Em muitos casos, a competição saudável é um método fantástico para as empresas inspirarem seus próprios membros e seus funcionários a se destacarem. Muitos tipos de concorrentes de negócios servem a propósitos úteis, como aumentar a satisfação do cliente, estimular a inovação e iluminar as vantagens do mercado. Se você está no ramo de marketing, vendas ou publicidade, aprender sobre seus concorrentes pode ajudá-lo a fazer um trabalho melhor. Sua análise de produtos, serviços e publicidade se beneficiarão muito de sua familiaridade com o plano de negócios e as ofertas de seus concorrentes.
Além disso, você poderá definir taxas mais razoáveis e responder com rapidez e eficácia às tentativas de marketing de seus concorrentes. Esse conhecimento pode ajudá-lo a projetar táticas de marketing que explorem as fraquezas de seus concorrentes e impulsionem seus negócios. Este guia explica mais sobre como lidar com seus concorrentes de negócios de forma eficaz.
O que são concorrentes nos negócios?
Concorrentes significa qualquer pessoa ou empresa que ofereça oposição direta ou indireta ao seu negócio. Alguém é seu concorrente se estiver trabalhando ativamente para sua derrota.
Nos negócios, “concorrentes” são usados em um sentido mais amplo. Esportes, política, artes, entretenimento e o mundo literário incluem rivalidades ferozes entre escritores, artistas e outros tipos criativos.
Além disso, um rival é um concorrente comercial direto. A competição consiste em empresas de tamanho semelhante que produzem bens equivalentes. Se duas empresas são líderes de mercado, elas são consideradas concorrentes de negócios ferozes. A Coca-Cola e a PepsiCo, duas das maiores empresas de bebidas do mundo, produzem produtos quase idênticos e competem essencialmente pelo mesmo mercado. Além disso, tanto a Coca-Cola quanto a Pepsi são consideradas grandes concorrentes comerciais de uma delas.
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Tipos de concorrentes nos negócios
Também conhecida como competição de mercado, os concorrentes de negócios existem sempre que há um mercado bem-sucedido porque muitas empresas fabricam e vendem bens equivalentes por meio de canais de distribuição equivalentes para consumidores equivalentes. Aqui estão os tipos de concorrentes de negócios.
#1. Concorrentes indiretos
Os concorrentes comerciais indiretos oferecem bens ou serviços que não são idênticos aos oferecidos pelos negócios concorrentes, mas que atendem aos requisitos do mercado-alvo. Dois restaurantes com temas distintamente contrastantes podem ser considerados rivais indiretos um do outro. Por exemplo, um restaurante fast-food e um restaurante buffet não oferecem o mesmo tipo de produtos aos seus clientes, mas ambos atendem à necessidade do cliente de saciar sua fome. Se ambas as condições forem atendidas, as duas empresas podem ser consideradas concorrentes comerciais indiretos.
#2. Concorrentes de substituição
Concorrentes de negócios de substituição referem-se a empresas e marcas que representam uma séria ameaça à participação de mercado dos titulares, desenvolvendo e lançando produtos e serviços que os consumidores desejam, mas que esses titulares não oferecem. A indústria de telefonia fixa foi suplantada pela indústria de telefonia móvel, por exemplo, uma vez que a primeira não atendeu à demanda do consumidor, enquanto a segunda atendeu a essa demanda com mais eficiência. Se uma empresa fornece um produto ou serviço já existente em um método inovador que atende melhor às demandas dos consumidores, você pode considerá-la um concorrente substituto.
#3. Concorrentes diretos
O termo “concorrentes diretos” refere-se a empresas ou marcas que oferecem bens ou serviços semelhantes ao mesmo grupo demográfico. Um caso clássico de competição empresarial direta é aquele entre o Burger King e o McDonald's. As semelhanças entre os dois desses negócios -
- Faça parte do mesmo mercado (fast food),
- Fornecer um serviço semelhante (hambúrgueres e fast food relacionados), Atender a uma necessidade relevante,
- A distribuição deve seguir os mesmos padrões (redes varejistas, takeaway e entrega em domicílio),
- Apontar para as mesmas pessoas (indivíduos que trabalham).
Os consumidores explorarão uma ampla gama de opções ao fazer uma compra, incluindo uma ampla variedade de preços, localizações, níveis de serviço e atributos do produto. No entanto, a combinação dessas escolhas que as pessoas selecionam variará de comparação para comparação. Em sua busca para encontrar uma solução, é provável que eles investiguem quaisquer alternativas disponíveis, o que pode envolver a exploração de modelos de serviços alternativos ou mesmo de novos produtos. Os concorrentes de negócios têm um papel aqui. Uma das etapas mais importantes para identificar os melhores mercados para as soluções da sua empresa é identificar as áreas onde você pode enfrentar a concorrência.
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Como os concorrentes afetam um negócio?
Se você tiver uma perspectiva positiva e aprender com seus concorrentes, a concorrência é boa para todos os negócios. Existem aspectos bons e ruins que podem afetar seus negócios. Se você deseja definir seu sucesso, precisa identificar os principais indicadores de desempenho que importam. Aqui estão as maneiras pelas quais os concorrentes afetam um negócio.
#1. O custo tem que ser razoável
Vender um produto ou serviço a um determinado preço indica o ritmo em que está sendo oferecido. Todo comerciante, varejista, atacadista e varejista aprende qual é a taxa atual para qualquer mercadoria. Isso é vital porque existem empresas vendendo produtos idênticos aos seus, embora a preços mais baratos ou mais caros. Com esta estatística, você pode aprender a verdadeira taxa atual em sua área.
Encontrar a taxa atual para o equivalente de um produto no mercado permite que os empresários planejem e definam preços que sejam lucrativos e acessíveis. Além disso, eles querem melhorar a comercialização de seus produtos.
#2. A voz da qualidade prevalece
A qualidade é um critério pelo qual a eficiência de um serviço ou bem pode ser avaliada. Considere um KPO global que oferece listas de contatos que também são fornecidas por várias outras empresas de pesquisa de mercado ou de negócios. A principal distinção é que o KPO primeiro identifica recursos baseados em nichos para extrair e, em seguida, fornece insights ou o princípio orientador para adquirir esses relacionamentos.
Por outro lado, uma empresa de pesquisa pode se importar menos com seus planos para a lista. Ele apenas forneceria as informações que você solicitou de seu banco de dados interno.
Assim, a qualidade é a distinção mais notável. As informações que ele fornece podem ser usadas por qualquer empresa para melhor estabelecer o padrão pelo qual será julgada, aumentando assim a visibilidade e o valor dessa empresa.
#3. Forneça uma definição para conveniência
É importante tornar seu produto ou serviço o mais conveniente possível, o que significa torná-lo simples de comprar e usar. Uma empresa rival poderia fornecer produtos similares no mercado, capitalizando a demanda por facilidade de uso. É seguro presumir que as marcas dele têm fãs mais dedicados do que a sua.
O fato de você reconhecer a diferença na facilidade é um lado positivo. Facilite o acesso, o uso e a compra, se possível. Ele mostraria como alcançar mais pessoas entrando em contato com mais lojas e melhorando seu atendimento ao cliente para que os clientes sintam que você se preocupa com suas necessidades e está trabalhando para tornar a utilização de seu produto o mais simples possível.
Análise dos Concorrentes no Plano de Negócios
A chave para o sucesso em todos os empreendimentos, dos negócios ao futebol, é conhecer seus concorrentes. Mesmo que você provavelmente não esteja tentando marcar touchdowns no trabalho, você deve, no entanto, querer conquistar clientes e clientes com suas ofertas. Atletas e empresários se beneficiam de um método de treinamento semelhante: analisar os concorrentes para determinar os próprios pontos fortes e fracos.
Se você está trabalhando em um plano de negócios, agora deve ter uma boa ideia do mercado pretendido e das tendências em seu setor. É hora de estudar a concorrência.
O que é análise de concorrentes em um plano de negócios?
A análise dos concorrentes no plano de negócios é um tipo de pesquisa de mercado que ajuda você a descobrir quem são seus concorrentes, quais são seus pontos fortes e fracos, como eles estão tentando vencê-lo e o que torna seu negócio especial. Antes de escrever este plano, certifique-se de ter todas as informações coletadas durante sua pesquisa de mercado. Isso pode incluir informações sobre o mercado, como números de vendas, tendências de custos e tamanho do negócio.
O que incluir em um plano de negócios de análise da concorrência
A vantagem comercial dos concorrentes e o plano corporativo aprimorado são os objetivos finais desse tipo de análise. Não há como descobrir as estratégias da concorrência para atrair clientes em seu nicho de mercado sem fazer uma análise competitiva completa. Alguns exemplos do que pode ser incluído em um relatório de plano de análise de negócios de concorrentes são:
- Uma explicação de quem você está tentando alcançar com sua empresa.
- Detalhes que contrastam sua oferta com as dos rivais
- Vendas, lucros e participação de mercado como existem agora e no futuro
- Análise de custo-benefício
- Um exame das abordagens de marketing e mídia social
- Disparidades entre as avaliações deixadas pelos clientes
Para avaliar o sucesso de sua abordagem, você examinará todas as facetas de seu produto ou serviço sobre as alternativas no mercado. Escolhas baseadas em dados podem ser feitas com a ajuda de comparações entre empresas de medidas de sucesso.
Etapas para escrever um plano de negócios de análise de concorrentes
A análise dos concorrentes do seu plano de negócios deve consistir nas seguintes etapas:
#1. Avalie seus concorrentes
Você precisa começar certificando-se de que sua compreensão dos concorrentes corresponda à dos possíveis patrocinadores. Um serviço ou produto alternativo que um consumidor pode utilizar para atender às mesmas necessidades ou semelhantes às da empresa é considerado concorrência aos olhos dos investidores. Isso abrange empresas que oferecem aos clientes alternativas ou suplementos ao produto ou serviço original que eles procuram (como a execução do serviço ou a construção do próprio produto). Por essa definição, a alegação de toda empresa de que não há concorrência no mercado imediatamente coloca a equipe de gerenciamento dessa empresa em uma situação muito ruim.
As empresas frequentemente se encontram em uma situação complicada quando precisam identificar rivais. Por um lado, é importante destacar o fato de que existem relativamente poucos, se houver, concorrentes para o negócio, mesmo para os padrões expansivos dos investidores. Isso, no entanto, carrega um tom pejorativo. Se não houver muitos concorrentes em um determinado setor, pode ser porque não há um público suficientemente grande para justificar o preço de entrada de novos entrantes.
#2. Decida quais concorrentes estudar
Depois de estabelecer contra quem você está lutando, é hora de pensar sobre quais concorrentes seriam os mais úteis para estudar. Os investidores reconhecerão que nem todos os concorrentes são “maçãs com maçãs” (ou seja, eles não oferecem produtos ou serviços idênticos) e que você deve se concentrar nos mais semelhantes. É por isso que é importante descrever não apenas seus rivais imediatos, mas também quaisquer intermediários.
Aqueles que oferecem bens ou serviços semelhantes ao seu mercado-alvo são considerados rivais diretos. As empresas cujos sites aparecem nos 5 principais resultados do Google para o mesmo termo-alvo que o seu também seriam consideradas concorrentes diretas se você conduzir negócios na Internet.
Na indústria de fabricação de velas, por exemplo, os concorrentes diretos seriam outros fabricantes de velas que vendessem produtos comparáveis a preços comparáveis. As empresas com pontuação alta nas palavras-chave “velas caseiras”, “velas artesanais” ou “velas personalizadas” on-line também seriam consideradas concorrentes. Além disso, leia Análise competitiva: significado, como escrever uma e exemplos.
Aqueles que atendem ao mesmo mercado, mas com um produto ou serviço diferente, ou a um mercado diferente, com um produto semelhante, são rivais indiretos.
Pesquise outras possíveis vias de distribuição para encontrar concorrentes indiretos. Uma pequena loja online que vende um produto, por exemplo, pode enfrentar uma grande rede de descontos que oferece itens iguais ou semelhantes a um preço mais barato. Selecionar os rivais certos é o primeiro passo; então vem a parte difícil: descrevê-los. Para conseguir isso de forma eficaz, você deve examinar a presença de mercado e as ofertas de cada concorrente honestamente.
#3. Descubra seu ponto de venda exclusivo
Talvez o mais significativo seja que você deve explicar como sua empresa é superior aos concorrentes e, idealmente, como seu plano de negócios cria obstáculos à entrada. Em outras palavras, “barreiras à entrada” são qualquer coisa que torne mais desafiador o sucesso de um novo entrante no mercado.
Uma patente que mantém os clientes satisfeitos e que não exploram alternativas pode proteger sua empresa da concorrência. Como alternativa, você pode atender melhor os clientes do que empresas rivais, pois tem mais meios à sua disposição.
Aqui estão alguns lugares onde você pode ter uma vantagem sobre seus concorrentes:
- A Escala de Operação - As grandes empresas têm mais recursos, portanto, geralmente podem reduzir os preços das menores. Por causa disso, as pequenas empresas podem ter dificuldade em sair do papel e competir com corporações estabelecidas.
- Diferenciação de um item ou serviço - Os clientes têm menos probabilidade de desertar para um rival se acharem que seu produto ou serviço é superior em algum aspecto.
- Conhecimento e habilidade - Você pode se destacar dos concorrentes aproveitando sua experiência e conhecimento.
- Local - Como os concorrentes podem hesitar em abrir uma loja em uma área com demanda tão alta, um local pode servir como um impedimento para novos negócios.
- Conscientização da marca - Os consumidores tendem a ficar com as empresas com as quais desenvolveram uma afinidade, o que pode afastar a ameaça de iniciantes.
Como Lidar com Concorrentes nos Negócios
Entender como lidar com seus concorrentes é um conhecimento crucial para quem trabalha em marketing, desenvolvimento de negócios ou gerenciamento. Seguir estes procedimentos pode ajudar sua empresa a se manter competitiva no mercado global:
#1. Confira sua concorrência
Entender como sua empresa se destaca da concorrência é essencial se você deseja ter sucesso em um mercado concorrido. Isso requer examinar os pontos mais delicados dos vários modelos de negócios e contrastar os produtos do ponto de vista do usuário final.
Para ter sucesso no futuro, você precisa saber o máximo possível sobre as outras empresas ou empreendimentos que competem com você em seu setor. Fazer análises de concorrentes em alguns de seus principais rivais pode ser proveitoso. Se um concorrente fabrica um produto idêntico ao seu, mas com um custo unitário menor, você deve avaliar seu plano de negócios para determinar como pode voltar ao mesmo nível de lucratividade. Você pode igualar o preço de seu concorrente ou justificar seu preço mais alto oferecendo um produto melhor.
#2. Conheça seus concorrentes
A etapa mais crucial para aprender sobre os rivais que você enfrenta é pesquisar o mercado.
Comece observando cuidadosamente os métodos usados por seus rivais. Ao conversar com os clientes dessa empresa, eles têm o tipo de interação pessoal que resulta em compras? Pergunte a si mesmo: eles oferecem uma nova perspectiva sobre o assunto?
Para expandir seus negócios, em segundo lugar, considere o que seus rivais estão perdendo no mercado e trabalhe para preencher essas lacunas.
Canon e Xerox foram dois dos principais fabricantes de fotocopiadoras da década de 1980. Com base em suas estimativas de quanto deveria custar a fabricação de uma copiadora, a Xerox concluiu que os custos da Canon eram absurdamente baixos. Depois de pesquisar as opções disponíveis, eles descobriram métodos alternativos de produção de fotocopiadoras a custos mais baixos. A pesquisa de mercado da Xerox revelou a entrada da Canon no setor, que beneficiou os consumidores devido à concentração da Canon em inovação.
#3. Rotular a marca
Os compradores desenvolvem suposições sobre produtos com base em sua familiaridade com as marcas que os produzem. Como resultado da interação consistente com a publicidade da marca, os clientes formam relacionamentos significativos com esses produtos. Muitas jaquetas de inverno são eficazes para manter seus usuários aquecidos, mas os compradores podem priorizar marcas que atraem seus outros interesses (como snowboard, moda ou caminhadas) ao fazer suas compras.
Seja o mais relacionável possível com as pessoas que você está tentando alcançar. Os resultados de seus esforços de marketing e as relações que você estabelece com sua clientela serão muito beneficiados com isso. Quanto mais forte a marca, mais fácil será reconhecer o negócio entre seus rivais. Outra maneira de se proteger dos rivais é falar em nome de indivíduos e comunidades que muitas vezes são negligenciados.
#4. Chame a atenção para o que o diferencia
Em grande medida, os compradores são influenciados por comparações de preços. Os clientes avaliam várias empresas com base nesses critérios antes de tomar uma decisão final. Para ficar à frente da concorrência, ajuda a destacar o que faz seu produto ou serviço se destacar para os consumidores. Talvez você queira garantir que os benefícios de seu produto sejam comunicados de forma eficaz por meio de sua embalagem, estratégias de vendas e iniciativas de marketing, ou pode descobrir que há espaço para melhorias para competir melhor com ofertas semelhantes de empresas rivais. Além disso, pense em diferenciar sua empresa dos concorrentes e destaque tais características para sua clientela.
#5. Priorize as necessidades e a satisfação de seus clientes
Se um cliente tiver uma experiência de compra agradável ou for bem tratado por uma organização, é mais provável que ele volte novamente. Os clientes que compram de você novamente são inestimáveis para o sucesso de sua empresa, portanto, concentrar-se no crescimento de sua base de clientes é uma ótima maneira de aumentar sua participação no mercado. Os clientes escolherão você em detrimento da concorrência e provavelmente dirão a seus amigos e familiares para fazerem o mesmo se sentirem que podem confiar em você para tratá-los com justiça. Orientar os esforços da empresa para fornecer um serviço excepcional aos clientes em um esforço para aumentar a repetição de negócios.
#6. Continuar a inovar
Para ter sucesso no ambiente competitivo de hoje, é essencial iterar com frequência. No cenário em constante mudança da mídia da Internet, essa frase deve servir como um grito de guerra para sua equipe de marketing. A inovação ajuda seus mercados novos e estabelecidos, como foi dito anteriormente.
Manter o interesse do cliente e manter sua equipe focada na missão pode ser alcançado por meio de inovação consistente.
Alguns dos melhores exemplos de liderança inovadora podem ser encontrados em empresas estabelecidas. Como eles conseguiram se manter atualizados? Como as políticas da empresa incentivam o crescimento e o desenvolvimento, mantendo uma base sólida de clientes fiéis?
Se você se fizer essas perguntas, poderá apreciar o mérito de um avanço inatingível.
#7. Priorize a Felicidade de Seus Funcionários
Pesquisa, marketing e atendimento ao cliente são apenas algumas das áreas em que ter pessoas qualificadas, comprometidas com a empresa e dispostas a usar seus conhecimentos é crucial para manter o negócio competitivo. Se sua equipe for consistente e se expandir sem soluços, você terá mais tempo para se concentrar no desenvolvimento de novas estratégias e na melhoria das existentes. Uma organização pode ser capaz de competir melhor com seus rivais, promovendo um ambiente de trabalho favorável e reduzindo a rotatividade de funcionários.
Os gerentes podem se beneficiar ao fornecer um ambiente de trabalho agradável e seguro, onde os funcionários sintam que estão progredindo em suas carreiras. Quando os trabalhadores estão felizes em seus empregos, é menos provável que saiam e levem suas habilidades para outro lugar. Para proteger suas informações proprietárias, várias empresas fazem com que seus funcionários assinem acordos de não concorrência antes de saírem para trabalhar para um rival.
Quais são as vantagens dos concorrentes nos negócios
Marcas e empresas podem aprender umas com as outras e competir de forma mais eficaz quando enfrentam níveis saudáveis de concorrência. Algumas outras vantagens dos concorrentes comerciais podem ser
#1. Avaliação de Méritos Relativos
Como resultado da intensa concorrência, as empresas podem fazer um balanço de suas operações e ajustar suas táticas de acordo. Marcas e empresas podem aproveitar melhor as habilidades de seus funcionários, desenvolver estratégias de marketing e vendas mais eficazes e atender seus produtos e serviços ao público-alvo como resultado disso.
#2. Uma Redução nas Despesas Operacionais
Embora possam fornecer os bens e serviços, as empresas também são consumidores significativos, comprando uma ampla gama de itens para manter suas operações funcionando. As empresas ganham quando têm a opção de escolher entre vários provedores de serviços e fornecedores, assim como os consumidores quando várias empresas competem por seu dinheiro. Ter responsabilidade fiscal em uma empresa significa estar sempre atento a maneiras de economizar, encontrando fornecedores mais acessíveis para itens e serviços essenciais. A concorrência também afeta as despesas gerais, como aluguel. Além disso, manter os aluguéis baixos é uma prática comum entre proprietários e empresas de administração de propriedades.
#3. Promovendo a Criatividade e a Originalidade
A competição empresarial pode inspirar as empresas a reinventar suas táticas e melhorar seus produtos ou serviços de maneiras inovadoras e revolucionárias. Isso é feito para que as organizações obtenham uma vantagem no mercado. Além disso, isso contribui significativamente para a melhoria contínua de produtos e serviços, o desenvolvimento de novos produtos e serviços de tecnologia e o processo de ajuste às exigências em constante mudança dos consumidores.
#4. Facilitando o crescimento comercial
A expansão consistente da empresa pode ser crucial para seu sucesso a longo prazo. Para serem competitivas, organizações e marcas devem avaliar regularmente seus processos, avaliar a eficácia de seus esforços e criar novas abordagens para atingir seus objetivos. Isso pode ajudar as empresas em sua busca pelo sucesso a longo prazo, incentivando-as a expandir suas operações.
Qual é o papel dos concorrentes nos negócios?
Como resultado de concorrentes intensos, as empresas hoje operam com mais eficiência e custos mais baixos do que nunca. Mas quando a competição é limitada, como quando uma única empresa compra a parte de seus rivais ou faz um pacto de preços com seus rivais, os preços sobem e a qualidade geralmente diminui.
Conclusão
Os efeitos dos concorrentes nos negócios podem ser tanto positivos quanto ruins. Por outro lado, olhar pelo lado positivo oferece uma infinidade de vantagens, incluindo redefinição e concentração em preço, conveniência, qualidade de referência e retorno rápido, entre outras vantagens. Se o concorrente pratica empurrá-lo para fora do caminho agressivamente, essa competição tem o potencial de ser abusiva.
Além disso, uma vez que prepara o cenário fornecendo informações sobre os concorrentes atuais e históricos e seus pontos fortes e fracos individuais, o cenário competitivo é um dos elementos mais significativos na construção de um plano de negócios. Antes de elaborar um plano para diferenciar seu negócio de seus concorrentes, você precisa de uma compreensão firme da análise competitiva.
Perguntas frequentes sobre concorrentes em negócios
O que é um exemplo de concorrente?
- Coca-Cola e Pepsi: Um dos melhores exemplos de competição direta é a Coca-Cola e a Pepsi. Além disso, empresas com produtos substancialmente idênticos geralmente empregam estratégias distintas de marketing e posicionamento para conquistar uma participação de mercado maior.
- DHL e FedEx: DHL e FedEx fornecem serviços de correio internacional e são rivais diretos. Os extras e serviços especializados que eles oferecem, como entrega noturna, remessa de longa distância, etc., são uma forma de se diferenciarem uns dos outros. As empresas também utilizam a concorrência de preços como forma de expandir sua participação no mercado.
Quais são os 4 tipos de concorrentes?
O sistema de livre mercado apresenta quatro formas distintas de competição.
- Competição perfeita
- Competição monopolística
- Oligopólio
- Monopólio
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Referência
