HABILIDADES INTERPESSOAIS: Exemplos, Como Melhorar e Importância

Habilidades Interpessoais
Crédito da foto: One Education

Seu kit de ferramentas profissional está incompleto sem habilidades interpessoais. Ganhar aliados e provar ao seu chefe que você pode extrair o melhor das pessoas são duas coisas que podem ser realizadas com a ajuda de fortes habilidades interpessoais. O desenvolvimento de habilidades interpessoais é crucial para a progressão na carreira. Este artigo explica os vários exemplos de habilidades interpessoais e como melhorá-las.

Habilidades Interpessoais 

As habilidades interpessoais são um subconjunto das habilidades sociais. Quando você tem as habilidades interpessoais certas, pode interagir, conversar e trabalhar bem com outras pessoas. Empatia, escuta atenta, etc. são exemplos de habilidades interpessoais. “Soft skills”, “habilidades pessoais”, “inteligência emocional” e até mesmo “habilidades de empregabilidade” são exemplos de outros termos usados ​​para se referir a habilidades interpessoais. Sua capacidade de construir relacionamentos e se comunicar com os outros é o que importa nas habilidades interpessoais. 

Habilidades interpessoais são as habilidades que usamos todos os dias para interagir e conversar com outras pessoas, tanto individualmente quanto em grupos. Eles incluem uma variedade de habilidades, mas habilidades de comunicação como escuta ativa e fala persuasiva são especialmente importantes. Eles também abrangem ter autocontrole e gerenciamento emocional. Outros nomes para habilidades interpessoais incluem habilidades sociais, habilidades pessoais, habilidades interpessoaise habilidades para a vida. Habilidades interpessoais são como nos comunicamos uns com os outros.

A compreensão de uma pessoa sobre as expectativas e normas sociais, sejam arraigadas ou aprendidas, está intimamente relacionada às habilidades interpessoais. Os comunicadores mais eficazes ajustam suas táticas e mensagens conforme necessário em resposta a como outras pessoas entendem suas mensagens e significados.

Exemplos de habilidades interpessoais 

# 1. Comunicação

Sua vida pessoal e profissional depende muito de sua capacidade de se comunicar efetivamente com os outros. A escuta eficaz e a interpretação de sinais não-verbais são tão importantes para a comunicação quanto o conteúdo e a transmissão verbais.

Os melhores comunicadores podem se comunicar com pessoas de várias origens, simpatizar com elas quando necessário e negociar quando necessário. Eles também podem transmitir informações de forma mais eficaz. A comunicação eficaz é um dos principais exemplos de habilidades interpessoais.

# 2. Escuta activa

A escuta ativa implica prestar atenção aos outros para aprender com eles e interagir com eles. Ao conversar com outras pessoas, os ouvintes ativos evitam comportamentos que distraem.

#3. Resolução de conflitos

Um bom exemplo de habilidades interpessoais é a Resolução de Conflitos. Conflitos no trabalho podem prejudicar a produtividade. Diplomacia, empatia, negociação, assertividade e compromisso são habilidades necessárias para administrar conflitos.

Uma das habilidades mais importantes no local de trabalho é a capacidade de expressar respeitosa e profissionalmente suas opiniões ou defender as dos outros.

#4. Tomando uma decisão

À primeira vista, tomar decisões pode não exigir habilidades interpessoais, mas boas decisões exigem o apoio de muitas pessoas. A tomada de decisão requer raciocínio lógico e pensamento crítico, e a melhor maneira de garantir que todos os pontos de vista sejam levados em consideração é consultar as pessoas que provavelmente seriam diretamente afetadas por possíveis mudanças. Um indivíduo pode mostrar um exemplo de habilidades interpessoais tomando boas decisões.

#5. Liderança

Os níveis de senioridade corporativa não têm influência sobre a capacidade de liderar. É uma habilidade interpessoal que permite influenciar e motivar outras pessoas. É possível aprender habilidades de liderança, assim como qualquer outra habilidade. A boa liderança é um exemplo de habilidades interpessoais.

Ao contrário de outras habilidades sociais, no entanto, sua personalidade, particularmente sua confiabilidade, paciência, responsabilidade, automotivação e inteligência emocional, terá um impacto significativo em quanto você pode aprender. 

#6. Construção e Gestão de Relacionamento 

Você precisará interagir com colegas de trabalho, parceiros e clientes em todos os níveis de uma empresa. Qualquer ambiente de negócios reconhece o valor das habilidades de gerenciamento de relacionamento baseadas no respeito e confiança mútuos. Funcionários e gerentes podem mostrar bons exemplos de habilidades interpessoais construindo bons relacionamentos.

#7. Mediação

A capacidade de colaborar com várias partes e resolver disputas é referida como habilidades de mediador. Ao identificar soluções que todos podem apoiar, a mediação ajuda a consertar as relações no local de trabalho.

#8. Solução de problemas

A capacidade de reconhecer problemas, avaliar várias soluções e selecionar a melhor é conhecida como habilidades de resolução de problemas. Um funcionário com forte capacidade de resolução de problemas é tanto um empreendedor quanto um membro cooperativo da equipe; eles tomam a iniciativa de identificar a origem de um problema e colaboram com outros para considerar outras soluções antes de prosseguir. 

#9. Trabalho em Equipe / Colaboração

A chave para um trabalho em equipe eficaz é aproveitar os pontos fortes e habilidades de cada membro da equipe, especialmente aqueles que possuem conhecimento especializado. Pessoas com fortes habilidades de trabalho em equipe podem usar a diversidade da equipe para alcançar os resultados desejados, bem como inspirar e motivar outras pessoas. Os gerentes podem mostrar um exemplo de habilidades interpessoais colaborando com todos os membros da equipe.

# 10. Paciência 

O desenvolvimento de relacionamentos pode ser significativamente afetado pela paciência, uma habilidade social frequentemente subestimada. Pessoas com fortes habilidades de paciência podem se comunicar, resolver problemas e conflitos amigavelmente e criar um senso de respeito e consideração por seus colegas de trabalho e clientes. Um indivíduo que exibe paciência mostra um bom exemplo de relacionamento interpessoal.

#11. Confiabilidade 

Ser confiável significa cumprir suas promessas no horário agendado. Ser confiável também significa assumir a responsabilidade por suas ações quando algo dá errado. Como podem surgir problemas no trabalho, um trabalhador confiável se apropriará da situação e trabalhará para encontrar uma solução viável. Ser confiável é um bom exemplo de habilidades interpessoais.

#12. Auto confiança

No local de trabalho, ter uma boa dose de autoconfiança pode ajudá-lo a progredir e deixar uma boa impressão. Além disso, pode mostrar como você aborda várias circunstâncias e as resolve de forma construtiva e eficiente.

#13. Autoconsciência

Semelhante à autoconfiança, a autoconsciência é o reconhecimento de seus pontos fortes, mas também exige uma compreensão completa de suas fraquezas. Ser autoconsciente implica estar ciente de suas habilidades, bem como de todas as áreas em que você possa ter dificuldades ou precisar de suporte e assistência adicionais para ter sucesso.

Como Melhorar as Habilidades Interpessoais 

#1. Cultive uma perspectiva positiva. 

Exibir uma perspectiva positiva em seu local de trabalho é uma maneira de melhorar as habilidades interpessoais. Lembrar-se diariamente dos aspectos positivos de sua vida e trabalho o ajudará a desenvolver uma perspectiva positiva. Se estiver chateado com algo pessoal, espere para expressar seus sentimentos até depois do trabalho. Procure o que há de bom na situação e faça um esforço para aproveitá-la se estiver estressado devido a um problema de trabalho. 

#2. Controle suas emoções. 

Ser excessivamente emocional no trabalho não é apropriado. Respire fundo e controle suas emoções, não importa o quão intensamente irritado, deprimido ou alegre você esteja. Seja sempre paciente e calmo ao se comunicar. Você pode melhorar suas habilidades interpessoais controlando sua emoção quando necessário.

#3. Reconheça a experiência dos outros. 

Conscientizar seus colegas de trabalho sobre seu respeito pelo conhecimento deles é uma das melhores maneiras de promover a confiança no local de trabalho. Ao trabalhar em projetos, recrute sua ajuda e dê crédito onde o crédito é devido.

#4. Mostre um interesse real em seus colegas. 

Faz sentido que, como você passa oito horas por dia trabalhando ao lado de seus colegas de trabalho, aprenda algo sobre a vida pessoal deles. Aprenda sobre as prioridades de seus colegas de trabalho fazendo questão de fazê-lo. Isso fortalecerá os laços entre você e eles. Quando você mostra interesse real em seus colegas, você melhora suas habilidades interpessoais. 

#5. Pratique a escuta ativa 

Manter contato visual, acenar com a cabeça e repetir verbalmente as palavras do orador pode conseguir isso. O orador se sentirá respeitado e você provavelmente se lembrará da troca com mais clareza no futuro. Praticar a escuta ativa é uma maneira de melhorar suas habilidades interpessoais.

#7. Seja assertivo

É essencial ser assertivo. Não tenha medo de expressar suas necessidades e limitações; em vez disso, tenha fé em suas habilidades e opiniões. 

#8. Pratique a Empatia. 

Considere as coisas do ponto de vista de outras pessoas para desenvolver uma perspectiva completa. Sua capacidade de empatia com os outros aumentará como resultado, e a empatia é a chave para encontrar soluções que satisfaçam todas as partes. Quando você se coloca no lugar de outras pessoas e é empático, melhora suas habilidades interpessoais.

#9. Mantenha seus relacionamentos. 

Use as redes sociais ou e-mail para manter contato com velhos amigos da faculdade e do trabalho; fazer um esforço para ocasionalmente marcar reuniões pessoais. Ao fazer isso, você pode demonstrar aos seus contatos que ainda valoriza a amizade deles, o que o ajudará a progredir em sua carreira. Manter seus relacionamentos com as pessoas pode ser uma forma de melhorar suas habilidades interpessoais.

#10. Observar interações bem-sucedidas

Tente observar como outras pessoas se comunicam efetivamente com os membros da equipe, gerentes e clientes ou clientes. Preste atenção às especificidades do que torna essas interações tão eficazes. Uma maneira crucial de melhorar suas habilidades interpessoais é observar interações bem-sucedidas com outras pessoas.

#11. Identifique maneiras de praticar

Em seguida, crie métodos para aprimorar seus talentos. Para melhorar suas habilidades interpessoais, por exemplo, você pode procurar um mentor e convidá-lo a participar de jogos de RPG. Pedir a um mentor para avaliar suas habilidades interpessoais é algo que você pode fazer se encontrar um. Crie uma impressão confiante e acessível.

#12. Solicitar feedback

Pedir feedback sobre suas habilidades sociais pode ser apropriado quando você está trabalhando com um mentor ou em um ambiente de treinamento em grupo. Para avançar da forma mais eficaz possível, tente fazer perguntas específicas sobre situações e interações.

#13. Reflita e Modifique

Reserve um momento de vez em quando para avaliar como suas habilidades interpessoais melhoraram. Você pode querer agendar um lembrete ou escrever uma nota em seu calendário para realizar intencionalmente uma avaliação ou autoavaliação. 

#14. Participe de Workshops ou Aulas Online. 

Técnicas para desenvolver habilidades sociais são abordadas em uma ampla variedade de workshops, cursos online e vídeos. Muitas coisas podem ser encontradas sem custo, mas não todas.

Importância das Habilidades Interpessoais 

  • Essas interações tornam-se mais suaves e agradáveis ​​para todos os envolvidos quando as habilidades interpessoais são usadas para “lubrificar as engrenagens”.
  • Eles nos ajudam a criar laços mais fortes e duradouros com as pessoas em casa e no trabalho.
  • Maior confiabilidade e confiabilidade
  • A colaboração bem-sucedida leva a uma maior e melhor criatividade
  • Conclusão bem-sucedida de uma tarefa
  • Aumento produtividade
  • Mais chances de interagir e aprender com outras pessoas e ter experiências positivas com clientes ou colegas de trabalho
  • Oportunidades para demonstrar habilidades de liderança
  • Oportunidades de avanço
  • O desenvolvimento de uma rede profissional confiável que pode ajudar no desenvolvimento da carreira 

Habilidades Interpessoais no Trabalho.

Alguns trabalhos podem ter fortes requisitos interpessoais, incluindo a capacidade de negociar, resolver problemas e compartilhar conhecimento. Envolva-se na solução de problemas com colegas de trabalho para demonstrar essas habilidades. Ofereça-se para desempenhar tarefas que ninguém mais fará. Como alternativa, demonstre entusiasmo por tarefas que, de outra forma, você não acharia agradáveis.

Em cada interação com colegas de trabalho ou gerentes, projete confiança e positividade. No final, desenvolver e utilizar ideias de forma eficaz para promover relacionamentos positivos com os outros é o que é preciso para ter sucesso com habilidades interpessoais no local de trabalho. Lembre-se de que as pessoas preferem trabalhar com pessoas de quem gostam e que tornam seus dias de trabalho melhores. Boas habilidades interpessoais beneficiam toda a força de trabalho e os negócios.

Como podem melhorar a produtividade e a eficiência da equipe, as habilidades interpessoais são altamente valorizadas pelos empregadores. Isso pode ter vários efeitos benéficos, incluindo um ambiente de trabalho mais agradável, vendas mais altas e receitas e lucros ainda maiores. 

Qual é a habilidade interpessoal mais importante?

A comunicação é uma das habilidades interpessoais mais importantes para qualquer trabalho. Independentemente da sua linha de trabalho - TI, atendimento ao cliente, construção ou qualquer outra - você deve ser capaz de se comunicar com outras pessoas tanto oralmente quanto por escrito. A escuta ativa é outro componente da comunicação eficaz.

Quais são os tipos de comunicação interpessoal?

  • Verbal
  • Não-verbal 
  • Escuta
  • Escrito
  • Escuta activa 

Quais são as seis principais habilidades interpessoais? 

  • Comunicação eficaz
  • Empatia 
  • Trabalho em equipe
  • Resolução de conflitos 
  • Liderança  
  • Negociação/ persuasão 

Como você mostra habilidades interpessoais?

Você pode dizer se tem boas habilidades sociais pela maneira como trata as pessoas. Uma pessoa com fortes habilidades interpessoais tratará os colegas de trabalho com consideração, bondade, empatia, paciência e respeito. 

Conclusão

Participar de atividades regulares em grupo, realizar ações diárias específicas que envolvam outras pessoas e observar como os outros respondem a situações cotidianas são maneiras pelas quais as pessoas desenvolvem suas habilidades sociais. Lembre-se de que as pessoas preferem trabalhar com pessoas de quem gostam e que tornam seus dias de trabalho melhores. Todos os funcionários se beneficiam, assim como a empresa, de fortes habilidades interpessoais.

Perguntas frequentes sobre habilidades interpessoais

O que são habilidades interpessoais?

São as habilidades que usamos todos os dias para interagir e nos comunicar com os outros, tanto individualmente quanto em grupo.

Quais são os exemplos de habilidades interpessoais?

  • Comunicação
  • Empatia
  • Solução De Problemas
  • Trabalho em equipe
  • Liderança

Qual é a importância das habilidades interpessoais?

  • Eles nos ajudam a criar laços mais fortes e duradouros com as pessoas em casa e no trabalho.
  • Maior confiabilidade e confiabilidade
  • A colaboração bem-sucedida leva a uma maior e melhor criatividade
  • Conclusão bem-sucedida de uma tarefa
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