Als we het over vertrouwen hebben, denken mensen alleen aan integriteit, beloften nakomen en aardig zijn. Hoewel dit in een paar relaties waar is, is het in het bedrijfsleven een ander balspel. Hieronder volgen de 4 essentiële pijlers om vertrouwen in het bedrijfsleven te krijgen. Terwijl 2 afhangt van karakter, hangen de andere 2 af van competentie.
1. Integriteit.
Wanneer uw bedrijf wordt gezien als in staat om zijn beloften waar te maken. De waarden zijn onbuigzaam en worden geleid door principes. Er is een verleiding in het bedrijfsleven om de kwaliteit in andere te temperen om kosten te besparen en de winst te vergroten, terwijl u uw klanten laat geloven dat uw bedrijf de beste kwaliteit heeft. Je zou die truc alleen op korte termijn kunnen verkopen. Integriteit is belangrijk in het bedrijfsleven. Door blijven tot de waarden van het bedrijf en genoeg moed hebben om bekend te maken dat dit uw stand is, verdient u niet alleen enig vertrouwen, maar het helpt u ook om een merk op te bouwen. Hoewel integriteit noodzakelijk is, kun je daarmee alleen geen vertrouwen verdienen. Het is essentieel voor het winnen van vertrouwen in het bedrijfsleven.
2.Intentie.
Intentie komt voort uit ons karakter. Het maakt deel uit van ons waardesysteem. Zo weten we dat we moeten handelen. Covey splitst in zijn boek Speed of Trust de intentie op in drie dingen.
Motief is waarom je doet wat je doet. Het beste motief om vertrouwen op te bouwen, is oprecht om mensen geven. Als het je niet kan schelen en er geen zin in hebt, wees dan eerlijk en laat mensen weten dat het je niets kan schelen. Als je er niet om geeft, maar wel om je wilt geven, begin dan met zorgzame dingen te doen. Vaak zullen de gevoelens de acties volgen.
Agenda komt voort uit ons motief. De beste agenda is oprecht zoeken naar wat goed is voor anderen. Merk op dat je agenda veel meer is dan willen wat goed is voor anderen, maar zoeken naar wat goed is voor anderen.
Gedrag is je agenda in de praktijk brengen. Het is wat we doen op basis van wat we van plan zijn te doen en wat we actief zoeken. Gedrag is waar het rubber de weg raakt. Gedrag is belangrijk omdat het is wat mensen zien en beoordelen. Iemand vertellen dat je van ze houdt is belangrijk, maar ze laten zien dat je van ze houdt is essentieel.
Lees ook: 500+ zakelijke abonnementen
3. Mogelijkheden.
Dit omvat de talenten, vaardigheden, kennis, capaciteiten en capaciteiten die ons bedrijf heeft waardoor het uitstekend kan presteren.” Je kunt het zien als TAKEN: talenten, houding, vaardigheden, kennis en stijl. Een bouwbedrijf met 100% integriteit en juiste bedoelingen, maar niet in staat om een "luchtbrug" te bouwen, zou nooit een dergelijke taak toevertrouwd worden. Dus hier komt de vraag
Werk je liever samen met iemand die integer is maar geen competentie heeft of iemand met competentie maar zonder morele waarden en integriteit?
Dit is altijd het dilemma geweest van bedrijven bij het aannemen van personeel. Een chirurg komt naar je toe voor een operatie en zegt: “Hallo, ik ben Sally, ik begrijp je toestand en geef veel om je. Ik zal je opereren, hoewel ik niet weet hoe.' Hoeveel vertrouwen zou je geven?
4. Resultaten.
Mensen vertrouwen mensen die geen resultaten leveren niet. Dit is een andere factor bij het winnen van vertrouwen in het bedrijfsleven.
Resultaten zijn de deliverables. Zij zijn wat je bijdraagt aan het bedrijf. U kunt zich niet verbergen voor uw resultaten. Een bedrijf met goede klantrecensies op zijn site en geweldige getuigenissen zal gemakkelijk het vertrouwen van klanten winnen dan bedrijven die dit niet op hun sites hebben.
“Als de resultaten er niet zijn, is de geloofwaardigheid dat ook niet. Het vertrouwen ook niet. Het is gewoon zo simpel; het is gewoon zo hard.”- Covey Stephen
Er zijn drie resultatengebieden waar mensen naar kijken om de geloofwaardigheid van uw bedrijf te beoordelen. Ten eerste uw resultaten uit het verleden: wat u heeft bewezen te kunnen, uw succesvolle staat van dienst. Als de dokter Sally naar je toe komt lopen met woorden als "hoi, ik ben Sally. Ik geef veel om je en begrijp je toestand. Ik en mijn team hebben 90% succes geboekt in vergelijkbare gevallen in de operatiekamer. Je zult het veel gemakkelijker vinden en in vrede zijn om vertrouwen te geven.
Ten tweede, uw huidige resultaten: wat u nu bijdraagt. Het bestuderen van de aandelenmarkt heeft aangetoond dat mensen meer aandelen kopen wanneer: voorraden zijn rijzende. Slaag niet stilzwijgend, laat uw succes bekend worden, want dit zal u vertrouwen in uw bedrijf geven.
Ten derde, uw potentiële resultaten: wat mensen verwachten dat u in de toekomst zult bereiken. Wanneer beleggers een groot potentieel zien in het vermogen van een bedrijf om in de toekomst winst te maken ondanks de huidige winstmarge, zullen ze hun fonds aan dergelijke bedrijven toevertrouwen. De case study hiervoor is de opkomst van Twitter. Als je denkt aan vertrouwen in het bedrijfsleven, denk dan in termen van deze pijlers
Dit zijn de essentiële zaken om vertrouwen in het bedrijfsleven te krijgen.
1 reactie
De zaken gaan snel, vooral als de betrokken partijen vertrouwen cultiveren.