O POS não é uma máquina ou processo independente. Em vez disso, é uma coleção de componentes que trabalham juntos para facilitar as transações eficientes do cliente e otimizar os processos de negócios relacionados a vendas. A aparência e a funcionalidade da configuração serão diferentes com base na tecnologia escolhida, métodos de pagamento aceitos, uso de recibos em papel, registro de vendas, práticas de contabilidade no final do dia e sistemas de estoque de produtos. Vamos começar discutindo o processo fundamental das transações do cliente, os componentes típicos de um sistema de ponto de venda (POS) e explorar brevemente as várias opções atualmente acessíveis às empresas.
O que é PDV
POS é um acrônimo para Point of Sale. O sistema facilita o processamento de pagamentos para as empresas de seus clientes. Os sistemas POS são versáteis e aplicáveis em vários ambientes, como lojas de varejo, restaurantes e empresas de serviços. Os sistemas POS geralmente compreendem componentes de hardware e software. O componente de hardware compreende um computador, caixa registradora e scanner. O componente de software abrange o software necessário para processamento de pagamentos, rastreamento de estoque e gerenciamento de dados do cliente dentro do negócio.
Os sistemas POS funcionam digitalizando o código de barras associado a um produto ou serviço específico. O código de barras é posteriormente transformado em código digital e transmitido ao sistema de ponto de venda (POS). O sistema de ponto de venda (POS) recupera o preço do produto ou serviço e calcula o valor total devido. O sistema de ponto de venda (POS) gera um recibo para o cliente e facilita a aceitação do pagamento.
Os sistemas de ponto de venda (POS) fornecem várias vantagens para as empresas.
- Os sistemas POS aumentam a eficiência do processamento de pagamentos para as empresas.
- Melhore a precisão do rastreamento de estoque.
- Aumente a eficiência do gerenciamento de dados do cliente.
- Melhorar a qualidade do atendimento ao cliente
- Melhorar o desempenho de vendas.
- Minimizar despesas
Os sistemas POS são benéficos para empresas de várias escalas. Os sistemas de ponto de venda (POS) oferecem às empresas o potencial de aumentar a eficiência operacional, aumentar as vendas e minimizar as despesas. Os profissionais de marketing priorizam os pontos de venda (POSs), pois são locais estratégicos onde os consumidores costumam tomar decisões de compra de produtos ou serviços de alta margem. Historicamente, as empresas têm posicionado estrategicamente sistemas de ponto de venda (POS) próximos às saídas das lojas com a intenção de estimular o comportamento de compra por impulso entre os clientes durante sua saída. Diferentes posições de ponto de venda (PDV) podem fornecer aos varejistas chances adicionais de segmentar categorias de produtos específicas e impactar os consumidores nos estágios iniciais do processo de vendas.
Sistema POS para pequenas empresas
Um sistema de ponto de venda (POS) permite que pequenas empresas aceitem pagamentos de clientes e monitorem as vendas. A configuração pode variar dependendo se o negócio opera por meio de vendas online, lojas físicas ou ambos. Um sistema de ponto de venda, comumente referido como caixa registradora, é utilizado em estabelecimentos varejistas. Os modernos sistemas de ponto de venda (POS) tornaram-se totalmente digitais, permitindo a capacidade de processar transações de clientes de qualquer local. Para utilizar o sistema, é necessário possuir um aplicativo de ponto de venda e um dispositivo com capacidade de conexão à internet, como um tablet ou smartphone.
Quais são as funções de um sistema POS? Normalmente, o processo funciona da seguinte maneira:
Um exemplo de transação no ponto de venda é quando um cliente compra um produto ou serviço em uma loja física de varejo usando um cartão de crédito ou débito e a transação é processada eletronicamente. Um cliente toma uma decisão de compra em favor de seu produto ou serviço. No caso de loja física, o cliente pode solicitar o auxílio de um vendedor para processar sua compra. O associado pode utilizar um leitor de código de barras para obter o preço do item. Certos sistemas de ponto de venda (POS), como o Square Point of Sale, oferecem a capacidade de escanear itens visualmente usando a câmera do dispositivo. No contexto das lojas online, esta etapa ocorre quando um cliente conclui o processo de adição de artigos ao seu carrinho e procede ao clique no botão de checkout.
O sistema de ponto de venda (POS) calcula o custo total de um item, incorporando qualquer imposto sobre vendas aplicável. Posteriormente, o sistema procede para atualizar a contagem de estoque para refletir a venda do item. O cliente faz um pagamento. Para concluir a compra, os clientes devem utilizar vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, cartões tap, cartões de débito, pontos de fidelidade, cartões-presente ou dinheiro.
Melhor sistema POS para 2023
Um sistema de ponto de venda (POS) projetado especificamente para estabelecimentos varejistas oferece diversas funcionalidades, como aceitar pagamentos presenciais e online, agendamento de consultas, gerenciamento de funcionários, entre outras funcionalidades. Os sistemas POS abrangem os componentes de hardware e software necessários que permitem aos proprietários de negócios gerenciar seus estabelecimentos com eficiência. O software geralmente é hospedado na nuvem e pode ser acessado remotamente. O hardware normalmente consiste em uma caixa registradora, leitor de código de barras, leitor de cartão, caixa registradora e impressora de recibos.
#1. Trevo PDV
O Clover é uma solução de ponto de venda (POS) altamente recomendada para várias empresas, especialmente aquelas que precisam de uma gama diversificada de hardware de PDV e uma solução econômica. Para indivíduos com requisitos mínimos de hardware, o leitor de cartão Clover Go é um ponto de partida adequado. À medida que suas necessidades aumentam, eles podem atualizar posteriormente para a estação PDV completa oferecida pela Clover. Uma vantagem notável do hardware Clover é seu processo de configuração amigável, que facilita a implementação rápida e contínua do sistema. O hardware fica operacional imediatamente após o unboxing e sincroniza perfeitamente com o painel do Clover. O Clover é uma solução abrangente de ponto de venda (POS) que permite o gerenciamento remoto de negócios. O aplicativo Clover Go permite que os usuários gerem pedidos, processem pagamentos e enviem recibos aos clientes por meio de mensagens de texto. Um histórico abrangente de transações pode ser acessado no final do dia útil.
#2. Brinde
O Toast é um sistema abrangente de ponto de venda (POS) que oferece opções robustas de hardware de nível de restaurante e acessórios que o acompanham. Os proprietários de restaurantes podem utilizar essa tecnologia para agilizar o processamento de pagamentos e monitorar as vendas com eficácia. O software fornece ferramentas abrangentes para gerenciar vários aspectos das vendas de restaurantes, abrangendo a tecnologia de atendimento ao cliente, atendimento ao cliente e atendimento ao cliente. O Toast atende a uma ampla variedade de restaurantes, abrangendo restaurantes sofisticados, restaurantes casuais, bares, casas noturnas, food trucks e cafés. O Toast possibilita o processamento de transações com cartão de crédito e débito, bem como a aceitação de pagamentos sem contato. O sistema incorpora funcionalidades de marketing, agendamento de funcionários e pedidos online. O software pode ser integrado a diversos aplicativos de terceiros, possibilitando o desenvolvimento de uma solução de negócios sob medida. O Toast oferece uma gama diversificada de planos de pedidos online como um de seus recursos notáveis. Os clientes do Toast podem escolher entre uma variedade de opções de pedidos e entrega online que se alinham com seus requisitos específicos.
#3. TouchBistrô
Selecionamos o TouchBistro como a melhor escolha para o sistema de ponto de venda (POS) de um restaurante. A empresa fornece uma gama diversificada de ferramentas, como recursos de gerenciamento de estoque, pedidos móveis, pedidos na mesa e opções de pedidos de autoatendimento para os clientes. Um sistema de POS para iPad pode ser estabelecido utilizando uma solução de POS compatível com dispositivos móveis em um iPad, iPad mini ou iPad Pro. O TouchBistro é compatível com hardware de ponto de venda (POS) de terceiros, como leitores de código de barras, caixas registradoras e impressoras de recibos. Esse recurso auxilia na redução de despesas adicionais, mas é necessário se comunicar com a empresa para saber se o TouchBistro é compatível com o seu hardware existente. O sistema facilita o rastreamento de estoque, monitoramento de rotatividade de mesa e criação de conta de cliente. O software pode ser utilizado para informar cozinheiros e servidores sobre modificações na receita quando um determinado alimento não está disponível.
# 4 Quadrado
A Square fornece soluções abrangentes de software e hardware de ponto de venda (POS) para permitir que as empresas processem pagamentos de clientes com eficiência. Os planos de POS oferecidos pela empresa visam principalmente restaurantes e varejistas, mas também podem ser uma escolha adequada para negócios baseados em serviços. O plano POS gratuito da Square o torna a escolha ideal para pequenas empresas. Para aproveitar esta oportunidade, é necessário realizar o processamento do pagamento exclusivamente através da plataforma proprietária da Square. A estrutura de preços da Square é baseada no volume de vendas, e não em uma taxa fixa. Isso o torna uma escolha adequada para novos negócios com volumes de vendas mais baixos.
# 5 Vai Papai
Recomendamos o GoDaddy como o melhor software de PDV para manter o controle das transações físicas e da Internet. Para lojas que desejam aceitar pagamentos online, esta é uma escolha fantástica. Os pacotes de PDV da GoDaddy incluem o popular domínio personalizado da empresa e as ferramentas de criação de sites. Os planos vêm de fábrica com um construtor de sites, nome de domínio e ferramentas analíticas para seu site e seus esforços de marketing. Vales-presente, frete barato e outros benefícios promocionais estão disponíveis para aqueles que fizerem upgrade para um plano mais caro. No entanto, você só pode utilizar o GoDaddy Payments porque a tecnologia não funciona com nenhum outro gateway de pagamento.
# 6 Shopify
Embora o principal atrativo da Shopify sejam seus recursos de comércio eletrônico, a empresa também oferece uma solução de ponto de venda com todos os recursos. Se o objetivo de uma empresa é agilizar o processo de compra e venda para os clientes, o sistema de ponto de venda é uma ótima opção. Embora seja adequado para qualquer negócio, Shopify brilha nos setores de comércio eletrônico e varejo. Particularmente útil para empresas que desejam aproveitar os recursos omnicanal é o software. Os clientes podem, por exemplo, fazer um pedido online e retirá-lo no local.
Como funciona um PDV?
Um sistema de ponto de venda (POS) controla as compras do consumidor, recebe pagamentos e emite recibos. Um ponto de venda é outro local onde ocorre a transação de varejo de um varejista e do consumidor. Aqui, o varejista determina o preço de venda para o cliente, registra a transação e oferece opções de pagamento.
O que é exemplo de POS?
Um sistema de ponto de venda refere-se ao local onde um cliente conclui uma transação de pagamento. Um sistema de ponto de venda (POS) abrange várias plataformas, como balcões de pagamento, páginas de checkout de compras online, quiosques de autopagamento, POS móveis e POS para tablets. Os sistemas de ponto de venda (POS) fornecem um local para os clientes pagarem suas contas em empresas como restaurantes, hospitais, postos de gasolina, motéis, etc. A página de checkout da loja online é outro exemplo de sistema de ponto de venda. O setor de ponto de venda (POS) é enorme, abrangendo ferramentas para gerenciar tudo, desde informações do cliente até níveis de estoque.
Qual transação é POS?
Uma transação de ponto de venda refere-se à troca de pagamento por bens ou serviços, normalmente ocorrendo em um ambiente de varejo. As transações em PDV podem ocorrer tanto em locais físicos quanto por meio de plataformas online. As empresas utilizam um sistema de ponto de venda (POS) para facilitar o processamento de pagamentos eletrônicos, como pagamentos com cartão, em um estabelecimento físico.
O que o POS representa no marketing?
O ponto de venda refere-se ao local específico dentro de um estabelecimento de varejo onde os clientes finalizam suas compras. Os monitores de PDV geralmente estão localizados na área de checkout. O estágio final da jornada de compra de um cliente representa a última oportunidade de apresentar uma nova promoção ou produto a ser considerado pelo cliente.
Como o POS obtém lucro?
As empresas de PDV geram receita por meio de taxas de comissão pelos serviços que prestam. O valor médio da transação varia de N100 a N500, dependendo do valor monetário e da natureza da transação. Os clientes podem fornecer pagamentos em dinheiro, que podem ser transferidos para a conta bancária de sua preferência.
Como o POS paga?
Um ponto de venda (POS) refere-se ao local onde os clientes fazem pagamentos de bens ou serviços, envolvendo potencialmente o pagamento de impostos sobre vendas. As transações nos PDVs podem ocorrer presencialmente ou online, resultando na geração de recibos em formato impresso ou eletrônico. Os comerciantes estão cada vez mais adotando sistemas de ponto de venda (POS) baseados em nuvem.
Como faço uma transação PDV?
Como utilizar o POS em detalhes
Os processos gerais são os seguintes, embora os sistemas POS possam diferir, portanto, leia atentamente as instruções:
- Verifique se você tem tudo.
- Conecte-o.
- Conecte sua rede Wi-fi ao seu sistema POS.
- Conecte sua gaveta de dinheiro à sua tela.
- Adicione os itens que você vende.
- Incluir usuários.
- Configure suas opções de pagamento.
Como você cria um PDV?
Um guia passo a passo para instalar e configurar o software de ponto de venda
- Descubra primeiro o provedor de soluções de varejo ideal.
- Escolha o layout da loja que você deseja.
- Determine quem instalará seu PDV.
- Abra o programa e faça login.
- Carregue ou insira seus itens.
Posso usar o POS para sacar dinheiro?
Ao iniciar uma transferência, você pode receber dinheiro dos clientes e depositá-lo em qualquer conta bancária de sua escolha. Os seus clientes podem utilizar os seus cartões Multibanco no terminal POS para levantar dinheiro das suas contas bancárias.
Resumindo
Os sistemas POS permitem que quase todas as empresas coletem e manipulem pagamentos de clientes de alguma forma. Varejistas e restaurantes com locais físicos geralmente precisam de equipamentos de PDV, como terminais portáteis e caixas registradoras. Normalmente, um terminal virtual é tudo o que é necessário para que as empresas on-line e de comércio eletrônico recebam pagamentos. Por mais modesta que seja sua empresa, assim que você começa a vender produtos ou serviços pessoalmente, sua empresa precisa de um sistema de PDV. Ao facilitar o processo de checkout para você e seus clientes, um sistema de PDV diminui os erros e o tempo necessário para registrar uma venda.
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Referências
