Uma reformulação da marca é um empreendimento empolgante para qualquer empresa, mas o processo pode ser demorado e assustador, especialmente se você nunca fez isso antes. Você também pode se perguntar: "Por onde você começa?" Com o que você começa? Quem pode ajudar? Felizmente, você não precisa lidar com isso sozinho. É por isso que criamos um processo passo a passo para ajudá-lo a passar por um rebranding do início ao fim, incluindo como rebrand sua mídia social, que pode ser Twitter ou Instagram, um produto e sua empresa por conta própria. Sem mais delongas, vamos prosseguir.
O que é Rebrand nos Negócios?
Rebrand é quando sua empresa repensa sua abordagem de marketing com um novo nome, logotipo ou design, o objetivo é criar uma identidade nova e distinta na mente dos clientes e outras partes interessadas.
Razões pelas quais você deve considerar uma marca de empresa
#1. Novos locais
Se você estiver expandindo para regiões no exterior onde seu logotipo atual, mensagens e assim por diante não serão reconhecidos, talvez seja necessário renovar sua marca.
#2. Reposicionamento de mercado
As marcas destinam-se a conectar empresas com seus clientes, portanto, se você reposicionar sua empresa para atingir um perfil de cliente totalmente diferente – seja por meio de produto, local, preço ou promoção – sua marca deve se adaptar.
#3. Nova Filosofia
Cada decisão que você toma, incluindo a seleção de marcas, deve ser guiada pela missão, visão e valores da sua empresa. Se seu MVV está alterando e direcionando o caminho de sua empresa, você precisará repensar sua marca.
#4. Fusões e aquisições
Quando duas empresas se fundem, duas marcas também unem forças. Se sua empresa foi adquirida ou fundida com outra, você não pode simplesmente deixar as duas marcas competirem. Desenvolver uma nova marca que represente com precisão a nova organização reduzirá a confusão e aumentará a confiança.
Razões para não Rebrand sua empresa
#1. Tédio
As pessoas frequentemente consideram o rebranding porque estão cansadas de ver o mesmo logotipo e slogan todos os dias. Quando você estiver cansado de sua marca, lembre-se de que seus clientes (que a veem com muito menos frequência) podem gostar - ou reconhecer facilmente - aquele tom de marca registrada que você passou a desprezar.
#2. Encobrindo uma crise
Uma reformulação da marca não é a resposta se você estiver lidando com desafios internos ou manchetes negativas. A maioria dos clientes e funcionários é astuta o suficiente para ver através de sua marca e identificá-la pelo que é: um estratagema.
#3. Impacto e ego
Uma reformulação da marca pode parecer o método mais rápido para novos gerentes deixarem sua marca. Mas a maioria dos novos gerentes não está executando o tipo de mudança institucional que merece uma reformulação da marca. Na maioria das vezes, a nova liderança que insiste em um rebranding está fazendo isso para ganho pessoal e não para o bem da organização.
#4. Buscando atenção
Talvez as vendas tenham estagnado ou talvez as iniciativas de reconhecimento da marca tenham parado. Em ambos os casos, lançar uma nova marca é uma má ideia. Na melhor das hipóteses, você produzirá algum burburinho de curto prazo sem estratégia de vendas e marketing de longo prazo. Na pior das hipóteses, você perderá o reconhecimento da marca e comprometerá seus esforços de vendas e marketing.
Se você está pensando em rebranding, está pronto para começar ou está lutando porque encontrou um obstáculo, esperamos que este guia o ajude a passar por isso da maneira mais tranquila possível.
#1. Comece com o final em mente
Muitas empresas procuram rebranding em resposta aos eventos atuais, tecnologia e clientes. Isso equivale a nomear um bebê “Flippy” porque é fofo quando nasce e ignorar o inevitável crescimento e mudança que ocorrerá. As marcas são intercambiáveis. Qual é a sua estratégia de longo prazo para experiência do cliente, crescimento do produto e maturidade do mercado? Quem você quer ser quando crescer?
#2. Saiba por que você está fazendo um rebrand.
Só porque você está cansado de olhar para o seu logotipo não significa que você precisa mudar a marca. Um rebranding requer uma quantidade significativa de tempo, energia e recursos, portanto, não é uma decisão a ser tomada de ânimo leve. Cada rebrand é único, mas você deve saber por que está embarcando nessa jornada.
Finalmente, você provavelmente está fazendo um rebranding porque há um problema fundamental com a forma como você está comunicando sua marca. Para resolver adequadamente esse problema, você deve primeiro identificar qual é o problema. Acima de tudo, você deve transmitir o problema à sua equipe para que todos entendam por que estão trabalhando para atingir esse objetivo.
#3. Considere os funcionários e clientes atuais
Considere seus clientes e funcionários antes de renomear sua empresa. Para obter feedback honesto, faça perguntas e realize pesquisas com seus funcionários e clientes favoritos. É fundamental fazer isso para evitar os riscos e custos associados a um mau rebranding de sua empresa.
#4. Comunique por que você está fazendo mudanças
É fundamental expressar claramente o motivo do rebranding para clientes fiéis, para que eles entendam por que a empresa decidiu fazê-lo. A maioria da clientela apoiará a reformulação da marca, se devidamente explicada. Os funcionários que estão de acordo com o redesenho e atuam como defensores da marca também podem contribuir para uma transição mais suave.
#5. Determine a equipe da sua marca.
Um rebrand requer uma equipe com conhecimento, competência e habilidades de comunicação, pois há muitos componentes móveis e o processo pode se tornar difícil muito rapidamente. Quando se trata de selecionar as pessoas certas para realizar seu rebrand, você tem duas opções: trabalhar totalmente internamente ou considerar a contratação de uma agência de marca.
Cada um tem vantagens e tudo se resume ao que você precisa.
- Vantagens de trabalhar internamente: Ninguém conhece sua marca tão bem quanto você. Você deve considerá-lo se tiver o conhecimento, os recursos e as habilidades para lidar com o rebranding por conta própria.
- Vantagens de contratar uma agência de branding: Embora ninguém conheça sua marca tão bem quanto você, às vezes as marcas podem operar em uma bolha.
#6. Redefina a visão, a missão e os valores da sua empresa.
O que exatamente você está fazendo? Como você está indo sobre isso? Qual é a sua motivação? Estas são as três perguntas que você precisa fazer a si mesmo ao reavaliar sua visão, missão e valores durante uma reformulação da marca. Embora seja fácil considerar os fundamentos de sua mensagem garantidos, eles podem mudar à medida que sua empresa se expande.
#7. Faça uma pesquisa de mercado
Quando se trata de rebrand nos negócios, a pesquisa de mercado é essencial. O primeiro passo é garantir que você tenha os dados para fazer backup de sua marca para que possa seguir em frente confiante de que seu novo visual será bem recebido por seu mercado-alvo e que você pode evoluir para alcançar sua visão.
#8. Conclua uma análise competitiva.
A marca eficaz tem tudo a ver com comunicação - saber o que dizer e como se apresentar ao seu público-alvo, especialmente em comparação com empresas concorrentes.
Como resultado, é benéfico avaliar sua concorrência examinando cada parte de sua marca, desde o design do logotipo e o slogan até a voz e a mensagem da marca. Este é um conhecimento muito útil, pois mostra como você pode fazer zag onde outros fazem zag. (Você pode se surpreender com quantas semelhanças verá entre seus concorrentes; por exemplo, se todos tiverem um logotipo azul, você pode se destacar usando um tom diferente.)
#9. Examine seus dados
Reserve um tempo para avaliar a opinião do consumidor antes de embarcar em uma iniciativa de rebranding. Examine sua reputação online, plataformas de mídia social e tendências de vendas. Antes de fazer ajustes que possam ter um impacto negativo, você deve primeiro avaliar o contentamento geral de seus clientes com sua marca atual e o que não está funcionando.
#10. Busque feedback das partes interessadas
É preferível iniciar o processo de rebranding solicitando opiniões ou feedback de todas as partes interessadas da empresa, incluindo clientes, funcionários, feedback próprio e extensa pesquisa de mercado. Utilize os dados ou insights finais para desenvolver uma estratégia abrangente de rebranding que ajude a expressar o slogan da sua marca e vinculá-lo aos seus clientes atuais. Quanto maior o escopo do plano, mais forte o impacto em cascata.
#11. Considere falhas recentes
Concentre seus esforços de rebranding inicialmente nas falhas recentes da empresa. Em seguida, combine seu novo plano com seus sucessos anteriores. Quando uma empresa está tentando reestruturar sua marca, esta é sempre uma situação em que todos saem ganhando.
#12. Encontre seu nicho exclusivo
Como parte do processo de rebranding, você deve determinar o que pode realizar de maneira exclusiva e como explorar melhor seus recursos exclusivos de venda. Por exemplo, você é reconhecido por oferecer exclusivamente soluções sofisticadas ou deseja ser conhecido por ser econômico? Lembre-se de que você não pode agradar a todos. Sua tarefa é identificar sua especialidade e atender a essas demandas.
#13. Estabeleça uma voz de marca firme
Embora reconheça que os clientes são importantes no rebranding de uma empresa, sinto que uma voz de marca forte deve ser estabelecida. Essa é, antes de mais nada, a filosofia subjacente da empresa sobre como ela se envolverá com os clientes. Isso o forçará a seguir em frente, não importa quantas vezes a empresa mude de marca.
#14. Trate o rebranding como um projeto
O primeiro passo é determinar quais partes interessadas devem estar envolvidas e ter voz no projeto. Crie um resumo ou documento do projeto para garantir que todos estejam na mesma página. O resumo deve definir o desafio (por que o projeto existe), o objetivo (o que esperamos alcançar), a equipe, questões não resolvidas que precisam ser respondidas e o procedimento pelo qual essas questões serão respondidas.
#15. Conclua uma auditoria de marca.
Um bom rebrand começa com uma pesquisa minuciosa. Quanto mais você souber, melhor será seu plano e abordagem criativa. Antes de começar seu rebranding (mensagem, design, etc.), você deve primeiro avaliar o que está funcionando, o que não está, como você precisa expandir e assim por diante. Em resumo, você deve primeiro analisar a posição atual da sua marca e depois modificá-la de acordo.
Como resultado, o primeiro e mais importante passo é realizar uma auditoria de marca. Semelhante ao seu estudo de concorrência, esta é uma oportunidade de mergulhar profundamente em sua marca atual. As informações obtidas ao longo deste estágio influenciarão suas decisões futuras.
#16. Crie as diretrizes da sua marca.
Algumas equipes relutam ou ficam sobrecarregadas com a mudança; você não pode simplesmente apresentar a nova marca e deixá-los por conta própria. Você deve permitir que sua equipe aplique corretamente o branding, apresentando tudo - seu Brand Heart, mensagens e identidade visual - em diretrizes organizadas e nítidas.
Para facilitar as coisas, forneça instruções extensas e fáceis de entender, bem como exemplos ou listas de verificação do mundo real. Suas novas diretrizes devem estar visíveis e disponíveis para qualquer produtor de conteúdo que as solicite, e uma pessoa de referência deve ser designada para responder a quaisquer perguntas sobre como aplicá-las.
#17. Divulgue sua marca.
Uma coisa é terminar um rebrand; outra bem diferente é colocá-lo lá fora. Há muito o que pensar, desde informar sua equipe até divulgar para a imprensa. Quanto mais preparado você estiver, mais fácil as coisas serão. Como resultado, você deve ter uma boa estratégia de implantação, tanto interna quanto publicamente.
Como desenvolver um Rebranding?
Você pode desenvolver uma campanha de rebranding em 7 etapas:
- Comece com o objetivo comercial.
- Investigue sua empresa e clientes em potencial.
- Capture sua estratégia de marca com posicionamento e mensagens.
- Crie sua identidade de marca.
- Crie um site e uma presença online.
- Material de marketing.
- Plano de Desenvolvimento de Marca.
O que é uma estratégia de rebranding?
Rebranding é uma abordagem de marketing que envolve a alteração da imagem, identidade ou posicionamento de mercado de uma empresa ou produto existente. Isso pode envolver a revisão do nome, logotipo, embalagem, site, materiais de marketing e mensagens da empresa para melhor corresponder a seus objetivos e público-alvo.
Quais são as duas primeiras etapas do rebranding?
Antes de fazer o rebranding, você deve primeiro entender a lógica do rebranding e como toda a equipe de negócios o percebe.
Quais são as quatro dicas para rebranding de um logotipo?
- Prepare-se desde o início
- Planeje os pontos de contato.
- Prepare seu guia de estilo.
- Comece seus esforços de rebranding por dentro primeiro.
Quais são os quatro elementos do rebranding?
Concentre-se em produtos, narrativa, cultura pop e requisitos do cliente. Para reconstruir sua marca com sucesso, você deve reconsiderar seu produto, história, cultura e abordagem do cliente.
Quais são os elementos-chave do rebranding?
Esses são os elementos importantes que você deseja definir para ter um rebranding bem-sucedido.
- A missão e os valores da sua empresa.
- O logotipo da sua empresa.
- Este é o seu slogan.
- Cores para sua marca.
- O tom da sua marca.
- Políticas da sua marca.
Conclusão
Agora que você entende o que é um rebranding, é hora de avaliar se e como você deseja renomear sua própria empresa. Quer você escolha um redesenho de logotipo, um redesenho de site, mensagens atualizadas ou uma reformulação total da marca, esses estágios podem ajudá-lo a determinar seu melhor plano para desenvolver uma marca que acerte desta vez.
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Referências
