De beste manier om te definiëren beheer van bedrijfsprocessen (BPM) wordt als bedrijfsactiviteit gekenmerkt door technieken en een heldere methodiek. BPM-software maakt het eenvoudiger om huidige bedrijfsprocessen in kaart te brengen en te veranderen om in de toekomst een gewenste en vermoedelijk betere gang van zaken te bereiken. Daarnaast draait het allemaal om het ontwikkelen en in de praktijk brengen van efficiëntere bedrijfspraktijken. Lees verder voor meer overzicht.
BPM-software
Met behulp van Business Process Management Software (BPMS) kunnen bedrijven hun dagelijkse activiteiten en procedures effectiever beheren. Het biedt hulpmiddelen voor het creëren, simuleren, uitvoeren, automatiseren en verbeteren van bedrijfsprocedures. Het doel van BPMS is om de productiviteit en klanttevredenheid te verhogen en tegelijkertijd de activiteiten te stroomlijnen en inefficiënties te verminderen.
Het houdt de huidige operationele stromen bij, helpt bij het vereenvoudigen ervan door vervelende handelingen te automatiseren en synchroniseert ze met uw bedrijfsdoelstellingen. Met behulp van BPMS kunnen uw dagelijkse activiteiten in kaart worden gebracht, waardoor u operationele knelpunten kunt identificeren en verwijderen om uw processen meer geïntegreerd en effectiever te maken.
Het kan moeilijk zijn om de beste software voor bedrijfsprocesbeheer te selecteren in een overvolle markt. Het is geen keuze die lichtvaardig wordt gemaakt, want het verkrijgen van steun van de organisatie vereist veel overtuigingskracht. Het nemen van de verkeerde beslissing kan leiden tot verloren tijd en moeite naast verspilde software-investeringen. Als je verdwaald bent en niet weet waar je moet beginnen, ben je hier aan het juiste adres. In dit artikel vindt u alles wat u moet weten over het kiezen van de beste software voor bedrijfsprocesbeheer.
Beste BPM-software
Enkele van de beste BPM-bronnen voor 2023 worden hieronder in basistermen beschreven.
#1. Kusstroom
De no-code BPM-tool Kissflow creëert echt een digitale werkplek. Het vergemakkelijkt de automatisering en stroomlijning van een verscheidenheid aan werkprocedures, cases, projecten en samenwerking.
Een gebruiksvriendelijk dashboard, aanpasbare rapportsjablonen en een geavanceerde formulierontwerper zijn enkele van de beste functies. Voor verschillende ondernemingen biedt het instelbare prijspakketten vanaf $ 199/maand met een breed scala aan functies en gebruikersbestanden.
#2. procesmaker
U kunt bedrijfsprocessen maken, automatiseren en implementeren met behulp van het low-code BPM- en workflowsysteem genaamd processmaker. Het is ook perfect voor bedrijven die productieklare BPM-software op ondernemingsniveau willen. Het onderscheidt zich van rivalen vanwege de verscheidenheid aan hostingopties die het biedt, waaronder on-premise, cloud en open-source opties. Er zijn drie prijsniveaus beschikbaar, beginnend bij $ 1,500 per maand.
#3. Zoho-maker
Een tool voor het maken van applicaties met weinig code, Zoho Creator genaamd, stelt gebruikers in staat om workflows te ontwerpen, informatieve pagina's te maken en aangepaste formulieren te maken. Het werkt goed voor bedrijven die op zoek zijn naar doe-het-zelf-oplossingen. Prijzen per gebruiker per maand kunnen variëren van $ 10 tot $ 15.
#4. Nintex
Voor het MKB en organisaties maakt Nintex digitale transformatie werkelijkheid. Naast de conventionele hosting op locatie biedt het nu een cloudoptie. Bovendien is het gemaakt om te functioneren met tools zoals Project Server, Sharepoint en Office 365. Geavanceerde workflow, moderne formulieren, procesmapping en -beheer, mobiele apps en RPA zijn allemaal mogelijkheden van het Nintex-platform. De prijzen voor de verschillende items in de Nintex-suite beginnen bij $ 850 per maand.
#5. bizagi
Bizagi biedt drie producten - bizagi modeler, bizagi studio en bizagi automatisering - als automatiseringsoplossingen voor bedrijven. Omdat de modelleur bizagi's specifieke implementatie van BPMN toepast, zijn de nodige vaardigheden en training nodig. Zowel on-premises als cloud-hostingopties zijn verkrijgbaar bij bizagi. Bizagi vermeldt hun prijzen niet op hun website; u moet contact met hen opnemen om een offerte aan te vragen.
#6. Bpm'online
Low-code BPM-software voor bedrijven heet Bpm'online. De drie componenten - bpm'online marketing, verkoop en service - kunnen afzonderlijk of als pakket worden gekocht bij bpm'online studio. Zowel on-premises als cloudgebaseerde hosting is beschikbaar.
Er is een gratis versie en een zakelijke versie van Bpm'online studio die $ 25 per persoon per maand kost.
De functies die u nodig hebt in BPM-software
Het is een goed idee om te weten welke kenmerken een BPM-programma moet hebben voordat u beslist wat voor u de ideale optie is.
#1. Een hulpmiddel voor het tekenen van processchema's
De beste BPM-tools zouden een visuele tool voor procesdiagrammen moeten hebben waarmee niet-programmeurs gemakkelijk workflows kunnen creëren. Dit ontslaat het IT-team van verantwoordelijkheid en geeft de gebruiker macht.
#2. Ontwerper van slepen-en-neerzetten-formulieren
Bij het gebruik van formulierontwerpers heeft u de keuze tussen eenvoudige en geavanceerde bouwers. Denk aan twee dingen terwijl u uw beslissing neemt. Wat zullen de eindgebruikers als eerste comfortabel vinden? Ten tweede, denk je dat je er nog steeds baat bij zult hebben als processen lastiger worden?
#3. Beweging
U stelt uzelf in de problemen als uw BPM-oplossingen geen ondersteuning bieden voor mobiele apparaten. Wanneer on-the-go goedkeuringen niet worden ondersteund, lopen processen het risico vertraging op te lopen.
#4. Analyse en rapportage
Sterke analyse- en rapportagemogelijkheden maken BPM-implementatie duidelijk te verkiezen boven eenvoudige digitalisering. Ze zijn essentieel om informatie te krijgen over hoe procedures werken en welke wijzigingen nodig zijn.
#5. Eenvoudige invoeging
De meest effectieve BPM-software moet de mogelijkheid hebben om te integreren met andere programma's. Als de BPM-software niet kan worden geïntegreerd, kost het heen en weer sturen van gegevens tussen applicaties veel tijd en moeite.
#6. Adaptief casemanagement
Niet al het voltooide werk in organisaties is formeel gedefinieerd en gestructureerd in overeenstemming met vastgestelde procedures. Er is daar enige onzekerheid, die niet kan worden afgehandeld door traditionele BPM-technieken. Een vollediger antwoord wordt geboden door adaptieve casemanagementfuncties in BPM-software.
#7. Gegevens- en documentbeheer
De bedrijven van vandaag draaien in een razend tempo. Het is logisch dat er een aanzienlijke hoeveelheid gegevens en documenten wordt geproduceerd. Een goed BPM-systeem kan met succes omgaan met gegevens en documenten, waardoor een zeer waardevolle kennisbasis wordt opgebouwd en onderhouden.
#8. Op rollen gebaseerde toegangscontrole
Organisaties over de hele wereld maken zich grote zorgen over gegevensbeveiliging. Kies BPM-software die fijnmazige toegangscontrole voor gegevens mogelijk maakt. Een goede strategie om de beveiliging te behouden, is om de toegang tot gevoelige informatie te beperken, afhankelijk van de rollen.
#9. Samenwerken
Effectieve communicatie tussen taakdeelnemers is altijd nodig, ongeacht het type baan. Voor maximale productiviteit is het fijn als alle werkgerelateerde gesprekken op één centraal platform plaatsvinden. Schakelen tussen communicatie-apps duurt lang en is chaotisch.
Gratis BPM-software
De bedrijfsapplicatie die geautomatiseerde oplossingen en mogelijkheden biedt om operationele informatie en volledige controle over de processen te verkrijgen, staat bekend als gratis software voor bedrijfsprocesbeheer. Het geschenk van het tijdperk van digitale transformatie is BPM-software. Het werkt processen bij om klanten, partners en personeel beter van dienst te zijn. Het volgende is een lijst met gratis BPM-software:
#1. JBPM
Open-source software genaamd jBPM automatiseert zakelijke beslissingen en processen. Apache software licentie is aanwezig. Gebruikers kunnen hun bedrijfsdoelstellingen modelleren met behulp van jBPM's bedrijfsprocestools. Het helpt gebruikers door de acties te schetsen die nodig zijn om een specifiek bedrijfsdoel te bereiken. Het maakt de bedrijfslogica beter zichtbaar door een stroomschema te gebruiken. De workflow engine van jBPM is compact en flexibel. Het is een op Java gebaseerde applicatie waarmee gebruikers bedrijfsprocessen volgens de BPMN 2.0-standaard kunnen uitvoeren. Tussen programmeurs, bedrijfsanalisten en eindgebruikers dient jBPM als brug.
#2. Bitrix24
Als het gaat om gratis Business Process Management (BPM)-software, is Bitrix24 nu een topkeuze. Het biedt een verzameling industriestandaard bedrijfsprocedures die niet hoeven te worden geïmplementeerd. Afhankelijk van de structuur van uw bedrijf kunnen de procedures worden gewijzigd. Gebruikers kunnen elk uniek bedrijfsproces ontwikkelen met behulp van de bedrijfsprocesontwerper. Een reeks BPM-oplossingen voor het automatiseren van verkoop en verkoopbeheer is ook inbegrepen bij Bitrix24. Het kan worden gebruikt met iOS- en Android-apps, cloudgebaseerde en lokale systemen, open-sourcecode en API's.
#3. RunaWFE
Een tool voor bedrijfsprocesbeheer genaamd RunaWFE Free kan gratis worden gebruikt. Het is een BPM-applicatie die open source is en wordt gedistribueerd onder de LGPL-licentie. RunaWFE Free maakt gebruik van zowel zijn eigen producten als enkele JBoss jBPM-projectfuncties. RunWFE Free bevat een aantal extra functies om het de gebruiker gemakkelijker te maken.
#4. Modelio
Een toonaangevend modelleerplatform dat bedrijven helpt met hun modellen heet modelio. Er wordt een grote verscheidenheid aan modellen en diagrammen ondersteund. Het integreert BPMN-ondersteuning met UML. Modelio is een open-sourceprogramma met GPL versie 3-licenties. Om de modellering van bedrijfsprocessen te ondersteunen, combineert het BPMN- en UML-ondersteuning met specifieke diagrammen. Het bedient voornamelijk de vereisten van analisten, bedrijfsarchitecten, software-architecten, systeemarchitecten en code-ontwikkelaars. Modelio is voornamelijk ontwikkeld in Java, met een kleine hoeveelheid C++-code.
#5. Bonisoft
In combinatie met bonisoft, de modellering van bedrijfsprocessen and Notation Standard (BPMN 2.0) transformeert het bedrijfsproces in een procesgebaseerde applicatie. Banen die kunnen worden geautomatiseerd en menselijke banen kunnen zowel worden gesleept als neergezet. Met behulp van bonisoft kunnen IT-professionals met elkaar communiceren via een standaardframework. Het maakt de procesmodellen begrijpelijker voor operationele managers. Als enige aanbieder van open-source BPM-software is bonisoft gepositioneerd in het Gartner iBPMS Magic Quadrant.
Voordelen van bedrijfsprocesbeheer
De twee belangrijkste redenen waarom bedrijven BPM gebruiken, zijn vanwege de systematische benadering van het beheer van bedrijfsprocessen, die zowel de operationele effectiviteit als de werkkwaliteit verhoogt. Een correct geïmplementeerd BPM-programma kan verspilling verminderen, fouten verminderen, tijd besparen, naleving verbeteren, wendbaarheid vergroten, bevorderen digitale transformatieen uiteindelijk helpen om klanten betere goederen en diensten te bieden. BPM kan ook een krachtige managementtool zijn om de volgende redenen:
- BPM legt sterk de nadruk op het standaardiseren van processen, wat de kans op menselijke fouten verkleint.
- Geïntegreerde analyses verbeteren het inzicht van managers in hoe goed processen presteren en helpen bij het ontdekken van knelpunten.
- Tools voor automatisering verhogen de productiviteit terwijl werknemers zich kunnen concentreren op activiteiten die menselijke tussenkomst en kennis vereisen.
- Al het bovenstaande geeft het personeel meer tijd om aanvullende procesverbeteringen en automatisering te vinden voor voortdurende verbetering van bedrijfsprocessen.
Uitdagingen van Business Process Management
Elke zakelijke onderneming dat het op zijn kop zetten van de gevestigde orde met moeilijkheden gepaard gaat. Dit geldt met name voor BPM, waar de moeilijke taak van procesverbetering een groot aantal rollen, systemen en werkwijzen met zich meebrengt. Volgens de experts waarmee Lawton sprak, zijn de volgende uitdagingen de belangrijkste oorzaken van BPM-storingen:
- Gebrek aan ondersteuning en buy-in van leidinggevenden;
- Dubbelzinnige zakelijke doelen en doelen;
- Onvoldoende testfaciliteiten;
- Onzekerheid over het juiste gereedschap voor de klus;
- Verborgen mechanismen die gevoelig zijn voor falen;
- Onvoldoende traceerbaarheid en zichtbaarheid van processen; En
- Strikte overeenkomsten met derden en beloningen.
Is BPM onderdeel van Erp?
Hoewel een ERP-systeem en een BPM-systeem beide helpen bij het automatiseren van bedrijfsactiviteiten, zijn hun gestelde doelen verschillend. Een BPM helpt bij het automatiseren, beheren en bewaken van bepaalde processen, in tegenstelling tot hoe ERP bedrijfsactiviteiten in het algemeen stroomlijnt.
Is Jira een BPM-tool?
Een van de beste projectmanagementtools voor teams die software ontwikkelen, is Jira, dat bekend is. Veel mensen zijn zich er misschien niet van bewust dat het ook een zeer krachtige tool is voor basisbedrijfsprocesbeheer (BPM), dat processen voor taak- en projectbeheer omvat.
Wat is Erp versus BPM?
BPM is een gecombineerde oplossing voor procesbeheer en automatisering. ERP's zijn instrumenten om gegevens uit verschillende bronnen centraal op te slaan. ERP liet een aanzienlijk gat achter dat BPM opvult met zijn procesgeoriënteerde perspectief, integraties en beheer.
Is BPM een CRM?
BPM is een methodische strategie om de processen van een organisatie te verbeteren, zodat ze effectiever, efficiënter en beter op veranderingen reageren. CRM daarentegen is een tactiek om elk facet van het contact van een bedrijf met zijn klanten en toekomstige klanten te beheersen.
Gerelateerde artikelen
- BEDRIJFSPROCESBEHEER (BPM): definitie en stapsgewijze handleiding
- BPO-BEDRIJVEN: Beste 25 BPO-bedrijven ter wereld 2023
- Wat is BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO): overzicht, voorbeelden en voordelen
Referenties
