Este guia contém tudo o que você precisa saber sobre uma empresa que fornece principalmente bens ou serviços para outras empresas ou negócios. Diz-se que uma empresa que faz isso opera um modelo business-to-business.
O que é Marketing Business-to-Business (B2B)?
Business-to-Business (B2B) Marketing é uma forma de transação entre empresas, por exemplo, entre um fabricante e um atacadista ou um atacadista e um varejista. É um acordo que é feito entre empresas e não entre uma empresa e um consumidor individual.
As empresas B2B são empresas de suporte que fornecem o que outras empresas precisam para operar e crescer. Processadores contratados e fornecedores industriais são alguns exemplos. Isso contrasta com os modelos B2C (business-to-consumer), que são vendidos diretamente a clientes individuais, e os modelos C2B (consumer-to-business), nos quais os usuários oferecem serviços a uma empresa. ou marketing de influenciadores).
As empresas B2B têm um grupo-alvo completamente diferente: oferecem as matérias-primas, fabricam peças, serviços ou conselhos que outras empresas precisam para operar, crescer e lucrar.
Quais são os 3 tipos de compras B2B?
Existem três tipos de circunstâncias de compra que influenciam como a DMU é organizada e como os itens e fornecedores são escolhidos: recompra direta, recompra modificada e compra de nova tarefa.
Qual é a melhor plataforma B2B?
De acordo com a pesquisa, o Shopify Plus é uma das vitrines online business-to-business mais seguras disponíveis. É um plano brilhante para varejistas business-to-business preocupados com a segurança dos dados. O Shopify Plus atende aos requisitos do PCI Data Security Standard (DSS) Nível 1. Nenhuma ação é necessária, nem nenhuma taxa é exigida.
Habilidades necessárias para B2B?
A seguir estão as habilidades necessárias:
- Seja Coachável.
- Seja um ouvinte ativo
- Pratique o marketing baseado em contas.
- Seja um pesquisador ávido.
- Seja um jogador de equipe.
- Aprenda Inbound Marketing.
- Aprenda Venda Social.
- Seja ótimo com as pessoas.
Fundamentos de Marketing Business-to-Business (B2B)
Então, analisamos algumas das principais empresas B2B e descobrimos que elas conseguem se concentrar principalmente nos pontos fracos dos negócios em seu fluxo de trabalho. Mas como deve ser um plano de marketing B2B?
Por mais complicado que o marketing B2B possa ser, é fácil explorar diferentes estratégias, canais, campanhas e táticas. Um plano é a melhor maneira de manter as coisas seguras e organizadas.
Vejamos alguns dos “básicos” básicos que um negócio B2B de sucesso deve ter.
#1. Defina seu público-alvo
Como acontece com qualquer plano de marketing, no mínimo, você precisa saber quem segmentar. Se você não tem uma imagem precisa de quem são seus clientes e público-alvo, está perdendo seu tempo. O que todas as estratégias de marketing B2B têm em comum é que as metas podem ser definidas e refinadas.
É impossível comercializá-los todos ao mesmo tempo. Portanto, você deve se concentrar em seu público principal. Todos os outros devem estar subordinados a este pequeno grupo de pessoas.
Foco em um segmento de cliente individual. Este segmento de clientes será a sua imagem do cliente perfeito. Como uma empresa B2B, você precisa saber exatamente quem e como seus produtos/serviços estão ajudando esses compradores.
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#2. Crie um contexto para o público-alvo
Depois de descobrir seu mercado-alvo, você precisa criar conteúdo que ressoe com eles. Sem entender no que seus clientes estão interessados e como eles compram, você terá dificuldade em apresentar, escrever e criar conteúdo direcionado aos negócios que você segmenta.
Você precisa saber como seus compradores gostam de comprar e a que estão reagindo.
Pense nisso e concentre-se em encontrar suas motivações, pontos problemáticos e comportamento de compra. Isso coloca você na melhor posição possível para que eles parem de fornecer seus serviços e comprem seus produtos.
#3. conteúdo de qualidade
Simplificando, você precisa criar um marketing de conteúdo que ajude seu público a aprender e trabalhar de maneira mais inteligente.
Se o seu mercado-alvo desconhece ou conhece seu produto/serviço ou seus benefícios relacionados, o primeiro objetivo é criar conscientização. O elemento-chave aqui é criar conteúdo educacional com base em uma série de palavras-chave e tópicos que os clientes em potencial já estão procurando online.
A consciência pode ser construída por:
- Postagens de blog, artigos ou infográficos publicados em seu site
- Artigos selecionados em plataformas de terceiros
- Depoimentos de clientes satisfeitos
- Comentários em sites como Facebook, Google e Yelp
Uma vez que a conscientização é estabelecida, você deve educar seu público sobre sua abordagem exclusiva para seus problemas. Você também gostaria de saber mais sobre sua história e organização empresarial. Se você não der nada para distingui-los, você está simplesmente dando um tapa neles com um preço que não tem valor para o seu negócio.
#4. Melhoria
As empresas continuam a evoluir, e o seu marketing também! Como sua clientela desenvolve criaturas do mundo ao seu redor, você deve acompanhar e otimizar seus negócios para atender os negócios do mundo da melhor maneira possível.
Mesmo se você encontrar o ponto ideal de o sucesso do negócio, o que funciona hoje pode não funcionar daqui a um ano ou seis meses.
Também é bom saber que suas necessidades mudarão à medida que sua empresa crescer. Qualquer estratégia que você desenvolver deve ser escalável. O dimensionamento eficaz garante que você possa continuar a aumentar as vendas enquanto atende às demandas de seu mercado-alvo.
Você sabia que 57% dos profissionais de marketing de entrada obtiveram leads do LinkedIn, 52% do Facebook e 44% do Twitter? As redes sociais ajudam o seu negócio B2B!
Você precisa incorporar as mídias sociais em sua estratégia para obter melhores resultados. Saia dos antigos métodos tradicionais de reunião, convocação e táticas.
Se você se esquivou do Twitter, Facebook e Instagram porque acha que não funciona para empresas que atendem a outras empresas, está perdendo uma grande oportunidade.
Ao criar sua estratégia de mídia social, considere o seguinte:
- Qual é a personalidade da sua marca e como vamos nos destacar?
- Quem é seu público alvo?
- Quais plataformas sociais você usará?
- Que tipo de conteúdo você vai postar?
- Como seus concorrentes usam as mídias sociais?
- Quais são seus objetivos?
- Quais métricas de mídia social você usará para medir seus esforços?
Ao responder a todas essas perguntas, você pode efetivamente executar um plano de mídia social bem-sucedido e ajustar sua estratégia, se necessário.
Quais sites são B2B?
- hubspot.
- MailChimp.
- Dropbox
- Asana.
- hootsuite.
- Salesforce
- Trello.
Comércio eletrônico Business-to-Business
O comércio eletrônico B2B ou comércio eletrônico business-to-business envolve a venda online de produtos e serviços entre empresas por meio de um portal de vendas online. Isso é diferente do B2C (Empresa para consumidor), que descreve negócios online entre uma empresa e clientes individuais (não uma unidade de negócios).
O comércio eletrônico business-to-business (comércio eletrônico B2B) vem de diferentes maneiras.
#1. Otimização de aquisição
Os fabricantes que dependem de um fornecimento constante de matérias-primas devem manter grandes estoques para garantir que a produção continue sem interrupção. Quando os estoques ficam muito baixos, os fabricantes correm o risco de não encontrar um fornecedor que possa entregar os materiais no prazo.
A manutenção desses estoques exige que uma grande equipe trabalhe com vários fornecedores para obter a quantidade, a qualidade e o preço certos. Os departamentos de contabilidade trabalham em estreita colaboração com essa equipe para reconciliar os dados com os fornecedores.
O comércio eletrônico ajuda a automatizar grande parte desse processo para as empresas. Por exemplo, um sistema de e-commerce pode monitorar constantemente os estoques de matéria-prima dos fabricantes e os estoques dos fornecedores. No momento certo, o sistema pode ativar automaticamente um pedido para o melhor fornecedor. Quando operado de forma eficiente, esse sistema pode ajudar os fabricantes a operar com níveis de estoque mais baixos, obter melhores preços e conciliar contas em tempo real.
#2. Gestão de canais
Assim como um sistema de comércio eletrônico pode ajudar a agilizar as aquisições, ele também pode agilizar as transações com agentes, afiliados e comerciantes que uma empresa usa para vender.
Ao integrar um sistema de contabilidade aos parceiros, as empresas podem garantir que um extenso processo de coordenação não ocorra posteriormente. Além disso, os níveis de vendas e estoque podem ser monitorados em tempo real para tomar as decisões corretas sobre o canal.
#3. Processando o Pedido
Parceiros de logística externos podem ajudar com requisitos como entrega e armazenamento para vendas online. Como os clientes exigem ciclos de entrega mais rápidos e precisos, os sistemas de e-commerce podem cuidar da logística. Por exemplo, quando um cliente solicita um produto da Amazon, a loja online se comunica eletronicamente com um parceiro de envio que envia o produto para a porta do cliente.
Vantagens do comércio eletrônico Business-to-Business (B2B)?
Em essência, o comércio eletrônico B2B ajuda na transferência e sincronização de dados em tempo real e reduz o tempo de ciclo para as empresas. Os algoritmos podem usar dados em tempo real para dar suporte a vendas e marketing, e os níveis de estoque podem ser gerenciados de forma eficiente por meio da colocação de pedidos acionada automaticamente. Tudo isso se traduz em maior produtividade, custos mais baixos, melhor qualidade e entrega mais rápida.
Qualquer empresa pode criar um site de comércio eletrônico B2B ou participar de marketplaces online como fornecedor. Os compradores podem configurar sites onde podem postar seus requisitos e ver as sugestões dos vendedores. Os vendedores podem criar sites para que os compradores pesquisem ofertas e façam pedidos, assim como os sistemas de comércio eletrônico B2C podem funcionar.
Empresas de todos os tipos podem participar de mercados virtuais que tentam unir compradores e vendedores. Esses mercados podem ser mais benéficos para pequenas empresas que podem não ter a necessidade ou desejo de desenvolver e manter seu próprio site de comércio eletrônico.
Empresas Business-to-Business (B2B)
As seguintes empresas B2B melhoraram seus estratégias de marketing segmentando com sucesso públicos precisos, criando conteúdo significativo e envolvente, otimizando seus esforços de negócios e movimentando as mídias sociais com ótimo conteúdo.
#1. Nós trabalhamos
A WeWork foi fundada em 2010 com o objetivo de construir um espaço de escritório compartilhado e uma comunidade. Se você navegar no site e nas fotos, verá que eles criaram uma experiência para empresas e empreendedores – eles criaram o melhor espaço de escritório.
WeWork promove um novo espírito no espaço de trabalho que você precisa para “levar uma vida, não apenas uma vida” (que melhor conexão emocional/pessoal você pode fazer com seus clientes potenciais?).
A WeWork é um exemplo incrível de uma empresa B2B, pois possui um grande espaço de escritório e está constantemente desenvolvendo a pesquisa por trás do espaço de escritório e o uso de milhares de empresas diferentes. Dessa forma, eles se posicionam como a empresa com o conhecimento em primeira mão mais valioso sobre como os trabalhos são melhor executados e o que as pessoas precisam no local de trabalho moderno.
A WeWork olha para o futuro de seus consumidores domésticos e de pequenas empresas. Eles evoluem com seu mercado, fazendo com que seus clientes se sintam mais produtivos e reconsiderando suas necessidades básicas para realizar o trabalho. Essa pode ser uma maneira barata de fazer negócios e mudar a maneira como vamos ao escritório. Eles comercializam bem e inspirar as pessoas a trabalhar da maneira que preferem é um negócio em constante evolução.
Se você é uma pequena empresa, eles realmente atendem às suas necessidades de lucratividade, flexibilidade e estilo.
# 2. Folga
O Slack é onde os fluxos de trabalho são executados. Este é o lugar onde as pessoas que você precisa, as informações que você compartilha e as ferramentas que você usa para fazer as coisas se encaixarem. O Slack fornece uma plataforma de comunicação em que sua equipe de negócios pode se reunir para trabalhar em conjunto de forma eficaz.
Com canais de comunicação eficazes que podem ser organizados por projeto, tópico ou equipe, um aplicativo de mensagens nunca foi tão útil para uma empresa. Se você tem um negócio com muitas peças móveis, pessoas distantes e muito para organizar, o Slack torna o compartilhamento de conteúdo digital e um espaço de trabalho uma experiência de alta qualidade.
Centenas de pessoas em todo o mundo estão contribuindo com muitas partes interessadas que precisam se manter informadas. A facilidade de comunicação do Slack ajuda as equipes a gerar valor nesse ritmo e nessa escala.
Por isso, o Slack é um exemplo incrível de negócio Business-to-Business (B2B) que escala as comunicações empresariais. Portanto, se você precisa de um canal de comunicação que ajude os membros da sua equipe de negócios a se beneficiarem de projetos e compartilhar informações de forma eficaz, eficiente e rápida, o Slack pode ajudar!
# 3. Upwork
Upwork é uma solução de aquisição de talentos para empresas que buscam construir suas equipes e descobrir indivíduos que podem causar impacto imediatamente. A rede de talentos e agências da empresa produz pessoas qualificadas com uma variedade de habilidades, como desenvolvimento, design, redação, marketing e suporte ao cliente, acessíveis para ajudar em projetos de longo ou curto prazo.
#4.MailChimp
Mailchimp é a maior plataforma de automação de marketing do mundo. É como um segundo cérebro ajudando milhões de clientes, de pequenas lojas de comércio eletrônico a grandes varejistas online, a encontrar seu público, conectar-se com seus clientes e construir sua marca.
Mailchimp ajuda as empresas a enviar melhores campanhas de e-mail marketing e e-mail. Isso atrai empresas que lutam para pagar os melhores designers, muito menos uma equipe de design, para criar conteúdo de qualidade.
Esteja você vendendo seus produtos, compartilhando grandes notícias ou contando uma história, o criador de campanhas do Mailchimp facilita a criação de uma campanha de marketing por e-mail mais adequada para notícias de negócios.
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#5. Atlas
A Atlas é um provedor de software de registro direto (EOR) que ajuda as organizações na expansão de fronteiras e talentos. A tecnologia permite um espaço virtual de RH, um painel personalizável para planejamento global, gerenciamento de informações de funcionários e operação de atividades de pagamento. Algumas das indústrias com as quais a Atlas trabalha são organizações governamentais, ciências da vida e organizações sem fins lucrativos.
#6. Engage
O Ingage é um software de apresentação baseado em nuvem que oferece suporte às equipes de vendas no fechamento de contratos. O termo “responsabilidade” refere-se ao ato de determinar se uma pessoa é ou não responsável por suas próprias ações. A empresa também fornece um aplicativo móvel que facilita o gerenciamento de materiais.
#7. Kunai
Kunai é uma plataforma de sourcing digital especificamente para fintechs e empresas de tecnologia de saúde. A organização é especializada em pessoal técnico e auxilia os candidatos nos processos de verificação, entrevista e integração. A Kunai também tenta construir o “time dos sonhos” e usar soluções de API para cada cliente, para que novos produtos possam se desenvolver mais rapidamente. Esse grupo geralmente consiste em desenvolvedores, designers, gerentes de produto e gerentes de projeto.
#8. Unidade
O Unity oferece recursos de criação 3D em tempo real que os criadores de todos os setores podem usar para transformar seus pensamentos em realidade. Uma gama de produtos está disponível na empresa para promover revoluções em jogos, cinema, manufatura, construção e educação, com ferramentas fornecidas para fluxo de trabalho assistido por IA, realidade aumentada e rastreamento de erros.
A Nike é uma empresa B2B?
A Nike é uma empresa B2C. Como a Coca-Cola, a Nike é um nome familiar. Semelhante à Coca-Cola, a Nike vende seus produtos por meio de canais de varejo e atacado.
O que é pedido B2B na Amazon?
O Amazon B2B, também conhecido como Amazon Business, é um programa que permite que empresas registradas aproveitem várias opções de compra na Amazon para comprar vários produtos comerciais. Empresas de qualquer tamanho, atacadistas e fabricantes podem fazer transações de compra e venda entre si por meio da plataforma e podem obter descontos com base nas quantidades encomendadas.
Quais são os 4 tipos de B2B?
Abaixo estão quatro categorias básicas para ajudá-lo a entender melhor os vários tipos de clientes comerciais nos mercados B2B:
- Produtores
- Revendedores
- Governos, e
- Instituições.
Conclusão
Não existe realmente uma estratégia única para o marketing Business-to-Business (B2B). No entanto, é importante manter-se atualizado e construir uma forte presença de marca para aumentar as conversões e o ROI e melhorar seu jogo.
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