Agora existem mais opções para empresas que usam serviços de entrega terceirizados do que apenas entrega de comida em restaurantes. Embora os aplicativos de entrega ainda sejam populares para entregas de restaurantes, outras empresas de alimentos e bebidas também usam serviços de entrega terceirizados, como entrega de bebidas alcoólicas e entregas em lojas de conveniência. As empresas têm uma ampla gama de opções para serviços de entrega de terceiros, tornando difícil selecionar o aplicativo ou aplicativos ideais para o seu setor. Neste artigo, vamos discutir as vantagens e desvantagens de contratar serviços de entrega terceirizados para restaurantes, bem como listar as melhores opções quando se trata de serviços de entrega de comida e móveis.
Como funcionam os serviços de entrega de terceiros
Operações semelhantes são realizadas por empresas de entrega terceirizadas, como Grubhub, Uber Eats e DoorDash. Os clientes podem pedir comida em seu restaurante ou loja usando o aplicativo que eles oferecem. O aplicativo conecta você com entregadores próximos para fazer as entregas após enviar esses pedidos a você por meio de um dispositivo móvel ou uma integração direta com seu ponto de venda (PDV).
As empresas pagam uma comissão pelas plataformas para cada pedido. Dependendo do tipo de pedido e suas opções de marketing, a taxa pode variar de 6% a 30% ou mais. Eles normalmente também cobram dos clientes pela entrega. Assim, o serviço é pago tanto pelas empresas quanto pelos clientes.
As pequenas empresas foram obrigadas a se inscrever para o serviço completo, que incluía pedidos online e entrega usando os drivers da plataforma. As plataformas hoje em dia, no entanto, permitem que você selecione os serviços de que precisa. Por exemplo, a DoorDash tem um produto chamado DoorDash Storefront que está disponível exclusivamente online e que você pode usar para aceitar pedidos online para entrega ou retirada usando seus drivers.
Lista de Serviços de Entrega de Terceiros
Cobriremos a lista de acordo com a forma como as empresas se diferenciam em várias categorias. Primeiro, na lista de serviços terceirizados de entrega para restaurantes, falaremos sobre serviços terceirizados de entrega de comida.
- Uber Eats
- DoorDash
- GrubHub
- Postmates
- Caviar
- Deliveroo
- Sem costura
- Drizly
- Rappi
- Herói de entrega
- Apenas coma
Serviços terceirizados de entrega de alimentos
A crescente popularidade deste setor está mostrando aos QSRs que colaborar com serviços de entrega de alimentos pode ser uma decisão comercial lucrativa. Quais são os principais serviços de entrega de comida online? Aqui estão todas as informações necessárias sobre os melhores serviços terceirizados de entrega de comida para restaurantes.
# 1. Uber Eats
Uma marca bem conhecida no setor de entrega de comida é a Uber Eats. Oferece suporte a mais de 600,000 restaurantes em mais de 6,000 localidades, proporcionando um amplo alcance nos EUA. O Uber Eats é uma boa opção para QSRs que operam restaurantes em vários estados ou nações devido à sua enorme base de usuários em todo o mundo.
# 2. DoorDash
A DoorDash será responsável por 45% de todos os pedidos de entrega de alimentos e está presente na maioria das principais cidades dos EUA. Foi listada por US$ 72 bilhões na Bolsa de Valores de Nova York em 2021. Com foco em tecnologia, a DoorDash está criando um sistema de IA para otimizar a entrega. Para fornecer previsões de tempo de entrega mais precisas e sem erros, a IA coleta dados em cada etapa do processo de entrega.
# 3. GrubHub
Uma das primeiras empresas no setor de entrega de alimentos, a GrubHub, foi criada em 2004 para criar um processo simples de pedido de alimentos. Com mais de 31.5 milhões de clientes em todo o mundo e 20% de participação de mercado nos EUA, agora é uma subsidiária da Just Eat.
# 4. Postmates
Com a aquisição da Postmates por US$ 2.65 bilhões em 2019, a Uber responde atualmente por 10% de toda a entrega de comida online nos EUA. Tem 10 milhões de clientes ativos mensais, o que é menos do que alguns outros serviços de entrega de comida, mas por causa de sua conexão com o Uber, ainda faz parceria com mais de 600,000 varejistas. Opera na maioria das principais cidades dos EUA e oferece aos membros do Postmates entrega gratuita ilimitada.
#5. Caviar
A Caviar é uma empresa menor que se beneficiou de uma compra de alto nível, assim como a Postmates. Além disso, a Caviar foi comprada pela DoorDash em 2019 por US$ 410 milhões. O serviço agora ganha com o modelo de assinatura do consumidor DashPass da DoorDash.
Seu objetivo é colaborar com os lugares “mais legais e melhores”, dando-lhe acesso a restaurantes menos conhecidos que podem estar fora do alcance de sua empresa controladora, a DoorDash. Seu QSR provavelmente será o tipo de restaurante que os usuários do Caviar estão procurando se for um negócio menor e mais especializado.
#6. Entregar
A Deliveroo, que pode ser uma marca mais conhecida no Reino Unido do que nos Estados Unidos e possui 8 milhões de clientes ativos, inventou a ideia de entrega de comida da plataforma ao consumidor no Reino Unido. Um empresário americano que ficou surpreso com a escassez de opções de entrega de restaurantes sofisticados em Londres os formou.
A Deliveroo agora tem uma grande base em Hong Kong e na Europa Ocidental. O Deliveroo usa um algoritmo orientado por IA para garantir a eficácia da entrega, assim como o DoorDash.
#7. desatado
Como o GrubHub possui e administra o Seamless, seu site pode parecer um pouco familiar. Os usuários têm acesso ao atraente programa de benefícios e recompensas do GrubHub, bem como ao alcance nacional da empresa nas cidades mais importantes dos Estados Unidos. Como a Seamless não é mais uma marca independente nos EUA, os QSRs devem usar apenas o GrubHub, a empresa controladora da Seamless.
Móveis para serviços de entrega de terceiros
Os clientes desejam conveniência no mundo moderno. prevê-se que mais de 14% de todas as transações de móveis ocorram online. Um serviço de entrega de móveis é um dos melhores recursos que você pode oferecer aos seus consumidores para se manterem competitivos neste mercado. Você deve contratar uma empresa terceirizada de logística se ainda estiver iniciando um negócio de móveis.
Benefícios de usar um serviço de entrega de móveis terceirizado
Pode ser um desafio configurar um sistema completo, oferecendo a seus consumidores a opção de entrega de móveis. Pelas seguintes razões, usar os serviços é a decisão mais sensata que você pode tomar.
#1. Reduz custos adicionais
Para criar um sistema de entrega, a empresa precisa de uma divisão de logística completa. Custos adicionais para novos funcionários, ferramentas e carros podem resultar disso. Você não deveria ter que carregar esse fardo, visto que cada centavo importa nos negócios.
#2. Vantagem competitiva
De acordo com a Forbes, ficar à frente da concorrência requer descobrir como distribuir seus itens o mais rápido possível. Você pode obter uma vantagem competitiva sobre as muitas empresas de móveis nas Filipinas usando um serviço de entrega de móveis. As lojas que oferecem as soluções mais práticas aos seus clientes sempre receberão seus negócios. Os serviços de entrega imediata de móveis, sem dúvida, atrairão mais clientes.
#3. Equipamentos atendidos para todos os móveis
Os móveis podem ser bastante difíceis de transportar, o que é uma das principais razões pelas quais os clientes preferem um serviço de entrega rápida de móveis. Eles são pesados e difíceis de carregar sozinho. A contratação de serviços terceirizados de entrega de móveis facilitará a vida de seus clientes.
Lista de Empresas de Móveis para Serviços de Entrega Terceirizados
Além disso, esse tipo de serviço de entrega remove todos os detritos da embalagem e transfere os móveis para cima e para baixo nas escadas (geralmente não mais do que um ou dois lances). Uma excelente estratégia para evitar a movimentação de móveis pesados e complicados, que frequentemente levam horas para serem desmontados e reinstalados, é usar um serviço de entrega. Felizmente, muitos fabricantes de móveis fornecem serviços de entrega terceirizados. Considere as seguintes empresas de móveis na próxima vez que você se mudar.
#1. Ashley Móveis HomeStore
Ashley Furniture Homestore é uma solução moderna e com preços razoáveis para qualquer coisa, desde iluminação e decoração de casa até sofás e poltronas reclináveis. Para produtos maiores, como seccionais, móveis de quarto e acessórios de sala de estar, o negócio de móveis de varejo oferece entrega em domicílio. De acordo com a Ashley Furniture Homestore, a entrega em domicílio pode ser feita de duas maneiras: ou será enviada diretamente de uma Ashley HomeStore operada localmente perto de você, que é de propriedade independente, ou será enviada por meio de remessa da Ashcomm LLC. serviço.
#2. Cais 1 Importações
Um varejista exclusivo de móveis e decoração para casa, a Pier 1 Imports oferece desde seccionais e sofás até detalhes sazonais e obras de arte originais. Na maioria das áreas, a empresa também fornece entrega em domicílio com luvas brancas. Os clientes devem receber o serviço White Glove como uma opção de remessa ao fazer pedidos de camas, sofás e outros produtos grandes.
#3. celeiro de cerâmica
Este varejista de móveis sofisticados oferece de tudo, desde mesas de jantar e móveis de quarto até seccionais e sofás. De acordo com o site da loja, os clientes também podem escolher a entrega por caminhão para a maioria dos móveis e outros produtos que pesam muito para serem enviados por transportadora. A empresa diz que seu serviço Premium White Glove normalmente está incluído nisso. De acordo com a Pottery Barn, os produtos são “trazidos para sua casa com hora marcada no quarto de sua escolha - e são totalmente construídos e desembalados.
#4. Hardware de Restauração
O hardware de restauração é o lugar certo se você quiser “enfeitar” sua casa com móveis elegantes e decoração cara. Quer você seja um membro RH ou não, a empresa de luxo promete entrega ilimitada de móveis. A maioria dos móveis, de acordo com a Restauração Ferragens, será entregue pelo Serviço de Entrega da White Glove, que também desembalará, verificará, montará e colocará os móveis no quarto.
#5. Sala e Mesa
A Room and Board, uma empresa com sede em Minneapolis, vende móveis e acessórios modernos feitos à mão nos Estados Unidos. Para entregas de móveis, a empresa oferece Full Service Delivery. A Room and Board monta os móveis para você, coloca no cômodo de sua preferência e retira a embalagem antes de sair. A empresa baseia suas taxas de envio não em quanto você gasta, mas sim em onde você reside. Portanto, por apenas US $ 89 em remessa, você pode solicitar um número ilimitado de itens a serem entregues em um raio de 100 quilômetros de uma loja.
#6. quartos para ir
Esta conhecida cadeia de móveis oferece uma grande variedade de artigos de decoração, acessórios e colchões a preços razoáveis. No entanto, apenas alguns estados oferecem o serviço da Rooms To Go. Alabama, Flórida, Geórgia, Carolina do Sul, Carolina do Norte, Tennessee, Mississippi, Texas, Virgínia e Kentucky são alguns deles. Além disso, fornecemos serviços de entrega em um grande número de locais em Oklahoma, Massachusetts, Nova York, Nova Jersey, Pensilvânia, Maryland, Delaware, Connecticut, Louisiana, Rhode Island e Washington, DC
Práticas recomendadas para serviços terceirizados de entrega de alimentos
Devido à prevalência de aplicativos de terceiros, é impossível contar apenas com entregas internas no mundo moderno. No entanto, você pode lucrar com o público de terceiros, evitando taxas de comissão, se transformar clientes de terceiros em clientes de entrega direta. Como? Leia.
Comece registrando-se no serviço ou serviços de terceiros de sua escolha. Utilize esses canais para atrair novos clientes para o seu negócio.
Em seguida, faça cartões postais ou panfletos incentivando os consumidores terceirizados a fazer pedidos diretos em seu restaurante no horário seguinte. Descreva como o pedido beneficia diretamente sua empresa. Você pode até oferecer um pequeno desconto na primeira compra on-line para atrair novos clientes a fazer um pedido diretamente com você.
Coloque esses cartões postais nas sacolas de pedidos de entrega para consumidores terceiros. Se os clientes gostarem de sua comida, esperamos que eles voltem ao seu restaurante para o próximo pedido. O objetivo é converter esses clientes terceiros em clientes diretos dedicados no futuro.
O que significa entrega de terceiros?
Para empresas que desejam distribuir seus produtos e serviços aos clientes, a distribuição terceirizada é uma alternativa. As empresas podem terceirizar esses serviços para um serviço de entrega terceirizado, em vez de usar seus carros e motoristas.
O que são aplicativos de entrega de terceiros?
As empresas que listam sua empresa em seu aplicativo de pedidos de comida são conhecidas como serviços de entrega terceirizados.
Quais são os benefícios da entrega terceirizada?
Usar um serviço de entrega de terceiros tem muitas vantagens, incluindo o fato de servir como um meio de publicidade.
O que significa terceiros no Doordash?
A empresa afirma que atende restaurantes que desejam operar sem cozinha, repensar o serviço de quarto de hotel e centralizar a entrega de comida no local de trabalho. Em essência, os clientes sentam-se em um restaurante e podem pedir comida em empresas próximas.
O que são drivers de terceiros?
Drivers que são instalados em seu computador ao conectar dispositivos externos ou internos de terceiros, geralmente conhecidos como drivers de terceiros.
Quem é a entrega terceirizada?
A entrega de pedidos para outras empresas é o foco de um serviço de entrega terceirizado. Para fornecer pedidos on-line e entrega sob demanda a seus consumidores, restaurantes e outras empresas frequentemente usam serviços de entrega terceirizados.
Conclusão
Milhões de consumidores fazem pedidos on-line todos os meses, portanto, usar sistemas de pedidos e entrega de terceiros é um método específico para colocar seu restaurante na frente deles. Eles também fornecem vários benefícios competitivos que foram testados por várias empresas de alimentos e algoritmos de pedidos.
Os operadores podem ter muitos problemas com a ausência de controle e responsabilidade do motorista. Esses serviços são muito caros de usar, o que pode prejudicar uma empresa com margens de lucro estreitas. Existem dificuldades adicionais de fluxo de caixa a serem consideradas quando os pagamentos com cartão de crédito chegam semanalmente, em vez de diariamente.
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Referências
