Itens comprados para uso pessoal são referidos como bens de consumo, às vezes conhecidos como “produtos finais” ou “produtos de consumo”. Os bens vendidos diretamente aos clientes são apenas para seu uso; eles não devem ser fabricados ou vendidos novamente no futuro. A maioria dos bens de consumo é oferecida online ou nas prateleiras das lojas. Neste artigo, falamos sobre a Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA, incluindo o teste de produtos de consumo.
O que são produtos de consumo?
Bens de consumo, muitas vezes conhecidos como “bens finais”, são coisas que as pessoas ou famílias compram para uso próprio. Em outras palavras, produtos de consumo são coisas que o cliente médio compra para uso próprio. Existem quatro categorias básicas de bens de consumo, e cada uma delas precisa de uma estratégia de marketing exclusiva. Compreender as diferenças entre os diferentes tipos de bens de consumo é importante para o marketing, pois cada tipo requer um conjunto diferente de estratégias.
Por exemplo, você normalmente não precisará gastar tanto dinheiro em marketing e publicidade se estiver vendendo um produto com alta demanda. Para vender um produto impopular, você precisará de uma estratégia de marketing e publicidade mais agressiva. Portanto, se você souber mais sobre cada categoria de produtos de consumo, poderá comercializar melhor um item específico no mercado certo, o que pode levar a mais vendas.
Além disso, bens de consumo duráveis duram três anos, mas algumas autoridades consideram produtos duráveis de um ano. Produtos duráveis se desgastam como bens de capital, exigindo manutenção. Bens duráveis incluem estruturas, máquinas e equipamentos. O capital e os bens duráveis também usam e cuidam de si mesmos da mesma maneira, o que torna difícil diferenciá-los. Bens duráveis são a parte mais imprevisível (ou dependente de custo) do consumo porque duram mais e custam mais, então as pessoas adiam comprá-los. Bens de consumo duráveis incluem carros, móveis, eletrodomésticos e casas móveis.
Além disso, os bens de consumo não duráveis que são comprados para uso imediato ou quase imediato duram apenas de alguns minutos a três anos. Eles freqüentemente consistem em coisas como alimentos, bebidas, roupas, sapatos e gasolina. Os serviços ao consumidor são coisas ou ações intangíveis que as pessoas costumam criar e fazer juntas. Os serviços ao consumidor também incluem cortes de cabelo, reparos de automóveis e paisagismo.
Tipos de produtos de consumo
As quatro categorias de produtos de consumo que as empresas mais costumam vender são as seguintes:
#1. Produtos de conveniência
Um grande número de pessoas compra um produto que é fácil de usar e vende bem. As pessoas costumam comprar produtos de conveniência para atender às suas necessidades e geralmente não prestam muita atenção à loja onde compram essas coisas.
Itens de conveniência são o tipo mais popular de bens de consumo. Como geralmente são fáceis de encontrar, precisam ser feitos em grandes quantidades. Em comparação com outros tipos de itens, eles geralmente exigem muito menos marketing e promoção.
#2. Produtos especiais
Os produtos que se destacam da multidão ou estão vinculados a uma determinada marca são chamados de “produtos especiais”. Os clientes que compram produtos especiais o fazem com cuidado e mantêm um relacionamento próximo com a empresa que os fabrica ou vende. Os produtos especiais geralmente têm preços mais altos do que os produtos do dia-a-dia. Muitos clientes valorizam mais a compra desse tipo de produto pelo quanto acham que vale e quanto custa.
Além disso, a maioria dos itens especiais são difíceis de encontrar e são comprados com muito menos frequência do que os itens de conveniência. Embora a reputação e o boca a boca possam atrair alguns clientes, a publicidade promocional ainda é necessária para atrair clientes que não são especialistas ou muito interessados.
#3. Produtos de compras
As pessoas compram itens de compras com mais frequência do que itens especiais, mas com menos frequência do que itens fáceis de obter. As pessoas geralmente analisam o preço, o estilo e a qualidade de um produto antes de comprá-lo, porque essas coisas podem variar muito. Os itens de compras são distribuídos com menos frequência do que os itens de conveniência e, portanto, podem ser encontrados em menos locais.
#4.Produtos não procurados
Bens indesejados são aqueles que os consumidores não compram com frequência ou não pensam em comprar com frequência. A maioria das pessoas que compra coisas que não deseja não tem um plano antes de fazer a compra. Na maioria das vezes, os consumidores nem sabem sobre um produto até que queiram comprá-lo. A maioria das empresas não vende coisas que as pessoas não querem e seus preços podem ser muito diferentes. Muitos produtos criativos e exclusivos são considerados inúteis até que mais pessoas ouçam sobre eles. Para desenvolver a necessidade do produto e garantir que as pessoas saibam que ele está disponível, os produtos indesejados geralmente exigem publicidade e marketing muito mais agressivos do que outros tipos de produtos.
Compreendendo os diferentes tipos de produtos de consumo e sua importância
É importante saber se um produto funciona pela comodidade de uso, compras, especialização ou para suprir uma necessidade ainda não atendida. Além disso, cada categoria requer uma estratégia de marketing única, como já foi mencionado.
Por exemplo, não é uma boa ideia gastar muito dinheiro para promover o açúcar. Gastar dinheiro em publicidade não ajudaria a mudar a forma como as pessoas pensam sobre o açúcar porque não há muita diferença entre as marcas.
Por outro lado, os esforços de marketing para produtos rejeitados seriam significativos. A maioria das pessoas normalmente não pensa em se tornar clientes de seguros de vida. Portanto, marketing e publicidade fortes são necessários para conscientizar os consumidores sobre produtos indesejados e convencê-los a comprá-los.
Comissão de segurança de produtos de consumo dos EUA
A Comissão de Segurança de Produtos de Consumo (CPSC) protege o público contra riscos injustificados de lesões graves ou morte de milhares de diferentes tipos de produtos de consumo que estão sob sua jurisdição. Isso também inclui produtos que podem ferir crianças ou representar um risco de incêndio, elétrico, químico ou mecânico. O CPSC também pode regulamentar uma ampla gama de produtos de consumo, incluindo mercadorias perigosas e veículos recreativos off-road com um valor de mercado estimado em US$ 1.6 trilhão.
Posteriormente, ao encontrar um produto perigoso, o CPSC entra em contato com o fabricante ou empresa responsável e estabelece medidas voluntárias para solucionar o problema. Um recall de produto é normalmente o melhor curso de ação. Se uma bicicleta ou carrinho de bebê, por exemplo, apresentar algum defeito, o fabricante pode concordar em consertá-lo ou substituí-lo a pedido do cliente. Em outros casos, o fabricante pode concordar em permitir que os compradores devolvam os itens defeituosos e recebam um reembolso. A CPSC também tem o poder de multar as empresas que violarem as leis que regem a segurança dos produtos de consumo.
Website:
- Comissão de Segurança de Produtos de Consumo
- Recolhimentos do governo
- Relatar incidentes, lesões ou problemas de segurança
Endereço residencial:
- 4330 Leste Oeste Hwy.
- Bethesda, MD 20814
Contato:
- Entre em contato com a Comissão de Segurança de Produtos de Consumo
- Denunciar um produto não seguro
Número de telefone:
1-301-504-7923
Toll Free:
1-800-638-2772 (8:00 - 5:30, ET)
Formas:
Formulários da Comissão de Segurança de Produtos de Consumo
Produtos de consumo de teste
Os produtos de consumo de teste são um componente de um plano de marketing que prioriza o prazer do cliente. Um teste de uso do cliente é uma ferramenta para avaliar o desempenho de um produto. Esse tipo de teste também pode nos dizer como as pessoas agem, o que podemos usar para fazer produtos fáceis de usar (fáceis de entender e úteis para o cliente). Ou seja, antes de um produto chegar ao mercado, os consumidores o testam.
Normalmente, permite que as pessoas vejam diretamente como se sentem em relação ao produto e fornecem informações sobre como o usam todos os dias, como o valor da embalagem, a quantidade de produto que usam todos os dias e como se sentem em relação aos vários sentidos do produto. elementos.
Por que realizar testes de produtos de consumo?
Você precisa de dados para ajudá-lo a tomar decisões, seja para testar diferentes versões de um produto, alterar um produto existente ou testar um produto existente com um novo grupo de usuários.
Em outras palavras, isso requer o teste de produtos de consumo. O teste de produto também permite que você determine se seu produto é confiável e adaptável o suficiente para ter sucesso em situações do mundo real. Assim, as decisões de negócios podem ser baseadas em dados quantitativos e qualitativos.
Diferentes tipos de projetos de teste de produto
Existem inúmeros projetos de estudo originais para testes de produtos que podem ser usados. O design que você escolher também dependerá de vários fatores, incluindo o número de itens que pretende testar, seu orçamento, seu objetivo de pesquisa e o cronograma.
Teste Protomonádico
A combinação de projetos de testes sequenciais e monádicos resulta em testes protomonádicos. Em outras palavras, o respondente deve avaliar cada um dos dois produtos de forma independente. Somente após o entrevistado ter avaliado ambos os produtos é que sua preferência por cada um deles é determinada.
Teste Monádico Sequencial
Os respondentes podem optar por avaliar dois ou mais produtos em testes monádicos sequenciais. Essa é uma ótima opção de design se você estiver tentando compreender distinções ou variações sutis em um produto. No entanto, você deve estar ciente de que o viés de pedido pode entrar em sua pesquisa porque os entrevistados visualizarão muitos produtos.
Teste de comparação pareada
Em um teste de comparação pareada, um respondente vê dois produtos ao mesmo tempo e pergunta qual deles prefere.
Teste Monádico
Em um teste monádico, as pessoas são vulneráveis apenas a um produto por vez. O produto é então avaliado independentemente de todos os outros produtos. Esse design tem a vantagem de permitir que a entrada seja fornecida sem ser influenciada por outros objetos ou estímulos. Além disso, evita que o objeto seja comparado a outras marcas, modelos ou variações.
Ambientes para testes de bens de consumo
Tão crucial para o sucesso de seus testes de produtos de consumo quanto o design real do estudo pode ser sua escolha de um ambiente de teste. Existem três lugares onde os produtos podem ser feitos
Teste de Localização Central (CLT)
O método de teste de localização central da pesquisa qualitativa envolve levar os entrevistados a um local para participar do teste.
Teste de interceptação de rua (SIT)
O teste de interceptação de rua é outra técnica de pesquisa qualitativa na qual os participantes são alistados e convidados a participar em ambientes públicos, como ruas movimentadas, shoppings, etc. A pesquisa simples funciona bem nessa situação.
Teste de uso doméstico (IHUT)
Os participantes usam os produtos no conforto de suas casas durante os testes de usabilidade em casa. Um acompanhamento é feito por telefone, pessoalmente ou online após a entrega dos produtos na residência dos respondentes para avaliação (pesquisa online, quadro de mensagens, diário ou grupo focal).
Quais são os 4 produtos de consumo de teste?
4 tipos de produtos de consumo incluem:
- Produtos de compras.
- Produtos especiais.
- Produtos de conveniência.
- Produtos não procurados.
Quais são os 5 exemplos de bens de consumo?
Estes freqüentemente incluem coisas como refeições, bebidas, roupas, sapatos e gasolina. Bens intangíveis ou atos conhecidos como serviços de consumo são geralmente produzidos e consumidos simultaneamente.
Quais são os 5 exemplos de produtos?
Exemplos de produtos:
- Pasta de dentes.
- Comida.
- revista
- Doce.
- Detergente para máquina de lavar louça.
- Xampu
O que significa testar produtos de consumo?
Qualquer item criado ou divulgado com a intenção de ser vendido a um cliente e usado, consumido ou apreciado por esse consumidor é referido como um produto de consumo. Os produtos que geralmente são projetados principalmente para negócios, comércio ou uso industrial não estão incluídos na frase.
O que é a Classificação de Produtos de Consumo?
Os produtos de consumo podem ser categorizados como serviços, não duráveis ou duráveis. Os bens de consumo são comercializados de acordo com seu tipo, como produtos de conveniência ou itens especializados, e são classificados de acordo com o comportamento do consumidor.
Quais são os 3 tipos de consumidores?
Onívoros, carnívoros, herbívoros e decompositores são as quatro categorias diferentes de consumidores. Os seres vivos chamados herbívoros consomem apenas plantas para nutrição e energia. Herbívoros incluem criaturas como baleias, elefantes, vacas, porcos, coelhos e cavalos. Os organismos vivos classificados como carnívoros consomem apenas carne.
Quais são as características dos produtos de consumo?
- A produção em larga escala de itens de consumo é realizada.
- Existem muitos compradores e vendedores no mercado de bens de consumo.
- Existem inúmeras substituições perfeitas ou comparáveis para cada produto.
- Haverá diferenças de preço entre as muitas substituições acessíveis.
Quais são os três níveis de produtos?
Segundo Kotler, existem três categorias de produtos: produto principal, produtos reais e produtos aumentados. O benefício que o produto oferece ao consumidor é chamado de produto principal”.
Referências
- emi-rs. com
- usa.gov
- gao.gov
- corporatefinanceinstitute. com
- indeed.com
Artigos Relacionados
- PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO: Quais são as etapas envolvidas?
- COMO COMEÇAR NO IMÓVEL: Guia passo a passo sobre como iniciar seu próprio negócio imobiliário em 2022
- TESTE DE MARKETING: Práticas recomendadas para escalar qualquer negócio (+ avaliações úteis)
- LEIS FEDERAIS QUE PROTEGE OS FUNCIONÁRIOS: Por que seu chefe não pode maltratá-lo
- FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DE CASOS DE TESTE: Significado, Principais e Melhores Ferramentas de Gerenciamento de Casos de Teste
