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HABILIDADES INTERPESSOAIS
Falando sobre habilidades interpessoais, não é apenas para um determinado grupo de pessoas, mas é importante para todos. As habilidades interpessoais são as habilidades que usamos todos os dias quando interagimos e nos comunicamos com outras pessoas, tanto individualmente quanto em grupos.
Isso inclui uma ampla gama de habilidades, mas particularmente habilidades de comunicação, como ouvir e falar de forma eficaz. No entanto, eles também incluem a capacidade de controlar e gerenciar suas emoções.
Portanto, não é uma afirmação falsa dizer que as habilidades interpessoais são a base para o sucesso na vida. Pessoas com fortes habilidades interpessoais tendem a ser capazes de trabalhar bem com outras pessoas, inclusive em equipes ou grupos, formal e informalmente.
Eles podem se comunicar efetivamente com outras pessoas, sejam familiares, amigos, colegas, clientes ou clientes. Eles ainda têm melhores relacionamentos em casa e no trabalho. Você pode melhorar suas habilidades interpessoais desenvolvendo sua consciência de como interage com os outros e praticando suas habilidades.
Este post explica onde essas habilidades são importantes e por quê, incluindo trabalhos específicos que podem exigir habilidades interpessoais muito boas. Por fim, discutiremos neste post como você pode começar a desenvolver ainda mais suas habilidades interpessoais.
DEFINIÇÃO DE HABILIDADES INTERPESSOAIS
A definição de habilidades interpessoais não é nova porque é visível em todas as esferas da vida. No entanto, uma habilidade interpessoal são as habilidades que você precisa e usa para se comunicar e interagir com outras pessoas.
Esta definição simplesmente implica que as habilidades interpessoais incluem:
- Habilidades de comunicação - que abrange:
- Comunicação verbal – o que dizemos e como dizemos;
- Comunicação não verbal – o que comunicamos sem palavras, por exemplo, através da linguagem corporal ou tom de voz; e
- Habilidades auditivas – como interpretamos as mensagens verbais e não verbais enviadas por outras pessoas.
- Inteligência Emocional: – ser capaz de compreender e gerir as suas próprias emoções e as dos outros.
- Trabalho em equipe – ser capaz de trabalhar com outras pessoas em grupos e equipes, tanto formais como informais.
Habilidades de negociação, persuasão e influência – trabalhar com outros para encontrar um resultado mutuamente aceitável (Vencer/Vencer). Isso pode ser considerado um subconjunto de comunicação, mas muitas vezes é tratado separadamente.
- Resolução de conflitos e mediação – trabalhar com outras pessoas para resolver conflitos e desacordos interpessoais de forma positiva, o que novamente pode ser considerado um subconjunto de comunicação.
- Resolução de problemas e tomada de decisão – trabalhar com outras pessoas para identificar, definir e resolver problemas, o que inclui tomar decisões sobre o melhor curso de ação.
Além disso, a definição de habilidades interpessoais é a seguinte: Habilidades interpessoais são os comportamentos e táticas que uma pessoa usa para interagir com os outros de forma eficaz. No mundo dos negócios, o termo habilidades interpessoais refere-se à capacidade de um funcionário de trabalhar bem com os outros.
EXEMPLO DE HABILIDADES INTERPESSOAIS
Há uma grande variedade de exemplos de habilidades interpessoais que podem ajudá-lo a se destacar na vida. No entanto, temos exemplos importantes e comuns de habilidades interpessoais que reunimos abaixo.
- Consciência (de si mesmo e dos outros)
- Se importar com outras pessoas
- Colaborar e trabalhar bem em conjunto com os outros
- Confortar as pessoas quando elas precisam
- Capacidades de comunicação claras
- Habilidades de gestão e resolução de conflitos
- Feedback construtivo (maneiras como as pessoas podem melhorar)
- Diplomacia (lidar com assuntos sem hostilidade)
- Empatia pelos outros
- Incentivar e inspirar as pessoas a fazerem o seu melhor
- Flexibilidade no pensamento e estilo operacional
- Humor e leveza
- Inspirar e motivar os outros para a grandeza ativa
- Ouvindo bem
- Mentorar e treinar membros da equipe
- Networking e construção de relacionamentos
- Sinais não verbais e linguagem corporal
- Paciência ao lidar com os outros
- Falar em público e habilidades de apresentação
- Respeito por todos, não importa quem sejam
- Sensibilidade em relação às preferências e desejos dos outros
- Habilidades de socialização
- Ser bom na formação de equipes e na construção de confiança
- Tolerância e respeito pelos membros da equipe
No entanto, esses exemplos de habilidades interpessoais precisam ser nutridos e desenvolvidos para que possam funcionar adequadamente para você. A função efetiva desses exemplos de habilidades interpessoais depende de como você as desenvolve e executa na área solicitada.
HABILIDADES INTERPESSOAIS NO LOCAL DE TRABALHO
O local de trabalho exige a entrada de habilidades interpessoais, para garantir o bom andamento e o sucesso do negócio. Os benefícios das habilidades interpessoais para o local de trabalho tornaram importante que todos os funcionários tenham e desenvolvam as suas de forma eficaz.
Habilidades interpessoais no local de trabalho aumentam a produtividade ajudam no relacionamento cordial dos colegas no local de trabalho. Também aumenta a imagem pública do local de trabalho, bem como aumenta as vendas.
Existem determinados conjuntos de habilidades que são cruciais para que os profissionais possam exercer em seu ambiente de trabalho. Independentemente do seu setor, as habilidades interpessoais (como ser capaz de se comunicar efetivamente) são importantes e as outras incluem:
Exercitando o Autoconhecimento
Geralmente, autoconsciência significa que uma pessoa é capaz de saber conscientemente o que está sentindo e por que está sentindo. A autoconsciência está dentro do domínio da inteligência emocional. A inteligência emocional consiste em quatro componentes principais:
- Autoconsciência,
- Emoções,
- Empatia, e
- Construção de relacionamento.
Estar ciente de seus próprios sentimentos e emoções pode ajudá-lo a estar ciente das mensagens que transmite aos outros, seja por meio de suas palavras ou formas não verbais de comunicação.
Estar ciente da comunicação não verbal
Você está consciente das mensagens não-verbais que está enviando ao longo do dia de trabalho? No entanto, as dicas não verbais podem fortalecer os relacionamentos ou prejudicá-los, dependendo de como você os usa e do contexto da situação.
Algumas formas de comunicação não verbal incluem:
- Contato visual,
- Expressões faciais,
- Linguagem corporal,
- Gestos, e
- Contato físico (como apertar as mãos, tocar um braço, empurrar, etc.).
Ser respeitoso com os outros
É bem sabido que o respeito pode ajudar muito na promoção de relacionamentos e ambientes de trabalho positivos. No entanto, nem todos os empregadores estabelecem ambientes de trabalho que incentivam o respeito. Em alguns casos, os próprios gerentes podem estar entre os maiores infratores em termos de desrespeito com os outros.
Mostrar respeito no local de trabalho pode ser feito de várias maneiras, incluindo:
- Demonstrar apreço pelos esforços e tempo dos funcionários;
- gratidão e cortesia;
- Ouvir o que os outros têm a dizer em vez de ouvir apenas para responder;
- Ser respeitoso com as ideias e opiniões dos outros, mesmo que sejam diferentes das suas;
- Não depreciar, insultar ou atacar outras pessoas; e
- Não levar crédito pelo trabalho dos outros; mesmo se você construir ou melhorar o trabalho de outra pessoa, certifique-se de reconhecer suas contribuições iniciais.
Demonstrando empatia e compreensão
Ter empatia pelos outros é uma parte crucial da construção de relacionamentos no local de trabalho porque ajuda você a levar em consideração os pensamentos, sentimentos e necessidades dos outros. Existem diferentes maneiras pelas quais os profissionais de aprendizagem e desenvolvimento podem incentivar os funcionários a desenvolver e desenvolver essas habilidades através de exercícios de empatia.
A empatia, juntamente com a escuta ativa e fortes habilidades de comunicação, também é útil em termos de táticas de negociação.
Ser um comunicador claro
Independentemente de onde você é, a comunicação é uma parte importante da vida, bem como um componente necessário de qualquer relacionamento pessoal ou comercial. Ter habilidades de comunicação eficazes pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso.
Engajando-se na Escuta Ativa
Essa habilidade interpessoal é importante no local de trabalho. A escuta ativa é bastante autoexplicativa. Trata-se de ouvir ativamente o que outra pessoa tem a dizer, em vez de ouvir passivamente sua mensagem. Aproxime-se de cada conversa como se você tivesse algo a aprender - porque, na realidade, você provavelmente se encontrará fazendo exatamente isso.
Comportando-se adequadamente
Comportar-se adequadamente deve ser óbvio no local de trabalho. Dependendo da cultura de sua organização individual. No entanto, existem alguns comportamentos universalmente aceitos que devem ser exercidos pelos empregados, incluindo:
- Ser pontual;
- Ser amigável e respeitoso com os outros;
- Mostrando cortesia;
- Ser cooperativo e fácil de trabalhar;
- Ter uma atitude positiva;
- Vestir-se adequadamente; e
- Assumir a responsabilidade pessoal e ser responsável.
Ser receptivo ao feedback
Opiniões sobre o curso é necessário para o crescimento pessoal e profissional. No entanto, ninguém gosta de sentir que está sob crítica. É por isso que é importante reconhecer a diferença entre receber feedback e críticas. O feedback – seja de natureza positiva ou negativa – é como a crítica, pois envolve uma avaliação de algum tipo por outra pessoa. No entanto, uma diferença significativa entre esses dois termos é a intenção.
Uma vez que você esteja aberto e receptivo ao feedback em seu local de trabalho, isso o ajudará a aprender e crescer com o que os outros – seus colegas, supervisores e clientes – têm a dizer. Todas essas habilidades interpessoais no local de trabalho são importantes para o sucesso de qualquer organização.
COMO MELHORAR AS HABILIDADES INTERPESSOAIS
Saber como melhorar as habilidades interpessoais é tão importante quanto adquiri-las. Desenvolver essas habilidades é a real importância ou benefícios de ter essas habilidades.
Algumas das maneiras de melhorar suas habilidades interpessoais incluem:
- Em primeiro lugar, monitore sua linguagem corporal e verifique se você não está fazendo coisas que fazem as pessoas pensarem que você está desengajado ou agressivo (cruzar os braços, olhar ao redor, evitar contato visual etc.)
- Em segundo lugar, pratique a escuta ativa com a família, amigos e colegas de trabalho - repita o que eles disseram para garantir que você esteja ouvindo com precisão
- Em terceiro lugar, tente ser amigável e conversador com os colegas
- Quarto, Pratique liderar uma reunião ou apresentação
- Em seguida, seja entusiasmado e engajado ao interagir com as pessoas
- Finalmente, projete uma imagem de ser confiante e acessível
PDF DE COMPETÊNCIAS INTERPESSOAIS
Os PDFs de habilidades interpessoais estão bastante na internet hoje. Cada um tem empatia pela necessidade e importância que você tem e nutre essa habilidade interpessoal. Alguns dos PDFS disponíveis sobre habilidade interpessoal incluem
O que significa habilidades interpessoais?
Os traços e comportamentos pessoais que exibimos ao interagir com os outros são conhecidos como habilidades interpessoais. Alguns traços de personalidade são intrínsecos e podem ser desenvolvidos, enquanto outros foram adquiridos em ambientes sociais específicos.
O que faz boas habilidades interpessoais?
Comunicação verbal e não verbal, habilidades de gerenciamento de conflitos, trabalho em equipe, empatia, escuta e uma perspectiva positiva são exemplos de habilidades interpessoais. A capacidade de ouvir, comunicar-se bem e ser adaptável são habilidades cruciais para o sucesso no trabalho.
Quais são as duas habilidades interpessoais essenciais?
Outras qualidades interpessoais, incluindo comunicação, escuta ativa, adaptabilidade e responsabilidade, são todas necessárias para o trabalho em equipe. Funcionários que são bons “jogadores de equipe” frequentemente recebem atribuições importantes e podem ser considerados para promoções.
Qual é a chave mais importante para boas habilidades interpessoais?
É assim que parcerias profissionais duradouras, mutuamente respeitosas e confiáveis são construídas. Relações interpessoais fortes também dependem da capacidade de influenciar e persuadir os outros.
Qual é a diferença entre habilidades pessoais e habilidades interpessoais?
Habilidades pessoais são as aptidões de uma pessoa que são vistas como seus pontos fortes ou limitações. Habilidades interpessoais são as aptidões necessárias para uma pessoa interagir de forma eficaz e eficiente com os outros.
Qual é a necessidade interpessoal mais básica?
A ternura é uma necessidade humana fundamental. Por se preocupar com o bem-estar completo de uma pessoa, a ternura é uma necessidade universal. As necessidades zonais, que se originam de uma região específica do corpo, contrastam com as necessidades gerais, que incluem oxigênio, comida e água.
Quem é uma pessoa intrapessoal?
Diz-se que alguém que possui altas habilidades intrapessoais é intrapessoal. Eles têm um forte senso de identidade e estão cientes de seus sentimentos, necessidades e desejos.
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