O modo de criar uma marca da Apple é uma das melhores inovações do mundo. Marcas de sucesso não podem ser mencionadas sem a inclusão da Apple. A marca da Apple é a chave para o sucesso da empresa. Não tem nada a ver com seus produtos inovadores como Mac ou iPad. A Apple é uma marca emocional. É íntimo e amado por seus clientes. A Apple é sobre imaginação, design e inovação. Steve Jobs disse uma vez que “a chance de fazer uma memória é a essência do marketing de marca”. Leia o post com atenção, temos muito em estoque para você. As dicas usadas para criar a promessa e a fidelidade da marca Apple foram discutidas neste post.
Promessa da marca Apple
Na mente dos consumidores, existe uma marca. Isso é tudo. Não há nenhum outro lugar. A mensagem da sua marca, por mais criativa que seja, não pode mudar a marca. Ele pode simplesmente aumentar a conscientização ou confirmar crenças pré-existentes. Se os consumidores estiverem cientes de que uma promessa de marca é vazia, eles zombarão da lacuna entre a mensagem e a experiência real do cliente.
“Pense diferente”, diz a Apple.
A promessa da marca Apple, que começou como um encolher de ombros ao “Pense” da IBM, é possivelmente o slogan mais famoso de todos os tempos e a chave para o sucesso meteórico da Apple no negócio de computadores. A promessa da marca Apple é dupla: eles prometem produzir produtos baseados na percepção do mundo de novas maneiras e se comprometem a inspirar seus clientes a fazer o mesmo.
Fidelidade à marca Apple
Em termos de fidelidade à marca, a Apple tem sido uma das marcas de smartphones mais dominantes. De acordo com novas estatísticas divulgadas por especialistas da Consumer Intelligence Research Partners, os clientes da Apple continuam leais à empresa, com 90% dos compradores de iPhone permanecendo com a Apple.
De acordo com os dados, a Apple foi responsável por pouco menos da metade de todas as compras de smartphones nos Estados Unidos nos últimos três anos. Durante o mesmo período, a Samsung foi responsável por pouco mais da metade das vendas do Android. De acordo com os dados, a Apple foi responsável por 43 por cento das vendas de smartphones nos EUA nos últimos três anos, enquanto a Samsung foi responsável por 31 por cento e a LG por 9 por cento.
Em termos de fidelidade, os dados do CIRP mostram que as taxas de fidelidade da Apple – ou seja, a porcentagem de clientes que compram um iPhone cujo smartphone anterior também era um iPhone – permaneceram estáveis em 90%. Como a transferência de marcas dentro do ecossistema Android é mais fácil, a fidelidade à marca entre os fabricantes do Android é menor. Dito isto, a lealdade geral ao Android é superior a 90%.
A fidelidade à marca Apple pode ajudar a explicar as tendências gerais de compartilhamento. A Apple tem a maior fidelidade à marca, medida pela porcentagem de clientes que compram um novo Apple iPhone depois de possuírem um iPhone anteriormente. Nos três anos anteriores, a fidelidade dos clientes da Apple ultrapassou 90%.
Mudar de marca dentro do sistema operacional Android é mais fácil do que alternar entre Android e iOS e, nos últimos anos, a fidelidade a cada sistema operacional manteve-se em torno de 90%. Apesar disso, a Samsung tem o mais alto nível de fidelidade entre os fabricantes de smartphones Android, com quase dois terços dos consumidores da Samsung já possuindo outro modelo da Samsung. Enquanto a Samsung manteve seus clientes fiéis, Motorola e LG testemunharam um pequeno declínio na fidelidade desde o ano fiscal encerrado em setembro de 2019.
Dicas da história da Apple na criação de uma marca
#1. Aproveite a emoção
Boa marca envolve emoções, razão e conexão para criar uma identidade memorável. O branding é bem-sucedido quando se conecta emocionalmente com os consumidores. Os clientes são muito mais propensos a lembrar e comprar produtos e serviços que os fazem se sentir bem.
Em meados da década de 1990, quando o reconhecimento da marca era baixo, a Apple se engajou em uma campanha publicitária que apresentava heróis do passado, vivos e mortos, cujas ideias impactaram o mundo. Como resultado, evocou uma resposta emocional nos espectadores e os ajudou a criar uma marca.
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#2. Ser diferente
A Apple tem uma declaração pessoal visual e verbal única, expressa em design de produto e publicidade. Seus produtos e publicidade são claramente reconhecíveis e diferenciados de outras marcas.
As marcas são, portanto, obrigadas a encontrar a sua singularidade. Pode ser sua história ou anúncios emocionais para diferenciá-los de outras marcas.
#3. Estabeleça uma conexão com os clientes
Isso pode assumir a forma de construir confiança e estabelecer uma comunidade em torno de um produto. No caso da Apple, seus produtos são projetados em torno das pessoas.
Em outras palavras, uma marca deve oferecer um relacionamento além do negócio com os usuários. Eles devem sentir que são parte da marca. Leve em consideração os sentimentos do cliente ao criar um produto de marca.
#4. Andar nos sapatos do cliente
Isso implica pensar sobre o que os clientes esperam da sua marca.
Um dos pontos fortes da Apple sempre foi sua capacidade de projetar seus próprios novos produtos e aprimorar conceitos para atender às necessidades do cliente.
Para fazer isso em seu negócio, você precisa entender as necessidades exatas de seus clientes. Depois de saber exatamente para quem você está vendendo, é mais fácil se imaginar no lugar deles e criar soluções inovadoras que você acredita que os ajudariam em suas situações.
#5. Cerque-se de talentos e habilidades
Seus funcionários afetam diretamente a qualidade da marca.
A reputação de uma empresa permite atrair pessoas de qualidade, e a excelência de sua equipe se traduz em melhores produtos, serviços e experiências do cliente.
Cerque-se de pessoas talentosas, comprometidas com a qualidade e apaixonadas por seus trabalhos. Sua imagem profissional alimentará e construirá sua identidade de marca positiva.
#6. Não tenha medo do fracasso
Nunca se esqueça dos objetivos da sua marca e esteja disposto a assumir riscos calculados que podem levá-lo em direção aos seus objetivos.
Em vez de concentrar seus esforços de branding em evitar o fracasso, enfatize a busca pelo sucesso.
#7. Consistência
Tenha uma identidade visual de marca.
Se a identidade visual da sua marca não estiver funcionando para você, envolva-se em design de logotipo profissional e outras táticas de rebranding para encontrar um ajuste melhor. Mas uma vez que você tenha uma identidade que atenda às suas necessidades, é vital mantê-la.
Mudar sua aparência muitas vezes prejudica a compreensão dos consumidores sobre quem você é como empresa. A Apple teve que marcar e renomear até que eles se encaixassem.
A consistência é muito essencial para a criação de uma marca.
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Estas são algumas das técnicas utilizadas pela Apple para criar a marca. A marca Apple é uma das mais fortes do mundo. As empresas podem adaptá-las para criar uma marca para si mesmas.
Perguntas frequentes sobre a marca Apple (Abre em uma nova aba do navegador)
O que é a Apple como marca?
A Apple Inc. é uma empresa multinacional americana de tecnologia que se concentra em dispositivos de consumo, software de computador e serviços de internet. Eles também são a corporação mais valiosa do mundo desde janeiro de 2021 e a maior empresa de tecnologia da informação em vendas (totalizando US$ 274.5 bilhões em 2020).
Por que a Apple é uma marca famosa?
Qualidade do Produto e Inovação Contínua Inovação
A Apple tornou-se uma marca Love Mark como resultado de seus produtos de alta qualidade. Os produtos da empresa são de tão alta qualidade que, apesar de vender milhões de produtos em todo o mundo, os produtos defeituosos são quase inexistentes.
Qual é a promessa da marca Apple?
“Pense diferente”, diz a Apple.
A promessa da marca Apple é dupla: eles prometem produzir produtos baseados na percepção do mundo de novas maneiras e se comprometem a inspirar seus clientes a fazer o mesmo.
Como a Apple marca seus produtos?
A Apple promove seus produtos com comerciais e anúncios impressos que enfatizam como seus produtos diferem dos concorrentes. Os anúncios comerciais são executados quando um produto é introduzido pela primeira vez e os anúncios impressos continuam ao longo da existência do produto. Os anúncios são breves e diretos ao ponto, frequentemente focados em uma única característica significativa de seu produto.
