A American Residential Warranty (ARW) oferece coberturas por meio de uma lista de planos. Continue lendo para ver as avaliações sobre garantias residenciais americanas, números de telefone e atendimento ao cliente. Uma garantia residencial ajuda você a economizar tempo e dinheiro. Quando sistemas domésticos e eletrodomésticos quebram, esses contratos de serviço ajudam a cobrir o custo inesperado de consertar ou substituir seus itens principais. Com sete planos de cobertura diferentes e complementos opcionais, o compromisso da American Residential Warranty em fornecer cobertura abrangente para todos os 50 estados e Washington, DC não pode ser questionado.
Continue lendo esta revisão da American Residential Warranty para ter certeza de que é a melhor garantia para você.
Prós
#1. Eles oferecem suporte ao cliente e serviço de emergência 24 horas por dia, 7 ddias por semana, 365 dias por ano.
#2. Serviço de garantias reparos por 30 dias.
#3. Eles também têm uma taxa de serviço de $ 55, inferior à média da indústria de $ 75- $ 125.
Desvantagens
#1. Eles só permitem o cancelamento através de notas escritas.
#2. Eles não permitem a apresentação de reclamações online.
#3. Tem tampas de baixa cobertura em muitos aparelhos e sistemas.
Quanto custa a garantia residencial americana?
A cobertura ARW Home custa de US$ 39.99 a US$ 134.99 por mês e US$ 55 por chamada de serviço para reparos ou substituições. O profissional de serviço recebe esse custo quando inspeciona o aparelho ou sistema.
Quem possui a garantia residencial americana?
O ARW se originou em Boca Raton, Flórida. Sua empresa-mãe, AIG Warranty, existe há mais de 30 anos e ajudou alguns dos maiores nomes do serviço internacional com suas necessidades de garantia.
Garantia residencial é desperdício de dinheiro?
O conselho do talão de cheques é abrir mão de uma garantia de casa e economizar para o custo de consertar ou substituir os eletrodomésticos e sistemas de sua casa. Ignorar uma garantia doméstica economizará dinheiro e lhe dará mais controle sobre como lidar com reparos inesperados.
Comentários sobre a garantia residencial americana
Muitas empresas de garantia residencial de alto nível recebem críticas negativas e positivas, e a American Residential Warranty não é diferente. No entanto, Garantia Residencial Americana fornece serviço em todo o país, cobrindo todo o EUA, o que significa que você pode obter serviço de garantia em casa onde quer que você more.
A empresa oferece coberturas que atendem às demandas de proteção de sistemas elétricos e hidráulicos, utensílios de cozinha, sistemas de refrigeração e aquecimento, ou todos eles. Além disso, há a possibilidade de personalizar seu plano adicionando itens para os quais você deseja cobertura, sem pagar por itens desnecessários.
As vantagens da empresa incluem o longo período de cancelamento com reembolso e uma taxa de cancelamento menor do que a média do setor.
Com uma ampla variedade de planos e opções adicionais para cobertura personalizada, limites de cobertura generosos, um sinal de positivo Better Business Bureau (classificação BBB), bem como uma classificação de alta estrela dos sites de relatórios de clientes, o ARW pode ser considerado uma escolha adequada.
No entanto, a empresa tem limites de cobertura e permite apenas um dia após a quebra do item coberto para apresentar uma reclamação. O American Residential não oferece suporte a um chat online, o que gerou reclamações sobre má comunicação com os representantes de atendimento ao cliente.
Opinões
Recomendamos a American Residential Warranty porque eles oferecem um excelente atendimento ao cliente, a opção de escolher seu contratado e contratos sem prazo, para que você possa manter uma apólice pelo tempo que desejar.
Consequentemente, antes de tomar uma decisão sobre assinar ou não um contrato com a American Residential Warranty. É aconselhável aprender sobre as experiências de outras pessoas com a empresa para evitar decepções ou esperar menos surpresas. Então, para ajudá-lo a tomar a melhor decisão, estudamos as avaliações mais recentes e relevantes de cerca de 1,000 clientes em seis sites de relatórios de consumidores, incluindo Yelp, BBB, Google Reviews e YSCAM. Descobrimos que o nível geral de satisfação do cliente com a empresa é um ponto superior à média do setor, de acordo com as classificações desses sites. Por exemplo, a classificação da garantia residencial americana no Google Reviews é 4.4, comparando-a com a média do setor de 3.2. Isso torna a ARW uma força a ser enfrentada quando se trata de concorrência de mercado.
Além disso, os tipos mais comuns de reparos realizados de acordo com o feedback dos clientes são problemas com lavadora, micro-ondas, ar condicionado e lava-louças.
Mais de duas vezes mais clientes do que a média da indústria estavam de acordo com o trabalho da empresa e o profissionalismo dos empreiteiros. Um total de 14% dos clientes da empresa elogiaram o profissionalismo do contratante vs. 6% em média. O trabalho rápido será um ponto de venda para a American Residential Warranty ao compará-la com outras empresas de garantia residencial.
Apenas 6% dos clientes tiveram situações em que suas reclamações foram rejeitadas versus 12% em média, talvez por não entenderem completa ou corretamente os termos e condições da empresa. Os atrasos nas reparações foram mencionados por 10% dos clientes vs. 17% em média. Por fim, termos complicados foram mencionados por 6% dos clientes.
Leia também: GARANTIA AMERICAN HOME SHIELD: Visão geral, planos, preços e comentários
Número de telefone da garantia residencial americana
Você pode entrar em contato com a garantia residencial americana nesses números de telefone
Sinistros: (877) 637-7890 ou (800) 863-8600
(residentes de VA e CA) Atendimento ao Cliente: (800) 910-8538
Seg-Qui das 9h às 7h EST Sex 9h às 5h EST Sáb 9h às 4h EST
Consultas sobre faturamento: (877) 752-6796
Seg-Qui 8h30-7h EST Sex 8h30-5h EST Sáb 9h-4h EST
processo de garantia residencial americano
Ações de garantia de casa foram movidas contra várias empresas de garantia de casa alegando que são culpadas de praticar seguro de má fé. O seguro de má-fé ocorre quando a reivindicação de um segurado é indevidamente negada ou atrasada por uma companhia de seguros. O seguro de má-fé pode incluir práticas da companhia de seguros, como não preencher a papelada em tempo hábil, deixar de conduzir uma investigação adequada sobre uma reclamação ou usar motivos irracionais para negar uma reclamação. As empresas de garantia doméstica oferecem contratos de serviço de garantia estendida para cobrir o reparo e a substituição necessários para manter os aparelhos e outros sistemas mecânicos em uma casa em boas condições de funcionamento.
As garantias domésticas destinam-se a cobrir danos causados pelo desgaste normal, não danos que envolvam condições pré-existentes, negligência do proprietário ou uso extraordinário. Além disso, as garantias residenciais não se sobrepõem à garantia do fabricante ou ao seguro residencial – é por isso que costumam ser chamadas de “garantias estendidas” – elas “se estendem” além da cobertura da garantia fornecida inicialmente pelo fabricante. Sistemas e aparelhos que podem ser cobertos por uma garantia residencial incluem sistemas de aquecimento, ar condicionado central, trituradores de lixo, fornos, lava-louças e refrigeradores. Muitas vezes, a cobertura opcional pode ser adquirida para piscinas, spas e outros dispositivos.
Os pacotes de garantia valem a pena?
Se o seu automóvel não é muito confiável e você não pode pagar reparos caros no momento, investir em uma garantia estendida pode ser uma boa ideia. Se você não está confiante no automóvel usado que planeja comprar de um revendedor, uma garantia estendida pode ser a melhor opção.
Atendimento ao cliente com garantia residencial americana
Os representantes de clientes da American Residential estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, durante todo o ano. Esta é uma necessidade quando os clientes têm uma emergência inesperada no meio da noite ou em férias.
Além da capacidade de registrar uma reclamação 24 horas por dia, 7 dias por semana por telefone, a American Residential Warranty mostra um compromisso com o atendimento ao cliente, permitindo que clientes em estados selecionados façam uma reclamação online. O provedor de serviços também responde a muitas avaliações de clientes.
Conclusão
Além da capacidade de registrar uma reclamação 24 horas por dia, 7 dias por semana por telefone, a American Residential Warranty mostra um compromisso com o atendimento ao cliente, permitindo que clientes em estados selecionados façam uma reclamação online. O provedor de serviços também responde a muitas avaliações de clientes.
Perguntas Frequentes
Quem é o dono da American Residential Warranty Company?
A AIG Warranty é uma filial do American International Group, Inc., uma seguradora líder global com mais de 80 países e jurisdições atendendo clientes comerciais, institucionais e individuais.
O que é garantia residencial?
Uma garantia residencial é um contrato que cobre o custo de manutenção de sistemas ou eletrodomésticos domésticos por um determinado período de tempo.
Quanto tempo dura uma garantia residencial?
A maioria das garantias domésticas são de um ano. Este é um contrato de 12 meses que é frequentemente renovado ano após ano. Portanto, tome cuidado para renovar a garantia da sua casa anualmente para evitar ficar sem cobertura.
Quanto custa uma garantia residencial?
A maioria das empresas oferece uma variedade de planos com custos variados, dependendo do nível de cobertura. Em geral, um prêmio de garantia residencial custa entre US$ 25 e US$ 50 por mês, ou US$ 300 a US$ 600 por ano. O preço normal da chamada de serviço varia de $ 75 a 125 dólares.
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