Procurando uma empresa de logística? Basta procurar por um empresa de logística perto de mim trará uma longa lista de resultados para analisar.
Todos os nomes na lista do mecanismo de pesquisa podem não estar nas suas proximidades, mas você ainda encontrará muitas empresas próximas para pesquisar. Isso cuida de parte do processo de busca: a partir dessa lista inicial, você pode começar a restringir suas opções. Mas como saber se está escolhendo a empresa de logística certa para suas necessidades?
A empresa de logística é responsável por vários aspectos do gerenciamento da sua cadeia de suprimentos e você não quer errar. Afinal, a empresa de logística errada pode deixar seus clientes sem as remessas. Para ajudar a orientá-lo, aqui estão alguns aspectos a serem considerados em um serviço de logística.
Reputação da empresa
A reputação pode ser fundamental. Se uma empresa tem reputação de planejamento de transporte e gerenciamento de remessas inadequados, provavelmente não é uma boa opção para sua organização. Quando você enfrenta problemas de envio e transporte, isso chega aos seus clientes. Isso não é benéfico para o seu negócio e pode manchar a reputação da sua marca.
Você deseja trabalhar com um provedor de logística que tenha uma excelente reputação e também deseja procurar um serviço experiente e com muita experiência. Isto indica que o fornecedor de logística é capaz de lidar com qualquer problemas que frequentemente surgem na cadeia de abastecimento.
Acesso à tecnologia mais recente
A tecnologia está em constante avanço e você deseja fazer parceria com um fornecedor de logística que esteja atualizado com os padrões do setor, o que inclui o uso de rastreamento GPS para todas as cargas e Rastreamento RFID de estoque armazenado. Como os pedidos online geralmente constituem uma grande parte dos negócios de um varejista, o rastreamento de pedidos online também é uma necessidade.
Procure uma empresa de logística que utilize uma rede de dados segura. Embora queira acessar a rede, você também deseja manter os hackers afastados. Não se esqueça da flexibilidade. O fornecedor de logística pode adaptar seus serviços para atender às suas necessidades específicas?
Isso pode incluir lidar com alterações de última hora e lidar com atrasos não planejados. O serviço deve ser capaz de funcionar com todos os produtos que você transporta, e isso significa ter tecnologia de ponta.
Verifique se há seguro
Mesmo que sua empresa tenha seguro para suas mercadorias, seu parceiro logístico também deve ter seu próprio seguro. Dependendo de como as mercadorias estão sendo transportadas, o o serviço de logística pode ser legalmente obrigado a ter seguro. Depois que suas mercadorias saem de sua propriedade, o seguro da sua empresa pode não cobrir qualquer perda, dano ou roubo.
Embora o seguro de responsabilidade civil seja um bom começo, você pode escolher um serviço que tenha cobertura total. Dessa forma, suas mercadorias ficam seguradas durante o armazenamento, envio e transporte. Você fica um pouco mais tranquilo sabendo que seus produtos estão segurados.
Atendimento ao Cliente
Você pode achar que o atendimento ao cliente não é uma prioridade até que haja um problema. Agora você está desesperado para entrar em contato com alguém do serviço de logística.
Você quer mais de um departamento de atendimento ao cliente do que ouvir que alguém entrará em contato com você. O departamento de serviço deve ser capaz de responder às suas perguntas e resolver quaisquer problemas. Esses problemas podem incluir entrega atrasada ou mercadorias que não são mais rastreadas durante o envio.
Não se esqueça de saber os horários. O ideal é que você queira que o centro de atendimento ao cliente esteja aberto e disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Dimensionado para atender às suas necessidades
Os serviços logísticos variam em tamanho, assim como as empresas. Alguns são pequenos e negociam apenas no estado, enquanto outros têm alcance global. Pense no que você precisa de um serviço logístico.
Você quer que todos os seus produtos sejam armazenados próximos ou divididos em todo o país? E quanto ao tamanho e tipo da frota? Você concorda com uma pequena frota de caminhões de entrega ou também precisará de aviões para transportar sua carga?
E os parceiros de transporte da empresa de logística? Eles têm uma rede ampla ou estão limitados a apenas alguns parceiros? As respostas a essas perguntas ajudarão você a decidir se elas são adequadas para o seu negócio.
Comparar taxas
As taxas cobradas por uma empresa de logística variam e também afetam os resultados financeiros da sua organização. Reserve algum tempo para comparar as taxas e ver o que está incluído em cada faixa de preço. Alguns serviços cobram extra pelo armazenamento, enquanto outros incluem uma taxa fixa.
Você também pode perguntar sobre descontos em pedidos grandes ou no envio de itens a granel. Às vezes, você pode encontrar economias em locais inesperados que podem ajudar a melhorar a margem de lucro da sua empresa.
Trabalhe Só com a Melhor Empresa de Logística
Quando se trata de remessa e transporte de suas mercadorias, você não quer se contentar com o segundo melhor – portanto, reserve um tempo e faça algumas pesquisas antes de escolher uma empresa de logística em sua área.
É crucial considerar seu histórico, confiabilidade e a gama de serviços que oferecem para garantir que estejam alinhados com suas necessidades e orçamento específicos, garantindo uma experiência de envio tranquila e eficiente.
