As avaliações dos clientes podem ter um impacto significativo no seu negócio de várias maneiras. Isso envolve elogios e críticas. Embora as empresas possam pagar por avaliações positivas, elas nunca pagariam por avaliações desfavoráveis. No entanto, o feedback negativo pode ser usado para indicar o quão bem uma empresa lida com as reclamações dos consumidores. A presença dessas críticas fortalece a credibilidade das avaliações mais positivas. Tudo depende se as pessoas falam ou não sobre o seu negócio online. Como você consegue avaliações mais positivas no Google? Continue lendo para saber como aumentar a classificação das avaliações do Google para empresas e como aumentar as avaliações do Google e o SEO.
Como aumentar as avaliações do Google para empresas
Incorporar as seguintes abordagens pode ajudar sua empresa a aumentar suas avaliações no Google. Para facilitar o processo de deixar um comentário no Google, é necessário gerar um link de comentário do Google usando qualquer um dos métodos disponíveis. Além disso, ativar alertas é uma ideia muito boa. Além disso, ao configurar um sistema de alerta, você pode ser notificado sempre que um cliente deixar uma avaliação. Além disso, podemos ajudá-lo a compreender as vantagens de incorporar uma ampla variedade de iniciativas de feedback do cliente. Assim, para aumentar as avaliações do Google para o seu negócio, você deve fazer o seguinte:
#1. Encaminhe o link do Google Review por e-mail e mensagem de texto
Distribuir o link de avaliação direta é o primeiro e mais importante passo para aumentar as avaliações dos clientes no Google sobre sua empresa. Não há motivo para que seus consumidores tenham que se dar ao trabalho de encontrá-lo no Google ou descobrir como deixar uma avaliação positiva.
#2. Garanta que os usuários possam avaliar seu serviço
Se você deseja aumentar suas avaliações cinco estrelas no Google, é necessário criar um perfil do Google Meu Negócio (GMB). Embora possa parecer assim, nem todas as pequenas empresas obtêm uma página GMB apenas porque existem. Eles precisam se inscrever na página e preencher todos os campos obrigatórios. Você pode começar a revisar os envios depois de ativar a página, preenchê-la e validá-la. O Google migrou a página do Google Places de empresas que já existem há algum tempo para a página local do GMB. Contratar uma empresa profissional de gerenciamento de reputação na web como a Rize Reviews é uma das melhores maneiras de aumentar rapidamente o número de avaliações positivas do Google que sua empresa recebeu.
#3. Inclua um link de revisão do site em seu site
É mais provável que os clientes visitem seu site se puderem encontrá-lo online. Os clientes interagiriam com sua marca em grande parte por meio de seu site, o que é especialmente importante se você administrar uma loja online. Em seguida, simplifique o processo de deixar comentários no Google para sua empresa. Incluir um link de avaliação do Google em locais estratégicos do seu site, como o rodapé, pode complementar o uso de e-mail e SMS para solicitar feedback. Além disso, você pode incluir um link de avaliação do Google na página de confirmação do pedido para que os clientes possam deixar comentários diretamente após a compra.
#4. Imprimir códigos QR em suas faturas
A abordagem mais eficiente para obter avaliações do Google é por meio de um código QR. Recibos em papel, cartões de empresas, embalagens de produtos e pacotes de informações são bons lugares para incluir um código QR. Dê aos seus clientes um cartão de visita com um código QR quando eles saírem do escritório. Diga a eles o quanto você valoriza a opinião deles. Para coletar feedback de forma confiável, um código QR é a melhor opção. O SMS não bloqueia ou envia sua mensagem para spam, e você pode expressar pessoalmente sua gratidão ao consumidor.
#5. Faça uso de mecanismos de feedback em pesquisas com clientes
Em termos de obtenção de avaliações do Google, esta é a estratégia mais eficaz. Você poderá obter mais informações que podem ajudá-lo a melhorar seus negócios, e o número de avaliações aumentará por conta própria. Você também pode enviar enquetes com links de avaliação por e-mail, códigos QR e sites. Nem todos os seus consumidores podem ter acesso ao Google ou estão dispostos a fornecer comentários em um fórum público. O anonimato e a facilidade de uso das pesquisas as tornam ideais para essa situação. Portanto, sem pesquisas com clientes, esses detalhes sobre os clientes que optam por não se inscrever em uma conta do Google seriam perdidos. Você pode usar pesquisas para pesquisas de mercado e produtos, bem como para estabelecer métricas internas.
#6. Reagir às Críticas
Se você deseja mais avaliações positivas no Google para o seu negócio, essa é uma estratégia obrigatória. Se você tiver uma página do Google Meu Negócio, poderá responder aos comentários fazendo login. Seu comentário será exibido ao lado dos comentários dos clientes. Os clientes que visitam seu site para deixar um comentário podem ser dissuadidos de fazê-lo se perceberem que você não reagiu a nenhum dos comentários que já foram deixados.
Além disso, quando as empresas não respondem às avaliações do Google, isso destrói a fé do consumidor na marca. Quer a avaliação seja positiva ou negativa, você deve sempre responder aos seus clientes e mostrar apreço por suas opiniões. Se mais clientes fizessem isso, você obteria mais avaliações positivas no Google.
Como Aumentar a Classificação das Avaliações do Google
Quando alguém realiza uma pesquisa no Google por uma empresa ou local local, obtém resultados relevantes para sua área no Google, inclusive em áreas como Pesquisa e Mapas. Por exemplo, se você pesquisar “culinária italiana” em seu telefone celular, poderá obter resultados locais para sua localização. O Google fará um esforço para exibir o tipo de culinária próxima que você indicou estar interessado em visitar. Em outras palavras, use o Perfil comercial do Google para estabelecer e preservar informações atualizadas sobre sua empresa para aumentar a classificação local de sua empresa.
Em segundo lugar, atualize as informações da sua empresa para aumentar a visibilidade. Também é possível que pesquisas relevantes em sua localidade não tragam resultados para sua empresa quando você fizer essas pesquisas. Portanto, certifique-se de que as informações sobre sua empresa que constam em seu Perfil de Negócios sejam atualizadas, abrangentes e interessantes se você deseja aumentar o número de vezes que os usuários localizam sua empresa nos resultados de pesquisas locais.
Como o Google determina as avaliações de classificação local
Ao determinar resultados locais, relevância, proximidade e destaque recebem mais peso. A consideração de todos esses aspectos leva o Google a encontrar a resposta mais apropriada para sua pergunta. Por exemplo, os algoritmos usados pelo Google podem determinar que uma empresa localizada mais longe de sua localização atual tem mais chances de ter o que você procura do que uma empresa localizada mais próxima. Como resultado, eles podem dar a essa empresa uma classificação melhor nos resultados locais.
Relevância
No domínio da pesquisa local, a relevância refere-se ao grau de alinhamento entre um Perfil de empresa local e a consulta de pesquisa do usuário. Para aprimorar sua presença on-line e aumentar suas chances de aparecer em resultados de pesquisa relevantes, é importante fornecer informações abrangentes e detalhadas sobre sua empresa. Portanto, ao fazer isso, você pode ajudar o Google a entender seu negócio e alinhar seu perfil com pesquisas apropriadas. Certifique-se de incluir todos os detalhes relevantes, como nome da empresa, endereço, número de telefone, site, horário de funcionamento e qualquer outra informação pertinente que possa ajudar clientes em potencial a encontrar e se conectar com sua empresa. Além disso, ao fornecer informações completas e precisas, você pode aumentar sua visibilidade e atrair mais clientes para o seu negócio.
Distância
Ao pesquisar, a métrica de distância leva em consideração a proximidade de cada resultado de pesquisa em potencial ao termo de localização especificado pelo usuário. Se um usuário não fornecer um local em sua pesquisa, o sistema do Google utilizará as informações disponíveis sobre sua localização para determinar a distância.
Proeminência
A proeminência de uma empresa é medida por quão conhecida ela é. Os mecanismos de pesquisa tentam levar em consideração o destaque off-line de um local ao determinar sua classificação de pesquisa mais próxima. Os resultados da pesquisa local provavelmente também apresentarão galerias de arte, hotéis e cadeias de varejo conhecidas. O Google também usa as informações coletadas sobre uma empresa de outras fontes, como hiperlinks, artigos e diretórios, para determinar o grau de destaque que ela deve ter. Os resultados da pesquisa local no Google levam em consideração o número e a qualidade das avaliações. Obter mais críticas, especialmente as positivas, pode fazer maravilhas pela reputação local de uma empresa. As práticas recomendadas de otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) também são relevantes devido à importância de uma classificação elevada nos resultados de pesquisa online.
Como aumentar as avaliações do Google e o SEO
Quer aumentar suas avaliações de SEO e Google? Então você precisa aprender a controlar as avaliações do Google e o SEO. A maioria dos clientes confia no Google Reviews e no SEO antes de fazer uma compra. A boa notícia é que existem ações simples que os empresários podem tomar para aumentar o impacto das avaliações do Google e do SEO. Assim, eles incluem o seguinte:
#1. Definir uma conta comercial do Google
Quando se trata de publicidade on-line, as análises do Google e o SEO estão muito acima da concorrência. Portanto, se você deseja que sua empresa local apareça mais nos resultados de pesquisa do Google, crie uma conta do Google Business. Um estudo recente de profissionais de marketing descobriu que esses perfis são o elemento mais essencial nas classificações locais de SEO. Os clientes podem ser atraídos para visitar sua loja por causa do alto posicionamento de sua conta do Google Business.
Para aumentar as avaliações do Google e o SEO, você pode obter um link de revisão do Google para distribuir aos consumidores depois de configurar sua conta comercial do Google. Essa conexão pode ser acessada por meio do seu perfil do Google.
#3. Peça avaliações
Finalmente, você pode tentar pedir avaliações para aumentar suas avaliações no Google e SEO. O número de comentários que você tem no Google pode ser aumentado pedindo regularmente aos clientes que avaliem você. E pode influenciar os visitantes que dão mais peso aos comentários recentes.
Por que não estou tendo uma classificação mais alta no Google?
Devido a dificuldades técnicas, seu site não está classificado. No entanto, se você deseja ser encontrado no Google, seu site deve passar por uma série de requisitos técnicos. Além disso, a rapidez com que as páginas são carregadas é uma consideração importante. A segurança é crucial, mas não é o único fator a ser considerado.
Quantas avaliações de 5 estrelas são necessárias para aumentar a classificação do Google?
O Google não impõe um número mínimo de avaliações necessárias para receber uma classificação ideal. No entanto, essa classificação é baseada na média ponderada de todas as avaliações enviadas por consumidores reais. Portanto, se um número suficiente de pessoas avaliar você, sua pontuação média será mais representativa do todo.
Como melhorar sua classificação no Google sem ser penalizado?
Recomenda-se a utilização de links diretos. Para aprimorar a experiência do usuário e auxiliar os visitantes na localização do conteúdo desejado, é recomendável que os links internos sejam direcionados para páginas profundas e não apenas para a página inicial. Também é aconselhável manter uma abordagem natural ao otimizar os links internos para evitar uma penalidade do Google. É importante garantir que os links que você usa sejam relevantes e naturais.
É possível ranquear em 1º lugar no Google?
Não existe uma estratégia infalível para obter a posição número 1 do Google. No entanto, se você se concentrar nas palavras-chave e dados demográficos corretos, poderá aumentar drasticamente suas chances. Depois disso, você só precisa criar e compartilhar muitos artigos amigáveis para SEO. Alcançar esses primeiros lugares pode estar mais perto do que você pensa.
Você pode pagar ao Google para ter uma classificação mais alta?
Não é possível pagar ao Google para obter uma classificação mais alta. Também não é possível pagar ao Google por SEO.
Como faço para classificar mais alto nas avaliações do Google?
Recomenda-se abordar comentários que foram deixados pelos usuários sobre o seu negócio. Responder às avaliações demonstra um compromisso com a satisfação do cliente e uma apreciação por sua opinião. Comentários positivos de clientes podem aumentar a visibilidade do seu negócio e aumentar a probabilidade de um cliente em potencial visitar seu estabelecimento. Também é essencial manter avaliações de alta qualidade para garantir um impacto positivo no seu negócio.
Considerações Finais
Na era digital de hoje, as avaliações do Google têm um significado tremendo para todas as marcas. É sempre uma boa ideia se concentrar em aumentar o número de avaliações e classificações, independentemente do tempo. No entanto, a história não termina neste ponto. É essencial manter uma abordagem consistente para responder às avaliações dos clientes e tomar as medidas necessárias para garantir sua satisfação. Essa abordagem proativa pode ajudar a motivar os clientes a considerar dar outra oportunidade à sua empresa, mesmo no caso de uma experiência negativa ou inesperada.
Referências
- seoblog.com
- zonkafeedback. com
- pesquisaking.com
- needmomentum.com
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