Bem-vindo ao futuro, onde carros voadores e garçons robôs ainda estão em desenvolvimento, mas os sistemas de pedidos pela Internet para restaurantes estão na moda. Se o seu restaurante não fornecer pedidos online até 2023, você está tão na moda quanto um flip phone. Não se preocupe, estamos aqui para guiá-lo pelo mundo dos sistemas de pedidos online como as melhores opções para restaurantes em 2023. Aqui neste guia, veremos o melhor sistema de pedidos online para restaurantes, seja para um pequeno ou grande negócio em grande escala, que é muito acessível e quase gratuito. Então, largue essa caneta e papel e vamos digitalizar!
O que é um sistema de pedidos online?
Um sistema computadorizado que permite aos clientes fazer pedidos de um produto ou serviço, pagar pelo produto ou serviço e receber os produtos ou serviços entregues ao cliente é conhecido como sistema de pedidos on-line. Os sistemas de pedidos on-line são normalmente integrados aos ponto de venda (POS), que agiliza e melhora o processo.
O que é um restaurante com sistema de pedidos online?
Um sistema de pedidos on-line para restaurantes é um sistema que permite aos clientes solicitar a entrega de refeições de um restaurante pela Internet. Pode ser um site ou um aplicativo móvel que permite aos usuários navegar pelos menus, fazer pedidos e pagar. Um restaurante com sistema de pedidos online pode ajudar os clientes a fazer pedidos de forma rápida e conveniente, além de ajudar os restaurantes a gerenciar pedidos e aumentar a eficiência.
Benefícios de usar um sistema de pedidos on-line no restaurante
Existem inúmeras vantagens em usar um sistema de pedidos online, algumas delas são as seguintes:
#1. Ele permite que os clientes façam pedidos a qualquer hora do dia ou da noite.
Os clientes que não puderem ligar durante o horário comercial ou que desejam evitar os períodos de maior movimento acharão isso conveniente. Se um consumidor sabe que quer pedir o jantar, mas não chegará em casa até tarde, pode fazê-lo com antecedência e definir um horário de entrega ou retirada.
#2. Os sistemas de pedidos online podem ajudar a reduzir erros e aumentar a precisão.
Há menos espaço para erros quando os clientes inserem seus próprios pedidos do que quando são atendidos por telefone ou pessoalmente. Os restaurantes também podem evitar o problema de os clientes ouvirem ou interpretarem mal os itens do menu quando os pedidos são enviados online.
#3. Ele fornece dados valiosos sobre as preferências e hábitos dos clientes.
Essas informações podem ser utilizadas para fazer julgamentos informados sobre itens de menu, preços e promoções. Os restaurantes podem ajustar melhor seus negócios para atender aos requisitos e desejos de seus clientes com o uso dessas informações.
#4. Maiores vendas para restaurantes.
Os sistemas de pedidos on-line podem ajudar os restaurantes a aumentar a receita, tornando mais fácil para os clientes fazer pedidos. Quando os clientes não precisam esperar na fila ou na espera, é mais provável que eles façam o pedido. Além disso, as plataformas de pedidos pela Internet frequentemente oferecem promoções e descontos, o que pode motivar os clientes a fazer uma compra.
#5. Melhor marketing e retenção de clientes
Os restaurantes podem enviar mensagens de marketing automatizadas para seus clientes por meio de sistemas de pedidos online. Ofertas especiais, descontos ou lembretes sobre eventos futuros podem ser incluídos nessas mensagens. Este tipo de marketing é mais eficaz do que impressão tradicional or publicidade transmitida.
Melhor Sistema de Pedidos Online para Restaurantes 2023
A facilidade de uso do sistema de pedidos on-line de um restaurante respeitável é sua característica definidora. Se encomendar comida em seu site for difícil, você provavelmente perderá negócios. Os clientes estão se acostumando a fazer pedidos rápidos de seus telefones, por isso é fundamental simplificar o processo o máximo possível. Existem fantásticos sistemas de pedidos on-line de todos os tipos, e muitos interagem ou são incorporados ao seu sistema de PDV.
De acordo com nossas descobertas, os melhores sistemas de pedidos online para restaurantes são:
#1. Menu Drive
O MenuDrive é um site que permite que os restaurantes criem uma experiência de pedidos online de marca. Este método permite que os operadores de restaurantes convertam seus menus em sites interativos onde os consumidores podem modificar seus pedidos. O MenuDrive permite que você tenha controle total sobre o cardápio, o horário da loja e as promoções de qualquer dispositivo que tenha conexão com a Internet.
#2. GloriaComida
O GloriaFood é um sistema de pedidos on-line gratuito e fácil de usar para restaurantes de pequeno e médio porte. O sistema, que leva menos de uma hora para ser configurado, funciona por meio de um widget integrado no site do seu restaurante, aplicativo móvel e/ou página do Facebook. Ele permite que você aceite um número infinito de pedidos online.
O sistema de pedidos on-line gratuito do restaurante GloriaFood inclui rastreamento de pedidos em tempo real, dados do histórico de pedidos e mapas de calor do cliente.
#3. Brinde
Toast é uma suíte de gerenciamento de restaurantes voltada para restaurantes de serviço completo que desejam um sistema de pedidos online que combine com um sistema de PDV. Os dois serviços se complementam bem na assistência aos restaurantes nas operações diárias, como pedidos e entregas online. Um programa de recompensas de fidelidade, ferramentas de marketing por e-mail, um sistema de gerenciamento de inventário e análises também estão conectados.
#4. ChowNow
O ChowNow é a ferramenta para você, se deseja operar diretamente um sistema de pedidos on-line de marca, onde os clientes podem fazer pedidos de todos os canais digitais do seu restaurante. Os clientes podem fazer pedidos por meio desse sistema usando um aplicativo móvel, Instagram, pesquisa do Google ou site do seu restaurante. O ChowNow também fornece dados vitais do cliente, auxilia nos esforços de marketing sob medida e permite que você crie seu próprio programa de fidelidade.
#5. upserve
Upserve é outra plataforma de gerenciamento de restaurante de serviço completo que inclui um sistema de pedidos online que funciona em conjunto com seu sistema POS, serviço de pagamento e aplicativo móvel. É bem conhecido por ser fácil de usar e simples de adotar e usar. O gateway de pedidos online pode ser integrado ao site do seu restaurante.
Gerenciamento de estoque, análises e um programa de fidelidade do cliente estão entre as funções oferecidas pelo Upserve.
#6. BOLO
O CAKE é um sistema de ponto de venda e administração de serviço completo com pedidos pela Internet. É uma das poucas alternativas que permite que os restaurantes gerenciem pedidos online e presenciais na mesma plataforma. Os clientes podem fazer pedidos personalizados no site do seu restaurante ou na página do Facebook usando o sistema de pedidos online.
Este sistema também inclui uma ferramenta de gerenciamento de retirada na calçada para verificar se os pedidos corretos são entregues aos clientes corretos.
#7. Restauros
O Restolabs é um sistema de encomendas online dirigido a pequenos e médios restaurantes. Possui uma interface simples e amigável que permite inserir seu menu e, em seguida, copiar e colar um widget em seu site. Você pode começar a receber pedidos online em poucos minutos.
Outros aspectos significativos dessa solução incluem pedidos pelo Facebook, análises em tempo real e conexão com o sistema POS.
# 8 Quadrado
O Square é uma solução de pedidos dois em um, ideal para qualquer restaurante que queira otimizar os pedidos pessoais e online. Todos os pedidos são encaminhados pela mesma interface, facilitando a gestão do negócio para os restaurantes.
O Square for Restaurants permite que você crie seu próprio site de coleta de pedidos, envie pedidos para o sistema POS e rastreie e gerencie-os de maneira conveniente.
#9. BentoBox
BentoBox é um website, plataforma de marketing e comércio para restaurantes que incorpora pedidos online, serviços de bufê, gestão de eventos, e outros recursos. O sistema de pedidos on-line da BentoBox permite que os restaurantes simplesmente registrem e gerenciem pedidos para retirada e entrega por meio de seu site, e o design da plataforma é voltado para marcas personalizadas e altas taxas de checkout.
Os restaurantes pagam uma assinatura mensal de baixo custo sem compromisso, e o serviço não tem comissão. Ele também possui recursos inovadores que aumentam o valor do cliente ao longo da vida.
#10. bbot
O Bbot é um software de pedidos e pagamentos para restaurantes, hotéis, cervejarias e outras empresas que usam sua plataforma para vender pedidos e refeições online. Milhares de restaurantes contam com o Bbot para gerenciar pedidos on-line para retirada na loja, coleta na calçada e entrega. O Bbot não é focado em design ou marca para restaurantes que enfatizam o design e a experiência de pedido do consumidor, enfatizando a funcionalidade acima da forma. O Bbot oferece suporte a pedidos digitais, mas carece de programas de fidelidade do cliente e ferramentas de marketing, completando a experiência de pedidos do cliente.
Sistema de pedidos on-line para uma pequena empresa
Nos últimos anos, um sistema de pedidos on-line para uma pequena empresa cresceu em popularidade. Com a proliferação de serviços de entrega terceirizados e a facilidade de fazer pedidos a partir de um dispositivo móvel, uma pequena empresa não pode mais ignorar os benefícios de um sistema de pedidos online. Na realidade, o uso de um sistema de pedidos on-line pode ajudar qualquer pequena empresa a aumentar a receita, melhorar a satisfação do cliente e simplificar os processos. Mas, com tantas opções disponíveis, como escolher o melhor sistema de pedidos online para sua pequena empresa? Vejamos o melhor sistema de pedidos online para pequenas empresas:
#1. Weevi
O Weevi é um sistema de pedidos de última geração para restaurantes que inclui um sofisticado programa de fidelidade e excelentes recursos de marketing. Além disso, o Weevi fornece seu próprio site e aplicativo totalmente personalizados que se parecem e funcionam exatamente como sua marca e links para seu PDV e fornecedores de entrega. Além disso, Weevi trabalha todos os dias para melhorar a tecnologia, a fim de tornar os restaurantes mais eficientes e atraentes para os clientes.
#2. Fimble
A Fimble fornece pedidos on-line de ponta, pedidos móveis, gerenciamento de entrega e outras soluções para o seu negócio de alimentos e bebidas, com controle total sobre seus clientes e dados e sem taxas de transação. Além disso, o Fimble inclui uma variedade de ferramentas de marketing para alcançar novos clientes, aumentar as vendas e reengajar consumidores inativos, bem como soluções avançadas para gerenciar todos os seus locais e/ou marcas a partir de uma plataforma unificada de gerenciamento de nuvem e ganhar real insights em tempo real em seu fluxo de trabalho diário.
#3. PedidoDive
OrderDive é uma tecnologia avançada de pedidos on-line projetada para restaurantes independentes, dando-lhes uma vantagem competitiva contra os gigantes da indústria. Gerenciamento de cardápio e monitoramento de pedidos, marca personalizável, processamento seguro de pagamentos, integração logística, análise de marketing e envolvimento do cliente ajudam os restaurantes a aumentar a receita, proporcionando uma experiência agradável e amigável aos seus consumidores. Os restaurantes podem desenvolver e expandir sua presença na Internet usando o OrderDive.
#4. Fome
Restaurantes, delivery e organizações de hospitalidade podem criar seu próprio site de pedidos e aplicativo móvel com a ajuda do sistema de pedidos online da Hungrrr. Seu sistema de pedidos on-line inclui pedidos de mesa e recursos de entrega. O aplicativo e o site são totalmente marcados. Notificações por meio de pedidos por push, um painel de monitoramento de código QR para programas de fidelidade e conectividade EPOS. Eles se orgulham de desenvolver sites e aplicativos de pedidos para restaurantes, delivery e empresas de hospitalidade.
Como faço para criar um sistema simples de pedidos on-line?
Existem três técnicas básicas para configurar um sistema de pedidos online para um restaurante:
- Use seu próprio site, usando um construtor de sites ou WordPress para processar pedidos.
- Use um aplicativo de pedidos on-line de terceiros, como o Uber Eats.
- Use um aplicativo de pedidos on-line de terceiros combinado com um sistema POS, como o CAKE.
Qual é o melhor aplicativo de pedidos online?
Incluímos o melhor aplicativo e software de pedidos online acima para ajudá-lo a tomar a melhor decisão.
Qual é a melhor maneira de obter pedidos on-line?
Seguem-se as melhores formas de obter encomendas online para o seu restaurante ou takeaway:
- Dê aos seus clientes ofertas exclusivas.
- Otimize seu cardápio para impulsionar as vendas online
- Prestar um serviço eficiente
- Promova seus serviços online offline
- Vincule todos os canais de mídia social ao seu menu online.
Como faço para receber pedidos de clientes on-line?
Recebimento de estoque, armazenamento, separação de pedidos, embalagem de pedidos, remessa, entrega e reembolsos são as sete ações que você pode realizar.
Qual é o aplicativo de entrega online mais barato?
O GrubHub foi o primeiro aplicativo de entrega de comida barata, mas você pode pesquisar mais para ter certeza.
Como você gerencia pedidos de compra de clientes?
Para gerenciar, siga os seguintes passos:
- Simplifique o sistema
- Implemente um procedimento de pedido adaptado às necessidades da sua empresa
- Analisar KPIs.
- Utilize soluções digitais, automatizadas e integradas
- Desenvolva um sistema para rastrear e relatar a atividade do pedido de compra.
Conclusão
No geral, os sistemas de pedidos online oferecem inúmeros benefícios para restaurantes e clientes. Eles são convenientes, eficientes e podem fornecer informações úteis sobre o comportamento do cliente.
Vale a pena considerar um sistema de pedidos online se você deseja agilizar sua operação e criar uma experiência melhor para seus clientes.
O pedido online não é um conceito novo. No entanto, muitos restaurantes que nunca teriam considerado oferecer entrega ou retirada agora estão fazendo isso. Felizmente, devido à grande variedade de sistemas de pedidos online de restaurantes disponíveis, a mudança é mais fácil do que nunca.
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Referências
