Nem todas as PMEs querem atender chamadas de negócios em seus telefones celulares, mas, em muitos casos, isso faz sentido. Quando alguém liga para o seu número comercial, a capacidade de atender perfeitamente a chamada telefônica no seu celular significa poder operar com maior flexibilidade, especialmente porque você não precisa necessariamente desviar os números comerciais o tempo todo. Com um serviço de telefone comercial virtual, você pode desviar chamadas para celulares e outros telefones fixos para controle total. Em alguns casos, você pode até ter uma configuração para o horário comercial normal e outra para fins de semana e noites. Quais são as principais vantagens de desviar chamadas de negócios para um celular?
#1. Nunca perca uma chamada
Com seu celular recebendo chamadas de negócios, você pode lidar com consultas a qualquer momento e nunca perder uma chamada. Isso é ideal para empresas menores, em particular, pois elas tendem a ter menos recursos humanos e precisam de pessoas que possam responder a partir de seus telefones celulares e do telefone do escritório. Para os comerciantes individuais, esse tipo de versatilidade é ainda mais crucial. Se você já estiver ao telefone, ainda assim não perderá uma chamada, pois ela pode ser enviada diretamente para o correio de voz da sua empresa.
#2. Responda profissionalmente todas as vezes
De acordo com um especialista em telefonia empresarial, Cleartone Communications, o desvio de uma chamada de negócios para um celular acontece instantaneamente e sem que o chamador esteja ciente da transferência. Além disso, você poderá saber se está recebendo uma chamada transferida da sua linha comercial ou uma chamada pessoal diretamente para o seu celular. Dessa forma, você pode atender a chamada profissionalmente quando é um fornecedor ou cliente ligando para você todas as vezes sem falhas.
#3. Responda às consultas mais rapidamente
Ter chamadas de negócios enviadas para seu celular significa que você pode lidar com elas com mais eficiência. Se os chamadores não forem transferidos e atendidos, é mais provável que deixem uma mensagem ou simplesmente desliguem. Isso leva tempo e esforço no final do dia para lidar com chamadas perdidas, é claro. No entanto, ao desviar as chamadas para o seu celular, é mais provável que você consiga responder imediatamente.
#4. Trabalhe de qualquer lugar
Muitas empresas precisam ser ágeis nos dias de hoje, seja prestando serviços no campo ou entregando mercadorias para clientes em outras partes do país. Desde que o seu telemóvel tenha uma boa recepção, pode trabalhar a partir de qualquer local no Reino Unido sem estar vinculado ao código de área geográfica da sua linha comercial. Por exemplo, você pode estar sentado em um escritório em Newcastle enquanto alguém liga para seu 0207 Número comercial de Londres (ou vice-versa) e ainda responda como faria normalmente.
#5. Aproveite os recursos adicionais de telefonia
Atualmente, os provedores de serviços telefônicos corporativos oferecem mais recursos que tornam o uso do celular para chamadas comerciais ainda mais atraente. Talvez você queira música em espera para os chamadores enquanto verifica os registros de estoque ou acha útil ter o WhatsApp comercial integrado ao seu serviço, por exemplo? Em caso afirmativo, isso certamente está disponível com vários pacotes de chamadas e planos de preços de números comerciais oferecidos hoje.
