Para aprimorar as operações e proteger os sistemas, toda empresa precisa de algum tipo de serviço de TI comercial. Afinal, uma das ferramentas mais cruciais para um negócio é a internet. A incorporação de novas táticas, tecnologias e ameaças também oferece muitas oportunidades. Dificuldades de segurança de rede, backups de dados inadequados e uso de equipamentos antiquados são alguns dos principais problemas de TI com os quais as empresas lidam. Todos esses problemas podem ser resolvidos com a ajuda de um serviço de suporte de TI empresarial. Mas o que distingue cada uma das suas escolhas? Vejamos o salário de um analista de TI de uma pequena empresa.
O que é um serviço de TI empresarial?
Simplificando, um serviço de TI para pequenas empresas é um serviço vital que dá às empresas acesso a ferramentas técnicas e a capacidade de automatizar tarefas de rotina e procedimentos operacionais.
A aplicação de habilidades comerciais e técnicas para auxiliar empresas de todos os portes na criação, gerenciamento, otimização e acesso a informações e processos de negócios é o que se entende pelo termo “serviço de TI”, usado para descrever esse tipo de assistência.
Como costuma acontecer, equipes especializadas com formação em ciência da computação ou TI são as principais responsáveis pelo gerenciamento desses serviços para empresas de todos os setores. A equipa de serviços de TI pode ser constituída por equipas internas ou equipas de TI externas, consoante o tipo de organização.
Por exemplo, a equipa interna de TI de um hospital oferece serviços que mantêm as bases de dados vitais operacionais e simples para todos os funcionários usarem na área da saúde, nomeadamente nos hospitais. Por outro lado, os serviços de TI para pequenas empresas geralmente consistem em segurança de rede, armazenamento de dados e contas e outros serviços administrados por terceiros.
Ao procurar um provedor de serviços de TI confiável, conhecer os vários tipos de serviços de TI de negócios ajudará você a decidir quais você precisa. Há uma longa lista de serviços de suporte de TI. Alguns deles são OBRIGATÓRIOS para ajudá-lo a atingir seus objetivos, independentemente do tamanho ou natureza da sua organização.
Quais são os tipos de serviços de TI para empresas?
Existem três categorias principais de serviços de TI, embora as distinções entre elas possam ser nebulosas, dependendo dos elementos mencionados acima, como indústria, requisitos, etc.
- serviços de processos de negócios
- Serviços de aplicativos
- Serviços de infra-estrutura
Eles também se enquadram nas categorias de terceirização de infraestrutura, terceirização de processos de negócios e terceirização de aplicativos quando são terceirizados. A seguir está uma lista de serviços de suporte de TI que as pequenas empresas podem usar:
#1. Suporte de hardware e software
Como frequentemente incluem tarefas como reparos ou substituição de equipamentos obsoletos, alguns serviços de TI, como instalação de hardware, suporte e manutenção, tendem a ser terceirizados sob demanda.
Um provedor de serviços respeitável descartará adequadamente seus dispositivos, o que inclui a formatação de discos rígidos para remover todos os dados potencialmente confidenciais (apenas excluir dados cria riscos de segurança).
#2. Gerenciamento de infraestrutura de rede
A rede interna de computadores e outros dispositivos, bem como o acesso à internet da empresa, compõem a infraestrutura de rede. Os serviços de rede começam com a configuração da infraestrutura em seu local, incluindo configuração do servidor, instalação de firewall para bloquear tráfego nocivo, etc.
O gerenciamento de rede também inclui ficar de olho na rede em busca de atividades incomuns e invasões e responder a elas. Empresas com sistemas de pagamento complexos, acesso remoto e outros tipos de rede exclusivos precisam de monitoramento XNUMX horas por dia.
#3. Segurança de rede
Qualquer organização precisa de dados para funcionar. Embora os dados sejam um componente crucial de muitas decisões, estratégias e planos importantes, eles são inúteis sem a capacidade de distribuí-los facilmente e mantê-los seguros.
A segurança de rede é, portanto, um dos serviços de suporte de TI mais populares para pequenas empresas. A segurança dos dados é mantida por prestadores de serviços especializados neste campo.
#4. Gerenciamento de dispositivos móveis
Todo mundo leva seu telefone para o trabalho hoje e o usa para atividades relacionadas ao trabalho. Mas nem toda empresa possui uma estratégia de BYOD para proteger as informações privadas e os ativos armazenados nesses dispositivos externos.
Um em cada 36 dispositivos usados em empresas foi considerado de alto risco, de acordo com a pesquisa da Symantec. Isso inclui dispositivos com jailbreak ou com root, bem como aqueles que provavelmente continham malware.
#5. Gerenciamento e armazenamento de dados
O armazenamento e gerenciamento de dados é outro importante serviço relacionado a dados, com base em nossas observações anteriores. Não importa o tamanho ou o setor, os dados são essenciais para todas as empresas e organizações, tornando o armazenamento e o gerenciamento de dados um dos serviços de TI gerenciados mais lucrativos.
#6. Serviços na nuvem
Em essência, a nuvem é uma plataforma online que pode ser usada para armazenar e acessar dados e programas. Mais e mais pessoas estão usando serviços em nuvem para outras finalidades além do armazenamento de dados. Eles não são apenas econômicos e expansíveis, portanto você paga apenas pelos serviços que usa, mas também excelentes em termos de desempenho e eficiência.
# 7. Cíber segurança
Cada um dos serviços de TI acima mencionados tem como componente fundamental a cibersegurança. Vale a pena falar por conta própria, porque o campo é bastante complicado e muitas vezes muda.
É importante investir em uma “armadura mais pesada”, por assim dizer, se você for particularmente vulnerável a um ataque direcionado, embora muitos dos serviços descritos acima abordem a segurança cibernética até certo ponto.
#8. Treinamento em tecnologia
Embora o treinamento técnico não seja um tipo comum de serviço de TI, ele está crescendo em popularidade, especialmente considerando a rapidez com que a tecnologia e o software estão evoluindo. Sua equipe interna se beneficiará com o treinamento em tecnologia à medida que aprender a usar hardware e software mais novos, o que os capacitará a usá-los com mais rapidez e eficiência.
Treinamentos em tecnologia são frequentemente oferecidos por provedores de serviços de TI para equipes de negócios, com ênfase nos recursos tecnológicos e ferramentas para operações diárias.
# 9. Consultoria de TI
Em essência, a consultoria de TI ajuda a determinar quais serviços de TI são mais vantajosos para sua empresa. Para identificar qual caminho de TI seria ideal para um negócio ou empresa, dependendo de seus objetivos ou requisitos, os provedores de serviços de consultoria de TI avaliam as demandas de um negócio ou corporação. Depois disso, eles podem ajudar os clientes na implantação e manutenção de serviços de TI específicos para pequenas empresas.
Analista de TI Comercial
Compreender o ambiente de negócios e as necessidades de mudança do negócio é responsabilidade de um analista de negócios de TI. Além de ajudar a empresa a seguir na direção correta, aprimorando produtos, serviços e software com a ajuda da análise de dados, um Analista de Negócios se conectará com as partes interessadas sênior da organização para examinar os requisitos de negócios, processos e sistemas de informação. Um Analista de Negócios, em poucas palavras, é alguém que ajuda a organização a funcionar de forma mais suave, preenchendo a lacuna entre a TI e os negócios.
Papel de um analista de negócios de TI
Diversas equipes dentro da empresa devem ser estreitamente coordenadas pelo Analista de Negócios. Para entender melhor o negócio e oferecer soluções criativas para as diversas dificuldades que ele enfrenta, o Analista de Negócios deve colaborar com diversos departamentos e organizações.
Além disso, uma das funções e deveres de um Analista de Negócios na indústria de TI é compreender as necessidades regulatórias e de relatórios.
O Analista de Negócios de TI deve ter experiência prévia na identificação das necessidades do negócio para fornecer diversas especificações funcionais. Um Analista de Negócios de TI normalmente executa as seguintes funções:
- Identificar e priorizar os requisitos de negócios de várias partes interessadas.
- Traduza as necessidades de negócios em termos mais simples para análises rápidas e decisões estratégicas de negócios da alta administração.
- Produza sugestões para gerenciamento de mudanças, desenvolva soluções com base nos critérios que você identificou e trabalhe para atingir os objetivos de longo prazo da organização.
- Examine o que é necessário para a mudança necessária na gestão, organizando de forma eficaz as demandas de negócios.
- Certifique-se de que a equipe de desenvolvimento esteja ciente dos requisitos trabalhando em estreita colaboração com o arquiteto técnico.
Habilidades necessárias para se tornar um analista de negócios de TI
Um analista de negócios de TI precisa ter boas soft skills, além do domínio e conhecimento técnico necessários. Para encontrar tendências valiosas, ele deve ser capaz de obter relatórios e avaliar fontes de dados. Formação técnica e compreensão fundamental das ferramentas e tecnologias necessárias são apropriadas para um analista de negócios de TI. Além disso, um Analista de Negócios precisa possuir as seguintes habilidades práticas para ter sucesso nesta posição:
- A BA deve ser um excelente comunicador e escritor.
- Um equilíbrio adequado entre os recursos de gerenciamento de programas e projetos.
- Ajuda ter os conjuntos de habilidades interpessoais e consultivas apropriados.
- Trabalhando em detalhes de alto nível e tendo a capacidade de analisar corretamente os resultados.
- O emprego de um analista de negócios também requer habilidades organizacionais eficazes porque eles são obrigados a colaborar de forma eficaz com uma variedade de equipes dentro de uma organização.
Como se tornar um analista de negócios de TI
Começar em posições de nível básico como estagiário de gerenciamento, coordenador de projeto ou pesquisador de negócios é essencial se você deseja se destacar em sua carreira como analista de negócios de TI. Um diploma de negócios não é necessário para exercer um trabalho como analista de negócios; no entanto, é aconselhável.
Existem alguns programas de alto nível oferecidos por organizações de treinamento conhecidas, como o Analytics Program da Simplilearn com IIT Roorkee. Para iniciar sua carreira como analista de negócios de TI, este curso também pode ajudá-lo a adquirir os conjuntos de habilidades necessários. Estes são alguns locais típicos para os alunos começarem enquanto aprendem a trabalhar como Analista de Negócios no setor de TI. Além disso, os alunos podem obter os conjuntos de habilidades necessários participando de conferências, seminários do setor e webinars.
Salário do Analista de TI Empresarial
O salário médio anual de um analista de negócios de TI nos Estados Unidos em 12 de abril de 2023 é de $ 92,412. Se você precisa de um estimador de salário rápido, sai por volta de US$ 44.43 por hora. Isso é o mesmo que $ 1,777 por semana ou $ 7,701 por mês.
No entanto, a maioria dos salários dos analistas de negócios de TI atualmente fica entre US$ 72,500 (25º percentil) e US$ 107,500 (o 75º percentil), com os principais ganhadores (90º percentil) nos Estados Unidos ganhando US$ 126,500 anualmente. O ZipRecruiter informa salários anuais de até US$ 140,500 e de US$ 41,500. Pode haver várias perspectivas de progressão e aumento de renda dependendo do nível de habilidade, região e anos de experiência, já que a faixa salarial média para um analista de negócios de TI varia significativamente (até $ 35,000).
De acordo com postagens de emprego recentes no ZipRecruiter, Atlanta, Geórgia e arredores têm um mercado de trabalho muito ativo para analistas de negócios de TI. O salário anual médio da sua região para um analista de negócios de TI é de US$ 91,486; ou seja, US$ 926 (1%) a menos que a média nacional de US$ 92,412.
Devo usar serviços de TI?
Você pode estar se perguntando qual dos muitos serviços de TI oferecidos é o melhor para seus negócios, agora que você os conhece melhor. Não há uma resposta definitiva porque cada empresa tem necessidades específicas e usar recursos de terceiros pode parecer arriscado.
Mas nem todas as empresas têm os recursos que as organizações maiores têm e, quando a TI é crucial para se manter competitivo, é fácil se sentir deixado para trás. Considere os seguintes fatores ao pensar em soluções de terceiros:
- Você frequentemente lida com ataques de malware, invasões e interrupções de rede.
- Os projetos são frequentemente suspensos, adiados ou abandonados devido à falta de conhecimento e recursos.
- A comunicação interna da empresa é desarticulada e caótica. É difícil e demorado agendar chamadas e reuniões, e as mensagens frequentemente se perdem.
Pode ser hora de procurar serviços de TI gerenciados se alguma dessas circunstâncias se aplicar à sua empresa. Questões internas e instabilidade frequentemente resultam em horas perdidas e, no final das contas, reduzem as margens de lucro.
Vale a pena fazer um curso de Tecnologia da Informação Empresarial?
Sim, muitos alunos acham que um diploma de sistemas de informação vale a pena. Nos próximos dez anos, o Bureau of Labor Statistics prevê que os empregos em informática e tecnologia da informação crescerão 11%, o que é substancialmente mais rápido do que a média de todas as ocupações.
O que é um Bacharel em Tecnologia da Informação Empresarial?
O diploma de Bacharel em Tecnologia da Informação Empresarial foi criado para atender à crescente demanda por profissionais de TI que possam se comunicar com clareza e entender as necessidades da empresa.
O que faz um Bacharel em Tecnologia da Informação?
Você estudará ciência da computação, negócios e comunicações como especialista em tecnologia da informação (TI). Você pode se concentrar em uma especialidade específica ao longo do caminho, como desenvolvimento web ou comunicações digitais. No entanto, você desenvolverá grandes habilidades técnicas e de comunicação, independentemente do seu foco.
Negócios e TI são bons cursos?
Sim. Um diploma de negócios e TI pode melhorar suas possibilidades de trabalho, abrir portas para crescimento e aumentar seu salário e ganhos gerais. Sua carreira se beneficiará do investimento agora e no futuro.
Qual é o diploma de TI mais valioso?
Os melhores diplomas técnicos para carreiras lucrativas:
- Ciência da Computação.
- Desenvolvimento web
- Designer de Web.
- Redes de computadores.
- Administração do Sistema.
- Gerenciamento de banco de dados.
- Segurança Cibernética.
- Desenvolvimento de software
Você pode conseguir um emprego em TI sem um diploma?
Na verdade. A ideia de que você precisa de um diploma para trabalhar em TI é falsa; na verdade, mais de 25% dos profissionais de TI não possuem diploma universitário. Se você está considerando uma mudança de emprego, você deve estar ciente disso. Suas habilidades atuais relacionadas ao trabalho são transferíveis. Experiência, habilidades interpessoais e certificações impressionarão a contratação de supervisores.
Quão difícil é a ciência da computação?
Aprender ciência da computação é um esforço desafiador para a maioria dos alunos.
Conclusão
Adotar soluções de TI para resolver problemas internos dentro de uma empresa é uma abordagem maravilhosa para aumentar a produtividade e melhorar a comunicação. A empresa moderna agora deve equilibrar margens de lucro apertadas com demandas crescentes para manter a segurança dos dados, fornecer atendimento ao cliente de alta qualidade e manter-se atualizado com tecnologia e software. Isso é mais fácil dizer do que fazer para pequenas e médias empresas.
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Referências
