Het doel van geïntegreerde marketingcommunicatie is om alle merkverbindingen voor een product, dienst of bedrijf in de loop van de tijd te plannen. Met een IMC-plan staan de marketinginspanningen van uw bedrijf niet los van elkaar, maar maken ze deel uit van een groter geheel. Dit artikel gaat over wat geïntegreerde marketingcommunicatie (IMC) is, het planningsproces, strategieën en banen.
Overzicht
IMC-projecten zijn een geweldige manier om meer te weten te komen over een bedrijf en wat het wil doen. Het kan moeilijk zijn om erachter te komen waar een merk echt voor staat als het verkoopteam en de sociale-mediasites verschillende dingen zeggen. Het doel van IMC is ervoor te zorgen dat je altijd dezelfde signalen afgeeft, ongeacht de status van je team of je eigen status.
Wanneer u IMC gebruikt, werken uw digitale marketing, sociale media, public relations en direct mail samen om dezelfde boodschap naar uw doelgroep te sturen. Het doel van een geïntegreerde marketingstrategie is om alle marketingplatforms te gebruiken om een consistente merkboodschap te versterken.
IMC hoeft niet voor elke reclamepush te worden gebruikt. Deze methode combineert oude en nieuwe manieren om dingen te doen. Of het voor een bepaalde campagne wel of niet werkt, hangt af van de specifieke kenmerken van die campagne.
Wat is IMC in marketing?
Geïntegreerde marketingcommunicatie (IMC), een kernmarketingidee, kan een multichannelmarketingplan enorm helpen. IMC-methoden kunnen u helpen een duidelijke boodschap over te brengen en beter contact te maken met uw publiek, of u nu net begint met marketing of wilt verbeteren wat u al doet.
Geïntegreerde marketingcommunicatie is geen nieuw idee. Het bestaat al sinds eind jaren tachtig, toen nieuwe en opwindende manieren om te communiceren werden ontwikkeld. Omdat computers veel gegevens kunnen opslaan en analyseren, konden marketeers klantgewoonten bestuderen en bijhouden hoe goed verschillende campagnes werkten.
Met een beter begrip van wat mensen willen, veranderde marketing van een eenrichtingsgesprek in een tweerichtingsgesprek. Met de groei van de media zijn er ook veel meer manieren waarop mensen betrokken kunnen raken. Alle soorten zakelijke communicatie, zoals reclame, die vroeger niets met elkaar te maken hadden, worden nu gezien als belangrijke onderdelen van de marketingmix.
Meer informatie
Sindsdien is geïntegreerde marketing zowel een studiegebied als een strategie geworden voor het verbeteren van marketingprocessen en het opbouwen van merkbekendheid, vertrouwen en loyaliteit via één enkele, consistente klantervaring via alle kanalen. Het is nu nog belangrijker dat klanten hun favoriete bedrijven altijd kunnen bereiken via hun telefoon en sociale media.
Bij marketing draait het tegenwoordig allemaal om de klant, niet om het bedrijf. Boodschappen moeten dus gecoördineerd, consistent en op maat gemaakt zijn voor elke individuele ontvanger. Daarom gaat geïntegreerde marketing niet alleen over het gebruik van dezelfde merkinspanningen op alle kanalen.
Geïntegreerde marketingcommunicatiebanen
Geïntegreerde marketingcommunicatie (IMC) is zowel een theorie als een reeks best practices voor het runnen van bedrijven of banen. Het zorgt ervoor dat klanten op alle touchpoints dezelfde boodschap krijgen en kennis maken met één merk.
Dit basismarketingconcept is van toepassing op alle soorten zakelijke communicatie, niet alleen op advertenties. Als het goed wordt gedaan, zorgen geïntegreerde marketingcommunicatietaken ervoor dat elke keer dat een klant met een bedrijf communiceert, hij of zij een goede ervaring heeft. Hier volgen enkele geïntegreerde marketingcommunicatiefuncties:
#1. Marketing Coördinator
De Marketing- en Recruitingcoördinator is verantwoordelijk voor het ontwerpen en bouwen van zowel de frontend als de backend van de website. De beste persoon kent zowel de code als de basisprincipes van zoekmachineoptimalisatie (SEO), en weet ook hoe hij websites flexibel en aanpasbaar kan maken. De juiste persoon zal de directeur ook helpen met dagelijkse taken zoals het bestuderen en schrijven van website-inhoud, praten met het publiek en de media, het vinden van inhoud voor sociale media, het plannen van evenementen, intern communiceren en het vinden van nieuwe aanbieders.
#2. Manager van een fieldmarketingteam
Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, aansturen en motiveren van een team van buitendienstmedewerkers die potentiële klanten persoonlijk zullen ontmoeten. Het doel is om mensen te vinden die goede klanten zouden zijn en ontmoetingen met hen te organiseren.
#3. marketingdirecteur
Als merkmanager is het jouw taak om de omzet en inkomsten uit de productlijnen waarvoor je verantwoordelijk bent te verhogen. U zult ook moeten zoeken naar nieuwe zakelijke kansen bij andere fabrikanten. We moeten voortdurend hard werken om onze kwaliteit te behouden en te verbeteren relaties met onze supply chain-partners. Deze baan vereist voortdurend het analyseren van verkoopgegevens, het opstellen van prognoses, het plaatsen van nabestellingen, het up-to-date houden van prijzen, het samenwerken met het marketingteam en het opleiden van verkooppersoneel.
Imc-strategieën
Bij geïntegreerde marketingcommunicatie (IMC) worden alle pogingen van een bedrijf om in contact te komen met klanten gecoördineerd, zodat hun boodschap hetzelfde blijft, ongeacht welke middelen of strategieën ze gebruiken. Het is een goed doordacht plan dat de stroom van al het marketinggerelateerde gepraat en werk regelt.
IMC, wat staat voor 'geïntegreerde marketingcommunicatie', is een manier voor de marketingafdeling van een bedrijf om de vele verschillende inspanningen in één geheel te combineren. Hieronder volgen voorbeelden van IMC-strategieën:
#1. Denk na over voor wie u schrijft
Voordat bedrijven een plan maken om hun droomklant te bereiken, moeten ze een duidelijk beeld hebben van wie die persoon is. Op deze manier zullen de marketinguitingen een schot in de roos zijn en begrepen worden door de mensen waarvoor ze bedoeld zijn. Vertel mensen wat uw bedrijf uniek maakt, zodat ze u zullen herinneren als u er niet bent.
#2. Ontdek welke soorten marketing en reclame
Hier hebben we het over alle manieren waarop het bedrijf potentiële klanten wil bereiken. Internetadvertenties, cold calls, persoonlijke ontmoetingen, verkoopevenementen, contentmarketing, offline advertenties, sponsoring, enzovoort zijn allemaal voorbeelden.
#3. Manieren opzetten om succes te meten
Er moeten organisatorische succesmetingen worden opgezet voor het plan als geheel, en elk communicatiemiddel moet zijn eigen KPI's hebben. Al deze metingen zullen het bedrijf helpen beslissen of het communicatieplan heeft geholpen zijn doelstellingen te bereiken of niet.
IMC-planningsproces
Geïntegreerde marketingcommunicatieplanning (IMC) is een must voor een langdurig marketingsuccesproces. Dit is de sleutel tot het al dan niet werken van uw marketing. Integratie van marketing en communicatie zorgt ervoor dat inspanningen beter werken. Met een geïntegreerd marketingcommunicatieplan kunt u alle beschikbare marketingtools inzetten om beter in te spelen op de behoeften van uw klanten.
De boodschap en toon van een IMC moeten hetzelfde zijn voor alle communicatiekanalen, zoals papieren en online advertenties, nieuwsartikelen en sociale media. Wanneer u dit plan in praktijk brengt en uw geïntegreerde strategie start, moet u een paar eenvoudige regels en zaken onthouden waar u over na moet denken. Het volgende is het IMC-planningsproces:
#1. Denk na over de mensen voor wie u schrijft
Gebruik uw eigen gegevens en onderzoeken om meer te weten te komen over hun gewoonten en wat ze leuk vinden. Zoek de meest waarschijnlijke manier om met hen in contact te komen.
#2. Stel uw team samen
Ontdek welke groepen moeten deelnemen. Het is belangrijk om de marketing- en verkoopafdelingen op één lijn te krijgen, maar het is ook belangrijk om iedereen die aan het communicatieproces deelneemt, mee te krijgen. Die groep kan verantwoordelijk zijn voor PR, het bereiken van het publiek of de interne communicatie.
#3. Huiswerk voorbereiden
Geef elke route aan een andere persoon in het team en zorg ervoor dat elk groot project een leider heeft.
#4. Maak een plan voor wat u moet doen
De beste soort doelen die je kunt stellen, zijn doelen die SMART, specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdgebonden zijn. Ontdek welke belangrijke prestatiefactoren u helpen bereik en interactie het beste te meten.
#5. Maak een schema en een set regels
Hoe meer mensen moeten samenwerken, of ze nu beslissingen nemen of materialen maken, hoe meer het proces georganiseerd en systematisch moet zijn.
Succesvolle voorbeelden van geïntegreerde marketingcommunicatie
Hieronder volgen enkele voorbeelden van geïntegreerde marketingstrategieën die goed werken:
#1. Echte schoonheidsduif
De 'echte schoonheid'-advertentie voor Dove was bedoeld om te laten zien hoe mooi vrouwen op zichzelf zijn. Dat deden ze met een aantal advertenties en campagnes die allemaal hetzelfde zeiden: vrouwen moeten geprezen worden om hoe ze eruit zien, zonder dat te veranderen. In haar advertenties en films toonde Dove een breed scala aan vrouwelijke lichamen, haarstijlen en huidtinten. Ze maakten een online plek waar vrouwen konden praten over dingen die met schoonheid te maken hadden.
#2. Huis van Innovatie bij Nike
Nike opende het House of Innovation zodat mensen konden winkelen op een plek waar ze gemakkelijk de nieuwste technologieën konden vinden. De winkel biedt veel unieke diensten, zoals een digitale locker waar klanten spullen in kunnen bewaren om later te passen, één-op-één personal shopping en aanpasdiensten die gebaseerd zijn op machine learning. Nike gebruikte een breed scala aan marketingtechnieken, zoals persoonlijke evenementen, influencer-marketing, advertenties op sociale media en plaatsingen in de media, om mensen over de winkel te laten praten en erin geïnteresseerd te raken. Hun boodschap was via al hun kanalen dezelfde: ze bieden klanten een nieuwe en toekomstige manier van winkelen.
Manieren om een gecombineerd marketing- en communicatieplan te maken
Om de omzet van een specifieke groep mensen te vergroten, moet u een basis van loyale klanten opbouwen. Het kan uw bedrijf aantrekkelijker maken voor een hele nieuwe groep klanten en u helpen een sterke reputatie op te bouwen als het gaat om het nakomen van beloftes. Eén van de langetermijndoelstellingen van geïntegreerde marketingcommunicatie is het opbouwen van een sterke merkidentiteit die past bij de onderneming. Volg deze stappen om aan de slag te gaan met een gecombineerd marketingcommunicatieplan:
#1. Ontdek met wie u praat en wat voor hen belangrijk is
Uw boodschap bij de juiste mensen brengen en uw doel bereiken zijn de belangrijkste onderdelen van elk succesvol marketingplan, inclusief geïntegreerde marketing. Ontdek meer over uw doelgroep door erachter te komen wat ze willen en wat hen ertoe aanzet om te kopen. Je zou kunnen beginnen met een onderzoek onder klanten om erachter te komen wat hen drijft. Misschien wilt u zich concentreren op een kleiner deel van een bereik dat gemakkelijker te hanteren is. Als u data gebruikt om uw beslissingen te sturen en slimme keuzes te maken, kunt u veel leren over de smaak van uw klanten en hoe zij hun geld uitgeven.
#2. Vind uw niche en blijf daarbij
In de volgende stap moet u nadenken over uw SWOT (sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen). Voer diepte-interviews of enquêtes uit om erachter te komen wat uw huidige klanten drijft. Als u weet wat u kunt verwachten, kunt u zich voorbereiden op de ups en downs van de campagne en uw vaardigheden gebruiken om uw doelen te bereiken.
#3. Ken je rivalen
Vergelijk de unieke dingen van jouw merk met die van de andere merken. Vind de dingen over uw merk die voor anderen moeilijk te kopiëren en in uw voordeel te gebruiken zijn. Als de unieke kwaliteiten van uw merk moeilijk te kopiëren zijn, heeft u mogelijk een groot voordeel ten opzichte van uw concurrenten.
#4. Identificeer de juiste kanalen
Beschrijf de verschillende manieren waarop u uw huidige en toekomstige klanten kunt bereiken. Denk na over de verschillende soorten mensen die bij u zouden kunnen kopen en hoe ze zijn. Lokale kabel-tv-advertenties zijn misschien niet goed voor kinderen, maar wel interessant voor hun ouders of grootouders. Kies de marketingmethode met het beste rendement op uw investering (ROI) om het meeste uit uw geld te halen. Sommige bronnen zijn dat wel social media, radioadvertenties, tv-commercials, kranten, tijdschriften, billboards en persoonlijke evenementen.
#5. Doe wat je van plan bent te doen
Gebruik uw creativiteit om de identiteit van uw merk aan te passen aan de behoeften en wensen van uw perfecte klanten. In uw geïntegreerde marketingstrategie moet de merkidentiteit van uw bedrijf centraal staan en aanwezig zijn in elk contact dat uw bedrijf heeft met zijn doelgroep. Wat u ook gebruikt om uw boodschap te verspreiden, zorg ervoor dat deze trouw blijft aan de bron.
#6. Denk na en verander
Kijk naar de cijfers om erachter te komen of uw gecombineerde marketingstrategie werkt. Bekijk statistieken van alle communicatiekanalen, zoals websiteverkeer, gegenereerde leads, ingevulde enquêtes en gerealiseerde verkopen. Door zorgvuldig te observeren, kunt u goede beslissingen nemen en regelmatig handelen.
Voordelen van geïntegreerde marketingcommunicatie
Voordat u zich aan een marketingplan vastlegt, is het belangrijk om te kijken hoeveel tijd, energie en geld het u zal opleveren.
#1. Andere mensen leren kennen
IMC stelt de klant centraal en geeft het koopproces meer vertrouwen. Een betere merkpositionering is het eindresultaat van het vermogen van het plan om de gevoelens van klanten te valideren en tegelijkertijd de reputatie van het bedrijf in de hoofden van consumenten op te bouwen.
#2. Zowel effectief als kosteneffectief zijn
Met IMC kunt u marketingmateriaal maken en dit voor meer dan één doel tegelijk gebruiken, waardoor u geld bespaart. De consistentiecontroles die in deze methode zijn ingebouwd, maken het gemakkelijk voor mensen om uw merk te vertrouwen en te onthouden.
#3. Elke plek zijn
IMC helpt mensen een merk te leren kennen door eraan vast te houden. Wanneer een koper vaker een advertentie voor een product ziet, is de kans groter dat hij dat product koopt.
Wat is een voorbeeld van IMC-marketing?
‘Share a Coke With’ was een van de meest succesvolle Coca-Cola-advertenties ooit. Het was een mooi voorbeeld van een geïntegreerde marketingcampagne waarbij via tv, sociale media, buitenreclame en display-reclame mensen uit de doelgroep 7% meer cola gingen drinken.
Wat zijn de 5 soorten IMC?
De vijf belangrijkste soorten contact waaruit geïntegreerde marketingcommunicatie bestaat, kunnen goed samenwerken. Deze omvatten traditionele en nieuwe vormen van reclame, direct en online marketing, verkooppromotie en public relations.
Wat is het doel van IMC?
Het maakt niet uit hoe a klant interactie heeft met een merk, moeten ze altijd het gevoel hebben dat ze dezelfde boodschap krijgen.
Wat zijn de drie pijlers van IMC?
De doelgroep stond centraal in het businessplan. Met behulp van een goed doordacht plan. IMC bestaat uit vier delen: belanghebbenden, informatie, kanalen en resultaten.
Wat zijn de drie doelstellingen van IMC?
IMC-campagnes zijn meestal bedoeld om het merk onder de aandacht te brengen, geld te verdienen en mensen ertoe aan te zetten keer op keer iets te kopen.
Is IMC een marketingstrategie?
Met een IMC-plan komen de inspanningen van uw marketingafdeling samen in één doordacht plan.
Conclusie
IMC kan worden gebruikt om duurzame banden met klanten aan te gaan, waardoor een merk het beter kan doen en meer kan verkopen. Als je IMC goed weet te gebruiken in je berichtgeving, helpt het je bij je marketing. Merkconsistentie is belangrijk, dus worden marketinginspanningen op meerdere platforms gecoördineerd om klanten op de hoogte te houden.
- Vermogensbeheerbedrijf: lijst met vermogensbeheerbedrijven
- 5 redenen waarom ERP-software belangrijk is voor groei
- Groot nieuws: Amazon is van plan om de NFT-markt te betreden
- BESTE E-MAILMARKETING VOOR KLEINE BEDRIJVEN: Top 19 keuzes (+ gedetailleerde gids)
- 6 tips om de automatisering van zakelijke taken goed uit te voeren
- MERKERVARING: wat is het en waarom is het belangrijk?
- KLANTCENTRICITEIT: definitie, waarom het belangrijk is en hoe u deze kunt creëren.
- MERKBERICHTEN: wat is het en hoe creëer je het?
Referenties
