Você participou do processo de autorização do cartão se já usou um cartão de crédito ou débito para fazer uma compra. O mesmo vale se você administrar uma empresa que aceita pagamentos de clientes por meio de cartão de crédito ou débito. Cada uma das mais de um bilhão de transações com cartão de crédito realizadas diariamente em todo o mundo deve primeiro receber autorização. No entanto, a maioria das pessoas não sabe muito sobre o procedimento de autorização de cartão, apesar do fato de ser um componente integrante dos negócios e uma parte comum da vida cotidiana da maioria das pessoas. Autorizar um cartão de crédito é um processo muito mais complexo e importante do que apenas verificar se o titular do cartão possui fundos suficientes. Aqui, falaremos sobre o formulário de autorização de cartão de crédito e como Hyatt, Hilton e outras redes hoteleiras lidaram com isso em diferentes estados.
Antes de discutir os detalhes do formulário em si, vamos dar uma olhada no que é a Autorização de Cartão de Crédito e o que ela implica.
O que é autorização de cartão de crédito?
A autorização de um cartão de crédito é a verificação da autoridade do titular do cartão para usar seu cartão de crédito para uma compra específica. Quando você usa seu cartão de crédito para fazer uma transação, ou toda vez que um cartão de crédito é passado, os dados do cartão são lidos por uma máquina e enviados para a administradora do cartão de crédito. No entanto, o emissor do cartão de crédito verifica se os detalhes estão corretos e se a conta está em situação regular. Se tudo der certo, a venda será aprovada e você poderá prosseguir com a compra.
Do ponto de vista do cliente, a aprovação do cartão de crédito leva apenas alguns segundos.
Além disso, quando os cartões de crédito foram introduzidos pela primeira vez na década de 1950, surgiu o conceito de autorizar compras com esses cartões. Os clientes precisavam preencher um formulário físico de autorização de cartão de crédito, que seria então enviado à administradora do cartão de crédito para análise. Os recentes desenvolvimentos tecnológicos tornaram o procedimento muito mais eficiente e rápido. Pode ser feito de duas maneiras diferentes, ou seja, passando o cartão por um leitor de cartão ou inserindo o número do cartão em um terminal.
A autorização para cartões de débito segue os mesmos passos, e o dinheiro passa instantaneamente da conta do cliente para a do comerciante.
Como Funciona a Autorização de um Cartão de Crédito?
Primeiro, vamos apresentar brevemente os vários participantes no procedimento de autorização do cartão. Para autorizar um cartão, quatro pessoas devem participar:
- O cliente, que também é conhecido como titular do cartão neste cenário
- esta empresa
- Banco que “emite” o título
- O comprador é muitas vezes conhecido como o banco adquirente
Na maioria dos casos, um processador de pagamento tratará da autorização do cartão como parte dos serviços que oferece aos comerciantes. Além disso, além de sua função principal, muitos processadores de pagamento também atuam como adquirentes para as empresas que atendem. Por exemplo, a Stripe fornece a seus clientes empresariais os recursos de uma conta de comerciante e adquirente, além do processamento de pagamentos. No contexto da conexão com os bancos dos titulares de cartões (chamados emissores ou bancos emissores) para autorizar transações, um adquirente (também conhecido como banco adquirente) é um banco ou instituição financeira que lida com pagamentos feitos por cartões de crédito ou débito em nome de empresas .
Procedimentos para Autorização de Cartão de Crédito
O procedimento através do qual várias entidades chegam a um consenso sobre a aprovação ou não de uma transação é o seguinte:
- No checkout, o cliente paga com cartão de crédito. Tanto as compras presenciais quanto as online precisam ter os dados do cartão de crédito autorizados.
- Quando um cliente faz uma compra, o sistema de ponto de venda (POS) da loja notifica imediatamente o processador de pagamentos ou adquirente da empresa e solicita autorização para a venda.
- Em seguida, o adquirente encaminhará ao emissor o pedido de autorização pela rede de cartões.
- O banco emissor examinará a conta do titular do cartão por dois motivos principais:
- Verificando a validade do cartão
- Verificar a disponibilidade de financiamento ou crédito para garantir que haja o suficiente para atender ao preço de compra.
- O banco adquirente receberá um dos dois resultados do banco emissor:
- Verificado por um código de aprovação: Se o emissor verificar que o cartão é legítimo e possui fundos adequados, o emissor reagirá à solicitação do adquirente permitindo que a transação seja realizada. Um código de autorização será fornecido juntamente com esta permissão.
- Recusado com um código de erro: O emissor notificará o adquirente por meio de um código de erro se considerar que a autorização da operação é impossível por qualquer um dos motivos que discutiremos a seguir.
Na maioria dos casos, a autorização do cartão não leva mais do que alguns segundos. Todas as ações acima ocorrem na fração de segundo entre inserir seu cartão no leitor e ouvir a mensagem “aprovado” do leitor.
Como as autorizações de cartão podem falhar?
É possível que as autorizações dos cartões falhem por motivos econômicos ou tecnológicos. No entanto, a maioria dos processadores on-line notificará imediatamente os compradores se uma transação falhar. Um código de erro de autorização especifica o motivo da falha. Códigos de erro específicos do adquirente são usados. Uma falha de autorização é o fator mais crítico para impedir que uma venda seja concluída. O número de autorização é necessário antes que o vendedor envie a mercadoria ou conclua a transação.
Além disso, se o número do erro apontar para um problema técnico, o ônus normalmente recairá sobre o fornecedor em resolvê-lo. O vendedor pode sofrer atrasos se o adquirente estiver com dificuldades técnicas e precisar de tempo para resolvê-las. Na maioria das vezes, um problema com os dados que estão sendo alimentados no computador é o culpado. Um valor inserido incorretamente ou ausente nas configurações ou no envio online pode ser o culpado. A responsabilidade do fornecedor aqui é resolver o problema sem demora. Se um comprador receber um código de erro financeiro, isso geralmente indica um problema em sua conta.
Formulário de Autorização de Cartão de Crédito
É senso comum para uma empresa aceitar cartões de crédito, mas é necessário um formulário de autorização de cartão de crédito? Embora a grande maioria dos americanos já tenha pelo menos um cartão de crédito, aceitar o plástico é apenas uma das muitas opções abertas aos proprietários de empresas. Você precisará fazer algumas escolhas, como quais terminais de pagamento utilizar, incorporar ou não o carrinho de compras de uma loja online e qual software de chargeback implementar.
Usar ou não um formulário de autorização de cartão de crédito é outra escolha que você terá que fazer. Antes de decidir se a autorização de cartão de crédito é a escolha apropriada para sua empresa, você deve aprender mais sobre o que é o formulário.
O que é um formulário de autorização de cartão de crédito?
Um formulário de autorização de cartão de crédito é uma ferramenta usada para processar compras quando o titular do cartão não possui seu cartão de crédito físico. Isso é útil para pessoas que podem não estar com o cartão de crédito quando fazem uma transação. Este formulário de autorização funciona essencialmente como um substituto do cartão de crédito, permitindo que a transação prossiga.
Com a ajuda do formulário de autorização de cartão de crédito, o fornecedor pode obter rapidamente os dados necessários do titular do cartão. Se o comprador fornecer os detalhes do cartão de crédito, o varejista terá permissão para usar esse cartão em compras futuras.
Além disso, um formulário de autorização de cartão de crédito serve como prova de que o titular do cartão tem dinheiro suficiente em sua conta para cobrir a compra. Por este motivo, o titular do cartão forneceu as informações necessárias para confirmar a transação. O processo de aprovação das compras começa com esta etapa.
Um consumidor faz uma compra em um varejista e passa ou mergulha seu cartão de crédito em uma máquina. Quando o cartão é mergulhado ou deslizado, a transação e os dados associados são comunicados rapidamente. As informações inseridas no formulário de autorização do cartão de crédito são encaminhadas à instituição financeira responsável pelas transações.
As seguintes informações são necessárias para um formulário de autorização de cartão de crédito:
- Nome completo do titular do cartão
- Local para cobrança
- Informações de contato (incluindo e-mail)
- Número do cartão de crédito
- Data em que seu cartão de crédito expira
- Valor de verificação do código (CVV)
- Identificador de uma conta bancária, se houver
- O custo que será incorrido
- Assinatura
Quando usar um formulário de autorização de cartão de crédito?
Um contrato de pagamento com cartão de crédito pré-autorizado teria sido mostrado para sua aprovação antes de fornecer sua autorização final durante a configuração dos pagamentos. Devido ao tamanho desses formulários, muitos clientes irão apenas digitalizá-los ou clicar em “concordo” sem lê-los completamente.
Um caso de uso popular para um acordo de pagamento pré-autorizado é para despesas mensais recorrentes, como um plano telefônico, um serviço de streaming ou uma assinatura de notícias digitais.
Além disso, a pré-autorização de uma tarifa de quarto de hotel (também conhecida como retenção) é uma prática padrão no momento do check-in. O hotel ainda exigirá um cartão de crédito registrado em caso de incidentes, como limpeza extra ou danos, mesmo que você já tenha pago a estadia integralmente antes de chegar. Em alguns casos, as retenções podem continuar ativas mesmo após o check-out.
Além disso, um formulário de autorização de cartão de crédito é usado por algumas entidades governamentais. Digamos que você optou por renovar seu passaporte pelo correio. A parcela dedicada às transações monetárias duplicaria como forma de autorização de transações financeiras. Além disso, os cartões de crédito serão cobrados pelo governo após receberem os pedidos de passaporte. Além disso, leia O que é SALDO/TRANSFERÊNCIA DO CARTÃO DE CRÉDITO: Como Funciona, Saldo Positivo e Negativo.
Alternativas de Formulário de Autorização de Cartão de Crédito
O pagamento da fatura do cartão de crédito tem vários benefícios.
Dependendo do provedor de serviços, você pode fazer pagamentos para itens como internet e serviços públicos pessoalmente em uma loja ou banco, ou por ordens de pagamento ou transferências eletrônicas. Pode ser possível criar um saldo negativo em sua conta de cobrança fazendo um pré-pagamento. Você não teria nenhuma obrigação financeira aqui até que o saldo de sua conta se tornasse positivo novamente.
Você também pode configurar pagamentos pré-autorizados diretamente de sua conta bancária para liquidar sua dívida de cartão de crédito de outras maneiras, como pagamentos automáticos com cartão de crédito. O aluguel pode ser pago com cartão de crédito por meio de vários serviços.
Além disso, um formulário de autorização de cartão de crédito geralmente é escolhido, pois economiza tempo para você e para o comerciante e elimina a necessidade desses outros métodos.
Formulário de Autorização de Cartão de Crédito Hotel
Durante décadas, os hotéis em todos os lugares foram obrigados por lei a coletar formulários de autorização de cartão de crédito dos hóspedes. No entanto, os formulários de autorização tradicionais não são tão eficazes quanto antes. Um formulário de autorização de cartão de crédito em formato de papel ou PDF não é mais compatível com PCI, deixando um hotel vulnerável a estornos e multas potencialmente massivas. Quão enorme é? As penalidades por não conformidade com o PCI podem custar a uma empresa algo entre US$ 5,000 e US$ 100,000 por mês até que estejam em conformidade. No entanto, existem opções disponíveis e os hotéis devem estar cientes delas.
O que é um formulário de autorização de cartão de crédito de hotel?
Um formulário de autorização de cartão de crédito de hotel é um pedaço de papel que permite que um hóspede fique em um local quando outra pessoa ou um grupo está pagando por isso. Eles geralmente são usados para pagar um quarto, salão de banquetes, sala de reuniões, etc. quando o hóspede não tem o cartão, mas pode usá-lo pelo titular do cartão.
Além disso, um formulário de autorização de cartão de crédito é frequentemente usado para pagar serviços e espaço em um hotel por clientes empresariais, pais que pagam por seus filhos, planejadores de eventos e outras pessoas.
No passado, os hotéis exigiam que os titulares de cartões e funcionários enviassem e-mails e/ou faxes em papel ou formulários PDF repetidamente. Embora muitos hotéis ainda usem PDF e formulários em papel, agora existem alternativas on-line seguras que podem ser usadas para transmitir informações de cartão de crédito. A solução Digital Authorizations da Canary Technologies, por exemplo, permite que os hotéis criem facilmente formulários de autorização criptografados que os visitantes podem acessar por meio de URLs especiais.
Quais informações estão incluídas em um formulário de autorização de cartão de crédito de hotel?
Um formulário de autorização de cartão de crédito de hotel precisa conter uma série de informações cruciais. Embora possa haver algumas diferenças de hotel para hotel, a maioria das formas tem uma estrutura semelhante.
Vamos agora examinar cada parte do que parece.
#1. Informações básicas do hóspede
O nome do titular do cartão, o número do cartão, o endereço de cobrança, o código postal de cobrança, o código do país do código postal de cobrança, o código de área do código postal de cobrança, o código de área do código postal de cobrança, o código de área do código postal de cobrança, o código postal de cobrança o código de área do código postal, o código de área do código postal de cobrança e quaisquer instruções especiais para a estadia devem ser incluídos no formulário de permissão.
#2. Dados relativos à sua estadia
Você não precisará apenas do nome, endereço e número de telefone do hóspede; você também precisará de informações relevantes para a estadia deles. Um recurso padrão do formulário de autorização do hotel é um espaço para o titular do cartão especificar restrições sobre os tipos de cobranças que podem ser feitas com o cartão de crédito. As despesas de hospedagem e bebidas de um hóspede serão cobradas em seu cartão de crédito somente se ele autorizar especificamente o hotel a fazê-lo.
Além do número de confirmação e tipo de autorização, outras informações podem ser fornecidas nesta seção.
#3. Detalhes do método de pagamento
O número do cartão de crédito e a data de validade são as próximas informações solicitadas em um formulário de autorização de cartão de crédito. Número, data de validade e código de segurança (CVV) em um cartão de crédito. As bandeiras de cartão de crédito aceitas (Visa, MasterCard, etc.) serão listadas aqui e pode haver uma caixa de seleção para o cliente selecionar.
#4. Informações de cobrança do titular do cartão
As informações de cobrança e o endereço do titular do cartão geralmente aparecem na parte que segue os detalhes do cartão de crédito. Na maioria dos casos, você precisará incluir seu nome completo, nome da empresa e endereço de correspondência.
#5. Assinatura e Reconhecimento
Um formulário de autorização de cartão de crédito do hotel, como a maioria dos outros documentos legais, fornece um local para a assinatura do titular do cartão na conclusão. Eles também podem ser solicitados a confirmar que os dados do cartão que forneceram estão corretos e que concordam em usar o cartão para pagar a estadia.
Formulário de autorização de cartão de crédito Hilton
Se você deseja usar um cartão de crédito em uma propriedade Hilton, mas não consegue encontrar um formulário de autorização genérico on-line, pode telefonar para a propriedade em que deseja se hospedar e pedir que enviem um e-mail para você. Usando este formulário, você pode dar permissão ao hotel Hilton para cobrar a tarifa do seu quarto no cartão de crédito de outro hóspede ou aceitar o pagamento da tarifa do quarto de outro hóspede usando seu próprio cartão de crédito. Para fazer o check-in no Hilton, os hóspedes devem fornecer a documentação de autorização do cartão de crédito que o Hilton lhes enviou. O hotel saberá então que o cartão de crédito utilizado para a reserva é legítimo e não roubado.
Se você deseja pagar pela sala de conferência de um funcionário usando um cartão de crédito da empresa ou dar férias a alguém como presente, um formulário de autorização de cartão de crédito Hilton pode ajudar. Além disso, o número de confirmação da reserva, o número do cartão de crédito e os nomes e informações de contato do hóspede e do titular do cartão estarão todos no documento. A autorização do titular do cartão também detalhará os tipos de cobranças que podem ser feitas em seu cartão; por exemplo, você pode permitir que as cobranças do quarto sejam feitas no cartão, mas exigir que o hóspede pague por despesas extras. Além disso, a papelada também precisa ser assinada pelo titular do cartão.
Como você preenche o Formulário de Autorização de Cartão de Crédito Hilton?
Aqui estão as etapas simples para preencher o formulário de autorização de cartão de crédito Hilton.
- Use o botão Preencher e assinar online ou a caixa de seleção ao lado da página de amostra de assinatura para começar.
- Usando os recursos complexos do editor, você pode modificar facilmente o arquivo de amostra em PDF fornecido.
- Forneça seu nome completo e identificação oficial.
- Faça uso de um visto para indicar a resposta correta.
- Verifique a precisão de todos os campos editáveis preenchendo-os duas vezes.
- O formulário de autorização do cartão de crédito do Hampton Inn pode ser assinado digitalmente usando a Sign Tool.
- Depois de terminar o documento, selecione Concluído para salvar suas alterações.
- Agora é possível imprimir, salvar ou distribuir o arquivo.
- Se você tiver alguma dúvida, consulte a página de suporte ou entre em contato com nossa equipe de suporte.
Formulário de autorização de cartão de crédito Hyatt
Os hóspedes que desejam fazer reservas e pagar com cartões de crédito podem fazê-lo preenchendo o formulário de autorização de cartão de crédito Hyatt. Faça uma ligação para o hotel ou outra acomodação de sua escolha para garantir uma reserva para seu hóspede. Certifique-se de ter um número de reserva/confirmação, a documentação necessária e o número de fax para transmitir as informações de pagamento antes de desligar o telefone.
Como preencher um formulário de autorização de cartão de crédito do Hotel Hyatt
#1. Passo 1
Selecione “PDF”, “ODT” ou “Word” à direita do “Formulário de autorização de cartão de crédito Hyatt” para baixar uma versão em PDF preenchível, Open Document Format (.odt”) ou Microsoft Word (.doc) do forma. Você pode baixar o mesmo formulário em vários formatos para sua própria conveniência. A escolha de qual versão baixar depende inteiramente de você.
#2. Passo 2
Você ou seu acompanhante devem entrar em contato diretamente com o Hyatt para fazer uma reserva. Para uma comunicação eficiente, isso deve ocorrer por telefone. Você precisará do número de fax da propriedade e do número de confirmação da reserva para enviar este formulário a eles. No final da página há um espaço em branco onde você pode digitar o número do fax.
#3. Passo 3
Se estiver preenchendo um formulário de reserva em um leitor de PDF ou navegador compatível com formulários, você pode escolher o Hyatt específico em um menu suspenso chamado “Hotel”.
#4. Passo 4
Insira o nome do indivíduo ou grupo que fará o check-in no hotel usando este Número de confirmação de reserva na caixa de texto intitulada "Indivíduo/empresa/grupo ou nome do evento". Se esta reserva for feita em conjunto com um evento maior (como uma feira), forneça o nome do evento após o nome da pessoa, empresa ou grupo que fez a reserva.
#5. Passo 5
No campo “Número de Confirmação de Reserva” deve ser inserido o número de confirmação que lhe foi fornecido quando fez a sua reserva por telefone.
#6. Passo 6
Para concluir esta reserva, insira a(s) data(s) de chegada ou evento(s) do(s) hóspede(s) usando este Número de Reserva na caixa de texto apropriada.
#7. Passo 7
Encontre o endereço de cobrança do cartão de crédito no extrato do cartão de crédito e digite-o na caixa "Endereço de cobrança do cartão de crédito". Os endereços geralmente incluem o número do prédio, o nome da rua e o número da suíte ou unidade, todos pertencentes aqui. Forneça a cidade, o estado, o CEP e o país do endereço de cobrança no espaço fornecido.
Você deve preencher um formulário de autorização de cartão de crédito?
Tanto o cliente quanto o varejista se beneficiam de um formulário de autorização de cartão de crédito. No entanto, a principal vantagem é a redução do risco de fraude e estornos para os comerciantes. Um estorno pode ser usado para reverter cobranças fraudulentas ou questionáveis feitas na conta de um cliente.
Conclusão
Os formulários de cartão de crédito podem ser úteis para uma ampla variedade de empresas. No entanto, um formulário de autorização de cartão de crédito é normalmente usado por organizações cujos serviços exigem pagamentos recorrentes, como serviços de assinatura, lojas online e agências de viagens. Se você deve ou não usar esses formulários, depende do seu nível de conforto com os perigos associados à aceitação de pagamentos com cartão não presente dos clientes.
Os meios pelos quais as pessoas fazem compras estão evoluindo e, como resultado, os consumidores agora esperam opções de pagamento mais flexíveis. Como resultado, pense um pouco sobre o formulário de autorização de cartão de crédito.
Perguntas frequentes sobre o formulário de autorização de cartão de crédito
Os formulários de autorização de cartão de crédito são legais?
Recomenda-se o uso de formulários de autorização de cartão de crédito pelos varejistas. Não é necessário por lei, mas você ainda deve discuti-lo com seu advogado para ver se é do seu interesse.
Você deve preencher um formulário de autorização de cartão de crédito?
Tanto o cliente quanto o varejista se beneficiam de um formulário de autorização de cartão de crédito. A principal vantagem é que evita estornos e fraudes para as empresas. Um estorno pode ser usado para reverter cobranças fraudulentas ou questionáveis feitas na conta de um cliente.
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Referência
