De manier waarop Apple een merk creëert, is een van de beste innovaties ter wereld. Succesvolle merken kunnen niet genoemd worden zonder dat Apple erbij is. Het merk van Apple is de sleutel tot het succes van het bedrijf. Het heeft niets te maken met zijn innovatieve producten zoals Mac of iPad. Apple is een emotioneel merk. Het is intiem en geliefd bij zijn klanten. Apple gaat over verbeelding, design en innovatie. Steve Jobs zei ooit dat "de kans om een herinnering te maken de essentie is van merkmarketing." Lees het bericht goed door, wij hebben veel voor u op voorraad. De tips die zijn gebruikt om de merkbelofte en loyaliteit van Apple te creëren, zijn in dit bericht besproken.
Apple merkbelofte
In de hoofden van consumenten is er een merk. Dat is alles. Er is nergens anders. Uw merkboodschap, hoe creatief deze ook is, kan het merk niet veranderen. Het kan eenvoudigweg het bewustzijn vergroten of reeds bestaande overtuigingen bevestigen. Als consumenten zich ervan bewust zijn dat een merkbelofte hol is, zullen ze spotten met de kloof tussen de boodschap en de echte klantervaring.
"Denk anders", zegt Apple.
De merkbelofte van Apple, die begon als een schouderophalen voor IBM's 'Think', is misschien wel de beroemdste slogan aller tijden en de sleutel tot het enorme succes van Apple in de computerbusiness. De merkbelofte van Apple is tweeledig: ze beloven producten te produceren die gebaseerd zijn op een nieuwe kijk op de wereld, en ze beloven hun klanten te inspireren hetzelfde te doen.
Loyaliteit van het Apple-merk
Op het gebied van merkentrouw is Apple lange tijd een van de meest dominante smartphonemerken geweest. Volgens nieuwe statistieken die zijn vrijgegeven door experts van Consumer Intelligence Research Partners, blijven Apple-klanten loyaal aan het bedrijf, waarbij 90 procent van de iPhone-kopers bij Apple blijft.
Volgens de gegevens is Apple verantwoordelijk voor iets minder dan de helft van alle smartphone-aankopen in de Verenigde Staten in de afgelopen drie jaar. In dezelfde periode was Samsung goed voor iets meer dan de helft van de Android-verkopen. Volgens de gegevens was Apple verantwoordelijk voor 43 procent van de Amerikaanse smartphoneverkoop in de afgelopen drie jaar, terwijl Samsung 31 procent voor zijn rekening nam en LG 9 procent.
Wat loyaliteit betreft, blijkt uit de CIRP-gegevens dat de loyaliteitspercentages van Apple - dat wil zeggen het percentage klanten dat een iPhone koopt waarvan de vorige smartphone ook een iPhone was - stabiel is gebleven op 90%. Omdat het overbrengen van merken binnen het Android-ecosysteem eenvoudiger is, is de merkloyaliteit onder Android-makers lager. Dat gezegd hebbende, is de algehele loyaliteit aan Android meer dan 90%.
De merkloyaliteit van Apple kan helpen bij het verklaren van algemene aandelentrends. Apple heeft de hoogste merkentrouw, gemeten aan het percentage klanten dat een nieuwe Apple iPhone koopt nadat ze eerder een iPhone hadden. De afgelopen drie jaar is de klantenbinding van Apple boven de 90% uitgekomen.
Het wisselen van merk binnen het Android-besturingssysteem is gemakkelijker dan schakelen tussen Android en iOS, en de afgelopen jaren is de loyaliteit aan elk besturingssysteem rond de 90% gebleven. Desondanks heeft Samsung de hoogste loyaliteit onder de fabrikanten van Android-smartphones: bijna tweederde van de Samsung-consumenten heeft eerder een ander Samsung-model gehad. Terwijl Samsung zijn loyale klanten behield, waren Motorola en LG getuige van een kleine afname in loyaliteit sinds het fiscale jaar eindigde in september 2019.
Tips uit het verhaal van Apple in Een merk creëren
#1. Maak gebruik van emotie
Goede branding betrekt emoties, rede en verbinding om een gedenkwaardige identiteit te creëren. Branding slaagt wanneer het emotioneel contact maakt met de consument. Klanten zijn veel meer geneigd om producten en diensten te onthouden en te kopen die hen een goed gevoel geven.
In het midden van de jaren negentig, toen de naamsbekendheid laag was, voerde Apple een reclamecampagne uit met helden uit het verleden, zowel levende als overleden wiens ideeën de wereld hebben beïnvloed. Als gevolg daarvan riep het een emotionele reactie op bij de kijkers en hielp het hen bij het creëren van een merk.
Zie ook; Merkgeheimen voor Nigeriaanse bedrijven
#2. Wees anders
Apple heeft een unieke visuele en verbale persoonlijke verklaring, uitgedrukt in productontwerp en reclame. Haar producten en reclame zijn duidelijk herkenbaar en onderscheiden zich van andere merken.
Merken zijn daarom verplicht om hun uniciteit te vinden. Het kan hun verhaal of emotionele advertenties zijn om hen te onderscheiden van andere merken.
#3. Maak verbinding met klanten
Dit kan de vorm aannemen van het opbouwen van vertrouwen en het opzetten van een gemeenschap rond een product. In het geval van Apple zijn de producten ontworpen rond mensen.
Met andere woorden, een merk moet een relatie met gebruikers bieden die verder gaat dan de zakelijke relatie. Ze moeten het gevoel hebben dat ze deel uitmaken van het merk. Houd rekening met de gevoelens van de klant bij het maken van een merkproduct.
#4. Loop in de schoenen van de klant
Dit houdt in dat u nadenkt over wat de klanten van uw merk verwachten.
Een van de sterke punten van Apple is altijd zijn vermogen geweest om zijn eigen nieuwe producten te ontwerpen en concepten te verbeteren om aan de behoeften van de klant te voldoen.
Om dit in uw bedrijf te doen, moet u de exacte behoeften van uw klanten begrijpen. Als u eenmaal precies weet aan wie u verkoopt, is het gemakkelijker om u in hun schoenen te verplaatsen en innovatieve oplossingen te bedenken waarvan u denkt dat ze hen in hun situatie zouden helpen.
#5. Omring jezelf met talenten en vaardigheden
Uw medewerkers hebben direct invloed op de kwaliteit van het merk.
De reputatie van een bedrijf stelt het in staat kwaliteitsmensen aan te trekken, en de uitmuntendheid van het personeel vertaalt zich in betere producten, diensten en klantervaringen.
Omring jezelf met getalenteerde mensen die zich inzetten voor kwaliteit en gepassioneerd zijn over hun werk. Hun professionele imago zal uw positieve merkidentiteit voeden en opbouwen.
#6. Wees niet bang om te falen
Vergeet nooit de doelstellingen van uw merk en wees bereid om berekende risico's te nemen die u naar uw doelen kunnen brengen.
In plaats van uw merkinspanningen te richten op het vermijden van mislukkingen, benadruk de zoektocht naar succes.
#7. Samenhang
Zorg voor een visuele merkidentiteit.
Als uw visuele merkidentiteit niet voor u werkt, neem dan deel aan professioneel logo-ontwerp en andere rebranding-tactieken om een betere pasvorm te vinden. Maar als je eenmaal een identiteit hebt die aan je behoeften voldoet, is het van vitaal belang om je eraan te houden.
Te vaak van uiterlijk veranderen ondermijnt het begrip van de consument van wie u als bedrijf bent. Apple moest merken en rebranden totdat ze hun pasvorm hadden.
Consistentie is zeer essentieel voor het creëren van een merk.
Zie ook: 7 strategieën om uw bedrijf in 2022 te positioneren.
Dit zijn enkele van de technieken die Apple gebruikt om het merk te creëren. Het merk Apple is een van de sterkste ter wereld. Bedrijven kunnen deze aanpassen om een merk voor zichzelf te creëren.
Veelgestelde vragen over Apple-merken (Opent in een nieuw browsertabblad)
Wat is Apple als merk?
Apple Inc. is een Amerikaans multinationaal technologiebedrijf dat zich richt op consumentenapparaten, computersoftware en internetdiensten. Ze zijn ook 's werelds meest waardevolle bedrijf sinds januari 2021 en het grootste informatietechnologiebedrijf qua omzet (in totaal $ 274.5 miljard in 2020).
Waarom Apple een bekend merk is?
Productkwaliteit en continue innovatie Innovatie
Apple is een merk van Love Mark geworden als gevolg van zijn hoogwaardige producten. De producten van het bedrijf zijn van zo'n hoge kwaliteit dat, ondanks de verkoop van miljoenen producten over de hele wereld, er bijna geen defecte producten zijn.
Wat is de merkbelofte van Apple?
"Denk anders", zegt Apple.
De merkbelofte van Apple is tweeledig: ze beloven producten te produceren die gebaseerd zijn op een nieuwe kijk op de wereld, en ze beloven hun klanten te inspireren hetzelfde te doen.
Hoe merk Apple hun producten?
Apple promoot zijn producten met commercials en gedrukte advertenties die benadrukken hoe zijn producten verschillen van die van concurrenten. Commerciële advertenties worden weergegeven wanneer een product voor het eerst wordt geïntroduceerd, en gedrukte advertenties blijven gedurende het hele bestaan van het product bestaan. Advertenties zijn kort en to-the-point, vaak gericht op een enkel significant kenmerk van hun product.
- Een website maken: eenvoudige stappen voor het maken van een website voor uw bedrijf
- 7 EFFECTIEVE MERKMARKETING TECHNIEKEN
- Hoe Apple hun merk heeft opgebouwd
- Een merkverhaal op de juiste manier schrijven (gedetailleerde handleiding)
- WEBSITE VOOR ZAKEN: de beste eenvoudige gids om er een te maken zonder stress (+ gratis tips)
