A ética nos negócios é uma prática importante no mundo corporativo. Ele muda a forma como as empresas e organizações operam e também influencia a legislação em torno da regulamentação corporativa.
Este artigo procura informá-lo sobre o que é ética nos negócios, seu impacto na sociedade corporativa e como você pode identificar comportamentos éticos e antiéticos no local de trabalho.
O que é ética nos negócios?
As ações de uma empresa são guiadas por um conjunto de padrões morais conhecido como ética nos negócios. Esses princípios regulam todas as áreas da existência da empresa, incluindo suas interações com o governo e outras empresas, o tratamento dado aos funcionários e o relacionamento com os clientes. Sempre que surgirem dilemas ou conflitos éticos, uma corporação confiará nesses princípios orientadores para encontrar uma solução.
Quais são os benefícios da ética nos negócios?
A ética é importante para as empresas, pois as ajuda de muitas maneiras:
- Ele fornece uma vantagem competitiva em termos de clientes.
- Atrai mais investidores para o negócio.
- Melhorar a reputação de uma empresa.
- Reter bons funcionários
- Fidelize o cliente.
- Isso evita que o negócio tenha quaisquer questões legais.
Por que a ética profissional é importante?
A ética profissional é significativa porque estabelece um conjunto de normas a serem seguidas pelos profissionais ao lidar com as pessoas com quem trabalham. Do ponto de vista filosófico, a ética está preocupada com a moralidade e como os indivíduos se comportam em termos de bondade ou maldade.
Tipos de Ética Empresarial
A ética nos negócios tem vários componentes que regem como as organizações e empresas devem operar. Algumas maneiras pelas quais os comportamentos éticos podem ser aplicados na prática são:
# 1. Respeito
Respeito é um valor comercial essencial, tanto na forma como a empresa lida com seus clientes, clientes e funcionários quanto na forma como seus funcionários se respeitam. Quando você trata alguém com respeito, essa pessoa se sente um colega de equipe valioso ou um cliente importante. Você valoriza a opinião deles, honra seus compromissos com eles e se esforça rapidamente para resolver quaisquer dificuldades que possam ter.
#2. Confiabilidade e Solidariedade
A confiabilidade envolve transparência e honestidade em todas as ações e comunicações. Implica também ser fiel aos impactos positivos internos e externos. Os clientes apreciam a abertura, pois isso lhes dá uma visão sobre como uma empresa opera.
#3. Responsabilidade pessoal
Espera-se que cada funcionário, seja no nível executivo ou iniciante, demonstre responsabilidade pessoal. Isso pode envolver a realização de tarefas atribuídas por sua gerência ou apenas o cumprimento das obrigações descritas na descrição de seu trabalho. Se você cometer um erro, você aceita a responsabilidade e faz o que for necessário para corrigi-lo.
#4. Justiça e Igualdade
Quando uma organização é justa, ela aplica os mesmos padrões a todos os funcionários, independentemente de sua posição. Os mesmos requisitos de honestidade, integridade e responsabilidade que se aplicam a um funcionário iniciante também se aplicam ao diretor executivo. A empresa tratará todos os seus clientes com o mesmo grau de cortesia e fornecerá os mesmos bens e serviços nas mesmas condições.
#5. Cuidar e Diálogo
Afinal, uma empresa é feita de pessoas. Algumas pessoas consomem bens e serviços de seus negócios, enquanto outras trabalham para criar esses bens e serviços. Estar aberto à sua luta e chegar à mesa com uma solução é uma ferramenta valiosa que qualquer empresa pode usar.
Mostrar um senso de cuidado e manter as linhas de comunicação não é apenas eticamente correto, mas também pode promover a conscientização dentro e fora da empresa.
#6. Responsabilidade corporativa
As empresas têm deveres para com seus funcionários, clientes ou fregueses e, em alguns casos, com seus conselhos de administração. Alguns deles podem ser deveres contratuais ou legais, enquanto outros podem ser promessas, como conduzir os negócios honestamente e tratar os indivíduos com respeito. Independentemente da natureza desses compromissos, a empresa é obrigada a cumpri-los.
#7. Responsabilidade Comunitária
As empresas operarão de forma ética não apenas em relação a seus clientes, fregueses e trabalhadores, mas também à comunidade e ao meio ambiente. Numerosas empresas procuram retribuir às suas comunidades por meio de trabalho voluntário e investimentos financeiros. Além disso, implementarão medidas de redução de resíduos e proteção ambiental.
Quais são os Princípios de Ética Empresarial?
11 princípios de ética empresarial para executivos:
- justiça
- Honestidade
- Integridade
- Promessa
- Responsabilidade
- Reputação e moral
- Respeito pelos outros
- cumpridor da lei
- Liderança
- Compromisso com a excelência
- Cuidar
Exemplos de comportamento ético no local de trabalho
É essencial entender os princípios básicos da ética nos negócios. É mais importante entender como esses princípios se aplicam ao seu trabalho diário. Aqui estão alguns exemplos de como aplicar o comportamento ético.
#1. As necessidades do cliente vêm em primeiro lugar
As empresas que priorizam as necessidades dos clientes e ajustam sua cultura de trabalho para contratar funcionários para participar desse comportamento participam de um comportamento ético. Por exemplo, suponha que um cliente venha à loja em busca de um produto que atenda às suas necessidades específicas. Nesse caso, ao invés de vender ou incentivá-los a comprar um produto que atenda às suas necessidades, eles podem oferecer o melhor produto para a situação descrita. Entretanto, é importante enfatizar que uma atitude de “cliente em primeiro lugar” não leva inadvertidamente a um tratamento antiético dos funcionários.
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# 2. Transparência
Transparência e comunicação clara são fundamentais quando se trata de comportamento ético no local de trabalho. Funcionários e consumidores não devem mentir ou fazer declarações falsas, pois isso prejudica a confiança na empresa. Por exemplo, se uma empresa está enfrentando uma crise de relações públicas, ela precisa convocar uma reunião para discutir o assunto diretamente com seus funcionários. É essencial ser honesto sobre a situação em desenvolvimento, oferecer soluções e aceitar críticas com humildade.
#3. Priorizando a Diversidade de Trabalho
Parte da justiça é dar a todos oportunidades iguais de serem empregados pela empresa. Há muito debate político sobre como criar justiça no local de trabalho, mas é inegável que proporcionar oportunidades iguais de emprego para todos os candidatos é um padrão ético.
Por exemplo, se alguém descobrir que a gerência tende a contratar o mesmo tipo de pessoa, pode sugerir o envolvimento de mais funcionários no processo de contratação. Isso introduz diferentes perspectivas no processo de contratação e aumenta a probabilidade de que diferentes tipos de candidatos sejam selecionados para cargos.
#4. Respeite as informações do cliente
Muitas empresas coletam informações pessoais sobre seus clientes, independentemente de pagamento ou informações de saúde. A proteção dessas informações deve ser uma prioridade para qualquer negócio. Por exemplo, hospitais podem desenvolver e implementar políticas proativas para funcionários que compartilham informações de pacientes nas redes sociais. Compartilhar esse tipo de informação com contas pessoais não apenas compromete a privacidade do paciente, mas também corre o risco de os hospitais violarem os regulamentos da HIPAA.
#5. Proteção de dados
As empresas coletam rotineiramente informações sobre seus clientes. Isso pode ser apenas um endereço de e-mail, mas também pode incluir seu endereço real ou informações financeiras ou de saúde, dependendo da natureza do negócio. As empresas que adquirem dados de consumidores geralmente afirmam proteger essas informações e não distribuí-las sem a permissão do cliente. O mesmo se aplica às informações dos funcionários. A ética nos negócios normalmente preserva os registros pessoais dos funcionários e limita o acesso apenas àqueles com uma necessidade válida de saber.
#6. Proteção de Denunciante
À medida que uma corporação se expande, torna-se mais difícil garantir que o pessoal cumpra os padrões éticos da empresa. Ocasionalmente, a empresa contará com um denunciante para chamar a atenção para atividades antiéticas da empresa. Para encorajar os funcionários a divulgar práticas antiéticas, as empresas freqüentemente implementam salvaguardas contra repercussões adversas. Com essas salvaguardas, os funcionários não precisam temer perder o emprego ou enfrentar ações disciplinares por relatar conduta antiética.
#7. Fornecendo recursos para relatar comportamento antiético
Quando os funcionários tomam conhecimento de comportamento antiético no local de trabalho, eles precisam de uma maneira de denunciar esse comportamento. A empresa é responsável por configurar essa infraestrutura e projetá-la para proteger seus funcionários contra danos.
Por exemplo, uma universidade de pesquisa precisa de um escritório de compliance neutro que seja sistematicamente separado do departamento de pesquisa da instituição. Isso fornece um espaço neutro para os acadêmicos relatarem pesquisas antiéticas e práticas prejudiciais sem medo de afetar o local de trabalho.
É o vestíbulo Fringilla e enquadra uma espécie de senso de equidade e justiça e o sistema-chave. Não há razões éticas, não apenas decida que tipo de comportamento é manipulador, mas sim
Alguns comportamentos antiéticos no local de trabalho incluem o seguinte:
- Deitado
- Tomando partido em um argumento de funcionário
- Uso indevido do tempo da empresa
- Cultivando um local de trabalho hostil
- Ignorando conflitos de interesse
Efeitos do comportamento antiético no local de trabalho
Decisões éticas inadequadas podem afetar uma empresa das seguintes maneiras.
- Questões legais: As empresas que não violam eticamente a lei podem enfrentar multas pesadas e outras penalidades.
- Desempenho ruim do funcionário: A falta de ética dentro de uma empresa afeta a forma como os funcionários fazem seu trabalho. As pessoas podem escolher que os líderes possam fazer o mesmo porque quebrarão as regras. Isso pode causar danos à empresa. Você também pode ficar desanimado ou frustrado ao perceber a necessidade de trabalhar duro em um ambiente antiético.
- Fraca credibilidade da empresa: Quando uma empresa é antiética, isso prejudica sua reputação. Gestores e empresas perdem não apenas o respeito de seus funcionários, mas também sua credibilidade perante o público. Isso pode levar ao declínio das vendas, perda de clientes e danos financeiros significativos.
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Por que a ética nos negócios é importante?
Em primeiro lugar, a ética nos negócios garante que a organização cumpra todos os regulamentos aplicáveis. Operar legalmente, seja em escala local ou nacional, preserva a posição da empresa com seus pares e potenciais clientes ou consumidores e permite que ela continue operando.
A ética empresarial de uma corporação pode ajudar a atrair pessoal de qualidade. Atraem os candidatos a emprego as empresas que cuidam de seus funcionários em todos os níveis e os tratam com os mais altos padrões éticos. Além disso, se você trabalha para uma empresa que respeita seus funcionários, é mais provável que você tenha um bom desempenho e permaneça na organização por um longo período de tempo.
Uma empresa que atende seus consumidores ou clientes com ética desenvolve confiança e um relacionamento duradouro com eles. Esses clientes serão leais e provavelmente irão sugerir a empresa para aqueles dentro de sua esfera de influência. Uma empresa conhecida por seus fortes padrões éticos também pode ganhar respeito e melhorar sua reputação.
Como implementar uma boa ética nos negócios
Leva tempo e esforço para criar uma atmosfera em que o comportamento ético e a tomada de decisões sejam incentivados, e esse processo deve sempre começar no topo. Para garantir que os funcionários se comportem com ética, a grande maioria das empresas precisa ter um código de ética ou conduta, princípios orientadores, mecanismos de denúncia e programas de treinamento.
Uma vez que o comportamento é delineado e as iniciativas implementadas, manter linhas abertas de comunicação com a equipe torna-se extremamente importante. Os líderes devem instar continuamente os funcionários a revelarem comportamentos a respeito, e deve haver garantias de que os denunciantes não enfrentarão consequências adversárias se o fizerem. Isso é especialmente importante para organizações sujeitas a regulamentações governamentais.
Resumindo
Qualquer pessoa em posição de autoridade tem a responsabilidade de dar um exemplo de comportamento ético para outras pessoas sob sua supervisão. Para ganhar confiança e fornecer bens e serviços genuínos, as empresas devem adotar práticas mais morais.
Perguntas frequentes sobre ética nos negócios
Quais são as 7 éticas empresariais?
(i) Política sem Princípios (ii) Riqueza sem Trabalho (iii) Comércio sem Moralidade (iv) Conhecimento sem Caráter (v) Prazer sem Consciência (vi) Ciência sem Humanidade (vii) Adoração sem Sacrifício.
O que é ética empresarial e exemplo?
Um exemplo de ética nos negócios é quando as regras morais são aplicadas por uma corporação para determinar a melhor forma de tratar seus funcionários, acionistas e clientes. Um exemplo de ética empresarial é a ética contábil – especialmente para contadores de companhias abertas – que dependem de total honestidade e transparência.
Quais são os 3 Cs da ética nos negócios?
colaboração, compreensão e comunicação.
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