Conversie-optimalisatie (CRO) zet websitebezoeken om in klanten of leads.
In plaats van waardevolle tijd en geld te verspillen aan het werven van nieuwe bezoekers, zal het verhogen van uw conversiepercentage meer waarde genereren bij uw bestaande klanten.
In deze gids wordt de CRO in eenvoudige bewoordingen uitgelegd, wordt getoond hoe u uw conversiepercentage kunt berekenen en kunt u aan de slag met enkele fundamentele taken voor conversie-optimalisatie.
Wat is Conversion Rate Optimization?
Conversie-optimalisatie (CRO) is het systematische proces van het verbeteren van het aantal websitebezoekers dat een gewenste actie voltooit, zoals het invullen van een formulier of klant worden. Het CRO-proces houdt in dat u onderzoekt hoe gebruikers op uw site navigeren, welke acties zij ondernemen en wat hen ervan weerhoudt uw doelstellingen te bereiken.
Wat is een conversieratio?
Een conversiepercentage is het percentage bezoekers dat de gevraagde actie uitvoert, zoals het invullen van een webformulier, het aanmelden voor een dienst of het kopen van een product.
Een goed conversiepercentage geeft aan dat uw website goed is ontworpen, correct is opgemaakt en aantrekkelijk is voor uw beoogde doelgroep. Een laag conversiepercentage kan te wijten zijn aan veel problemen, waaronder de prestaties of het ontwerp van de website.
Trage laadtijden, een foutief formulier of een kopie die de waarde van de aanbieding niet communiceert, zijn allemaal veelvoorkomende oorzaken van een laag conversiepercentage.
Sleutel afhaalmaaltijden
- Conversion Rate Optimization (CRO) is een systematisch proces gericht op het verhogen van het percentage websitebezoekers dat een gewenste actie voltooit, zoals een aankoop doen of een formulier invullen.
- Een goed conversiepercentage is indicatief voor het effectieve ontwerp van een website en de aantrekkingskracht ervan op de doelgroep, waarbij factoren als branche, niche en verkeerskanalen van invloed zijn op wat een 'goed' percentage is.
- Het implementeren van A/B-testen, optimaliseren voor mobiele gebruikers en het verbeteren van de gebruikerservaring zijn belangrijke strategieën om de prestaties van websites te verbeteren en de conversiepercentages te verhogen.
- CRO verlaagt niet alleen de kosten per acquisitie, maar biedt ook een dieper inzicht in het gedrag van klanten, wat een concurrentievoordeel biedt en mogelijk de verkoop en omzet verhoogt.
- Geavanceerde CRO-strategieën omvatten het gebruik van AI voor voorspellende analyses en personalisatie, het optimaliseren van gesproken zoekopdrachten en het garanderen van privacy-first-optimalisatie te midden van strengere beperkingen voor het verzamelen van gegevens.
Wat is een goede conversieratio?
Branche, niche, doelen, verkeerskanaal en demografische doelgroep zijn slechts enkele van de factoren die een ‘goed’ conversiepercentage bepalen.
Vanaf 2023 bedraagt het gemiddelde conversiepercentage voor e-commercesites 2.86%, wat een lichte stijging laat zien ten opzichte van het voorgaande jaar, wat de groeiende efficiëntie van CRO-strategieën benadrukt. (Bron: Optimizely/Statista)
Als uw conversiepercentage lager is dan u zou willen (of het nu onder het gemiddelde in uw branche ligt, lager dan dat van uw beste concurrenten, of simpelweg ondermaats presteert ten opzichte van uw eigen doelstellingen), is het tijd om te optimaliseren.
Conversies kunnen overal op uw website plaatsvinden, inclusief uw startpagina, prijspagina, blog, landingspagina's en meer. Verbeter elke plek om de kans te vergroten dat websitebezoekers betalende klanten worden.
Onderzoek wijst uit dat websites die gebruik maken van geavanceerde CRO-tools en -technieken een verbetering van de conversiepercentages tot wel 30% kunnen zien. (Bron: CRO Platformrapport 2023)
Voordat we naar de voordelen van CRO kijken, gaan we eerst bekijken hoe u de conversieratio van uw website kunt berekenen.
Op die manier krijgt u een beter beeld van hoeveel tijd en geld u in een CRO-plan moet investeren.
Hoe berekent u een conversiepercentage?
Om uw conversiepercentage te bepalen en te berekenen, deelt u het aantal conversies door het totale aantal bezoekers en vermenigvuldigt u dit met 100.
Conversieratio = (conversies/bezoekers) x 100.
Houd alle wijzigingen bij die u op uw site aanbrengt en meet regelmatig uw conversiepercentage om te zien of deze de conversies vergroten.
Voordelen van conversieratio-optimalisatie
Optimalisatie van het conversiepercentage van websites verbetert alles, van marketinguitgaven tot verkoopprocessen.
Laten we deze voordelen in meer detail bekijken:
- Lagere kosten per acquisitie (CPA): CRO kan uw totale CPA verlagen omdat u niet hoeft te investeren in zoveel kanalen (met name betaalde advertenties) en methoden om conversies te genereren.
- Beter begrip van klanten: CRO omvat gedetailleerd onderzoek dat u zal helpen uw publiek beter te begrijpen en wat hen ertoe aanzet zich te gedragen.
- Verbeterd concurrentievoordeel: Met CRO kunnen de pagina's van uw site meer resultaten genereren dan het niet-geoptimaliseerde materiaal van uw concurrenten.
- Meer omzet en omzet: CRO moedigt meer mensen aan om te converteren, wat kan helpen meer omzet te genereren en uw omzet te verhogen.
- Activiteit met lagere inspanning: CRO gebruikt actuele inhoud om meer gebruikers te converteren, zodat u niet vanaf nul hoeft te beginnen.
Effectieve strategieën voor optimalisatie van het conversiepercentage
U kunt deze acht strategieën gebruiken om de prestaties van uw website te verbeteren en het aantal conversies te verhogen:
- Optimaliseer de gebruikerservaring.
- Optimaliseer uw berichtenuitwisseling.
- Creëer koperspersona's om uw klanten beter te begrijpen.
- Optimaliseer met harde data.
- Stel SMART-doelen voor CRO.
- Test uw CRO-strategieën.
- Concurrentieonderzoek uitvoeren.
- Uitvoeren van gebruikersonderzoek.
#1. Optimaliseer de gebruikerservaring.
Volgens onderzoek van AWS beweert 88% van de online consumenten dat ze niet naar een website zouden terugkeren als ze een negatieve gebruikerservaring hadden. Daarom is UX-optimalisatie van cruciaal belang voor CRO.
Om de UX te verbeteren, kunt u overwegen de volgende tactieken toe te passen:
- Optimaliseer de lay-out van uw webpagina's zodat het meest boeiende en intrigerende materiaal zichtbaar is in de belangrijkste secties.
- Houd rekening met de apparaatvoorkeuren van gebruikers voor bezoeken en conversies en stem de pagina-ervaring waar nodig af op mobiele apparaten en desktops.
- Voeg een sitezoekopdracht toe en overweeg om livechat in te zetten. Wees spaarzaam met pop-ups.
- Voeg meer (of beter) sociaal bewijs toe, zoals klantrecensies en door gebruikers gegenereerd materiaal, om uw legitimiteit en consumentenvertrouwen te vergroten.
- Verbeter de bruikbaarheid van online formulieren en CTA’s.
- Zorg ervoor dat alle webformulieren eenvoudig, duidelijk en gemakkelijk in te vullen zijn.
- Personaliseer uw CTA's om de conversieratio's te verhogen.
- Zorg ervoor dat de CTA’s gemakkelijk te begrijpen zijn.
- PageSpeed Insights en Pingdom zijn handige hulpmiddelen voor het testen van de snelheid van uw site en het oplossen van veelvoorkomende problemen.
- Maak het eenvoudig voor klanten om aankopen te doen via uw e-commercepagina's. Zorg ervoor dat ze niet hoeven in te loggen om te kunnen winkelen. Gebruik in plaats daarvan optionele inlog- en aanmeldingsvelden om “gastaankopen” toe te staan.
- Zorg ervoor dat u vervolg-e-mails stuurt naar klanten die hun winkelwagentje hebben verlaten.
- Bied incentives aan, zoals gratis verzending gedurende een beperkte tijd.
#2. Optimaliseer uw berichtenuitwisseling.
De eerste stap bij het optimaliseren van uw berichtgeving is het analyseren van uw koperspersonages (zoals hieronder weergegeven). Zorg ervoor dat u de behoeften, wensen en doelstellingen van uw klant kent en begrijpt.
Vervolgens kunt u uw berichten voor uw ideale klanten optimaliseren met behulp van de volgende tactieken:
- Optimaliseer de landingspagina's van uw website. Zorg ervoor dat uw bestemmingspagina's consistent zijn met uw boodschap en het materiaal of de advertentie die hen daar naartoe heeft geleid.
- Gebruik en optimaliseer leadmagneten. Dit zijn gratis materialen die u verspreidt in ruil voor gebruikersgegevens, zoals e-mailadressen, (terwijl u zich houdt aan de richtlijnen voor gegevensprivacy). Verschillende leadmagneten moeten overeenkomen met specifieke stadia van de de reis van de koper. Klanten in de bewustwordingsfase krijgen bijvoorbeeld doorgaans toegang tot checklists en online quizzen. Casestudies en vouchers zijn nuttiger voor klanten tijdens de conversie- en retentiefase.
- Optimaliseer uw inhoud, title-tags en metabeschrijvingen zodat deze overeenkomen met de best presterende zoekwoorden. Zorg ervoor dat uw term meerdere keren in uw artikel wordt gebruikt, maar vermijd het overmatig gebruik van zoekwoorden.
- Target gebruikers met een hoge intentie en ontdek wat voor hen werkt. Deze gebruikers staan op het punt een conversie uit te voeren en zijn uiterst waardevol. U kunt zich richten op consumenten met een hoge intentie door trefwoorden met een hoge intentie op uw bestemmingspagina's op te nemen en inhoud te maken die expliciet de pijnpunten van klanten aanpakt.
#3. Creëer koperspersona's om uw klanten beter te begrijpen
Om de ervaringen van uw consumenten op uw website te verbeteren en hen tot conversies aan te moedigen, moet u eerst begrijpen wie ze zijn, wat hen inspireert en wat ze willen dat uw product doet. Je kunt creëren koper personas om u te helpen deze kennis te ontdekken en toe te passen op uw inhoud, site-indeling en CTA’s.
Een Buyer Persona beschrijft jouw ideale consument. Een koperspersona creëren:
- Lees de klantbeoordelingen.
- Stel klanten vragen via opiniepeilingen of enquêtes.
- Analyseer uw klantgegevens.
- Betrek consumenten en prospects bij gesprekken.
#4. Optimaliseer met harde data
Optimaliseer uw website met behulp van gegevens van hoge kwaliteit, niet met gevoelens, emoties of instincten. U kunt een analysetool zoals Google Analytics gebruiken om harde gegevens te verkrijgen over uw bouncepercentage, exitpagina's, kosten per conversie en andere cruciale statistieken, en vervolgens specifieke acties ondernemen om deze gebieden te verbeteren.
- Bouncepercentage. Een hoog bouncepercentage wordt over het algemeen gedefinieerd als iets groter dan 56%. Als uw bouncepercentage in deze categorie valt, onderneem dan onmiddellijk actie. Concentreer u op uw primaire pagina's en streef ernaar de inhoud ervan te verbeteren.
- Pagina's die naar een uitgang leiden. Gebruik een analysetool om uw exitpagina's te ontdekken, onderzoek vervolgens waarom gebruikers uw site vanaf die pagina's verlaten en los de problemen op. U kunt dit bereiken door de inhoud op uw vertrekpagina's te herzien en te verbeteren, zodat deze relevanter wordt voor bezoekers.
- Kosten per conversie. Als u het bijhouden van conversies heeft ingeschakeld in uw analyseprogramma, kunt u bepalen hoeveel elke conversie op uw website kost. Deze indicator kan u helpen bepalen of uw marketingbudget kosteneffectief is.
#5. Stel SMART-doelen voor CRO
Om de CRO-prestaties te verbeteren, moet u altijd SMART-doelstellingen ontwikkelen (specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdsgebonden).
Bijvoorbeeld:
Zeg niet: “Mijn doel is om het aantal conversies te verhogen.”
Om het zo te zeggen: “Mijn doel is om de conversies in de komende drie maanden met 10% te verhogen door een gerichte e-mailcampagne te implementeren.”
#6. Test uw CRO-strategieën
Om uw CRO-strategie te testen, kunt u A/B- of multivariate testen inzetten. Voor een optimaal resultaat combineert u beide testtypen.
Een A/B-test wordt ook wel een splittest genoemd. Hiermee kunt u artikelen op twee webpagina's direct met elkaar vergelijken. Deze test is vooral goed voor het beoordelen van krantenkoppen, oproepen tot actie, afbeeldingen en inhoud.
Een multivariate test onderzoekt verschillende varianten van verschillende items op een webpagina. Het doel van deze test is om te kijken welke combinatie van variaties het beste werkt.
Houd er rekening mee dat CRO-testen, net als al het andere in digitale marketing, een continu proces is. Het is een iteratief proces dat tijd nodig heeft voordat er resultaat wordt geboekt.
Bij het uitvoeren van uw tests kunt u gebruik maken van een scala aan hulpmiddelen. Hier zijn drie veelgebruikte tools voor het testen van updates voor uw website:
- Google Optimize
- VWO-testen
- Instapage
Lees ook: De rol van webdesign in het succes van moderne bedrijven
Hieronder vindt u enkele best practices voor CRO-testen:
- Voer een A/B-test uit: Om uw wijzigingen te testen, voert u een A/B- of splittest uit. Hierdoor kunnen we zien hoe het veranderen van één variabele de testresultaten beïnvloedt. Leidt het veranderen van de CTA-knop van blauw naar groen bijvoorbeeld tot meer conversies?
- Bespaar tijd door Tampermonkey te gebruiken: Met deze gratis browserextensie kunt u gebruikersscripts uitvoeren op websites. Dit zijn kleine computerprogramma's die het uiterlijk van een pagina wijzigen en functionaliteit en inhoud toevoegen of verwijderen.
- Queryparameters onderhouden: Wanneer bezoekers uw website bezoeken, bevatten de parameters in hun URL's essentiële informatie, zoals waar ze vandaan komen. Probeer bij het uitvoeren van tests en experimenten uw queryparameters te behouden.
- Test op talloze apparaten, besturingssystemen en browsers. Zorg ervoor dat ze op elk apparaat goed werken.
- Zorg voor statistische significantie: Wanneer een resultaat significant is, kunt u er met uw steekproef van overtuigd zijn dat het echt is en niet het resultaat van toeval. Zorg ervoor dat uw steekproefomvang voldoende is om een relevant resultaat te geven.
#7. Concurrentieonderzoek uitvoeren
Beoordeel uw concurrentie regelmatig om te zien welke strategieën voor hen werken. Je doel is niet om hun goed presterende ideeën en technieken te repliceren, maar om er inspiratie uit te halen en nieuwe elementen in je eigen acties op te nemen.
Om uw concurrenten te evalueren, kunt u drie soorten audits uitvoeren:
- Inhoudsaudit: Een inhoudsaudit maakt duidelijk welk type inhoud uw concurrenten met hun consumenten delen. Vervolgens kun je hun contentstrategie vergelijken met die van jou.
- SEO-audit: Bij een SEO-audit wordt gekeken naar de zoekwoorden die uw concurrenten gebruiken en wordt hun algehele SEO-strategie geëvalueerd. U kunt een SEO-audit uitvoeren met behulp van verschillende tools, waaronder Ubersuggest.
- Sociale media-audit: Om een sociale media-audit van uw concurrenten uit te voeren, volgt u ze gewoon op sociale media en houdt u de berichten, inhoud en sociale activiteiten bij die goed lijken te presteren en resoneren met hun publiek.
#8. Uitvoeren van gebruikersonderzoek
Uw doel met deze vorm van onderzoek is om precies te leren hoe bezoekers omgaan met uw website. U wilt ook graag weten hoe ze op uw website terecht zijn gekomen. Bovendien is het van cruciaal belang om te bepalen of ze obstakels ondervinden bij het gebruik van uw website, vooral de obstakels die hen belemmeren bij het converteren, en, omgekeerd, welke delen van hun bezoek gemakkelijk verlopen.
Tijdens gebruikersonderzoek analyseer je ook:
- Er zijn technische problemen met uw website, zoals foutieve links.
- Slechte navigatie is een voorbeeld van problemen met de gebruikersinterface (UI) die van invloed zijn op de gebruikerservaring.
- Hoe consumenten uw website in het algemeen bekijken
- Beste tools voor gebruikersonderzoek in CRO
Voor gebruikersonderzoek kun je verschillende tools inzetten, zoals:
SEO-tools, zoals Screaming Frog, kunnen u helpen bij het evalueren van technische problemen met uw website.
Analytics-technologieën, zoals Google Analytics, bepalen wat bezoekers op uw website doen.
Technologieën voor heatmapping en muistracking, zoals Hotjar, kunnen u helpen visualiseren hoe gebruikers omgaan met uw website en muisbewegingen en klikken volgen.
Software voor het bijhouden van formulieren, zoals Zuko, kan gedragspatronen in uw webformulieren identificeren.
Best practices in gebruikersonderzoek voor CRO
Hier volgen enkele best practices bij het uitvoeren van gebruikersonderzoek:
- Vermijd konijnenholen: Wees duidelijk over de omvang van je studie en zorg ervoor dat deze goed gepland en georganiseerd is.
- Zoek naar overlap tussen bronnen: Kijk kritisch naar de raakvlakken tussen de verschillende databronnen.
- Analyseer de aanpak van uw concurrenten: Bepaal welke componenten van hun websites effectief zijn.
- Documenteer uw bevindingen: Hierdoor kunt u belangrijke inzichten identificeren wanneer u ze nodig heeft, bepaalde vragen beantwoorden, ontwikkelingspatronen volgen en gegevens uit het verleden analyseren.
Nadat u uw gebruikersonderzoek heeft gedaan, kunt u de verzamelde informatie gebruiken om CRO-testmogelijkheden te identificeren en objectief te prioriteren. De optimalisaties die u prioriteit geeft, moeten in lijn zijn met uw bedrijfsdoelstellingen en de meeste impact hebben op uw bedrijf.
Wanneer u CRO-aanpassingen overweegt, kunt u groots denken en ambitieus zijn, maar u moet wel de essentie in gedachten houden. Houd er rekening mee dat goed ontworpen webpagina's, boeiende inhoud en eenvoudige navigatie het vertrouwen van klanten winnen en altijd uw belangrijkste doelstellingen moeten zijn.
De onderstaande CRO-checklist kan u helpen uw strategie voor het optimaliseren van het conversiepercentage te verbeteren.
Hoe kan ik mijn conversiepercentage verbeteren?
Om het conversiepercentage van uw website te verbeteren, gebruikt u CRO-tools om webpagina's te analyseren die ondermaats presteren in relatie tot uw conversiedoelen, en te bepalen wat bezoekers ervan weerhoudt een gewenste actie te ondernemen, zoals op een CTA-knop klikken, zich aanmelden bij een e-maillijst of iets aan hun winkelwagentje toevoegen.
Zodra u de obstakels heeft ontdekt waarmee uw websitebezoekers worden geconfronteerd, kunt u beter onderbouwde beslissingen nemen over welke aanpassingen op uw pagina's moeten worden geëvalueerd (met behulp van A/B-testen of multivariate testen) om de conversiepercentages te verhogen.
Opmerking: U moet ook uw pagina's met de hoogste conversie onderzoeken om te bepalen wat werkt: wat dwingt kopers om door de conversietrechter op die sites te gaan?
- A/B-testen implementeren:
- Gebruik tools zoals Optimizely of Google Optimize om A/B-tests op te zetten.
- Begin met pagina's met veel verkeer voor onmiddellijke inzichten.
- Test één variabele tegelijk om de impact ervan te begrijpen.
- Optimaliseren voor mobiel:
- Zorg ervoor dat uw website volledig responsive is.
- Gebruik de mobielvriendelijke testtool van Google om verbeterpunten te identificeren.
- Vereenvoudig formulieren en stroomlijn de navigatie voor mobiele gebruikers.
- Gebruikerservaring verbeteren:
- Gebruik heat mapping-tools zoals Hotjar om inzicht te krijgen in de manier waarop gebruikers omgaan met uw site.
- Vereenvoudig de navigatie en verminder de laadtijden van pagina's met PageSpeed Insights voor aanbevelingen.
- Integreer livechat of chatbots om vragen van gebruikers in realtime te beantwoorden.
Welke tools kunnen u helpen de optimalisatie van het conversiepercentage te analyseren?
Om conversie-optimalisatie te bestuderen, gebruikt u kwantitatieve en kwalitatieve CRO-tools, zoals Google Analytics en Hotjar, om uw initiatieven voor optimalisatie van het conversiepercentage te beoordelen.
Houd tijdens uw analyse rekening met deze drie elementen om efficiënt te optimaliseren:
- De factoren die gebruikers naar uw website lokken
- Barrières die hen zouden kunnen verhinderen of dwingen om te vertrekken
- Haken die hen overtuigen om zich te bekeren
Tools voor optimalisatie van conversiepercentages waarmee u uw strategie kunt implementeren
Hier zijn enkele van de beste hulpmiddelen die u kunnen helpen bij het uitvoeren van de conversie-optimalisatieprocedure en het meten van uw resultaten:
#1. Splitsignaal
SplitSignal is een A/B-testtool waarmee u snel een hypothese kunt opstellen, varianten kunt kiezen en uw test kunt uitvoeren.
Deze tool kan binnen enkele minuten worden geïnstalleerd met behulp van een stukje JavaScript, zonder dat er hulp van een ontwikkelaar nodig is.
U kunt ook titels, koppen, elementpositionering en meer testen.
#2. Bestemmingspaginabouwer
Landing Page Builder is een oplossing waarmee u landingspagina's op schaal kunt maken en lanceren met behulp van een eenvoudige drag-and-drop-editor. Hiermee kunt u A/B-testen uitvoeren om conversies te stimuleren.
Omdat er meer dan 400 sjablonen zijn, maakt de tool het snel en eenvoudig om een landingspagina te maken. Om bijna elke gebruikssituatie aan te pakken.
U kunt ook slimme secties ontwikkelen: aangepaste elementen die u op al uw landingspagina's kunt hergebruiken zonder dat u helemaal opnieuw hoeft te beginnen.
#3. Plerdie
Plerdy is een reeks CRO-tools gericht op gebruikerservaring en SEO. Bovendien integreert het met Semrush.
De Website Heatmap Tool geeft de meest aangeklikte items op uw sites weer, zodat u kunt zien wat klanten het meest aanspreekt.
Met trechteranalyse kunt u leren hoe uw websitebezoekers in elke fase van de trechter reageren. Zo kun je verbeterpunten identificeren.
#4. Hotjar
Hotjar is een tool die website-heatmaps en gedragsanalysediensten biedt om u te helpen beter te begrijpen hoe uw publiek met uw website omgaat.
De heatmaps verzamelen zowel klikinformatie als activiteiten zoals aarzelingen. En kan bepalen waar de problemen zitten op pagina's die niet converteren.
#5. Optimaal
Optimizely is een platform dat tools biedt voor het uitvoeren van experimenten zoals A/B en multivariate tests om te bepalen wat werkt. Breng wijzigingen aan om de conversiepercentages te verhogen.
Het is veelzijdig en eenvoudig te gebruiken. Bovendien biedt de rapportagefunctie gedetailleerde informatie over gebruikersinteracties. Jij mag dus kiezen welke versie de winnaar is.
#6. HalloBar
HelloBar is een pop-upbuilder waarmee u eenvoudig formulieren aan uw website kunt toevoegen.
Deze pop-ups zijn er in verschillende formaten, maar ze kunnen allemaal worden gebruikt om websitebezoekers om te zetten in leads en consumenten.
De applicatie maakt ook A/B-testen, aangepaste rapportage en analyses mogelijk.
Geavanceerde optimalisatietechnieken en toekomstige trends:
- Personalisatie en voorspellende analyses: “Het gebruik van AI voor voorspellende analyses maakt ongekende personalisatie op schaal mogelijk”, zegt Alexa Rutherford, CRO Specialist bij OptimizeWay. Het integreren van deze technologieën in gebruikerservaringen zonder de privacy in gevaar te brengen, zal van cruciaal belang zijn voor de toekomst van CRO.
- Meeslepende technologieën: “Het gebruik van VR en AR om meeslepende winkelervaringen te creëren is een game changer, vooral voor online retailers in mode en woondecoratie, waardoor de online winkelervaring en conversiepercentages aanzienlijk worden verbeterd”, zegt Jordan Lee, directeur User Experience bij ConversionGenius.
- Optimalisatie van gesproken zoekopdrachten: “Het optimaliseren van gesproken zoekopdrachten via slimme apparaten wordt cruciaal. Het begrijpen van gespreksvragen, intenties en context is van cruciaal belang”, benadrukt Ethan Morales, CRO Consultant en Spreker.
- Privacy-First-optimalisatie: “Met strengere beperkingen op het verzamelen van gegevens verschuift de focus naar optimalisatie waarbij privacy voorop staat. Het benadrukken van de gebruikerservaring en het benutten van data uit de eerste hand zal belangrijker worden”, stelt Isabella Gomez, oprichter van CROFirst Agency.
Veelvoorkomende valkuilen die u moet vermijden bij CRO
- Overmatig vertrouwen op kwantitatieve gegevens: “Een grote valkuil is dat je je te veel op kwantitatieve data concentreert en kwalitatieve inzichten verwaarloost. Het begrijpen van beide is cruciaal voor effectieve optimalisatiestrategieën”, stelt Mia Singh, hoofd Digital Marketing bij GrowthHacks, Inc.
- Stel het in en vergeet het mentaliteit: “CRO is geen eenmalige inspanning. Voortdurend testen en aanpassen aan veranderende markttrends en consumentengedrag zijn essentieel om de relevantie te behouden”, zegt Connor Davidson, Analytics Lead bij NextGenCRO.
- Ethisch gegevensgebruik: “Omdat we big data en machine learning inzetten voor hyperpersonalisatie, is het garanderen van ethisch datagebruik en gebruikersvertrouwen van cruciaal belang”, waarschuwt Derek Li, Data Scientist bij DataDrivenDecisions.
Conclusie
Elk websitebezoek heeft potentieel.
Effectieve CRO-technieken kunnen die belofte vertalen in praktische voordelen.
Natuurlijk maakt het gebruik van de juiste strategie en hulpmiddelen de zaken eenvoudiger.
Als u klaar bent om aan de slag te gaan met CRO, begin dan met de basis, zoals het kennen van uw publiek.
- CRO MARKETING: Gedetailleerde gids voor de marketingstrategie
- HOE HET VERKEER VAN EEN WEBSITE TE VERGROTEN: een uitgebreide gids
- DIGITALE MARKETING: definitie, typen en strategieën
- LEADCONVERSIE: voorbeelden en tarieven
Referenties
