PR NOS NEGÓCIOS: Tipos, Funções e Benefícios

PR NEGÓCIOS

A importância da imagem comercial, reputação e “o que as pessoas dizem” não pode ser exagerada. Os clientes em potencial acreditam muito mais no que as outras pessoas dizem do que no que as empresas dizem.
Considere seu comportamento pessoal ao comprar um produto de RP online. Além de ler a descrição do produto, você quase certamente verá depoimentos de clientes, avaliações na Internet e cobertura da mídia.
RP Trata-se de obter comentaristas independentes confiáveis ​​(como jornalistas, blogueiros e influenciadores online), bem como clientes, para promover seus negócios, produtos e marcas.

O que são Relações Públicas?

Toda empresa deve se envolver em alguma forma de relações públicas, seja o desenvolvimento de uma identidade de marca, a manutenção de conexões corporativas, relações com a mídia ou qualquer outra atividade que se enquadre nas relações públicas. Então, o que exatamente é RP e o que os profissionais de RP fazem?

A fim de criar relacionamentos e afetar a opinião pública, as relações públicas são o processo de distribuição de informações em nome de uma corporação ou indivíduo. Para desenvolver e divulgar informações para uma pessoa ou empresa, os especialistas em relações públicas empregam uma variedade de meios. Para atingir seus objetivos, eles frequentemente colaboram com equipes de marketing, comunicação ou publicidade.

O PR também pode ser usado como uma ferramenta para atingir uma variedade de objetivos e atividades de negócios, incluindo reconhecimento de marca, gerenciamento de crises, integração de produtos, gerenciamento de eventos e muito mais.

Quais benefícios as relações públicas podem oferecer ao meu negócio?

Seu plano de marketing completo deve incluir relações públicas. Abrange qualquer coisa que possa impactar a forma como os outros percebem sua empresa e acompanha seu site, imagem de marca e iniciativas de marketing.
Publicidade, relações públicas e marketing por e-mail são vitais, mas endossos de terceiros podem ser ainda mais úteis. Aqui é onde as relações públicas se destacam; de acordo com especialistas, comentários positivos de terceiros são três vezes mais bem-sucedidos do que a publicidade na conquista de clientes.
Quando gerenciadas adequadamente, as relações públicas também são uma ferramenta de marketing mais econômica do que a publicidade.

O que é RP no Marketing Empresarial?

Existem três componentes principais para o PR:

  • Distribuir lançamentos de relações públicas eficazes e interessantes para incentivar jornalistas, blogueiros e emissoras a cobrir você
  • Respondendo a pedidos de imprensa para porta-vozes, opiniões e estudos de caso, o PR fornece exemplos da vida real para tornar seu texto intrigante
  • Participar de diálogos em plataformas de mídia social como Twitter, LinkedIn, Facebook e Instagram, ou simplesmente publicar um blog

Mas, não é simplesmente o que você diz que é significativo. É também o que você faz e como você age.
Como resultado, existem dois fatores adicionais que se enquadram no PR:

  • O envolvimento da sua comunidade: Como você ajuda sua comunidade e reconhece o valor que seus clientes agregam a você
  • O envolvimento do seu cliente: Isso implica responder de forma consistente e justa às consultas, depoimentos e reclamações dos consumidores.

Quais são os quatro tipos diferentes de relações públicas?

  • Relações com a Mídia: Desenvolver relações com jornalistas e outros influenciadores para gerar cobertura de relações públicas positiva.
  • Relações Comunitárias: Estabelecer relações com residentes e grupos locais para promover boa vontade e confiança.
  • Gerenciamento de crise: este é o processo de desenvolvimento de estratégias e planos para neutralizar a mídia indesejada ou o alvoroço público.
  • Responsabilidade Social Corporativa (RSE): É o desenvolvimento de iniciativas que permitem a uma corporação demonstrar seu compromisso com as questões sociais e ambientais.

Quais são as cinco funções das relações públicas?

  • Relações com a Mídia: Isso envolve cultivar contatos com a mídia, lançar histórias e responder a consultas de relações públicas.
  • Gerenciamento de crise: é o processo de planejamento e implementação de táticas para reduzir os efeitos da má opinião pública.
  • Gestão de marcas: Este é o processo de melhorar a percepção de uma marca ou negócio entre o público em geral.
  • Relações entre empregados: Construir relacionamentos com os funcionários, transmitir políticas e promover uma cultura corporativa positiva fazem parte do trabalho.
  • Estabelecendo relações com partes interessadas externas e participando de atividades que ajudam a comunidade local são exemplos de alcance da comunidade.

Qual é a diferença entre RP em negócios e publicidade comercial:?

PR e publicidade não são as mesmas coisas, apesar do fato de que muitas pessoas usam as frases de forma intercambiável.
A RP está divulgando informações ao público usando locais que não exigem pagamento, como mídias sociais, ou por meio de comunicados à imprensa distribuídos a revistas e jornais. Os especialistas em relações públicas empacotam e divulgam informações na esperança de que elas sejam disseminadas naturalmente.
A publicidade, por outro lado, implica pagar por espaço de mídia ou espaço na internet enquanto controla a mensagem que é transmitida.
O objetivo das relações públicas é afetar a percepção pública de uma empresa, fornecendo uma imagem favorável a várias partes interessadas.

Maneiras como o PR está moldando os negócios no mundo do marketing em 2023

#1. A reputação da marca é melhorada por meio de relações públicas

Quando se trata de determinar o sucesso de um negócio, a confiança é crucial, independentemente do setor. Sem confiança, uma empresa perde receitas potenciais. Para superar a lacuna de confiança entre uma empresa e seus consumidores ou clientes em potencial, a empresa pode contratar um profissional de relações públicas.

O especialista tenta aumentar sua credibilidade dentro de seu setor e sua reputação geral. Isso é frequentemente realizado por meio de artigos de liderança de pensamento, contatos de influenciadores e métodos de networking.

#2. Aumente seus ganhos, vendas e leads PR

O marketing é essencial para as relações públicas. Uma empresa que melhora sua reputação por meio de uma variedade de práticas distintas de RP aumenta a probabilidade de novos clientes em potencial encontrarem o caminho certo até sua porta. Os consumidores e clientes terão mais formas de interagir com a empresa graças às histórias de negócios e comunicados à imprensa da empresa.

Ao ajudar as empresas a elaborar as mensagens corretas que ressoarão com seus clientes-alvo de maneira significativa, as empresas de relações públicas tornam isso viável. No final, isso equivale a mais ganhos de RP.

#3. As relações públicas modificam a maneira como as pessoas veem uma empresa

O ambiente online permite que as pessoas digam o que quiserem sobre um negócio, real ou falso, e o negócio pode fazer muito pouco a respeito. Um número substancial de empresas obtém uma reputação negativa sem fazer nada para merecê-la, enquanto outras não são facilmente acessíveis on-line para seus consumidores-alvo. Nenhuma das situações é ideal.

Os esforços de relações públicas são a estratégia mais eficiente para lidar com isso. A assistência de relações públicas e as campanhas corretas aumentam a exposição da marca, preservando uma imagem boa e ressonante para o consumidor.
O público também é mais propenso a ouvir uma mensagem que vem de uma fonte objetiva, em vez de publicidade paga. As agências de relações públicas podem ganhar confiança para uma empresa alavancando seus relacionamentos com influenciadores.

#4. RP melhora a presença na Web

No mundo de hoje, todos estão conectados digitalmente, e o PR ajuda as empresas a desenvolver uma forte presença online altamente visível para seu público-alvo. As empresas de relações públicas fornecem às empresas suporte e orientação para ajudá-las a se vender on-line, ao mesmo tempo em que estão prontas para entrar em ação quando ocorre um desastre ou algo ameaça prejudicar a imagem da empresa.

Os especialistas em relações públicas podem encontrar os melhores canais e influenciadores para transmitir a mensagem de uma empresa às pessoas certas e podem aproveitar sua experiência e contatos no setor para maximizar o alcance.
Alguns dos instrumentos que as empresas de relações públicas empregam para ajudar seus clientes a fortalecer a imagem de sua marca e aumentar sua lucratividade são comunicados à imprensa, mídia social e links de influenciadores com sites de publicação de conteúdo promocional. Além disso, são instrumentos que podem ser utilizados para superar obstáculos que possam comprometer o sucesso de uma empresa.

Hoje, as marcas têm muito mais chances de atingir com eficiência o público adequado com a ajuda da empresa de relações públicas certa.

#5. Os valores sociais são comunicados por meio de relações públicas

Os clientes estão se tornando mais conscientes dos valores das marcas das quais compram. A contratação de uma equipe diversificada, os direitos das mulheres e a sustentabilidade são apenas alguns dos inúmeros valores que os clientes afirmam que os encorajarão a comprar de uma empresa.
Os profissionais de relações públicas são responsáveis ​​por articular os ideais de uma empresa e desenvolver a confiança com os clientes e seu público-alvo. De acordo com pesquisas recentes, mais da metade dos consumidores têm maior probabilidade de comprar com uma marca cujos métodos de relações públicas eles acreditam demonstrar empatia.

11 ferramentas de negócios de RP do tipo "faça você mesmo"

Você pode começar seus próprios esforços internos de RP com o uso destas ferramentas:

#1. Ajude um Repórter (HARO)

Compartilhe seu conhecimento e ganhe exposição pública gratuita. Help A Reporter Out, geralmente conhecido como “HARO” pelos profissionais de mídia, fornece acesso direto a repórteres, blogueiros e jornalistas de várias publicações e operações de relações públicas de mídia que procuram fontes com sua experiência.

Cadastre-se como fonte e o HARO enviará solicitações de jornalistas em lotes ao longo do dia. Se alguma das perguntas for adequada para sua experiência e negócios, envie um e-mail com sua resposta e qualificações ao redator para uma possível entrevista ou citação direta.

  • Custo: O plano Básico é gratuito. Os planos Básico, Avançado e Premium custam $ 19, $ 49 e $ 149 por mês, respectivamente, e incluem serviços adicionais, como palavras-chave e alertas de texto.

#2. Estrume Rack

Escolha o jornalista ou blogueiro ideal para contar sua história ou servir como fonte. O banco de dados de jornalistas e conexões de mídia do Muck Rack pode ser pesquisado por empresas. As funções incluem monitoramento de mídia, notificações na caixa de entrada, e-mails diretos para jornalistas e desenvolvimento e organização de listas de mídia.

Você pode se tornar um profissional de relações públicas obtendo uma demonstração. Comece procurando por jornalistas usando seus nomes, palavras-chave e frases, batidas, canais, contas do Twitter, hashtags, operações de relações públicas na mídia e outras categorias.

  • Solicite uma demonstração para obter informações sobre preços.

#3. PRWeb

Expanda seu alcance e atraia novos negócios online. A PRWeb distribui comunicados de imprensa em toda a web em mecanismos de pesquisa, blogs, principais sites de notícias e sites – não é necessário nenhum conhecimento técnico ou de relações públicas. Para o seu negócio, anúncio ou evento, escreva um comunicado de RP atraente e bem-sucedido (o PRWeb oferece uma biblioteca de recursos para ajudá-lo a fazer isso, incluindo tutoriais gratuitos e exemplos de comunicados à imprensa). Adicione vídeo, palavras-chave, outros canais de distribuição e outros recursos opcionais. Insira seu comunicado de imprensa no modelo PRWeb, clique em “Enviar” e ele será publicado na rede PRWeb.

  • Custo: A PRWeb cobra US$ 99 por cada lançamento de RP.

# 3. Hootsuite

Obtenha leads e identifique seus principais influenciadores de mídia social. O Hootsuite é um aplicativo de gerenciamento de mídia social que permite gerenciar várias contas de mídia social a partir de um único painel, auxiliando na automação do marketing de mídia social e aumentando a interação.

Com módulos de relatórios como o Facebook Audience Insights e o Google Analytics, o Hootsuite também pode ajudá-lo a rastrear os principais conteúdos, curtidas e compartilhamentos, fontes de tráfego e outras métricas. Basta fazer login com suas credenciais de rede social (como Twitter, Facebook, Google ou Apple) ou seu endereço de e-mail e configurar fluxos para cada conta de mídia social.

  • Preço: Os planos da Hootsuite custam de US$ 49 a US$ 739 por mês, com opções de relações públicas corporativas.

#4. Alertas do Google

Você não precisa de ferramentas caras para acompanhar os posicionamentos de mídia e as menções de sua empresa – os Alertas do Google permitem que você monitore sua presença de relações públicas on-line e descubra onde você está na web, o que as pessoas estão dizendo sobre você e como suas atividades de relações públicas comparar com os de seus concorrentes.

Você pode configurar um alerta inserindo uma consulta de pesquisa – como o nome de sua empresa, concorrentes, setor e outros termos relevantes – e especificando a frequência e o tipo de alerta que deseja receber. Esses Alertas do Google são entregues em sua caixa de entrada.

  • Preço: O uso do Alertas do Google é totalmente gratuito.

# 5. LinkedIn

O LinkedIn é um ótimo lugar para fazer networking com colegas e talvez encontrar trabalho. Também é um ótimo lugar para encontrar jornalistas, representantes de relações públicas de baixo custo e outros especialistas em relações públicas que podem ajudá-lo a lançar suas campanhas de relações públicas. Encontre jornalistas, revistas e profissionais de relações públicas usando a ferramenta de pesquisa e os filtros do LinkedIn. Adquira uma conta Premium para melhorar os resultados da pesquisa e entre em contato sem conexões.

  • Preço: O LinkedIn é gratuito, com serviços premium de relações públicas a partir de US$ 29.99 por mês.

#6. relações públicas on-line

Para maximizar a eficácia de seus esforços de otimização de mecanismo de pesquisa, a Online PR Media combina o melhor das táticas de mídia tradicional de RP com mídias sociais e multimídia. Ele fornece um processo de envio rápido e simples, com sugestões para a criação de grandes lançamentos de relações públicas e editores que examinam e aprovam cada entrada antes que ela se torne pública. Inscreva-se para uma conta e o sistema o ajudará a criar o comunicado de RP. O site oferece uma página dedicada a diretrizes que o ajudarão a desenvolver e enviar um comunicado de RP de alta qualidade.

  • Preço: Para um lançamento de RP online, o Online PR Media é gratuito, enquanto os lançamentos de RP de mídia social custam US$ 22. Os serviços complementares têm custos adicionais.

#7. PRLog

Este é um dos poucos sites que fornecem funcionalidade de mídia social sem exigir uma assinatura paga. Compartilhamento social, publicação automática no Twitter e no Facebook e incorporação de widgets e códigos são recursos gratuitos do PRLog. Eles também oferecem relações públicas gratuitas. Crie uma conta e publique seu primeiro lançamento de relações públicas para começar. Depois de se acostumar com o design, o sistema é fácil de usar e há muitas maneiras de personalizá-lo. Seu comunicado será distribuído na rede da web da PRLog mediante o pagamento de uma taxa por meio de um relacionamento com a PR Newswire.

  • Preço: O uso do PRLog é totalmente gratuito.

#8. Livro de Cobertura

Você pode examinar os resultados de todos os seus lançamentos no CoverageBook e usá-los para informar seu futuro trabalho de relações públicas DIY. Para começar, cole os URLs de todas as menções on-line que você recebeu e envie capturas de tela das menções de RP. O CoverageBook compilará seus resultados de cobertura em um painel que vincula seus esforços de relações públicas a compartilhamentos, visualizações e conexões de entrada. Você também pode avaliar o impacto de cada item específico da cobertura da mídia.

Preço: CoverageBook começa em $ 99 por mês.

#9. Relógio de marca

As soluções de escuta social da Brandwatch podem ajudá-lo a compreender o que o mundo on-line está dizendo, quer você queira analisar tendências, melhorar o ROI ou monitorar a cobertura de relações públicas desfavorável do seu negócio. O serviço pode fornecer insights de dados históricos e em tempo real, análise de clientes e outras funções de escuta social.

  • Preço: Ligue para a Brandwatch para obter uma cotação de preço.

#10. Fio Comercial

Para centenas de milhares de publicações em 162 países, a Business Wire pode distribuir seus comunicados à imprensa. Você também pode alternar citações em seus lançamentos de relações públicas e criar resumos de lançamento para os mecanismos de pesquisa mostrarem. O compartilhamento no Twitter, bem como várias inclusões de mídia interativa em seus lançamentos de relações públicas, estão disponíveis. Além disso, no momento em que seus comunicados à imprensa forem publicados, você verá o que está funcionando – e poderá usar esses insights na próxima rodada.

  • Preço: A Business Wire começa em US$ 475 para um press release de 400 palavras na maioria dos estados, cidades ou circuitos metropolitanos dos EUA.

Referências

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