Mova-se, lojas físicas e vitrines. Chegou o novo espaço do mercado! Você provavelmente está comercializando sua empresa e tentando expandir sua presença online.
Você provavelmente já ouviu o termo “espaço de mercado” neste momento. O termo “espaço de mercado”, como é usado agora, é uma noção relativamente nova que cresceu em popularidade como resultado do recente surto de Covid-19.
No entanto, entender como esse espaço funciona e como você pode utilizá-lo para comercializar e expandir sua organização pode ser difícil.
Estaremos resolvendo o mistério. Explicando o que é espaço de mercado e como você pode utilizá-lo para anunciar sua marca e, ao mesmo tempo, fazer algumas vendas.
O que é Espaço de Mercado?
Em marketing, o espaço de mercado é descrito como um mercado virtual no mundo comercial onde os limites físicos não se aplicam. É a fusão de diversas regiões que são consideradas marketplaces por meio da tecnologia ou por meio de um ambiente de troca alimentado por informações eletrônicas.
Sites de microblogging, plataformas de comércio eletrônico e outras instâncias de espaço de mercado incluem Twitter, ebay.com, quicker.com, Myntra, Etsy, Alibaba, Amazon.com e outros. No espaço de mercado, as transações eletrônicas são utilizadas para distribuir bens e serviços.
O que é marketing de espaço de mercado?
Um espaço de mercado sem limites físicos abre todo um novo mundo de potencial de marketing. Fazer uso do espaço de mercado para sua empresa pode ajudar seu esforço de marketing.
Você ganha negócios porque está em uma plataforma confiável que já recebe uma grande quantidade de tráfego diariamente. Usar um espaço de mercado pode ser um dos métodos mais fáceis de estender sua pegada e perfil online se você implementar fortes estratégias de otimização em seus itens e serviços.
Isso pode ser desafiador porque os espaços de mercado estão lotados de concorrentes. Como resultado, é fundamental entender seu cliente, manter sua marca e ter uma proposta de venda única (USP) que o diferencie da concorrência.
Características do Espaço de Mercado
A seguir estão as características do espaço de mercado:
- As transações no espaço de mercado ocorrem por meio da mídia online ou da Internet.
- Não há transação face a face porque a mídia eletrônica não oferece essa opção.
- Uma parte interessada pode obter informações sobre os produtos disponíveis no mercado, mas nada sobre os produtos.
- Não há showrooms ou vitrines reais. Estes estão sendo suplantados pela internet e pelos computadores, que permitem a escolha da compra.
Componentes Significativos do Espaço de Mercado
A seguir estão os principais componentes do espaço de mercado:
#1. compradores
O mundo está cheio de potenciais consumidores e clientes que estão sempre buscando na internet um bom negócio. Os bens e serviços são comercializados em várias plataformas acessíveis através de uma ligação à Internet. Os consumidores estão procurando itens colecionáveis, entretenimento e itens personalizados.
O poder real em um espaço de mercado é mantido por um cliente ou comprador que pode procurar rapidamente o item desejado em vários sites. É simples obter uma descrição completa do produto e serviço desejado, comparar preços em diversos portais, dar lances no item que considera desejável e até mesmo negociar preços.
#2. Fornecedores
Os vendedores são um componente importante do espaço de mercado. Existem inúmeras áreas de mercado na internet que fornecem aos consumidores milhões de produtos e serviços. Esses vendedores estão ativamente interessados em publicidade em larga escala para atrair clientes antigos e novos. Um comprador pode encontrar novas ofertas diariamente porque os produtos e serviços são atualizados em intervalos regulares para manter o site atualizado.
Os vendedores veem os mercados como particularmente úteis para comercializar seus produtos, pois podem obter exposição a um número infinito de consumidores, o que não seria possível por meio de negócios físicos. Além disso, os vendedores podem economizar dinheiro em despesas adicionais associadas aos pontos de venda, mas não têm influência nos espaços de mercado.
#3. Intermediários
Existem vários tipos de intermediários no espaço de mercado que oferecem uma variedade de serviços baseados na web. Os intermediários on-line são hábeis em lidar com as circunstâncias dos mercados on-line, fornecendo serviços de infraestrutura, combinando compradores com vendedores e vice-versa e auxiliando ambas as partes na conclusão bem-sucedida de uma transação.
#4. Parceiros de negócios adicionais
Além dos atravessadores, o espaço de mercado conta com outros parceiros de negócios como os embarcadores que trabalham com a cadeia de abastecimento via internet.
#5. Unid
O espaço de mercado é amplo, com praticamente todo tipo de bem disponível em plataformas web. A compra é uma opção simples que pode ser realizada com um único clique do mouse. O espaço de mercado provavelmente verá a digitalização de serviços e produtos.
Como a maioria dos custos em produtos digitais é fixa, os ganhos aumentam à medida que as quantidades aumentam, o que é um grande benefício para os vendedores.
#6. Processo interno
O back-end do mercado, que inclui atividades como atendimento de pedidos, embalagem, processamento de pagamentos, compra de fornecedores, gerenciamento de estoque e entrega, é um componente importante do espaço de mercado.
#7. A infraestrutura
Redes, software e hardware compõem a infraestrutura do espaço de mercado.
#8. Front-end
O espaço de mercado é interagido por meio de um front-end, e os processos de negócios compreendem um carrinho de compras, catálogos eletrônicos, um portal do vendedor, um gateway de pagamento e um mecanismo de busca.
#9. Serviços de suporte
Os serviços de suporte prestados no mundo web são um dos componentes do espaço de mercado. Serviços de confiança e certificação, por exemplo, garantem a segurança dos provedores de conhecimento.
Objetivos do Espaço de Mercado
A seguir estão os objetivos do espaço de mercado:
- Aumentar o conhecimento da marca no espaço de mercado
- Vender um produto ou serviço em um espaço de mercado
- Oferecendo assistência ao produto
- Fornecer atendimento ao cliente através do espaço de mercado
Quais são os benefícios do espaço de mercado para sua empresa?
Existem inúmeros benefícios em utilizar um espaço de mercado para anunciar sua empresa e desenvolver uma presença e uma marca online.
#1. Loja de alta demanda aberta 24 horas
Por um lado, já existe um mercado robusto, portanto não há necessidade de desenvolver a demanda desde o início.
O processo de venda através de um espaço de mercado também é mais rápido porque os consumidores podem começar a navegar pelos seus produtos imediatamente após serem carregados e, sem horas de operação, as vendas podem ser feitas rapidamente a qualquer momento. Como resultado, muitos clientes preferem comprar em mercados digitais de vários fornecedores em vez de lojas físicas.
Os espaços de mercado também fornecem assistência especializada ao cliente 24 horas por dia, sete dias por semana, para que você tenha certeza de que, se surgir um problema, alguém estará disponível para ajudá-lo.
#2. Pagamentos simples e economia de custos
A plataforma normalmente possui seus próprios serviços de garantia de pagamento, que é outro benefício para sua organização no mercado.
Isso simplifica e protege as transações online. As experiências de compra dos consumidores também são consideravelmente mais fáceis e convenientes porque eles podem comprar no conforto de suas próprias casas ou com alguns cliques. Você também pode comprar de qualquer lugar porque a Internet está disponível na maioria dos lugares.
Finalmente, um dos benefícios mais significativos é que os custos de manutenção são substancialmente mais baratos do que os associados a manter uma loja física tradicional ou pagar para atender outros mercados eletrônicos e convencionais.
Você economizará dinheiro com transporte, estoque, aluguel da loja e manutenção, entre outras coisas.
Sobre a Fidelização do Cliente
Não há dúvida de que construir a fidelidade do cliente em uma plataforma de espaço de mercado é incrivelmente desafiador porque os consumidores normalmente não são visitantes recorrentes.
Construir seguidores fortes e leais é possível se você tiver um bom plano de publicidade e vender produtos de alto valor e qualidade.
No entanto, o fornecedor pode ter que se esforçar mais. O Etsy é um excelente exemplo de plataforma em que os vendedores podem manter laços com seus clientes e, ao mesmo tempo, criar uma marca fiel e forte.
Desvantagens de um espaço de mercado
A seguir estão as desvantagens do espaço de mercado:
- A desvantagem do espaço de mercado é que não há como testar o produto. Deve-se examinar as especificações e informações disponíveis para determinar a adequação do produto.
- Um comprador não pode contar com pessoal que opere como uma força orientadora no mercado.
- Não há comunicação direta entre comprador e vendedor no espaço de mercado.
- Como a base de clientes é compartilhada por vários vendedores, o espaço de mercado perde a oportunidade de fazer upsell e cross-sell de produtos.
- O espaço de mercado é focado no produto e não no vendedor.
- Por não serem visitantes frequentes, não há fidelização de clientes no mercado. Eles são visitantes aleatórios que gostam de itens e posteriormente compram, pois têm várias possibilidades.
- O nível de competitividade no espaço de mercado é sempre maior do que em outros mercados.
- Os marketplaces são conhecidos por oferecer vários descontos e incentivos para atrair clientes. Mesmo quando as quantidades de vendas aumentam, as margens de lucro não seguem o mesmo caminho.
O que é o Novo Espaço de Mercado?
Toda empresa tem concorrentes contra os quais ela mede seu desenvolvimento. O progresso de uma empresa pode ser medido por ganhos incrementais em custo, qualidade ou ambos.
No entanto, a competição pode se tornar bastante acirrada às vezes. Algumas empresas buscam construir um novo espaço de mercado que as diferencie de seus concorrentes.
Isso nem sempre é fácil de fazer e requer uma mudança de pensamento para reconhecer oportunidades onde outros não o fazem. Em vez de pensar dentro da caixa e focar apenas nos mercados tradicionais do seu setor. Tente ampliar sua visão para encontrar possíveis áreas de inovação.
É fundamental poder construir um novo espaço de mercado dentro do mundo virtual do varejo. Há muita rivalidade online. Você precisará de algo que o diferencie da concorrência e atraia clientes. Se você não capturar o interesse de um comprador em potencial nos primeiros segundos de navegação, poderá perder a venda.
Qual é a diferença entre Marketspace e Marketplace?
Como agora entendemos os dois aspectos separadamente, vamos compará-los para determinar as diferenças com base em uma série de circunstâncias.
Marketspace e Marketplace são definidos da seguinte forma:
- Marketplace: Um mercado é um espaço físico onde compradores e vendedores interagem e compartilham informações.
- Espaço de mercado: Um marketspace é um ambiente de troca eletrônico ou online baseado em tecnologia de informação e comunicação onde compradores e vendedores se envolvem e realizam transações em um ambiente virtual.
Características do espaço de mercado e do mercado:
Existência Física
- Marketplace: O mercado tem um local físico, bem como clientes e vendedores físicos. Conversas diretas são usadas para concluir a compra.
- Espaço de mercado: Não há exigência de que o espaço de mercado tenha um local físico ou clientes ou fornecedores físicos. Tudo é eletrônico e construído sobre infraestrutura de informação e tecnologia.
Despesa / Investimento
- Marketplace: Devido à infraestrutura e à probabilidade de menos clientes, o custo no marketplace pode ser um pouco maior. Os custos de construção, manutenção e funcionários seriam incluídos no preço do produto.
- Espaço de mercado: No espaço de mercado, os custos podem ser reduzidos por meio de pensamento criativo, como redução de despesas gerais, propriedade compartilhada (infraestrutura mantida por várias partes na transação), transferência de dinheiro on-line e assim por diante.
Oferta e procura
- Marketplace: A oferta e a demanda são decididas por um número menor de pessoas em um mercado, uma vez que é limitado a uma localidade de uma cidade ou país. Mesmo que o vendedor perceba a falta de oferta, a reação ou o preço que ele pode cobrar será limitado devido ao baixo número de compradores.
- Espaço de mercado: A oferta e a demanda são determinadas por um número maior de compradores, às vezes em escala global, no espaço de mercado. Assim, caso o vendedor suspeite da falta de oferta, um leilão online seria a melhor opção para captar o maior potencial de taxa.
Geração de Valor
- Marketplace: No mercado, o conteúdo, o contexto e a infraestrutura são coletados e inextricavelmente vinculados para facilitar uma transação. A soma dessas características determina o brand equity e a proposta de valor.
- Espaço de mercado: Conteúdo, contexto e infraestrutura podem ser separados no espaço de mercado e usados para determinar o valor percebido pelo consumidor.
Últimos Pensamentos
O espaço de mercado é uma excelente plataforma. As empresas podem usar PCs, celulares ou tablets para vender seus produtos pela Internet. Ele permite que os compradores busquem o que desejam no conforto de suas próprias casas. É também um meio para as empresas expandirem sua presença on-line e obter exposição a um grande número de visitantes.
- ESPAÇO DE ESCRITÓRIO: aluguel barato de escritórios e escritórios comerciais
- COMO VENDER NO FACEBOOK MARKETPLACE: Guia Detalhado
- COMO VENDER UM PRODUTO: Etapas e estratégias eficazes em 2023
- COMO VENDER UM PRODUTO: Etapas e estratégias eficazes em 2023
- DEMANDA DE MERCADO: Definição, Tipos e Ferramentas
Referências
