Quando você se inscreve mensalmente para assistir ao próximo episódio de uma série de TV ou obtém acesso a uma plataforma para trabalhar, isso é simplesmente um modelo de negócio de assinatura. O modelo de negócios de assinatura é um ativo valioso no século 21, talvez por causa de sua aparente conveniência tanto para o usuário quanto para o proprietário. Como um aspirante a negócios, entender as métricas do modelo de negócios de assinatura é essencial para crescer nessa linha de negócios. Por isso, elaboramos cuidadosamente este guia para incluir todas as informações necessárias sobre exemplos e modelos de negócios de assinatura.
Modelo de negócios de assinatura: como funciona
No modelo de negócios de assinatura, os usuários podem obter acesso a um produto ou serviço por meio de uma recarga mensal ou anual. Cada oferta é customizada de acordo com o tempo e frequência desejados pelo cliente. Além disso, a maioria das assinaturas permite a flexibilidade de renovar ou rescindir a qualquer momento.
Considere uma assinatura como um acordo legal entre você e o assinante. Desde que o consumidor faça todos os seus pagamentos mensais. A empresa honra sua promessa de fornecer um bem ou serviço por um determinado período de tempo. O consumidor tem a opção de renovar ou rescindir sua assinatura quando o contrato expirar.
Sua plataforma de streaming Netflix é uma ilustração fantástica. Muitas pessoas se inscrevem mensalmente para assistir a filmes.
Qual é o modelo de negócios de assinatura?
Um modelo de negócios de assinatura envolve a venda de um produto ou serviço em troca de receita recorrente mensal ou anual. É uma estrutura que envolve um proprietário que dá acesso a um cliente após uma cobrança mensal ou anual.
Eles priorizam a retenção de clientes sobre a aquisição de clientes. Está principalmente preocupado em como gerar dinheiro para que um único consumidor faça pagamentos múltiplos para acesso total a um bem ou serviço, em vez de pagar uma grande taxa inicial única.
Compreendendo o modelo de negócios de assinatura
O modelo de negócios de assinatura é para os proprietários de empresas entenderem melhor como configurar seus negócios.
Atualmente, a economia está se afastando da propriedade de automóveis, software, entretenimento e compras e se aproximando cada vez mais de assinaturas. Como resultado, o valor vitalício do cliente (LTV) aumenta.
O processo de renovação de uma assinatura normalmente deve começar mensalmente ou anualmente. Faça um plano para que você possa realizar encontros com clientes direcionados para manter uma boa taxa de renovação.
Você também pode examinar as métricas de relacionamentos de longo prazo que determinam o sucesso de um negócio de assinatura.
Exemplos de modelos de negócios de assinatura
Exemplos de modelos de negócios de assinatura estão ao nosso redor em nossas vidas diárias. Acessar um canal de jogos, assistir a filmes e programas de TV online, ir a uma aula de ginástica e outras coisas. Devido à sua facilidade de uso e simplicidade, os modelos de negócios de assinatura estão influenciando cada parte de nossas vidas. Aqui estão algumas ilustrações do modelo de negócios de assinatura.
#1. serviço de streaming
Desde a existência da mídia digital, houve a necessidade de fornecer aos usuários acesso ilimitado a serviços de streaming. A era da locadora de vídeo do bairro acabou. Os assinantes agora podem acessar instantaneamente milhares de filmes, arquivos de música, vídeos e audiolivros por um pequeno preço mensal.
Normalmente, para usar um serviço de streaming online, os assinantes devem sempre ter uma conexão ativa com a Internet. O usuário pode baixar uma grande variedade de músicas em seu dispositivo para ouvir offline, porém, com alguns serviços de assinatura como o Netflix. Depois que a assinatura expira, esses arquivos são excluídos automaticamente do aplicativo.
#2. Software baseado em serviço (SaaS)
O termo “Software-as-a-Service” é freqüentemente usado para descrever modelos de negócios de software de assinatura (SaaS). Muitas empresas de software mudaram para um modelo de negócios baseado em assinatura desde que começaram a vender seus produtos em CDs. Os clientes pagam um preço anual ou mensal em troca do acesso.
O consumidor deverá abrir uma conta onde poderá pagar a cobrança e optar por automatizar o faturamento para adquirir uma assinatura SaaS.
Após o pagamento bem-sucedido, o cliente receberá uma chave de acesso pelo correio ou o ícone de download aparecerá na guia “coisas compradas” adjacente ao pedido de assinatura. Após o término do período de assinatura, o cartão do cliente será cobrado mais uma vez ou o programa será revertido para a edição gratuita com menos funcionalidades se ele não pagar ou solicitar um estorno no cartão de crédito.
#3. Assinaturas de conteúdo
As assinaturas de conteúdo diferem um pouco dos serviços de streaming porque são consumidas de forma mais ativa do que passiva. Esta estratégia de negócios é apropriada para:
- E-books
- Publicações eletrônicas (revistas, jornais, e-mails e periódicos acadêmicos)
- música impressa
- Estatísticas
- Cursos\sJogos
Depois de fazer uma compra, o comprador recebe acesso completo a todos os livros, cursos, artigos, estatísticas e jogos adicionados anteriormente e é informado assim que um novo conteúdo é adicionado. As versões gratuitas típicas do conteúdo oferecidas pelos modelos de negócios de assinatura de conteúdo incluem trechos de livros, um número finito de artigos ou resumos de trabalhos acadêmicos.
#4. Assinatura de Fitness e Saúde
Os serviços cobertos pelas assinaturas de saúde se expandiram desde as primeiras ofertas de odontologia e academias. Alguns dos modelos de subscrição mais atuais para pacotes de saúde e bem-estar juntam o acesso a diversos serviços, como acesso ao ginásio 24 horas por dia, 7 dias por semana, acesso médico 24 horas por dia, 7 dias por semana e uma sessão de personal training mensal ou anual (referida como “recorrente”).
#5. Assinatura automotiva
Mesmo as montadoras de luxo aderiram com assinaturas mensais recorrentes de automóveis. Uma assinatura automotiva permite ao usuário acessar uma seleção predeterminada de carros. Qualquer um deles pode ser utilizado enquanto a assinatura for válida, ao contrário dos carros alugados, que permanecem com o cliente durante a locação.
Pessoas de negócios que voam alto podem escolher entre uma seleção mais ampla de veículos e evitar a manutenção contínua pagando mensalmente por serviços automotivos de assinatura. Pode significar a oportunidade para um cliente de classe trabalhadora ou média experimentar dirigir um carro de luxo sem ter que pagar o custo total antecipadamente.
Métricas do modelo de negócios de assinatura
Compreender as métricas do modelo de negócios de assinatura fornecerá informações sobre o desenvolvimento de uma marca forte. Nesta seção, discutimos as métricas essenciais do modelo de negócios de assinatura a serem avaliadas.
#1. Receita Recorrente Mensal
Receita Recorrente Mensal (MRR) é a receita mensal de uma assinatura. As taxas recorrentes precisam ser convertidas em um valor mensal (por exemplo, trimestralmente dividido por 3). Por exemplo, se uma empresa vende planos anuais, semestrais ou trimestrais, a receita seria dividida por 12, 6 e 4 apropriadamente. Adicione todo o MRR no nível do cliente de todas as assinaturas atuais.
O MRR de novas contas de clientes, atualizações de produtos e downgrades de produtos também podem ser rastreados e monitorados pelas empresas.
#2. Receita Recorrente Anual (ARR)
Depois de entender o MRR, calcular sua receita recorrente anual é simples (ARR). Esta é uma ilustração da receita anual de uma assinatura. Essa estatística é útil para identificar padrões ao longo do tempo e estabelecer objetivos de crescimento.
O ARR é útil para examinar métricas de integridade de negócios adicionais. Você pode calcular o ARR assim:
Some a receita de assinaturas do ano com a receita recorrente de upgrades e subtraia a receita perdida de cancelamentos e downgrades daquele ano.
Isso torna mais fácil determinar onde as taxas básicas de assinatura podem ser alteradas para que sejam efetivas em todos os níveis. Esses números são examinados por empresas como a Netflix para verificar se um aumento de preços pode ser implementado sem afetar sua taxa de rotatividade.
#3. Taxa de Churn
Espere alguma rotatividade como empresa: a quantidade ou proporção de consumidores que cancelam uma assinatura durante um ciclo de pagamento específico. Mesmo que você queira uma taxa de churn baixa, quando notar picos significativos, pode ser hora de fazer algumas mudanças.
As empresas têm a opção de calcular a taxa de rotatividade mensal, trimestral ou anualmente. Um balde de água com vazamento é uma ilustração típica usada para descrever a agitação.
Um negócio de assinatura próspero deve adicionar continuamente mais clientes do que perder. Para empresas com custos iniciais de aquisição de clientes muito altos ou baixo valor vitalício, a métrica é crucial.
Calcule o número total de clientes que você perdeu durante um período dividindo-o pelo número total de clientes que você tinha no início desse período.
Analisar as principais causas do churn é essencial. Prever isso nunca é fácil porque uma variedade de fatores internos e ambientais podem ter um papel.
Você pode tentar coletar informações sobre os motivos pelos quais os clientes cancelam suas assinaturas, dependendo de como o fazem. Essas informações podem ser usadas para análises e futuras iniciativas de retenção de clientes.
#4. Churn de receita
A rotatividade de receita, em oposição à rotatividade de assinantes, descreve a porcentagem de perda de receita de clientes existentes em um período específico. É mais importante gerenciar e monitorar a rotatividade de clientes. Você pode calcular assim:
Calcule a receita perdida como resultado de rescisões voluntárias e involuntárias, bem como a receita no início do período e rebaixamentos no período menos atualizações no período.
A rotatividade de médio prazo é mais difícil de prever, mas toda a sua empresa pode ajudá-lo a acompanhar as taxas de renovação.
#5. Taxa de Renovação
Para calcular a taxa de renovação, o número total de assinaturas renovadas em um determinado período é dividido pelo número total de assinaturas a serem renovadas no mesmo período.
Sua taxa de renovação precisa ser alta o suficiente em um negócio de assinatura bem-sucedido para colocá-lo em uma trajetória de crescimento para toda a operação, seja em termos de total de clientes ou receita. A taxa de renovação também pode ser determinada com base na receita multiplicando o valor real de renovação durante um determinado período pelo valor potencial de renovação para o mesmo período.
#6. Valor vitalício do cliente
O CLV é uma projeção do lucro médio do cliente ao longo de seu relacionamento com o cliente (desde a inscrição até a rotatividade). Novamente, esse número sempre deve ser superior a 100% em um negócio de assinatura bem-sucedido.
A estatística mais crucial para um negócio de assinatura é, de longe, o valor vitalício do cliente (CLV). Ele mostra a receita total potencial de um consumidor.
Ele serve como o valor máximo que você deve gastar na aquisição de clientes. O CLV também ajuda você a tomar decisões comerciais cruciais sobre vendas, marketing e outras despesas significativas. Você pode calculá-lo multiplicando a receita média por cliente pelo percentual de margem bruta e dividindo o resultado pela taxa de rotatividade de clientes.
Modelo de negócios de assinatura mensal
Um cliente assina um contrato com uma empresa para uma assinatura mensal em que concorda em pagar uma cobrança mensal recorrente em troca de bens ou serviços. Exemplos de modelo de negócios de assinatura mensal:
- Receber uma caixa de bens tangíveis todos os meses
- Pagando uma taxa mensal por uma assinatura
- Obtendo acesso a material fechado que se renova a cada mês.
O que é um exemplo de modelo de assinatura?
- Serviços de streaming: você pode acessar o conteúdo de TV e filmes da Amazon com uma assinatura Prime,
- Serviços de informática: o acesso a serviços como software, infraestrutura, rede e armazenamento é possibilitado por empresas como Oracle, AWS, Azure, Google, IBM e Salesforce.
- Serviços de conteúdo: você pode acessar e-books e cursos como Cousera, Udemy.
Um negócio de assinatura é lucrativo?
As empresas baseadas em assinaturas podem ser incrivelmente bem-sucedidas quando bem feitas. Antes do surto de Covid-19, os negócios baseados em assinatura estavam se tornando cada vez mais populares, mas a pandemia apenas acelerou essa tendência. Durante a quarentena, os clientes ainda tinham requisitos e um negócio baseado em assinatura era a maneira ideal de atendê-los.
Algumas das empresas baseadas em assinaturas mais lucrativas, incluindo Amazon, Netflix, Chewy, Walmart + aumentaram seus resultados como resultado das mudanças que a epidemia as obrigou a fazer.
Como o negócio de assinaturas ganha dinheiro?
O modelo de negócios de assinatura ganha dinheiro cobrando dos clientes uma taxa recorrente que é tratada regularmente. A receita recorrente, também conhecida como receita de assinatura, é baseada no desenvolvimento de conexões de longo prazo com clientes que pagarão mensalmente pelo acesso ao bem ou serviço.
O que é um modelo baseado em assinatura?
Um modelo de precificação baseado em assinatura é uma estrutura de pagamento que permite que um cliente ou organização compre ou assine um serviço por um período de tempo predeterminado a um custo fixo predeterminado. Normalmente, os assinantes fazem um compromisso anual ou mensal com os serviços.
Como faço para criar um modelo de assinatura?
Você pode iniciar um novo negócio ou expandir um existente usando conceitos de negócios de assinatura. Temos uma abordagem simples de cinco etapas se você estiver interessado em iniciar seu próprio negócio de assinaturas.
#1. Selecione um plano de assinatura.
Tomar uma decisão sobre o modelo de assinatura que sua empresa utilizará e o(s) produto(s) que venderá é o primeiro passo.
Se você já tem uma linha de roupas popular, mudar para um modelo de negócios por assinatura pode ser uma ótima maneira de garantir uma renda mensal consistente. Por outro lado, você pode simplesmente querer começar do zero com um fantástico tema de caixa de assinatura que você possui.
Seja qual for o caso, sua etapa inicial deve se concentrar em desenvolver seu conceito de assinatura e descrever como ela pode funcionar.
#2. Escolha seus itens de assinatura.
Selecione os produtos que sua empresa de assinaturas venderá a cada mês. Com o objetivo de disponibilizar produtos de marcas em sua assinatura mensal com menor custo para sua empresa.
A criação de uma “caixa de protótipo” ou assinatura de avaliação neste estágio também dará aos clientes em potencial uma ideia dos tipos de produtos que eles podem esperar obter a cada mês. Apenas certifique-se de que as coisas que você começa a posicionar para as fotografias de marketing correspondem aos mesmos tipos de produtos que você realmente enviará. Isso não precisa estar totalmente correto agora.
#3. Cobrar por suas opções de associação
Você pode começar a definir o preço de sua assinatura depois de decidir que tipo de coisas venderá e quanto seu novo serviço de assinatura poderá pagar por eles. Pode até haver muitos níveis de assinatura, dependendo de seus produtos.
#4. Criar uma página da Web
É hora de criar seu site depois de decidir que tipo de assinatura você fornecerá e quanto custará. Você pode exibir imagens de produtos de amostra aqui, convidar os usuários a se inscreverem para a próxima caixa e fornecer detalhes sobre os produtos que recebem a cada mês.
Além disso, Shopify simplifica a criação de um site para o seu negócio de assinatura. Shopify simplifica o início de um negócio de assinatura, quer você queira criar caixas de assinatura do zero ou adicionar uma opção de compra recorrente ao seu negócio atual.
#5. Promova sua nova empresa de assinatura.
Você deve apresentar seu novo negócio de assinatura a seus clientes-alvo para que eles possam se inscrever agora que está pronto para vender. O sucesso em qualquer negócio depende do marketing, mas começar do zero pode ser intimidador.
Embora possa parecer que o progresso está sendo feito lentamente no início, o crescimento dos negócios é exponencial. Dito de forma simples, você deve trabalhar duro e ser paciente enquanto constrói seu negócio de assinaturas.
O que é uma estratégia de assinatura?
Uma estratégia de marketing por assinatura é uma técnica usada para atrair novos clientes e manter clientes fiéis e recorrentes. Você deve identificar o ponto ideal de sua assinatura antes de ajustar seu plano de marketing de assinatura.
Em conclusão,
Começar um negócio com o modelo de negócios de assinatura é uma boa ideia ao observar os benefícios. No entanto, o modelo de assinatura pode demorar para começar a mostrar resultados, então você deve ser paciente. Compreender o modelo de negócios de assinatura é um indicador crítico para prever o crescimento futuro
Perguntas Frequentes:
Quais são os três tipos de assinatura?
Um contrato de uso ilimitado é um valor definido cobrado pelo acesso ilimitado a um bem ou serviço no modelo de assinatura.
O contrato de uso fixo é uma taxa fixa para uma quantidade fixa de produtos ou serviços durante um período de tempo específico.
A assinatura pré-paga é o modelo de cobrança, às vezes o modelo de conveniência ou cobrança sem compromisso, permitindo que os clientes façam compras periódicas de bens ou serviços sem assumir um compromisso de longo prazo. Os clientes são sempre livres para encerrar suas assinaturas.
Quais são os benefícios do negócio de assinatura
- Isso torna tudo mais tranquilo quando você sabe a quantia de dinheiro que entra a cada mês. Isso também significa que você está ciente do valor que pode investir na expansão de sua empresa.
- O custo de aquisição de clientes está aumentando, o que é uma razão significativa para o fracasso das startups. Com um modelo de negócios baseado em assinatura, os clientes pagam mensalmente, o que reduz a quantidade de dinheiro que você precisa gastar na aquisição de novos clientes.
Como funcionam os contratos de assinatura?
Um cliente assina um contrato com uma empresa para uma assinatura mensal. Eles concordam em pagar uma taxa mensal recorrente em troca de bens ou serviços.
Referências
Artigos Relacionados
- Contrato de assinatura: os 7 principais modelos de contrato de assinatura para ajudá-lo (+ guia detalhado)
- NEGÓCIO DA CONSTRUÇÃO: Guia Detalhado de Inicialização(
- PENSÃO E INVESTIMENTO: Melhor Guia 2023(
- MODELOS DE RECEITA: Significado, Exemplos Práticos, Tipos (Guia Detalhado)
- LOGOTIPO DA APPLE MUSIC: História, evolução e tudo o que você deve saber
- CBS LOGO: Significado, fonte e história
