Os sistemas de informação são essenciais para as empresas modernas. As organizações de hoje funcionam com informações, e manter essas informações organizadas e acessíveis é obrigatório para manter operações eficientes. No entanto, ao desenvolver estratégias para sistemas de informação, alguns executivos lutam para responder a uma das perguntas mais fundamentais: os sistemas de informação de negócios e os sistemas de informação de gestão são a mesma coisa?
A resposta, em suma, é não. Os sistemas de informações de negócios (BIS) e os sistemas de informações de gerenciamento (MIS) estão relacionados, mas há diferenças críticas que os executivos precisam saber ao criar estratégias e equipes para lidar com sua infraestrutura de informações de negócios.
O que é BIS?
Sistemas de informação empresarial é um campo complexo que entrelaça as necessidades de informação, pessoas e sistemas tecnológicos. Os profissionais associados ao BIS têm a tarefa de encontrar soluções para uma ampla gama de problemas de negócios por meio de várias disciplinas, desde práticas de gerenciamento até ciência da computação. Assim, para trabalhar na área de BIS, os profissionais devem ter conhecimentos avançados e experiência com business intelligence e analytics, bem como habilidades de resolução de problemas e comunicação bem apuradas.
O BIS está se tornando cada vez mais essencial para a operação eficiente das organizações à medida que as empresas dependem cada vez mais dos sistemas digitais em todos os níveis. Cada vez mais, todos os trabalhadores de uma organização precisam de acesso às informações para desempenhar suas funções, mas à medida que o trabalho remoto cresce em popularidade – e à medida que a segurança cibernética se torna uma preocupação principal – os sistemas de informação devem ser robustos, flexíveis, organizados e seguros.
No passado, as responsabilidades associadas à criação e manutenção de sistemas de informações de negócios eram muitas vezes incorporadas às tarefas da equipe regular de TI, mas à medida que os sistemas de informações cresceram, eles ultrapassaram o conhecimento, as habilidades e o cronograma da TI básica. Hoje, um BIS eficaz requer uma graduação em sistemas de informação empresarial, que combina educação sobre operações de negócios com um estudo aprofundado de sistemas tecnológicos e ciência de dados.
O que é MIS?
Os sistemas de informações gerenciais concentram-se em informações, pessoas e sistemas tecnológicos – assim como o BIS. O MIS combina o conhecimento de tecnologias digitais, dados e pessoas para melhorar a capacidade dos líderes de negócios de tomar decisões e resolver problemas com o resultado de cultivar maior sucesso para toda a organização — assim como o BIS. A principal diferença entre o MIS e o BIS é que os sistemas de informações gerenciais se concentram principalmente no gerenciamento de dados: como os dados são coletados, como os dados são usados e como os dados são protegidos em toda a organização.
Outro aspecto do rótulo “gerenciamento” do SIG é que o SIG tende a beneficiar o nível gerencial de uma organização mais do que outros níveis de pessoal. Os relatórios elaborados pelos profissionais do MIS servem para informar os processos decisórios dos líderes e executivos empresariais, que contam com informações amplas e precisas para solucionar problemas, melhorar a eficiência e alcançar o sucesso geral da organização. Assim como o BIS, o MIS é melhor supervisionado por profissionais treinados, embora, como os campos do MIS e do BIS estão intimamente relacionados, tanto os profissionais do MIS quanto os do BIS podem atuar em funções relacionadas ao MIS.
Por que a maioria das organizações precisa de ambos?
Na maioria dos círculos, o MIS é considerado um subcampo do BIS, mas alguns dentro do MIS acreditam que o BIS é um desdobramento do MIS. Independentemente disso, é importante para uma organização dedicar recursos de TI tanto ao BIS quanto ao MIS, especialmente se os líderes esperam continuar encontrando sucesso à medida que avançam no século XXI.
Já se foram os dias em que as práticas comerciais tradicionais, analógicas e manuais podiam sobreviver no mercado. Big Data é uma necessidade absoluta para uma competição empresarial eficaz, mas os dados por si só são incompreensíveis e confusos. As organizações precisam de sistemas abrangentes para organizar e utilizar dados — o que significa que precisam de BIS e MIS.
Como o BIS e o MIS estão intimamente ligados a muitas outras operações de negócios existentes – TI, ciência de dados, gerenciamento de projetos e muito mais – muitos executivos podem ficar tentados a transferir as responsabilidades associadas ao BIS e ao MIS para outras funções. No entanto, a crescente importância dos dados na estratégia e nas operações de negócios significa que a maneira como os dados são coletados, armazenados e acessados terá um impacto maior no desempenho da equipe. Ao investir em BIS e MIS, as organizações se permitem maiores oportunidades de eficiência e sucesso, mesmo à medida que crescem.
Quase todos os líderes empresariais que trabalham hoje concordam que sistemas de informação são o futuro das operações comerciais. Ao criar espaço em uma organização para profissionais com conhecimento e experiência em BIS e MIS, um negócio continuará a sobreviver e prosperar.
