Nem sempre é o uso mais eficiente dos recursos para uma empresa executar todas as suas funções internamente. Pequenas lojas online são especialmente suscetíveis a esse problema. Muitos varejistas online prosperaram apesar de terem um orçamento pequeno. Ao usar um provedor de logística 3PL, uma das partes mais importantes da administração de uma loja online pode ser realizada por especialistas. Isso libera recursos que podem ser usados para publicidade, crescimento e clientes satisfeitos. As empresas de logística 3PL podem armazenar seu inventário. Suas coisas serão escolhidas, embaladas e enviadas por ele. Seus consumidores e operações de produção dependem do 3PL. Os clientes ficam satisfeitos e sua empresa cresce quando o atendimento do pedido é executado sem problemas. Excelente cumprimento é a chave para o sucesso do comércio eletrônico. Antes de contratar uma empresa de logística 3PL, você precisa saber o que é. Nesta peça, serão discutidos exemplos de logística 3PL, prós e contras.
O que é Logística 3PL?
Simplificando, um 3PL (Third-Party Logistics) é um parceiro ou serviço que os varejistas online podem usar para gerenciar melhor sua cadeia de suprimentos. Os serviços comumente fornecidos por provedores de logística 3PL (também conhecidos como “3PLs”) incluem gerenciamento de estoque, processamento de pedidos, coordenação de transporte, distribuição de varejo e trocas e devoluções de produtos.
Quando um varejista trabalha com um provedor de logística 3PL, ele fica livre para se concentrar em outros elementos de sua empresa.
Você pode ter seu estoque armazenado no armazém de um fornecedor 3PL e transportá-lo diretamente de seus fabricantes, em vez de gerenciar seus próprios armazéns e lidar com a distribuição internamente. Os itens são prontamente despachados das instalações de armazenamento do 3PL após o recebimento de uma transação online. Os clientes raramente pensam na transferência entre o recebimento do pedido e o atendimento ao trabalhar com um 3PL porque o procedimento é muito direto e discreto. Com isso, as lojas online podem se concentrar no que fazem de melhor: criar e vender coisas.
Além disso, as empresas de logística 3PL foram e continuarão a ser parte integrante da capacidade de muitas empresas de comércio eletrônico prósperas de enfrentar as recentes crises da cadeia de suprimentos. Os atos de instabilidade política, desastres naturais, escassez de recursos humanos e obstáculos regulatórios que testemunhamos nos dois anos anteriores, infelizmente, não são exceções. Especialistas estimam que grandes interrupções na cadeia de suprimentos ocorrem a cada 3.7 anos e estão se tornando mais frequentes e graves.
Como funciona um 3PL?
Se você estiver usando a logística 3PL para atender aos pedidos, eis o que geralmente acontece (embora isso possa variar dependendo do seu provedor e dos serviços que você contratou):
- O sistema de logística 3PL recebe dados de rastreamento e os sincroniza com seu programa de gerenciamento de pedidos.
- O 3PL armazenará todas as suas mercadorias em seu depósito após recebê-las de você.
- Seu site de comércio eletrônico envia pedidos manualmente ou automaticamente para o provedor de logística 3PL quando eles são colocados (se o software se integrar à sua loja online).
- As empresas de logística 3PL (TPLS) normalmente imprimem etiquetas de remessa ou trabalham com uma de suas muitas transportadoras parceiras.
- Um membro da equipe do depósito recebe uma “lista de seleção” para usar na recuperação direta das mercadorias.
Fundamentos da Logística Terceirizada (3PL)
As empresas de logística 3PL lidam com trânsito e armazenamento de entrada e saída para seus clientes. A maioria dos 3PLs possui ou aluga armazéns que eles disponibilizam para seus clientes. Muitas vezes, as empresas não operam sua própria frota de caminhões, confiando em fornecedores de logística 3PL.
Você está terceirizando o atendimento de pedidos, daí o termo “terceiro”. Você não tem o direito de utilizar a instalação de armazenamento. Como alternativa, você pode optar por manter seus produtos em um grande depósito que abriga os produtos de muitas outras empresas e alugar espaço nas prateleiras lá. Depois que seus produtos forem recebidos no depósito, eles serão estocados pela equipe do depósito. Os trabalhadores recuperam os produtos do armazenamento para atender às solicitações dos clientes e embalá-los com segurança para o transporte. Para enviar pedidos aos seus clientes, o 3PL faz parceria com várias empresas de transporte.
Armazéns usados em provedores de logística 3PL são construídos para funcionar de forma rápida e eficiente. Eles poderão assumir mais trabalho à medida que sua empresa se expandir, permitindo que você faça mais sem adicionar trabalhadores. Trabalhar com um 3PL pode ajudá-lo a economizar dinheiro e tempo na remessa. Ao terceirizar para um 3PL para suas necessidades de atendimento de comércio eletrônico, você pode aproveitar sua experiência e dedicação.
Quais são os quatro tipos de 3PL?
Muitas coisas estão sempre evoluindo, e a logística 3PL é apenas um exemplo. Você, como proprietário de uma empresa, provavelmente depende muito de provedores de logística 3PL na Malásia, por isso é importante que você esteja familiarizado com as opções disponíveis para você.
Você pode atender melhor as demandas da sua empresa escolhendo o tipo certo se estiver familiarizado com as variações entre eles. Por isso, se você selecionar o melhor 3PL para as necessidades da sua empresa, não perderá tempo nem dinheiro. Além disso, a confiança e a lealdade do consumidor à sua empresa seriam altas. Aqui estão os quatro tipos de 3PL:
#1. Desenvolvedor Cliente 3PL
Não há muitos 3PLs, mas seus clientes tendem a ser algumas das maiores startups do mercado. Não há muitos deles porque fornecem a supervisão mais completa.
Em muitos casos, eles se tornam parte integrante da estrutura logística existente do cliente. Isso lhes dará o comando completo da situação. Não se preocupe, eles oferecem dados frequentes e relatórios matriciais para sua clientela. Isso permitiu que eles mantivessem o controle sobre seus processos de estoque e remessa.
Você deve estar preparado para entregar todo o controle de sua logística a esse tipo de 3PL se decidir trabalhar com eles.
#2. Provedor de Serviços de Logística Terceirizado Padrão
O termo “padrão” refere-se ao fato de que este 3PL é o mais difundido na indústria. É útil para selecionar e embalar itens.
Uma empresa 3PL regular geralmente terá serviços de armazém e logística mais acessíveis. A razão para isso é que suas capacidades terminam aí. Fora isso, eles não são confiáveis.
#3. Desenvolvedor de serviços 3PL
Um desenvolvedor de serviço 3PL fornece infraestrutura e administração de TI adicionais além do que é oferecido por um 3PL regular. Usando o método deles, você sempre saberá exatamente onde estão suas coisas.
Como resultado, você pode confiar que todas as suas compras chegarão em perfeitas condições. Isso é verdade para tudo, desde matérias-primas até produtos acabados e perecíveis.
Existe a possibilidade de que a seleção de pacotes e os serviços de cross-decking sejam fornecidos por alguma dessas logísticas terceirizadas.
#4. Adaptador de cliente 3PL
Este quarto tipo de 3PL pode lidar com todas as necessidades de armazenamento e remessa de um cliente, ao contrário dos dois primeiros. Assumir e gerenciar toda a logística por conta própria não é problema para eles. Se for, o cliente dá permissão.
Os clientes de um adaptador de cliente 3PL terão acesso à mesma infraestrutura e administração de TI usadas pelo 3PL, para que possam fazer isso por conta própria, se assim o desejarem. Isso permite que eles façam os ajustes necessários na carga.
No entanto, como esses 3PLs fornecem tantos serviços, incluindo armazenamento, gerenciamento de navios, rastreamento e rastreamento, cross-docking, transporte de caminhões na Malásia e muito mais, confiar neles pode ser caro.
O que é um exemplo de logística 3PL?
Empresas de transporte e logística, serviços de agenciamento de frete e serviços de mensageiro são exemplos de provedores de logística terceirizados comuns. Além disso, leia SISTEMA DE GESTÃO LOGÍSTICA (LMS): Benefícios e Elementos.
Empresas de Logística 3PL
Quando se trata de distribuir, armazenar e atender pedidos, as empresas e fornecedores de logística 3PL se destacam. A logística é onde esses negócios brilham, e eles fazem isso de forma muito eficaz. Com uma empresa de logística 3PL, qualquer pessoa, não importa onde more, pode lançar um negócio de varejo online e garantir a entrega pontual de produtos aos clientes. Quando começou originalmente, a Amazon também dependia de provedores de logística externos até crescer o suficiente para ter sua própria divisão de logística. Hoje em dia, muitas excelentes empresas de armazenamento 3PL lidam com armazenamento, processamento de pedidos, transporte e distribuição para empresas de todos os tamanhos.
As melhores empresas de armazéns de logística terceirizada (3PL) podem ser identificadas usando uma ampla variedade de parâmetros, incluindo receita anual, número de armazéns, metragem quadrada total do armazém etc. informações atualizadas sobre as receitas corporativas (entre 2018 e 2020). Sites das empresas em questão, bem como sites de pesquisa de mercado como o Macrotrends, foram vasculhados em busca de informações sobre receita. Aqui estão algumas das principais empresas de logística 3PL.
#1. Deutsche Post: Grupo DHL
A empresa alemã de transporte e entrega DHL é um nome familiar em todo o mundo. Esta subsidiária da Deutsche Post opera em mais de 35 países e oferece serviço internacional. Esta organização fornece serviços para empresas de comércio eletrônico e está conectada aos mercados online mais importantes para compra, venda e revenda.
Recursos da DHL:
- A DHL fornece serviços completos de logística de comércio eletrônico, cobrindo tudo, desde o armazenamento até o transporte e o processamento do pedido.
- O fornecedor também fornece outros serviços, como montagem do produto, embalagem e entrega direta.
- Tempos de resposta rápidos das empresas de logística 3PL com janelas de entrega flexíveis.
- O provedor de logística fornece uma interface amigável e multiusuário para gerenciar pedidos e estoque.
- A empresa 3PL também fornece às empresas de comércio eletrônico soluções logísticas personalizadas.
#2. Nippon Express
A Nippon Express, ou Nittsu, como é mais comumente chamada no Japão, é uma empresa japonesa de logística. Foi fundada em 1937 depois que a Kokusai Tsu-un KK se fundiu com seis rivais e várias outras empresas japonesas de logística. Como o governo japonês também contribuiu financeiramente, esse grupo pode ser considerado semigovernamental. A empresa opera em mais de 40 países e oferece soluções logísticas que contemplam diversas opções de transporte. A Nippon Express opera uma rede robusta de 744 locais em 48 nações e regiões, com capacidade de armazenamento totalizando mais de 31.7 milhões de pés quadrados no Japão e 25.8 milhões de pés quadrados adicionais em outros lugares.
#3. Caixa branca
A Whitebox, com sede nos EUA, é uma empresa 3PL (logística terceirizada) de serviço completo. Os clientes da empresa são pequenas e médias empresas que lidam com grandes volumes de pedidos. Além da agilidade no envio doméstico, esse fornecedor também pode enviar pacotes para clientes em outros países.
Whitebox é compatível com uma ampla variedade de plataformas de comércio eletrônico, incluindo Shopify e outros sites de compras populares como Amazon e eBay.
Características:
- Direct-to-consumer, business-to-business e drop shipping são todos os serviços que a empresa fornece para varejistas online.
- A Whitebox fornece vários serviços de logística, incluindo rotulagem, embalagem, remessa, garantia de qualidade, armazenamento e atendimento.
- O serviço de manuseio de devoluções fornecido pelo fornecedor também é de primeira linha.
- O fornecedor de logística 3PL oferece benefícios adicionais, como montagem de kits e rastreamento de lotes.
- A plataforma de atendimento de comércio eletrônico fornecida pelo provedor 3PL pode realizar tarefas como monitoramento de estoque, geração de relatórios, previsão, pedidos em massa e rastreamento integrado.
#4. Logística GXO
Mais de 1,530 locais em mais de 30 países compõem a GXO Logistics, uma empresa de gerenciamento de transporte e logística contratada. Além disso, 69% das empresas da Fortune 100 contam com seus serviços de gerenciamento da cadeia de suprimentos. Antes conhecida como Express-1 Expedited Solutions, a GXO Logistics mudou seu nome em 1999. Quando o empresário Bradley S. Jacobs comprou a empresa em 2011, ela foi renomeada como GXO Logistics. Corretagem de frete, intermodalidade e transporte, entrega de última milha e despacho global são apenas alguns dos serviços que a GXO oferece. A GXO Logistics, o serviço de logística contratada número dois do mundo, supervisiona mais de 202 milhões de pés quadrados de espaço de armazém.
#5. Arame
Líder americana no setor de logística 3PL, a Shipwire atende clientes em todo o mundo. A corporação possui mais de 145 centros de distribuição em todo o mundo, com forte presença na Europa, Ásia, Oceania e América do Norte. O serviço é operado pelo conhecido distribuidor de tecnologia Ingram Micro.
Característica:
- Os serviços de avaliação fornecidos pelo fornecedor de logística 3PL incluem branding, montagem, remessa de palco, inspeção, embalagem e gerenciamento de parceiros de varejo.
- A empresa 3PL agiliza o varejo on-line internacional lidando com toda a papelada associada a remessas para o exterior, fornecendo consultoria de importação e otimizando a entrega mundial para eficiência.
- Shipwire é um serviço web que facilita o gerenciamento de estoque e pedidos na nuvem.
- O provedor de serviços oferece a possibilidade de as empresas de comércio eletrônico receberem entrega no mesmo dia em determinadas áreas.
- Este serviço oferece suporte logístico reverso aos varejistas da Internet.
#6. CJ Logística
A CJ Logistics, com sede em Seul, é uma provedora de logística coreana. A Chosun Rice Warehousing Co., Ltd. foi fundada em 1930 como uma única operação de depósito durante o domínio colonial japonês da Coréia. Outras fusões e aquisições levaram à atual encarnação da corporação, anteriormente conhecida como Korea Express. Como resultado, a logística de contrato, agenciamento de frete, logística portuária, correio e serviços de transporte em todo o mundo agora compõem a maior parte das operações da CJ Logistics. Em 2012, a CJ GLS comprou a CJ Logistics e fundiu as duas empresas em uma única entidade. Até o ano de 2020, o espaço de armazenamento combinado da DSC Logistics, CJ Logistics USA e CJ Logistics Canada estava próximo a 30 milhões de pés quadrados.
#7. DCL
Um provedor de logística 3PL, a DCL foi estabelecida no Golden State em 1982. Esta organização serve como um balcão único para questões de comércio eletrônico e conta com várias empresas conhecidas do Vale do Silício entre sua clientela. As operações de logística desta corporação abrangem todo o globo, com instalações localizadas em todo os Estados Unidos.
Além disso, a DCL trabalhou com a FedEx e a UPS para oferecer serviços de logística rápidos e eficientes.
Características:
- Envio, coleta e embalagem, atendimento de pedidos e muito mais são apenas alguns dos serviços terceirizados que a DCL oferece.
- O provedor de serviços fornece às empresas de comércio eletrônico tecnologias de gerenciamento de armazém e estoque para auxiliar na distribuição estratégica de mercadorias em todo o mundo.
- A empresa oferece aos seus clientes soluções logísticas individualizadas e um gerente de contas designado para facilitar a comunicação e operações tranquilas.
- A empresa 3PL fornece estatísticas e relatórios de negócios atualizados.
- Em certas áreas, a empresa de logística fornece serviços de entrega no dia seguinte.
Vantagens e Desvantagens da Logística Terceirizada
No entanto, nem todo serviço de courier tem capital para investir em infraestrutura. Muito menos as grandes corporações multinacionais com ampla presença internacional. Desta forma, as empresas de courier freqüentemente empregam os serviços de 3PLs (ou provedores terceirizados de logística). Existem vantagens e desvantagens em usar um provedor de logística 3PL, assim como na escolha de qualquer outra empresa. Por exemplo
Prós
#1. Capacidade de Lidar com um Alto Volume de Clientes
O uso da logística 3PL é benéfico para as empresas de courier, pois permite gerenciar um volume maior de clientes de uma só vez. Isso é viável devido ao fato de que tais organizações de logística normalmente possuem uma capacidade considerável, além de um alto grau de eficiência em suas operações.
#2. Especialização
Uma das razões pelas quais a logística 3PL é tão específica é que toda a sua existência se baseia em sua única função: atender às necessidades logísticas de outras empresas. No entanto, eles auxiliam as empresas de courier que os contratam porque a especialização aumenta a eficiência.
#3. Posse de tecnologias modernas de ponta
As empresas terceirizadas de logística geralmente possuem mais equipamentos de ponta do que os departamentos internos de logística devido ao maior foco das primeiras. A nova tecnologia é útil para diminuir o tempo necessário para concluir uma tarefa e diminuir as despesas extras.
#4. Obtenção de Uso dos Recursos Necessários
O espaço de armazenamento inadequado e a falta de veículos disponíveis dificultam o envio de produtos volumosos pelas empresas. Por outro lado, a logística 3PL normalmente tem acesso imediato a esses locais.
Desvantagens
Inconsistências por parte da empresa externa podem causar problemas. Quando um mensageiro terceiriza sua distribuição logística para um provedor de logística 3PL, ele perde algum controle sobre todo o processo de remessa. Sempre existe a possibilidade de ocorrer um problema quando não há como evitar que isso aconteça devido à falta de controle sobre um processo. E se isso acontecer, a imagem da empresa pode ser abalada.
#1. Problemas com comunicação
A comunicação é de extrema importância em uma situação em que duas empresas distintas estão colaborando na realização de um objetivo comum. Nesta situação, as organizações estão trabalhando para o mesmo objetivo. No entanto, como a mensagem deve passar de uma organização para outra, existe a possibilidade de ocorrerem problemas. Essas complexidades podem, por sua vez, levar a interpretações imprecisas dos fatos ou falhas completas na comunicação. Quando algo assim acontece, a entrega certamente acabará sendo um fracasso.
Por esse motivo, é essencial que uma empresa use um julgamento responsável ao selecionar um provedor de logística 3PL. É necessário realizar uma análise aprofundada dos aspectos positivos e negativos da situação.
# 2 Custo
Embora o uso de um 3PL possa economizar uma quantidade significativa de tempo e dinheiro para uma empresa, há vários fatores externos (tarifas, regulamentação excessiva, clima, etc.) que podem aumentar os custos. Um provedor de logística 3PL pode fazer sentido financeiro no curto prazo, mas você estará à mercê de seu parceiro comercial externo e de sua estratégia de negócios. Os custos que antes eram considerados comuns para as transações podem aumentar à medida que sua empresa usa mais serviços e podem se tornar mais caros do que executar uma operação de logística interna. Uma colaboração econômica entre um remetente e um 3PL pode ser difícil de construir, e você não terá muito a dizer sobre o assunto, mesmo que tente. Além disso, você não terá muito controle sobre esse aspecto do relacionamento.
#3. Compreender nos Negócios
Um provedor de logística terceirizado padrão pode não ser a melhor opção se sua empresa for altamente regulamentada ou se você tiver requisitos incomuns (armazenamento a frio, entrega com temperatura controlada etc.). Além disso, a logística 3PL normalmente atende centenas, senão milhares, de clientes e pode não ser capaz de fornecer a atenção individualizada que você procura. Quão simples é contatá-los se precisar de ajuda? Você pode obter respostas para suas perguntas rapidamente? É crucial encontrar um 3PL que tenha uma compreensão firme de sua empresa, seus objetivos e as maneiras pelas quais logística e distribuição simplificadas podem ajudá-lo a atingir esses objetivos.
Conclusão
Independentemente do tamanho, localização ou setor da empresa, os provedores de logística 3PL podem ser ativos inestimáveis se tiverem a infraestrutura, transporte e experiência e soluções especializadas necessárias. Portanto, é importante considerar se o uso de um 3PL faz ou não sentido financeiro.
É possível que algumas empresas nunca precisem de um porque possuem todas as ferramentas e conhecimentos necessários internamente. Algumas empresas, no entanto, descobrirão que terceirizar sua logística e atendimento para um 3PL (ou mesmo um 4PL) pode reduzir o estresse e ajudá-los a se concentrar no crescimento de seus negócios.
Perguntas frequentes sobre Logística 3PL
O que significa 3PL em logística?
Provedores terceirizados de logística, ou 3PLs, fornecem o serviço de terceirização de logística, que inclui a administração de todo e qualquer aspecto de fornecimento e distribuição. O termo “logística de terceiros” (ou “3PL”) assumiu uma conotação ampla no mundo comercial, abrangendo qualquer contrato que envolva o armazenamento ou transporte de mercadorias.
O que é um 4PL em logística?
O termo “logística de terceiros” ou “4PL” refere-se a um modelo de negócios no qual uma empresa contrata um provedor externo de serviços de logística para lidar com todos os aspectos de sua cadeia de suprimentos.
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Referência
