Auditoria Social: Recursos, Tipos e Limitações (+ Guia Detalhado)

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Uma auditoria social é uma avaliação dos procedimentos de produção, políticas e código de conduta de uma empresa, para descobrir mais maneiras pelas quais eles podem impactar a sociedade. A auditoria social é extremamente importante porque fornece informações sobre como uma corporação está mantendo o equilíbrio entre obtenção de lucros e responsabilidade social. Durante esse processo, se algo for encontrado negativo, ações necessárias são tomadas para resolvê-lo. Saiba mais sobre auditorias sociais ao ler este artigo.

O que é uma Auditoria Social?

Nos negócios, uma auditoria social é definida como uma avaliação (ou auditoria) adequada dos procedimentos e esforços de uma empresa em relação à responsabilidade social corporativa (CSR) e ao impacto social. É uma avaliação de quão bem a corporação está alcançando seus objetivos ou referências de responsabilidade social. Idealmente, as empresas visam encontrar um equilíbrio entre lucratividade e responsabilidade social.

Uma auditoria social é um exame fechado de como um negócio selecionado tem efeitos na sociedade. A auditoria ajuda as empresas a descobrir se estão atingindo seus objetivos, que podem incluir metas mensuráveis ​​e benchmarks. Uma auditoria social é uma maneira de uma empresa descobrir se as ações tomadas estão sendo recebidas positiva ou negativamente e relaciona essas informações à imagem pública geral da empresa.

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Razões para uma Auditoria Social

Na era da responsabilidade social corporativa, muitas vezes espera-se que as corporações entreguem valor aos consumidores e acionistas, bem como atendam aos padrões ambientais e sociais. As auditorias sociais podem ajudar as empresas a criar, melhorar e manter uma imagem de marca positiva. Para várias empresas, uma percepção pública honesta ajuda a promover uma imagem positiva da empresa e, em última análise, reduz os impactos negativos sobre os ganhos da má imprensa.

As auditorias sociais exercem uma influência robusta no impacto da imagem de relações públicas gerais das empresas e geralmente são fortemente focadas, especialmente para grandes corporações de capital aberto que esperam manter uma percepção pública honesta, uma vez que se relaciona com seus ganhos e preços de ações.

Outra razão para realizar uma auditoria social é verificar uma imagem positiva da empresa na sociedade para atrair mais clientes. As empresas realizam auditorias sociais internamente e, se tudo estiver correto e de acordo com a sociedade, o relatório se torna público. Isso não apenas causa uma impressão positiva nos compradores da empresa, mas também atrai investidores.

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Objetivos de uma Auditoria Social

Os seguintes objetivos da auditoria social são os seguintes:

  • É feito para avaliar as lacunas físicas e financeiras entre as necessidades e os recursos disponíveis para o desenvolvimento local.
  • É usado para conscientizar os beneficiários e prestadores de serviços sociais e produtivos locais.
  • Estimativa do custo de chance para as partes interessadas de não obter acesso oportuno aos serviços públicos.
  • Aumenta a eficácia e eficácia dos programas de desenvolvimento local.
  • Ele examina diversas decisões políticas, mantendo visíveis os interesses e as prioridades das partes interessadas, principalmente dos pobres da zona rural.
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Objetivo da Auditoria Social

O objetivo da realização de uma Auditoria Social não é buscar falhas nos funcionários individualmente, mas avaliar o desempenho em termos de metas sociais, ambientais e comunitárias da organização.

É a maneira mais simples de medir até que ponto uma organização cumpre os valores e objetivos compartilhados com os quais se comprometeu.

Ele fornece uma avaliação do impacto dos objetivos não financeiros de uma organização por meio de monitoramento sistemático e regular, apoiado pelas opiniões de seus stakeholders.

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Características de uma auditoria social

  • Multi-Perspectiva: Isso visa refletir as visões (vozes) de todas aquelas pessoas (stakeholders) comprometidas ou plenas da organização/departamento/programa.
  • Compreensivo: Este visa dar um relatório sobre todos os aspectos do trabalho e desempenho da organização.
  • participativo: Incentiva a participação dos stakeholders e o compartilhamento de seus valores.
  • Multidirecional: Aqui, as partes interessadas compartilham e fornecem feedback sobre vários aspectos.
  • Regular: Tem como objetivo suprir diariamente as contas sociais para que o conceito e a prática sejam incorporados à cultura da organização abrangendo todas as atividades.
  • Comparativo: Isso fornece uma maneira pela qual a organização pode comparar seu próprio desempenho anualmente e com as normas externas apropriadas ou benchmarks e fornecer comparações com organizações que fazem trabalhos semelhantes e relatam de maneira semelhante.
  • Verificação: Isso garante que as contas sociais sejam auditadas por uma pessoa ou agência com experiência adequada, sem nenhum interesse investido dentro da organização.
  • Divulgação: Isso garante que as contas auditadas sejam divulgadas às partes interessadas e, portanto, à comunidade em geral, no interesse da responsabilidade e da transparência.
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Como conduzir uma auditoria social?

As auditorias sociais dão uma olhada em vários fatores dentro de uma corporação para viver, relatar e, finalmente, melhorar o desempenho social de uma organização.

São uma forte ferramenta de responsabilização social, com o escrutínio das ações dos funcionários e da gestão por vezes resultando na invenção de irregularidades administrativas e financeiras e corrupção.

Algumas das coisas que as auditorias sociais examinam estão incluídas abaixo:

  • Registros de contribuições de caridade
  • Eventos voluntários
  • Transparência dentro da organização
  • ambiente de trabalho
  • Salários e salários da força de trabalho
  • Iniciativas comunitárias
  • Diversidade no local de trabalho
  • Transparência contábil e financeira
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Formas de conduzir uma auditoria de mídia social

Veja abaixo as etapas bem definidas que envolvem uma auditoria social:

#1. Defina o escopo

A auditoria social consiste na auditoria de vários departamentos e atividades em momentos idênticos. Portanto, é importante que o auditor verifique os limites, o que significa que ele deve decidir o que deve ser auditado e o que não deve ser auditado durante o processo de auditoria.

O objetivo da realização de uma auditoria social é pesquisar o método implementado para a execução do método, a qualidade dos serviços básicos e da infraestrutura criada e avaliar a medida de saúde e segurança adotada.

#2. Escolha as pessoas que participam do processo

Na próxima etapa, você pode decidir quem deve ser incluído no processo. Sejam eles ou não a gestão da organização ou partes interessadas. E também definir até que porcentagem um indivíduo estaria envolvido no processo, com que frequência ele seria contatado e quais informações seriam compartilhadas com quem?

Eles também podem funcionar porque a consulta dentro do processo de auditoria social garante que as pessoas envolvidas no processo sejam imparciais e não tenham objetivos pessoais. O propósito pleno de conduzir o processo de auditoria social é harmonizar-se com a sociedade e o meio ambiente.

#3. Defina os principais problemas

Defina os principais problemas que devem ser verificados dentro do processo e um procedimento de coleta de conhecimento para esses problemas:

Na próxima etapa, devem ser definidas as questões-chave que devem ser analisadas e abordadas por meio do processo de auditoria social. Defina quais informações devem ser coletadas para o problema real e quais métodos devem ser escolhidos para coletar informações. Diferentes registros devem ser analisados ​​em diferentes momentos do seu tempo para preparar um relatório.

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#4. Gere um relatório para descobertas e verifique-o

Na próxima etapa, você deve gerar um relatório sobre as descobertas da auditoria social. Os relatórios de auditoria social podem ou não ser publicados. Portanto, é importante revisar o relatório e verificar fisicamente o método de tarefas importantes. Certifique-se de verificar os processos visitando o local de trabalho; caso contrário, um pequeno erro no relatório de auditoria social pode colocar em risco a precisão do relatório completo.

#5. Apresentar o relatório

O principal objetivo da realização de uma auditoria social é apresentar um relatório sobre o processo de trabalho de uma empresa. O relatório é apresentado à administração ou aos acionistas designados e, às vezes, os relatórios são apresentados publicamente. No entanto, uma organização detém o direito de compartilhar relatórios publicamente ou não. Finalmente, as etapas especificadas são tomadas para lidar com os problemas.

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Limitações de uma auditoria social

A seguir estão algumas das limitações associadas à realização de uma auditoria social:

  • Tempo e esforço organizacional são necessários para estabelecer sistemas de contabilidade social.
  • Custo de recursos de portas, como entrevistadores e auditores sociais.
  • A menos que esteja incorporado à cultura organizacional, existe o perigo de se tornar um exercício único no papel.
  • Alcançar o reconhecimento pelos stakeholders et al. do valor da Auditoria Social.
  • Identificação e obtenção de pontos de vista e opiniões de não interessados ​​que também podem ser potenciais interessados.
  • A exclusão de potenciais participantes se o método for formado é complicada e confusa pelo envolvimento de executivos.
  • A falta de padrões para o processo de Auditoria Social e qualificações reconhecidas para auditores sociais podem prejudicar a credibilidade do método.
  • Percepção da organização manipulando ou sequestrando as visões das partes interessadas.
  • Pode ser altamente complicado e demorado para os usuários.
  • Não oferece nenhuma variedade de metodologia transparente.
  • O escopo definido pode ficar difícil para os usuários.
  • Ele tende a ser subjetivo é mais uma razão pela qual o idêntico é extremamente desencorajado.
  • Faltam formadores qualificados.
  • A utilidade prática da auditoria social é mínima.
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O que é um exemplo de auditoria social?

Um fabricante de laptops decidiu recentemente fechar uma fábrica ali sem levar em conta as repercussões na vizinhança. Muitas pessoas apareceram para expressar suas preocupações sobre como a empresa os prejudicou quando o conhecimento das ações da empresa se espalhou. Uma investigação levou à descoberta de informações adicionais. A empresa é acusada de apresentar declarações fiscais falsas, além de demitir funcionários ilegalmente. Uma auditoria social foi lançada quando esses fatos se tornaram conhecidos, proporcionando aos afetados uma chance de expressar suas preocupações. Para suprir as deficiências encontradas ao longo desse processo, foi desenvolvida uma solução que envolve o pagamento de impostos e o auxílio à requalificação industrial de quem perdeu o emprego industrial.

Recursos e assistência para auditoria

A auditoria social geralmente assume a forma de avaliações de impacto nos direitos humanos. Essa ferramenta foi projetada para rastrear as consequências que um projeto terá sobre seus usuários, especificamente como os direitos desses usuários serão afetados. A avaliação também pode ser utilizada para relações com a comunidade, dando aos tomadores de decisão uma noção de como os locais se sentem em relação aos projetos de desenvolvimento. Os moradores podem expressar suas preocupações antes mesmo de um projeto começar. A probabilidade de que essas iniciativas beneficiem todas as partes envolvidas aumentará como resultado. Quem realiza uma auditoria social?

Quem realiza uma auditoria social?

As auditorias sociais podem ser realizadas por uma ampla gama de pessoas e grupos, incluindo organizações não governamentais, comunidades locais, auditores imparciais e entidades governamentais. As organizações realizam regularmente auditorias sociais para garantir que sejam eticamente corretas e para entender melhor como suas ações afetam a comunidade.

Para iniciativas com um orçamento anual de US$ 5 milhões ou mais, a Microsoft, por exemplo, disse que conduzirá uma auditoria social. Ao fazer isso, a Microsoft pode monitorar o desenvolvimento do projeto e identificar problemas à medida que surgem, sem interferir no trabalho contínuo.

As auditorias sociais fazem parte das auditorias estatutárias?

Esta categoria inclui auditorias, como sugere a palavra “Social”. Como resultado, uma auditoria não é necessária. “Um estudo de registros financeiros ou contas para verificar a exatidão e integridade das informações, a fim de estabelecer uma opinião sobre se eles estão livres de distorções substanciais” é como o termo “revisão legal de contas” é definido.

Essa justificativa deixa claro que as revisões estatutárias devem se basear nos registros financeiros de ativos, receitas e passivos da Controladoria. Essas (e outras) questões podem ser o foco das auditorias sociais, mas não são as únicas. Os tomadores de decisão podem cumprir seus compromissos com as partes interessadas graças às informações fornecidas pelas auditorias sociais, o que também contribui para uma administração mais eficaz, eficiente e moral dos projetos.

O que é uma auditoria social em contabilidade?

A contabilidade envolve a coleta, análise e compartilhamento de dados financeiros sobre empresas e outras entidades econômicas. Registros e papéis foram oferecidos como prova. Uma organização que pratica a responsabilidade social realizará uma auditoria social para avaliar como suas ações impactam as partes interessadas, a comunidade e o meio ambiente. Os relatórios financeiros serão usados ​​para coletar dados pertinentes sobre o impacto social da empresa. Uma demonstração financeira é uma fonte confiável de informações, pois exibe os resultados das operações de uma organização e oferece detalhes sobre seu desempenho e potencial gerais. Devido a isso, um relatório anual também deve incluir informações sobre quaisquer considerações éticas que tenham sido feitas além dos dados financeiros.

Quais detalhes estão incluídos em uma auditoria social?

Dependendo da auditoria social, vários tipos de informações podem ser incluídos. As informações podem incluir feedback sobre problemas com projetos ou procedimentos de membros da comunidade, bem como reclamações feitas sobre um projeto ou atividade. Os investigadores também podem estar interessados ​​em qualquer informação pertinente relacionada a contratos, empregos ou licenças de construção. Aspectos de transparência contábil e financeira, desenvolvimento comunitário e contribuições financeiras, bem como franqueza ao revelar quaisquer questões relacionadas ao impacto no público em geral ou no meio ambiente, também podem ser incluídos.

Que problemas uma auditoria social pode encontrar?

Projetos e processos podem causar problemas para as pessoas em uma variedade de circunstâncias. Abusos dos direitos humanos e preconceito contra diferentes culturas, idiomas ou crenças podem estar entre esses problemas. Também pode haver preocupações sobre como o projeto ou prática pode afetar a segurança ambiental, a saúde e a poluição. As auditorias sociais frequentemente identificam esses problemas antes que eles cheguem ao ponto de colocar em risco uma comunidade ou o meio ambiente.

Existem seis tipos diferentes de auditorias sociais.

As muitas formas de auditoria social são numerosas. Os que são mais típicos incluem:

#1. Auditoria econômica

Essas auditorias analisam como o dinheiro é ganho e gasto, onde os recursos são alocados e as vantagens e desvantagens de um determinado projeto ou técnica. Eles também examinam o impacto das externalidades em questões como necessidades de moradia para aqueles que residem em áreas desfavorecidas, infraestrutura para prestação de cuidados de saúde e desenvolvimento comunitário.

#2. Auditoria Ambiental 

semelhantes às auditorias económicas, mas tendo em conta o ambiente. Ocasionalmente, a poluição grave do ar, da água ou do solo pode ter um impacto na saúde das pessoas. A influência deste projeto nesses fatores seria levada em consideração na avaliação de sua responsabilidade social.

#3. Auditoria de Risco Social

Nessa situação, as auditorias sociais avaliam o potencial de uma série de resultados desfavoráveis, incluindo distúrbios e violência, questões legais e atividades criminosas. Além disso, concentram-se em efeitos específicos sobre grupos como migrantes, mulheres, crianças e povos indígenas.

#4. Auditoria da comunidade

Essas auditorias concentram-se em iniciativas de bairro que conectam comunidades a serviços ou oportunidades de emprego. Eles normalmente trabalham juntos para fortalecer as capacidades desses grupos para que possam ter um impacto maior nos serviços ou nas opções de emprego.

#5. Auditoria de Direitos Humanos

Organizações não governamentais, equipes e outras partes externas frequentemente realizam essas auditorias para determinar se os direitos humanos foram violados em uma determinada área. A utilização do trabalho infantil, o direito de livre associação e reunião, a erradicação do racismo e os direitos dos povos indígenas são temas frequentemente discutidos.

#6. Auditoria de contrato

Essas auditorias analisam como as políticas ou procedimentos afetam aqueles que trabalham para uma empresa sob contrato, incluindo sua capacidade de se organizar de maneira eficaz, receber um bom tratamento e ser pago de forma justa. Eles também consideram como é fácil para as pessoas obter serviços como assistência médica em caso de acidente de trabalho.

Quem é o Pai da Auditoria Social?

O acadêmico da Kreps, Theodore J., é reconhecido como o criador da ideia na década de 1940 e do conceito de auditoria social. Kerps pediu às empresas que reconheçam sua obrigação de tratar os residentes com respeito. Em 1953, Howard R. Bowen introduziu o conceito de “Auditoria Social” em seu artigo intitulado “Responsabilidades Sociais de um Empresário”.

Quais são os princípios da auditoria social?

SA promove ideais comuns e o envolvimento das partes interessadas. As partes interessadas fornecem feedback sobre uma variedade de assuntos. A organização de trabalho pode comparar seu desempenho com as metas que definiu usando SA como uma ferramenta comparativa.

O que é Auditoria Social em ONG?

Uma nova ideia que ganhou popularidade e relevância no contexto da boa governança é a auditoria social. A sociedade civil pode identificar a discrepância entre os efeitos pretendidos e reais de um projeto, programa ou serviço usando o procedimento metódico da auditoria social.

Resumo

Este artigo explica o que é uma auditoria social, suas limitações, objetivos e vários outros fatores. Se você tiver alguma dúvida ou sugestão, por favor, deixe-me saber na seção de comentários.

Tudo de bom!

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