Construir uma marca não é tão fácil quanto parece, mas com a abordagem certa, você pode estar no caminho certo para construir uma marca de sucesso. Se você deseja construir uma marca para seu trabalho ou empresa ou está construindo uma marca para suas mídias sociais, como o Instagram, aqui está tudo o que você precisa saber sobre uma marca de sucesso.
O que é uma marca?
Sua marca é como as pessoas o veem onde quer que se conectem com sua empresa – as impressões que você pode e não pode influenciar. Além das marcas comerciais e de mídia, as pessoas também podem ter suas marcas pessoais. A identidade da sua marca informa a percepção de um indivíduo sobre você e seu estilo de vida.
Como construir sua marca
Como você pode construir sua marca? Aqui estão alguns passos a serem seguidos:
#1. Determine seu mercado-alvo
Quando você deseja construir sua marca, é fundamental entender quem você está tentando atingir.
Considere as coisas que você oferecerá e a quem eles servirão. Tente ser específico em sua seleção de consumidores. Em vez de se concentrar em “donos de cães”, uma empresa de acessórios para animais de estimação pode direcionar novos donos de cães com companheiros caninos mais jovens ou aqueles que treinam cães para shows. Escolher uma especialidade específica significa que você enfrentará menos concorrência.
Identificar seu público-alvo ajudará você a selecionar uma voz de marca, design e até mesmo a melhor estratégia de marketing para se envolver com clientes em potencial. Você pode aprender mais sobre seu público-alvo fazendo o seguinte:
Examinando clientes existentes: você tem clientes anteriores e, em caso afirmativo, quanto você sabe sobre eles? Quais são suas idades, de onde eles vêm e o que eles gostam na sua empresa?
Considere sua concorrência: que tipos de clientes outras empresas como a sua segmentam? Existem segmentos de mercado mal atendidos que seus produtos podem ajudar?
Criando personas de comprador: imagine seu consumidor ideal e crie um perfil que inclua sua idade, gênero, demografia, gostos, desgostos e até ações (como como eles preferem fazer compras online).
À medida que você começa a estabelecer sua marca de comércio eletrônico, ferramentas de análise e pesquisas com consumidores fornecerão uma nova oportunidade de aprender mais sobre seu público. Adicionar suas personas de consumidor à medida que você avança pode ajudar a mantê-las atualizadas.
#2. Crie sua posição de marca
Ter uma compreensão completa do seu público-alvo também pode fornecer informações sobre a posição da sua marca. Você não pode ser tanto uma empresa de vestuário de luxo quanto uma empresa de baixo custo. Você deve escolher onde você vai entrar no mercado.
O método mais simples para fazer isso é criar uma declaração de posicionamento. Esta é uma ou duas frases que podem ajudar a identificar quem você é e o que você faz. Por exemplo, a declaração de posição da sua marca pode ser algo como “Somos uma empresa de acessórios para casa que fornece produtos diferenciados feitos à mão para clientes em [área]”.
Considere como você distinguirá sua empresa da concorrência enquanto desenvolve sua postura de marca. Depois de determinar sua posição e pontos de venda, você pode começar a desenvolver campanhas de marketing e conteúdo de marca que atraem seu público-alvo no tom apropriado.
#3. Escolha um nome comercial
Você entende seu mercado-alvo e como deseja apresentar sua marca. Agora é hora de escolher esse nome de marca tão importante.
Esta é uma das características distintivas mais importantes da sua marca. Tudo o que seu cliente precisa saber sobre você deve ser condensado em uma única palavra no nome certo.
#4. Crie uma narrativa para sua marca.
A história da sua marca é essencialmente o “porquê” por trás de sua empresa. Toda empresa deve ter um objetivo (além de simplesmente ganhar dinheiro). Considere por que você iniciou um negócio e como seus produtos podem melhorar a vida das pessoas.
Uma boa história de marca pode fazer com que as pessoas se apaixonem por sua empresa e apreciem sua marca.
#5. Crie o visual da sua marca
Estabelecer a aparência de sua marca envolve selecionar como você ajudará as pessoas a identificar sua empresa rapidamente. Por exemplo, que tipo de embalagem você usaria para seus produtos? Quando os clientes fazem pedidos de sua empresa de comércio eletrônico, como eles reconhecerão seu pacote? O que eles verão quando navegarem em seu site em busca de produtos?
Alguns dos aspectos mais cruciais da aparência da sua marca são:
Cores da marca: as cores da sua marca são um grupo de cores que aparecerá em todos os materiais da sua marca, como seu site, e-mails e embalagens de produtos. As cores podem ter um impacto emocional nos compradores. O vermelho, por exemplo, é ousado e apaixonado, enquanto o azul é confiável e relaxante.
Fontes: assim como as cores da sua marca, as fontes que você escolhe podem ter um impacto significativo na forma como seus clientes percebem sua marca. As fontes sem serifa são tipicamente mais modernas e acessíveis, enquanto as fontes com serifa são mais tradicionais e autoritárias.
Imagens: Que tipos de gráficos, ilustrações e fotografias você usa em seus produtos, site e anúncios?
Crie um conjunto de diretrizes visuais para ajudar a instruir sua equipe e qualquer designer com quem você trabalha depois de ter os vários aspectos necessários para estabelecer sua imagem de marca.
#6. Faça um logotipo
Outro aspecto importante de aprender a construir sua própria marca é o seu logotipo. Seu logotipo, junto com seu nome, será uma das primeiras coisas que seus compradores verão sobre sua marca.
Um ótimo logotipo deve ser relevante e simples de entender. A imagem de marca registrada da Apple com a mordida retirada é autoexplicativa. Trabalhar com um designer profissional para ajudar a capturar sua essência visual é a melhor abordagem para garantir que seu logotipo tenha o efeito adequado.
#7. Integre sua marca por toda parte
Agora você deve compartilhar a marca que você criou.
Para ser lembrado, as empresas devem incorporar sua marca em tudo o que fazem. A abordagem mais simples para começar é criar um guia de estilo para seus funcionários e contratados. Certifique-se de que todos em sua equipe entendam como sua marca deve aparecer e soar.
Em seguida, considere como você pode chamar a atenção para sua marca em várias mídias. Por exemplo, sua marca deve estar visível em:
Loja de comércio eletrônico: selecione um tema de loja que complemente a identidade da sua marca e use as cores da sua empresa. Lembre-se de incluir seu logotipo em todas as páginas e enfatizar a voz da sua marca em todo o conteúdo do seu site.
Mídia social: A mídia social é uma técnica maravilhosa para aumentar o reconhecimento da marca. Você pode compartilhar postagens que mostrem sua personalidade, imagens e recursos visuais que definem sua empresa e até mesmo incentivar as pessoas a compartilhar sua marca com seus amigos e colegas de trabalho.
Campanhas de marketing: Seja enviando boletins informativos por e-mail ou se comunicando com clientes por meio de podcasts, sua marca deve ser claramente evidente em todas as campanhas de marketing. Certifique-se de que a imagem e a voz da sua marca sejam constantemente comunicadas em todos os esforços de publicidade.
Ao construir uma marca de sucesso, a consistência é essencial. Quanto mais consistente a identidade da sua marca for online e offline, mais familiar sua organização se sentirá com seu cliente-alvo. A consistência também faz com que sua marca pareça mais estável e confiável.
Como construir sua marca nas mídias sociais
Construir sua marca nas mídias sociais requer tempo e esforço. No entanto, se feito corretamente, você poderá conseguir sua próxima mudança de carreira ou fazer conexões vitais. Veja como você pode construir sua marca nas mídias sociais:
#1. Atualize suas contas de mídia social
Escolha em quais contas de mídia social focar e remova todas as contas antigas que você não utiliza mais. Certifique-se de que todas as suas informações estejam corretas e precisas para as redes que você usará. Isso irá ajudá-lo a direcionar e aumentar o tráfego para as redes onde você pode mostrar a si mesmo e seu trabalho.
Ele também pode apagar qualquer conteúdo 'questionável' de anos anteriores que possa ser percebido como tendo um tom de marca ousado e não beneficia sua imagem profissional.
#2. Determine sua área de especialização
Todo mundo é especialista em alguma coisa, seja na criação e distribuição de conteúdo excelente ou sabendo tudo o que há para saber sobre seu programa de TV favorito.
É hora de ramificar um pouco mais? Considere os tipos de material que você escreveu e aos quais seus fãs mais responderam. Você pode duplicar isso com material semelhante ou redirecionar qualquer coisa para reengajar seu público? Quanto mais conteúdo exclusivo e divertido você publicar no tópico de especialização escolhido, mais seus seguidores começarão a pensar em você como um líder no setor escolhido.
#3. Aplicativos de mídia social simplificam a postagem
Senhas esquecidas, trabalho em tempo integral, desenvolvimento de conteúdo e manutenção de uma presença na Internet levam tempo. No entanto, existem vários aplicativos de mídia social disponíveis para facilitar a vida.
Sprout, Buffer e Hootsuite se conectam às suas redes sociais e permitem que você publique e agende conteúdo em várias plataformas. Isso elimina a necessidade de entrar em vários sites. Esses aplicativos são compatíveis com a maioria das principais redes sociais, incluindo Twitter, LinkedIn e Facebook.
#4. Compartilhe conteúdo com frequência
Quanto mais você compartilhasse nas mídias sociais nos primeiros dias, mais engajamento poderia gerar. Hoje, no entanto, o excesso de blogs causa exaustão e frustração. Você quer manter os canais de comunicação abertos com seu público, mas também não quer parecer desesperado. Os indivíduos devem publicar três a quatro vezes por semana.
Haverá dias em que você não postará, e tudo bem. Determine os melhores indicadores de mídia social para se concentrar, analise os dados vinculados às suas postagens e identifique um padrão de trabalho. Se você está tendo problemas para encontrar coisas para compartilhar e deseja ter uma noção melhor do que é popular, utilize hashtags de mídia social, sites agregadores de notícias como o Feedly ou inscreva-se nos Alertas do Google.
#5. Carregue seus contatos
Você pode se surpreender com quantas pessoas você já conhece nas redes de mídia social que você usa. Pode haver dezenas, se não centenas, de pessoas com quem você ainda precisa se conectar. Importe seus contatos de e-mail do Gmail ou Outlook, ou contatos da agenda telefônica, para suas redes sociais para ver quantas conexões estão faltando. Linkedin, Instagram, Facebook e Twitter permitem importar uma quantidade limitada de contatos gratuitamente.
#6. Mantenha um tom positivo e envolvente em suas postagens de mídia social.
Seu objetivo é construir uma marca online pessoal imparável, mas você deve garantir que ela o represente com precisão. Embora agora você esteja ciente de algumas das coisas que deve fazer nas mídias sociais, você está ciente do que não deve fazer para manter uma impressão social positiva?
Considere suas interações e material como um currículo de trabalho, bem como uma representação de sua atitude profissional e personalidade geral. Repostar coisas de outras pessoas (ou selecionar conteúdo para mídias sociais) é uma boa ideia, mas não é tudo o que você deveria fazer. Você também deve compartilhar conteúdo escrito para demonstrar sua experiência no setor.
A criação de conteúdo interessante requer uma nova perspectiva sobre os tipos de atualizações que você fornece à sua rede. Não hesite em se gabar de suas próprias realizações ou incluir detalhes pessoais interessantes (por exemplo, viagens e hobbies são adequados). Afinal, a mídia social é sobre as pessoas em primeiro lugar.
#7. Mantenha a consistência na voz, imagem e tom da sua marca
Você, sem dúvida, descobriu que aderir à sua identidade especificada é fundamental. Se um analista político popular mudasse de partido de forma abrupta e dramática, sem dúvida perderia muitos apoiadores da noite para o dia. Você também deve ser consistente em seus pensamentos e como os comunica para ser memorável e confiável.
Pode levar algumas tentativas e erros para encontrar o tom de voz que funciona melhor para o seu negócio, mas existem guias de marca pessoal que você pode usar para encontrar o ajuste perfeito para você. Não é tão simples quanto declarar: “Quero ser hilário”, porque você precisará expandir seus pensamentos para apoiar sua abordagem.
Seguir os padrões da sua marca pode ajudá-lo a controlar as impressões das pessoas. Se um de seus perfis aparecer com material ou visual que não corresponda à voz da sua marca, você corre o risco de prejudicar uma reputação impecável.
#8. Faça um curso de mídia social e marketing para ajudá-lo a construir sua marca
Compreender os fundamentos é o melhor método para estabelecer sua marca pessoal nas mídias sociais. Aprenda a fazer pesquisas sociais para entender melhor seu público, determinar quais formatos de conteúdo funcionarão melhor para você e desenvolver uma estratégia – por menor que seja – para que você saiba onde quer ir e como chegar lá.
Você também precisará conhecer os detalhes de cada rede de mídia social, bem como o que pode fazer para promover sua mensagem específica. Com algum esforço, você aprenderá rapidamente quais canais são os mais eficazes e como avaliar o desempenho. Comece hoje selecionando um curso de mídia social e marketing que atenda às suas necessidades profissionais e pessoais.
Tendo visto como você pode construir sua marca nas mídias sociais, vamos reduzi-la ao branding do Instagram.
Como construir sua marca no Instagram
Aqui estão os passos para construir uma marca de sucesso no Instagram:
#1. Crie uma estratégia de Instagram.
Esta é a primeira etapa porque é a mais importante no desenvolvimento de uma marca no Instagram.
Se você não tiver uma abordagem definida, acabará com um material de baixo desempenho e um feed desorganizado ao tentar ter novas ideias.
Você precisará realizar quatro coisas para estabelecer sua estratégia do Instagram:
- Determine seus objetivos.
- Reduza seu mercado-alvo.
- Investigue seus concorrentes.
- Crie uma estratégia de conteúdo.
#2. Faça uso das tendências.
Basta que o vídeo ou os sons de uma pessoa se tornem virais nas redes sociais para que o resto do mundo se junte à sua própria versão.
A maioria dessas tendências é divertida e inofensiva, durando cerca de três semanas ou menos.
Por que você deve participar? É uma oportunidade de interagir com o seu público de uma forma única e divertida. Se você entrar cedo em uma tendência, poderá obter um aumento rápido no engajamento e no alcance.
Ao considerar aderir a qualquer tendência, há duas perguntas que você deve considerar:
- Como posso aplicar isso à minha empresa e/ou setor para torná-lo mais relacionável ao meu público?
- Qual é a fonte dessa tendência e ela contradiz os valores de nossa empresa?
#3. Gaste dinheiro em ativos criativos de alta qualidade.
Uma postagem perfeita no Instagram segue uma fórmula que inclui dois componentes: imagens lindas e escrita interessante.
Selecione fotografias que contam uma história ou evocam emoções. O que isso significa para sua empresa pode variar dependendo do seu setor, mas vai além do compartilhamento de fotos de seus próprios produtos e serviços.
Postar sobre você nas redes sociais regularmente é como ser aquela pessoa em uma festa que fala continuamente sobre si mesma. Desconfie também de questões de direitos autorais.
Se você não for o proprietário da imagem, peça permissão para usá-la ou encontre fotos sem atribuição obrigatória.
Faça uso de cópias atraentes. Embora você não precise incluir texto em suas fotos do Instagram, isso adiciona um nível de impacto que uma fotografia sozinha não pode.
Considere sua legenda como uma forma adicional de atrair e engajar seus fãs. É um lugar para fornecer informações básicas, oferecer mais informações, fazer uma pergunta e solicitar feedback.
#4. Crie uma comunidade de seguidores dedicados.
O engajamento do Instagram pode assumir várias formas, como seguidores compartilhando seu material, curtindo e comentando, marcando seus amigos e clicando em suas chamadas para ação.
Você já postou algo nas redes sociais que acredita que vai se tornar viral apenas para ser recebido com silêncio? Você recebeu poucas curtidas e compartilhamentos, e os únicos comentários que recebeu foram de spambots.
Embora seja tentador acreditar que você subestimou o potencial da postagem, também é possível que você tenha emitido a atualização no momento errado.
Acesse seu painel de insights para descobrir quando seus seguidores estarão ativos no aplicativo. Se você tiver uma conta comercial (o que deveria), poderá usar o aplicativo para coletar informações úteis sobre os dados demográficos e o comportamento do seu público, como localização, idade, sexo e atividade.
Você pode então planejar seus artigos com base nos dias e horários mais ativos do seu público-alvo.
Solicite o noivado
Muitas marcas criam contas no Instagram e ficam insatisfeitas quando as pessoas não se envolvem com seu conteúdo.
Pode parecer óbvio e simples, mas pedir que seu público participe pode fazer toda a diferença. Você pode incluir a ação que deseja que seus seguidores realizem na própria imagem ou na legenda.
#5. Poste com frequência.
Quando um usuário navega pelo aplicativo, você compete pela atenção dele com milhões de marcas diferentes.
Como resultado, a visibilidade é fundamental. Com tantos métodos para compartilhar conteúdo, de bobinas a histórias e lives, existem várias maneiras de atingir seu público-alvo, cada uma exigindo uma quantidade diferente de esforço e planejamento.
Esta é uma ótima notícia para as marcas, principalmente as pequenas. Embora seja recomendado que você compartilhe na plataforma diariamente, você pode escolher como compartilhar com base em sua largura de banda e quais métodos fornecem o melhor ROI.
Por exemplo, uma postagem no feed quase certamente exigirá mais esforço do que uma história, porque ficará no seu perfil.
Com uma história, você pode envolver instantaneamente seu público com uma enquete, uma pergunta ou uma postagem compartilhada novamente, sabendo que ela será removida após 24 horas.
Uma regra prática decente é publicar uma postagem no feed de três a quatro vezes por semana e compartilhar nos Stories diariamente.
#6. Examine seus fatos e refine sua estratégia.
Se você já tentou todas as sugestões acima e ainda está lutando para obter uma tração substancial com seu aplicativo, o motivo pode estar em seus dados.
Com muita frequência, as marcas se fixam em um único método e não verificam seus dados para ver se está realmente funcionando.
Seu painel do Instagram Insights fornece informações detalhadas sobre o desempenho de cada postagem, como impressões, contas alcançadas, interações de conteúdo e atividade do perfil.
#7. Compartilhe seu perfil do Instagram em outras plataformas de mídia social.
À medida que você trabalha para aumentar seus seguidores no Instagram, você também pode direcionar tráfego para seu perfil de outras fontes.
Hospedar um concurso ou oferecer material exclusivo é uma forma de persuadir os consumidores a seguir sua página naquele site.
Além disso, não hesite em anunciar sua conta do Instagram em outras redes sociais. Por exemplo, seu site pode apresentar uma área de feed do Instagram com uma frase de chamariz para seguir sua página. Em suas campanhas de email marketing, você também pode adicionar um link ao seu perfil do Instagram.
Certifique-se de compartilhar o link do seu perfil onde quer que você tenha uma presença online para que seu público saiba onde encontrá-lo.
#8. Converta seus seguidores em assinantes.
Como você sabe, o email marketing é fundamental para o sucesso de qualquer negócio.
O Instagram tem sido uma fonte significativa de assinantes de e-mail para o Foundr, convertendo entre 15,000 e 30,000 seguidores por mês, dependendo de nossas promoções.
Você pode estar se perguntando como isso é possível se estiver familiarizado com as limitações do Instagram. Afinal, o Instagram não permite links em legendas de fotos.
É aí que entra uma biografia bem escrita.
Muitas empresas lutam para convencer os seguidores a clicar nos links em suas biografias, já que a tendência é encher as biografias com… Então, merda. Quebre o molde escrevendo sua biografia como um Tweet: curta, útil e cheia de significado.
Você pode incluir um URL que leve os usuários a uma árvore de links ou um link direto para sua página de destino de assinatura em sua biografia.
Depois de estabelecer os processos, comece a atrair seguidores para sua biografia incorporando chamadas para ação em seu conteúdo.
Quais são os 12 arquétipos de marca?
Os 12 arquétipos da marca são: inocente, homem comum, herói, bandido, explorador, criador, governante, mágico, amante, cuidador, bobo da corte e sábio.
O que é fidelidade à marca?
A lealdade à marca refere-se à tendência do consumidor de comprar repetidamente produtos ou serviços de uma marca específica.
Como aumentar a fidelidade à marca?
Para aumentar a fidelidade à marca, fornecer atendimento excepcional ao cliente, oferecer produtos exclusivos e de alta qualidade e cumprir consistentemente as promessas da marca.
O que é uma declaração de posicionamento de marca?
Uma declaração de posicionamento de marca é uma declaração concisa que define o público-alvo de uma marca e o que a diferencia dos concorrentes.
Como crio uma declaração de posicionamento de marca?
Para criar uma declaração de posicionamento de marca, defina seu público-alvo, pesquise seus concorrentes e identifique sua proposta de valor exclusiva. Use esses elementos para criar uma declaração clara e concisa.
O que é patrimônio de marca?
Brand equity refere-se ao valor que uma marca agrega a um produto ou serviço além de seus atributos funcionais.
Como mensurar o valor da marca?
O valor da marca pode ser medido por meio de pesquisas com clientes, pesquisas de mercado e análises financeiras, como a participação de mercado e o desempenho financeiro da marca.
O que é reputação de marca?
A reputação da marca é a percepção geral de uma marca no mercado, com base em fatores como satisfação do cliente, qualidade dos produtos e padrões éticos.
Conclusão
Construir a identidade da sua marca fornece aos seus clientes algo com o qual eles podem realmente se relacionar. É o que mantém os consumidores voltando para mais, diferencia você da concorrência e converte clientes ocasionais em apoiadores dedicados da marca.
Perguntas Frequentes
O que faz uma marca de sucesso?
Uma marca de sucesso é definida por declarações consistentes e reconhecidas da empresa; fornece não apenas produtos e serviços, mas também significado.
O que torna uma marca popular?
Uma marca popular é aquela que entende seus mercados-alvo. Isso é demonstrado pelo desenvolvimento de mensagens exclusivamente relevantes para um nicho de destino.
Quanto tempo leva para construir uma marca?
Demora cerca de 2-5 anos para construir uma marca.
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Referências
