Software de BPM: Quais são os melhores softwares de gerenciamento de processos de negócios?

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Software BPM
Melhor Software de BPM
O BPM faz parte do Erp?
O Jira é uma ferramenta de BPM?
O que é Erp x BPM?
O BPM é um CRM?
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Referências

A melhor forma de definir gestão de processos de negócios (BPM) é uma atividade empresarial caracterizada por técnicas e uma metodologia clara. O software de BPM torna mais fácil identificar e alterar os processos de negócios atuais para alcançar um estado de coisas desejado e presumivelmente melhor no futuro. Além disso, trata-se de desenvolver e colocar em prática práticas corporativas mais eficientes. Leia mais para mais visão geral.

Software BPM

As empresas podem gerenciar suas operações e procedimentos diários de forma mais eficaz com a ajuda do software de gerenciamento de processos de negócios (BPMS). Oferece recursos para criar, simular, executar, automatizar e aprimorar procedimentos de negócios. O objetivo do BPMS é aumentar a produtividade e a satisfação do cliente, simplificando as operações e reduzindo as ineficiências.

Ele acompanha os fluxos operacionais atuais, auxilia na sua simplificação automatizando operações tediosas e os sincroniza com seus objetivos corporativos. Suas operações diárias podem ser mapeadas usando BPMS, o que permite identificar gargalos operacionais e removê-los para tornar seus processos mais integrados e eficazes.

Pode ser difícil selecionar o melhor software de gerenciamento de processos de negócios em um mercado lotado. Não é uma escolha fácil, porque obter apoio organizacional requer muita persuasão. Tomar a decisão errada pode resultar em perda de tempo e esforço, além de desperdício de investimento em software. Você veio ao lugar certo se estiver perdido e não souber por onde começar. Você pode aprender tudo o que precisa saber sobre como escolher o melhor software de gerenciamento de processos de negócios neste artigo.

Melhor Software de BPM

Alguns dos melhores recursos de BPM para 2023 são descritos abaixo em termos básicos.

#1. Fluxo de beijo

A ferramenta de BPM sem código Kissflow realmente cria um local de trabalho digital. Ele facilita a automação e simplificação de uma variedade de procedimentos de trabalho, casos, projetos e colaboração.

Um painel amigável, modelos de relatórios adaptáveis e um sofisticado designer de formulários são alguns de seus melhores recursos. Para diferentes empresas, oferece pacotes de preços ajustáveis a partir de $ 199/mês que incluem uma ampla gama de recursos e bases de usuários.

#2. Processador

Você pode criar, automatizar e implantar processos de negócios usando o BPM de baixo código e o sistema de fluxo de trabalho chamado processmaker. Além disso, é perfeito para empresas que desejam um software de BPM em escala empresarial pronto para produção. Ele se destaca dos rivais devido à variedade de opções de hospedagem que oferece, incluindo opções no local, na nuvem e de código aberto. Estão disponíveis três níveis de preços, a partir de US$ 1,500 por mês.

# 3. Zoho Creator

Uma ferramenta de criação de aplicativos de baixo código chamada Zoho Creator permite que os usuários criem fluxos de trabalho, produzam páginas informativas e criem formulários personalizados. Funciona bem para empresas que procuram soluções do tipo faça você mesmo. Os preços por usuário por mês podem variar de US$ 10 a US$ 15.

#4. Nintex

Para pequenas e médias empresas e organizações, a Nintex torna a transformação digital uma realidade. Juntamente com sua hospedagem convencional no local, agora oferece uma opção de nuvem. Além disso, foi criado para funcionar com ferramentas como Project Server, Sharepoint e Office 365. Fluxo de trabalho avançado, formulários contemporâneos, mapeamento e gerenciamento de processos, aplicativos móveis e RPA são recursos da Nintex Platform. Os preços dos vários itens da suíte Nintex começam em $ 850 por mês.

#5. Bizagi

A Bizagi oferece três produtos - modelador de bizagi, estúdio de bizagi e automação de bizagi - como soluções de automação para empresas. Como o modelador emprega a implementação específica de BPMN do bizagi, são necessárias as habilidades e o treinamento necessários. As opções de hospedagem local e na nuvem estão disponíveis na bizagi. A Bizagi não lista seus preços em seu site; você deve entrar em contato com eles para solicitar uma cotação.

#6. bpm'online

O software BPM de baixo código para empresas é chamado Bpm'online. Os três componentes - marketing, vendas e serviço bpm'online - podem ser adquiridos separadamente ou como um pacote com o estúdio bpm'online. Hospedagem local e baseada em nuvem estão disponíveis.

Há uma edição gratuita e uma versão empresarial do estúdio Bpm'online que custa US$ 25 por pessoa a cada mês.

Os recursos que você precisa no software BPM

É uma boa ideia saber quais características um programa de BPM deve ter antes de decidir qual seria a opção ideal para você.

#1. Uma ferramenta para desenhar diagramas de processo

As melhores ferramentas de BPM devem ter uma ferramenta de diagramação de processo visual que permita que não programadores criem facilmente fluxos de trabalho. Isso libera a equipe de TI da responsabilidade e dá poder ao usuário.

#2. Designer de formulários de arrastar e soltar

Você pode escolher entre construtores simples e avançados ao usar designers de formulários. Pense em duas coisas ao tomar sua decisão. O que os usuários finais acharão confortável primeiro? Em segundo lugar, você acha que ainda se beneficiará com isso se os processos ficarem mais complicados?

#3. Movimento

Você está se preparando para o fracasso se suas soluções de BPM não suportarem dispositivos móveis. Quando as aprovações on-the-go não são suportadas, os processos correm o risco de serem atrasados.

#4. Análise e relatórios

Fortes recursos de análise e geração de relatórios tornam a implantação de BPM significativamente preferível à digitalização simples. Eles são essenciais para obter informações sobre como os procedimentos estão funcionando e quais mudanças são necessárias.

#5. Inserção Simples

O software de BPM mais eficaz deve ter a capacidade de integração com outros programas. Além disso, se o software BPM não puder ser integrado, o envio e recebimento de dados entre os aplicativos exigirá muito tempo e esforço.

#6. Gerenciamento Adaptável de Casos

Nem todo trabalho realizado nas organizações é formalmente definido e estruturado de acordo com os procedimentos estabelecidos. Existe alguma incerteza aí, que não pode ser tratada pelas técnicas tradicionais de BPM. Uma resposta mais completa é oferecida pelos recursos adaptativos de gerenciamento de casos no software BPM.

#7. Gestão de Dados e Documentos

As empresas de hoje correm em um ritmo vertiginoso. Faz sentido que haja uma quantidade significativa de dados e documentos produzidos. Um bom sistema de BPM pode lidar com sucesso com dados e documentos, construindo e sustentando uma base de conhecimento muito valiosa.

#8. Controle de acesso baseado em função

Organizações em todo o mundo estão muito preocupadas com a segurança dos dados. Escolha o software BPM que permite controle de acesso refinado para dados. Uma boa estratégia para manter a segurança é restringir o acesso a informações confidenciais dependendo das funções.

#9. Trabalhando juntos

Comunicação eficaz entre os participantes da tarefa é sempre necessário, independentemente do tipo de trabalho. É ótimo se todas as conversas relacionadas ao trabalho ocorrerem em uma plataforma central para máxima produtividade. Demora muito e é caótico alternar entre aplicativos de comunicação.

Software BPM Gratuito

O aplicativo de negócios que oferece soluções e recursos automatizados para obter inteligência operacional e controle total sobre os processos é conhecido como software gratuito de gerenciamento de processos de negócios. O presente da era da transformação digital é o software BPM. Atualiza processos para melhor atender clientes, parceiros e colaboradores. A seguir está uma lista de software BPM gratuito:

#1. JBPM

O software de código aberto chamado jBPM automatiza decisões e processos de negócios. A licença do software Apache está presente. Os usuários podem modelar seus objetivos de negócios usando as ferramentas de processos de negócios do jBPM. Ele auxilia os usuários descrevendo as ações necessárias para atingir um objetivo de negócios específico. Isso torna a lógica de negócios mais visível usando um fluxograma. O mecanismo de fluxo de trabalho do jBPM é compacto e flexível. É um aplicativo baseado em Java que permite aos usuários realizar processos de negócios de acordo com o padrão BPMN 2.0. Entre programadores, analistas de negócios e usuários finais, o jBPM serve como uma ponte.

#2. Bitrix24

Quando se trata de software gratuito de gerenciamento de processos de negócios (BPM), o Bitrix24 é agora a melhor escolha. Ele fornece uma coleção de procedimentos de negócios padrão do setor que não precisam ser implantados. Os procedimentos podem ser alterados dependendo da estrutura do seu negócio. Os usuários podem desenvolver qualquer processo de negócios exclusivo usando o designer de processos de negócios. Um conjunto de soluções de BPM para automatizar vendas e gerenciamento de vendas também está incluído no Bitrix24. Ele pode ser usado com aplicativos iOS e Android, sistemas locais e baseados em nuvem, código-fonte aberto e APIs.

#3. RunaWFE

Uma ferramenta de gerenciamento de processos de negócios chamada RunaWFE Free pode ser usada sem custo. É um aplicativo BPM de código aberto distribuído sob a licença LGPL. O RunaWFE Free utiliza seus próprios produtos e alguns recursos do projeto JBoss jBPM. Vários recursos extras estão incluídos no RunWFE Free para facilitar as coisas para o usuário.

#4. Modelo

Uma plataforma de modelagem líder que ajuda as empresas com seus modelos é chamada modelio. Uma ampla variedade de modelos e diagramas são suportados. Integra suporte BPMN com UML. Modelio é um programa de código aberto com licença GPL versão 3. Para auxiliar na modelagem de processos de negócios, ele combina suporte BPMN e UML com diagramas específicos. Ele atende principalmente aos requisitos de analistas, arquitetos de negócios, arquitetos de software, arquitetos de sistemas e desenvolvedores de código. Modelio é desenvolvido principalmente em Java, com uma pequena quantidade de código C++.

#5. Bonisoft

Quando combinado com bonisoft, o modelagem de processos de negócios e o Notation Standard (BPMN 2.0) transforma o processo de negócios em um aplicativo baseado em processo. Trabalhos que podem ser automatizados e trabalhos humanos podem ser arrastados e soltos. Com a ajuda do bonisoft, os profissionais de TI podem se comunicar uns com os outros usando uma estrutura padrão. Isso torna os modelos de processo mais compreensíveis para os gerentes operacionais. Como fornecedor exclusivo de software de BPM de código aberto, a bonisoft foi posicionada no Gartner iBPMS Magic Quadrant.

Benefícios do gerenciamento de processos de negócios

As duas principais razões pelas quais as empresas adotam BPM são por causa de sua abordagem sistemática para gerenciar processos de negócios, o que aumenta a eficácia operacional e a qualidade do trabalho. Um programa de BPM implementado adequadamente pode reduzir o desperdício, eliminar erros, economizar tempo, aumentar a conformidade, aumentar a agilidade, promover transformação digitale, em última análise, ajudar a fornecer aos clientes melhores produtos e serviços. O BPM também pode ser uma poderosa ferramenta de gerenciamento pelos motivos listados abaixo:

BPM coloca uma forte ênfase na padronização de processos, o que reduz o risco de erro humano.
A análise incorporada melhora a compreensão dos gerentes sobre o desempenho dos processos e ajuda na descoberta de gargalos.
As ferramentas para automação aumentam a produtividade enquanto permitem que os trabalhadores se concentrem em atividades que exigem intervenção e conhecimento humano.
Todos os itens acima mencionados fornecem à equipe mais tempo para encontrar melhorias e automação de processos adicionais para a melhoria contínua dos processos de negócios.

Desafios do gerenciamento de processos de negócios

Qualquer empreendimento corporativo que implique subverter a ordem estabelecida é repleta de dificuldades. Isso é particularmente verdadeiro com BPM, onde a difícil tarefa de melhoria de processos envolve inúmeras funções, sistemas e métodos de operação. De acordo com os especialistas com quem Lawton conversou, os seguintes desafios são as principais causas de falhas de BPM:

Falta de apoio e adesão dos executivos;
Objetivos e objetivos de negócios ambíguos;
Instalações de teste insuficientes;
Incerteza quanto à ferramenta adequada para o trabalho;
Mecanismos ocultos propensos a falhas;
Rastreabilidade e visibilidade inadequadas do processo; e
Acordos e recompensas rigorosos com terceiros.

O BPM faz parte do Erp?

Embora um sistema ERP e um sistema BPM auxiliem na automação das operações da empresa, seus objetivos declarados são diferentes. Um BPM auxilia na automação, gerenciamento e monitoramento de processos específicos, ao contrário de como o ERP agiliza as atividades corporativas em geral.

O Jira é uma ferramenta de BPM?

Uma das maiores ferramentas de gerenciamento de projetos para equipes de desenvolvimento de software é o Jira, que é bastante conhecido. Muitas pessoas podem não estar cientes de que também é uma ferramenta muito poderosa para gerenciamento básico de processos de negócios (BPM), que inclui processos para gerenciamento de tarefas e projetos.

O que é Erp x BPM?

BPM é uma solução combinada de gerenciamento de processos e automação. ERPs são instrumentos para armazenar centralmente dados de várias fontes. O ERP deixou uma lacuna considerável que o BPM preenche com sua perspectiva, integrações e gerenciamento orientados a processos.

O BPM é um CRM?

BPM é uma estratégia metódica para aprimorar os processos de uma organização para que sejam mais eficazes, eficientes e responsivos às mudanças. O CRM, por outro lado, é uma tática para controlar todas as facetas do contato de uma empresa com seus clientes e futuros clientes.