Doelen en doelstellingen zijn essentieel, niet alleen om een succesvolle leider te zijn, maar om in alles in het leven uit te blinken. Maar wat is het verschil tussen doelstellingen en doelen? Simpel gezegd: doelstellingen zijn meetbare kortetermijndoelen die u voor uzelf en uw bedrijf stelt. Doelen daarentegen zijn doorgaans overkoepelende ideeën voor de lange termijn over wat u met uw bedrijf wilt.
Hoewel de termen ‘doelen’ en ‘doelstellingen’ beide verwijzen naar de gewenste resultaten die een persoon of bedrijf wil bereiken, is het belangrijk om het significante verschil daartussen te begrijpen. Het stellen en gebruiken van duidelijke doelstellingen en gedefinieerde doelen zijn strategieën die u kunt gebruiken om het succes van uw bedrijf te vergroten of uw carrière vooruit te helpen.
Key afhaalrestaurants
Een doel is een haalbaar resultaat dat doorgaans breed is en op de lange termijn gericht is.
Een doelstelling definieert de specifieke, meetbare acties die elke teammedewerker moet ondernemen om het algemene doel te bereiken.
Het belangrijkste verschil tussen een doel en een doelstelling is dat doelen richting geven, terwijl doelstellingen meten hoe je die richting moet volgen.
Hoewel doelen en doelstellingen twee verschillende concepten zijn, werken ze samen om u te helpen de productiviteit van uw team te maximaliseren en uitstekende resultaten te behalen.
Doelstellingen versus doelen: Wat zijn doelstellingen?
Doelstellingen zijn specifieke, uitvoerbare doelen die binnen een kleiner tijdsbestek, zoals een jaar of minder, moeten worden bereikt om een bepaald doel te bereiken. Ze beschrijven de acties of activiteiten die betrokken zijn bij het bereiken van een doel.
Hieronder vindt u enkele voorbeelden van doelstellingen:
- Verdien minimaal 15% rendement op uw investering in een boekjaar
- Vergroot het marktaandeel van het bedrijf tot 7% tegen het einde van het volgende fiscale jaar
- Verlaag de bedrijfskosten binnen twee jaar met 10%
- Verlaag de responstijd voor verkoopvragen tot 12 uur tegen het einde van dit kwartaal
Uw doelstellingen beschrijven een reeks taken en activiteiten die, indien voltooid, u in staat stellen een doel te bereiken. Doelstellingen sluiten niet alleen rechtstreeks aan op een doel, maar hebben ook een begin- en einddatum.
Opmerking: Sommige bedrijven stellen doelstellingen vast en meten deze via raamwerken zoals Objectives and Key Results (OKR) en Key Performance Indicators (KPI).
Doelstellingen versus doelen: soorten doelstellingen
Er zijn drie hoofdtypen doelstellingen: strategische, tactische en operationele doelstellingen. Ze zijn allemaal verschillend, maar ze spelen allemaal een cruciale rol bij het bereiken van grotere doelen. Laten we eens kijken hoe elk type in een zakelijke omgeving past.
Strategische doelen
Strategische doelstellingen zijn langetermijndoelstellingen op hoog niveau die teams helpen de algemene doelstellingen van een bedrijf te bereiken. Deze doelstellingen zorgen ervoor dat teamleden duidelijk begrijpen wat ze moeten doen om het bedrijf dichter bij de gewenste locatie te brengen.
De C-suite van een organisatie schetst gewoonlijk aan het begin van het jaar de strategische doelstellingen en evalueert deze elk kwartaal. Pas nadat ze strategische doelstellingen hebben vastgesteld, stellen ze andere soorten doelstellingen vast.
Voorbeeld: De bruto-omzet laten groeien tot $3 miljoen tegen 31 december 2024. Dit is een brede doelstelling die door de leiding van een bedrijf is gesteld. Het wordt aan de teams waaruit het bedrijf bestaat overgelaten om doelstellingen voor de kortere termijn te stellen om dit doel te bereiken.
Tactische doelstellingen
Om een bedrijf te laten groeien, moeten teams elke strategische doelstelling die het bedrijf stelt opsplitsen in kleinere, meer uitvoerbare elementen. Deze elementen zijn tactische doelstellingen.
Tactische doelstellingen zijn gericht op het gebruik van de resultaten van kortetermijntaken en langetermijndoelen om zakelijke beslissingen te onderbouwen. Dit type doelstelling wordt het meest gebruikt door teams die aan ingewikkelde projecten werken met tal van kortetermijnresultaten.
Voorbeeld: Tegen het tweede kwartaal drie grote klanten uit de regio Azië-Pacific aantrekken. Dit is een tactische doelstelling, omdat het verkoopteam er als enige verantwoordelijk voor is.
Operationele doelstellingen
Operationele doelstellingen zijn actiegerichte kortetermijndoelen die organisaties stellen in een poging bredere langetermijndoelen gedeeltelijk te bereiken. Deze doelstellingen omvatten specifieke dagelijkse, wekelijkse en/of maandelijkse taken die teams moeten uitvoeren om een positieve bijdrage te leveren aan grotere bedrijfsdoelstellingen (of strategische doelstellingen).
Als het bijvoorbeeld uw doel is om drie nieuwe zakenpartners of investeerders te werven, is het onmiddellijke operationele doel het opstellen van een zakelijk voorstel voor elk van uw potentiële klanten.
Hoe je een doelstelling plant
Voordelen van planningsdoelstellingen
Planningsdoelstellingen voor een bedrijf of individu bieden de volgende belangrijke voordelen:
- Doelstellingen meten uw voortgang. Doelstellingen helpen bij het meten van de voortgang die is geboekt bij het bereiken van grote doelen. Als doelen niet in doelstellingen zijn verdeeld, lijken ze misschien onoverwinnelijk.
- Doelstellingen bieden een gevoel van prestatie. Het behalen van doelstellingen schept meestal een gevoel van prestatie en motiveert u om verder te werken aan het bereiken van uw uiteindelijke doelen.
- Doelstellingen bevestigen uw vertrouwen in de strategie. Door uw doelstellingen te definiëren, kunt u bevestigen dat de algemene doelstrategie correct is geformuleerd en dat u succesvol kunt zijn.
- Doelstellingen helpen bij het nemen van moeilijke beslissingen. Als u met een moeilijke situatie wordt geconfronteerd en niet zeker weet wat u moet doen, kunt u altijd naar uw doelstellingen verwijzen om er zeker van te zijn dat u zich in de goede richting beweegt.
- Doelstellingen helpen u te begrijpen wat uw bedrijf van u verwacht. Managers kunnen doelstellingen gebruiken om doelen voor hun team te stellen en hen te motiveren om aan een gemeenschappelijk doel te werken.
Doelstellingen versus doelen: Wat zijn doelen?
Een doel is een korte verklaring van het gewenste resultaat dat over een langere periode, meestal drie tot vijf jaar, moet worden bereikt. Het is een brede verklaring die zich richt op de gewenste resultaten en niet de methoden beschrijft die worden gebruikt om het beoogde resultaat te bereiken.
Enkele veelvoorkomende voorbeelden van bedrijfsdoelen zijn:
- Winst maximaliseren
- Groeiende inkomsten
- Efficiëntie verhogen
- Het verstrekken van uitstekende klantenservice
- Een marktleider worden
- Een merk creëren
- CO2-neutraal worden
Doelen stellen in het leven is essentieel. Anders dwaal je doelloos rond, in de hoop dat het beste zal gebeuren. U kunt dat voorkomen door het SMART-framework te gebruiken om u te helpen na te denken over zeer effectieve, haalbare doelen en deze op te stellen op een manier die ervoor zorgt dat u het moment herkent waarop u de doelen die u zich heeft gesteld, hebt bereikt.
Doelstellingen versus doelen: soorten doelen
Er bestaat geen one-size-fits-all procedure voor het stellen van doelen. Bedrijven hebben verschillende maatstaven om te meten, vooral op het gebied van marketing, dus ze moeten verschillende soorten doelen hebben om uit te kiezen. Tijdens een doelstellingenbijeenkomst worden de doelstellingen aan het team gecommuniceerd.
Er zijn drie hoofdtypen doelen: tijdgebaseerde, resultaatgerichte en procesgerichte doelen. Elk van hen is anders opgezet en leidt tot een ander soort eindresultaat. Dit is wat elk van hen inhoudt:
Op tijd gebaseerde doelen
Op tijd gebaseerde doelen worden bepaald door streefdata (of deadlines). Deze doelen specificeren wat uw team of medewerkers binnen een bepaald tijdsbestek moeten bereiken. Op tijd gebaseerde doelen zijn geweldig om zowel teams als individuen te helpen bij het plannen en uitvoeren van dringende taken. Deze doelen kunnen echter zowel op de korte als op de lange termijn van toepassing zijn, afhankelijk van de behoeften van uw bedrijf.
U kunt deze doelen bijhouden met notitiesoftware of spreadsheets.
Resultaatgerichte doelen
In plaats van zich te concentreren op deadlines, zijn resultaatgerichte doelen gericht op eindresultaten. Het gaat erom de vereiste taken goed uit te voeren, ongeacht hoe lang het duurt. De doelstellingen van resultaatgerichte doelen geven meer informatie over wanneer het doel bereikt moet zijn, maar deadlines kunnen indien nodig worden uitgesteld zodat het bedrijf het gewenste inkomen kan behalen.
Resultaatgerichte doelen worden voornamelijk gebruikt voor grote veranderingen en zakelijke mijlpalen zoals het aannemen van personeel of het toewijzen van middelen.
Procesgerichte doelstellingen
Als uw bedrijf nieuwe interne systemen en workflows wil opzetten, gebruik dan procesgerichte doelen. In plaats van zich te concentreren op resultaten, richten procesgerichte doelen zich op het werk zelf en op de manier waarop teams verschillende taken uitvoeren. Deze doelen en doelstellingen zijn bedoeld om de teamefficiëntie te verbeteren door de meest effectieve processen en workflows mogelijk te implementeren.
Bij deze doelen horen procesgerichte doelstellingen die medewerkers begeleiden bij hun dagelijkse activiteiten.
Hoe u doelen stelt
Pro tip: Ongeacht het type doel dat u stelt, zorg ervoor dat het SMART is. SMART staat voor Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdsgebonden. Het is gemakkelijker om naar doelen toe te werken en deze te bereiken die aan deze criteria voldoen.
Voordelen van het stellen van doelen
Hoewel doelen niet de methode beschrijven om ze te bereiken, bepalen ze wel de richting van uw inspanningen. In een zakelijk scenario moeten doelen worden gesteld die aansluiten bij de missie en visie van het bedrijf. Voor individuen moeten de doelstellingen op de werkplek aansluiten bij hun uiteindelijke carrièreambities.
Het stellen van duidelijke en overtuigende doelen biedt de volgende voordelen:
- Doelen geven richting aan je inspanningen. Doelen zijn als een bestemming. Tenzij je je bestemming kent, weet je niet in welke richting je moet gaan.
- Doelen helpen je je volledige potentieel te bereiken. Door uw doelen te stellen en ernaar toe te werken, kunt u uw volledige potentieel en capaciteiten realiseren. Het kan zijn dat u meer dan ooit in uzelf gaat geloven, waardoor het gemakkelijker en sneller wordt om uw gedefinieerde doelen te bereiken dan in een scenario waarin geen doelen zijn gedefinieerd.
- Doelen helpen je bij het stellen van je prioriteiten. Terwijl u doelen stelt, overweegt u verschillende prestaties voor uw toekomst en denkt u na over welke prestaties voor u belangrijker zijn. Zodra u een duidelijk idee heeft van wat belangrijker is en wat minder belangrijk is, wordt het gemakkelijk om uw prioriteiten te stellen. Vervolgens kunt u al uw inspanningen richten op het bereiken van uw doelen en voorkomen dat u tijd verspilt aan iets dat niet zo belangrijk is.
- Doelen motiveren je om actie te ondernemen. Als u uw zinvolle doelen voor ogen houdt, motiveert u om te volharden. In plaats van te hopen ooit iets te doen, concentreer je je meteen op je voortgang. De vreugde van het bereiken van uw doelen motiveert u om te blijven werken, ongeacht de moeilijkheden die ermee gepaard gaan.
- Doelen vergroten uw overtuiging in het bereiken ervan. Het definiëren van je doelen geeft de overtuiging en het vertrouwen dat de gestelde doelen haalbaar zijn. Succesvolle mensen weten doorgaans waar ze heen gaan en hoe lang het duurt om hun bestemming te bereiken.
- Doelen ondersteunen de besluitvorming. Wanneer u doelen heeft gesteld, bestaat er geen verwarring over de richting waarin u zich moet bewegen. Wanneer u moet kiezen tussen twee handelwijzen, kunt u er een kiezen die u naar uw doelen brengt. Het resultaat is dat het definiëren van uw doelen een effectieve besluitvorming bevordert.
Doelstellingen versus doelen: grote verschillen
Zoals hierboven vermeld, is het belangrijkste verschil tussen doelen en doelstellingen dat doelstellingen specifiekere doelen zijn en tastbare acties beschrijven om een resultaat te bereiken. Doelen daarentegen zijn breder van opzet en helpen bij het creëren van visie en richting.
Hier zijn enkele van de belangrijkste verschillen tussen doelstellingen en doelstellingen opgesplitst:
1. strekking
Doelstellingen zijn specifieker dan doelen en verwijzen meestal naar één bepaald proces, zoals verkoop en marketing. Als we het bijvoorbeeld hebben over verkoop- en marketingdoelstellingen, dan kunt u procesdoelstellingen hebben zoals een toename van 20% in het aantal prospects in uw verkooptrechter.
Doelen zijn relatief meer algemene uitspraken, dus hun reikwijdte kan breed zijn. In sommige gevallen hoeven ze niet eens beperkt te blijven tot een team of project; de hele organisatie kan zelfs brede, resultaatgerichte doelen nastreven.
Bijvoorbeeld als het einddoel is gewoon om meer geld te verdienen, allen de leden van een organisatie kunnen hun inspanningen afstemmen om dit doel te bereiken.
2. Uitlijning en volgorde
Er worden doelen gesteld om de missie van een organisatie of individu te bereiken, terwijl doelstellingen worden gesteld voor het bereiken van doelen. Doelen zijn dus hoger in volgorde dan doelstellingen.
3. Tijdsbestek
Effectieve doelstellingen hebben een specifiek doel dat is vastgesteld rond een kort of middellange tijdsbestek. Gemeenschappelijke kortetermijndoelstellingen kunnen bijvoorbeeld een financieel kwartaal duren. Uw team moet zich haasten om uw doelstellingen binnen dit tijdsbestek te bereiken.
De doelstellingen van een organisatie hebben echter een langer tijdsbestek dan doelstellingen. Een ideaal tijdsbestek voor de doelstellingen van een Fortune 500-bedrijf is bijvoorbeeld ongeveer drie tot vijf jaar, terwijl scholen en instellingen voor voorschools onderwijs de voorkeur geven aan jaarlijkse doelstellingen.
4. Tastbaarheid
Doelen kunnen ongrijpbaar en niet-meetbaar zijn, maar doelstellingen worden gedefinieerd in termen van tastbare doelstellingen. Het doel om bijvoorbeeld “uitstekende klantenservice bieden' is ongrijpbaar, maar het doel om 'verkort de wachttijd voor klanten tot één minuut” is tastbaar en helpt bij het bereiken van het hoofddoel.
5. Specificiteit
Bedrijfsdoelstellingen zijn de brede verklaring van wat op de lange termijn moet worden bereikt. Ze beschrijven geen enkele methode om het eindresultaat te bereiken. Aan de andere kant is het de taak van doelstellingen om in het kort de specifieke acties te beschrijven die binnen een kort tijdsbestek moeten worden voltooid.
6. Taal
De taal die wordt gebruikt om doelen te beschrijven is veel meer gericht op conceptueel denken, terwijl de taal die wordt gebruikt in doelstellingen meer actiegericht en creatief is.
Doelen versus doelstellingen op één lijn brengen
Om ervoor te zorgen dat uw doelen daadwerkelijk worden bereikt, moet u er meetbare doelstellingen aan toekennen. En andersom wil je je doelstellingen een duidelijke betekenis geven door er een breed doel aan te geven. Al met al maakt het opsplitsen van doelen in meetbare doelstellingen de eerste eenvoudiger en minder overweldigend.
Om uw doelstellingen specifiek te houden, is het raadzaam om de SMART-methode voor het stellen van doelen te gebruiken. SMART-doelen moeten zijn:
- specifiek
- Meetbaar
- bereikbaar
- Relevant
- Tijdsgebonden
Het mooie van deze aanpak is dat deze uitstekend werkt voor zowel individuele als zakelijke doelstellingen. Als u zich ooit geïntimideerd voelt door een plan op te stellen om een langetermijndoel te bereiken, overweeg dan om de SMART-methode te proberen. Op deze manier deelt u uw doelstellingen op en wijst u verantwoordelijkheden toe, waardoor het voor alle belanghebbenden gemakkelijker wordt om efficiënt bij te dragen.
Doelstellingen versus doelen: Concluderend
Een doel is een haalbaar resultaat dat doorgaans breed is en op de lange termijn gericht is. Een bedrijf kan doelen gebruiken om jaarlijkse strategieën te bepalen die elke afdeling zal uitvoeren. Een doelstelling daarentegen definieert de specifieke, meetbare acties die elke teammedewerker moet ondernemen om het algemene doel te bereiken.
Kortom, het belangrijkste verschil tussen een doel en een doelstelling is dat doelen richting geven, terwijl doelstellingen meten hoe je die richting moet volgen.
Hoewel doelen en doelstellingen twee verschillende concepten zijn, werken ze samen om u te helpen de productiviteit van uw team te maximaliseren en uitstekende resultaten te behalen. Dit komt omdat beide samenwerken om de succesvolle planning en uitvoering van een project te garanderen. Zonder doelstellingen kunnen uw teams niet effectief communiceren om uw doelen te bereiken. En zonder doelen is er geen richting voor uw doelstellingen.
Aanbevolen artikelen
- Prijsvoering: wat het is en strategieën voor effectieve implementatie
- Wat het Challenger-verkoopmodel is en hoe u het kunt gebruiken voor betere resultaten
- Hoe u zonder ervaring in de medische verkoop terecht kunt
- Formeel schrijven: Briefvoorbeelden en sjablonen 'Aan wie het aangaat'
- Wat is bruto-omzet? Hoe u dit kunt berekenen, voorbeelden en vergelijking van de netto-omzet
- Hoe u een recruiter op LinkedIn een bericht kunt sturen: een gedetailleerde handleiding
Referenties
