Het doel van elke marketeer is om een product of dienst onder de aandacht te brengen van de mensen die er het meest toe doen voor het bedrijfsresultaat: de consument. En hoewel er verschillende manieren zijn waarop marketeers dit kunnen bereiken, is ervaringsgerichte marketing een strategie die steeds populairder wordt. Als het op de juiste manier wordt uitgevoerd, kan ervaringsmarketing dienen als een ideale aanvulling op traditionele marketingmiddelen en kan het bijdragen aan het betrekken van consumenten bij een product of dienst op nieuwe, unieke manieren.
In dit bericht bespreken we meer over de voordelen van ervaringsgerichte marketing, tips voor het stimuleren van leads en merkactivaties bij uw volgende campagne. Hier leest u hoe u het meeste uit uw volgende ervaringsgerichte marketingcampagne kunt halen:
Ervaringsmarketing 101: wat u moet weten
Passend bij de naam impliceert ervaringsgerichte marketing het creëren van een ervaring voor de consument of potentiële klant. Het verschilt van conventionele print- en televisiemarketing waarbij het doel is om een boodschap of een specifiek product of dienst aan de consument te presenteren. Bij ervaringsgerichte marketing is het vaak de klant die rechtstreeks met het merk in aanraking komt – en vaak persoonlijk en op een praktische manier. Dat wil niet zeggen dat deze conventionele marketingmethoden niet nog steeds hun plaats hebben. Ze kunnen echter op zijn minst worden aangevuld met ervaringsgerichte strategieën om klanten op nieuwe, andere en vaak effectievere manieren te bereiken.
Een van de belangrijkste voordelen van ervaringsgerichte marketing is dat merken hierdoor hun creatieve kracht kunnen inzetten bij het plannen van campagnes en nieuwe en innovatieve manieren kunnen bedenken om met consumenten in contact te komen. Enkele veel voorkomende voorbeelden van ervaringsmarketing zijn onder meer:
- Pop-up winkels
- Gratis monsters of live productdemonstraties
- Virtuele rondleidingen of virtuele productdemonstraties
- Interactieve stands op beurzen
- Mobiele apps
- Spelervaringen
- Virtuele en augmented reality
- Evenement marketing
- Webinars
Belangrijkste voordelen
Als het goed wordt gedaan, is er een aanzienlijk rendement op de investering dat kan voortkomen uit een ervaringsgerichte marketingcampagne. Er wordt geschat dat tot 90 procent van alle marketeers geloven dat elk evenement of elke campagne die consumenten in staat stelt een merk te ervaren, leidt tot een meer algemene, overtuigende betrokkenheid. En de voordelen van een dergelijke betrokkenheid kunnen verstrekkend zijn. Enkele van de cruciale voordelen van ervaringsgerichte marketing zijn onder meer:
- Positieve mond-tot-mondreclame: Er is waarschijnlijk geen krachtiger reclame dan mond-tot-mondreclame – en ervaringsgerichte marketing is bedoeld om buzz te genereren en cheerleaders van klanten te creëren die meer doen dan alleen uw product of dienst aangaan en kopen, maar de lof ervan naar anderen zingen.
- Praktische ervaringen: het is één ding om een consument een product of dienst te laten zien in een gedrukte of digitale advertentie. Het is iets anders om ze het zelf te laten ervaren en begrijpen. In werkelijkheid, 85 procent van de consumenten geven aan dat de kans groter is dat ze een product of dienst van een merk kopen nadat ze deze persoonlijk hebben ervaren.
- Creëer bewustzijn en stimuleer merkactivaties: Ervaringsgerichte marketing kan een band creëren tussen het product of de dienst van een merk en de klant. Idealiter wordt dit een langdurige relatie.
- Ga viraal: In dit tijdperk van sociale media bestaat de mogelijkheid voor ervaringsgerichte campagnes om echt viraal te gaan en hun bereik veel verder uit te breiden dan de beoogde klant.
Ervaringsgerichte marketingtips om leads en merkbekendheid te vergroten
Er is werkelijk geen geheime knop waarop u kunt drukken om een succesvolle ervaringsgerichte marketingcampagne te starten. Maar om er een te lanceren, heb je meer nodig dan alleen een geweldig idee, maar ook het nodige voorbereidende werk. Hier volgt een overzicht van enkele tips om ervoor te zorgen dat uw campagne de meeste leads genereert en uw potentieel om merkbekendheid te creëren maximaliseert:
- Focus op ervaringen: bij ervaringsmarketing draait het allemaal om het creëren van gedenkwaardige ervaringen voor uw huidige en potentiële klanten. Span je creatieve spieren en doe je best om een unieke, leuke ervaring te creëren waaraan mensen willen deelnemen. Opvallen en een unieke ervaring creëren is de beste manier om weerklank te vinden bij de consument.
- Ken uw publiek: Weten wie u probeert te bereiken is een andere belangrijke beslissing. Welke leeftijdsgroep probeer je aan te trekken? Welke soorten ervaringen zijn belangrijk voor deze groep? Wat zijn de interesses en behoeften van deze groep? Uw antwoorden op deze vragen zullen waarschijnlijk helpen bepalen welk type campagne u gaat uitvoeren.
- Verzamel gegevens: Elke marketingcampagne – ervaringsgericht of niet – moet gegevens verzamelen en de resultaten afwegen tegen de vastgestelde doelen. QR-codes, apps, registratiemethoden en meer zijn allemaal een ideale manier om de gegevens en het bereik van elke campagne vast te leggen.
- Stimuleer actie: In een perfecte wereld is het creëren van een unieke ervaringscampagne voldoende om consumenten ertoe aan te zetten betrokken te raken en interactie te hebben met uw merk. In werkelijkheid hebben ze misschien een extra zetje nodig om aan de slag te gaan. Het stimuleren van actie is een geweldige manier om deelname aan te moedigen en de verkoop te stimuleren. Kortingen, gratis monsters, toegang tot exclusieve inhoud, loterijprijzen en verwijzingsprogramma's zijn allemaal goede voorbeelden van manieren om actie voor uw volgende campagne te stimuleren.
Hoe start je een succesvolle campagne?
Ondanks onderzoeken en gegevens die de waarde van ervaringsgerichte marketing aantonen, HubSpot Blog's nieuwste Marketing Industry Trends Report merkt op dat slechts ongeveer 30 procent van de marketeers dergelijke tactieken vandaag de dag in hun functie gebruikt. En hoewel uit onderzoek blijkt dat er in de komende maanden en jaren meer middelen zullen worden besteed aan dergelijke campagnes, is er vandaag de dag nog veel onbenut potentieel op dit gebied.
Dus hoe lanceer je een succesvolle ervaringsgerichte marketingcampagne? Eén manier is om je ervoor te engageren – zowel vanuit financieel perspectief als vanuit middelenperspectief. Om het meeste uit een campagne te halen, moet u er met het juiste plan aan beginnen. In het bovenstaande gedeelte hebben we veel van de tips voor het bepalen van het juiste plan besproken. En als dat perfecte plan wat lastiger te bepalen is, dan is het wellicht tijd om in zee te gaan met een ervaringsmarketingbureau.
Wanneer je werkt ervaringsgerichte marketingexperts, kan uw merk het potentieel van zijn campagne maximaliseren en zichzelf beter positioneren om zijn doelen te bereiken en de bekendheid en merkactivaties te verbeteren. De juiste partner zal hand in hand met uw bedrijf samenwerken om gedenkwaardige ervaringen te creëren en nieuwe opwinding en energie in uw marketinginspanningen te brengen, terwijl u uw doelstellingen en budget in gedachten houdt.
Wat is uw plan voor uw volgende ervaringsgerichte marketingcampagne?
