Wat zijn consumentenproducten? Betekenis, typen en voorbeelden

Consumentenproducten zijn het eindresultaat van de productie van producten. Ze kunnen variëren van ongezochte producten zoals auto's tot de alledaagse producten die we gebruiken zoals dranken, potloden, enz. Laten we in dit artikel meer leren over consumentenproducten en hoe we ze kunnen testen voor marktlancering. We zullen ook zien welke rol de Amerikaanse commissie speelt bij het waarborgen van de veiligheid van consumentenproducten.

Wat zijn consumentenproducten?

^{Consumentenproducten, ook wel eindproducten genoemd, zijn artikelen die door individuen of huishoudens voor persoonlijk gebruik worden gekocht. Met andere woorden, consumentenproducten zijn goederen die door de gemiddelde consument worden gekocht voor consumptie. Consumentenproducten worden ingedeeld in vier typen, elk met zijn eigen marketingoverwegingen.}

^{Soorten consumentenproducten}

^{#1. Gemaksproducten}

^{Consumenten kopen het vaakst gemaksproducten. Ze worden gekocht zonder veel na te denken of te vergelijken met andere opties. Convenience-producten zijn meestal laag geprijsd, onderscheiden zich niet van andere producten en worden op gemakkelijk bereikbare locaties geplaatst. De producten worden op grote schaal verspreid, vereisen uitgebreide promotie en zijn strategisch geplaatst.}

^{Gemaksproducten zijn onder meer suiker, wasmiddel, potloden, pennen en papier.}

^{#2. Winkelen producten} 

^{Consumenten kopen minder vaak winkelproducten. Consumenten vergelijken kenmerken van winkelproducten, zoals kwaliteit, prijs en stijl, doorgaans met andere producten. Hierdoor worden winkelproducten zorgvuldiger met elkaar vergeleken en besteden consumenten aanzienlijk meer tijd aan het vergelijken van alternatieven voor gemaksproducten. Winkelproducten vereisen persoonlijke verkoop en reclame, worden in minder verkooppunten verkocht (vergeleken met gemaksproducten) en worden selectief gedistribueerd.}

^{Winkelproducten zijn onder meer vliegtickets, meubels, elektronica, kleding en telefoons.}

^{#3. Speciale producten}

^{Speciale producten hebben verschillende kenmerken of merkidentificatie. Consumenten van dergelijke producten zijn bereid hun uiterste best te doen om speciale artikelen te kopen. Speciale producten zijn doorgaans duur en kopers besteden niet veel tijd aan het vergelijken met andere producten. Integendeel, kopers doen meer moeite bij het kopen van speciale producten dan bij andere soorten producten.}

^{Neem als voorbeeld een Ferrari (een speciaal product). Een Ferrari-koper zou veel moeite moeten doen om de auto te vinden. Speciale producten vereisen gerichte promoties en exclusieve distributie; ze zijn maar op een paar plaatsen te vinden.}

^{Speciale producten zijn sportwagens, merkkleding, exotische parfums, luxe horloges en beroemde schilderijen.}

^{#4. Ongezochte producten}

^{Niet-gezochte producten zijn producten die consumenten normaal gesproken niet kopen of onder normale omstandigheden niet zouden overwegen te kopen. Ze worden doorgaans niet door consumenten overwogen totdat ze nodig zijn. De kosten van ongezochte goederen variëren. Ongewenste producten maken agressieve reclame en persoonlijke verkoop noodzakelijk, omdat consumenten er niet vaak aan denken.}

^{Ongezochte producten zijn onder meer diamanten ringen, vooraf geplande begrafenisdiensten en levensverzekeringen.}

^{Wat zijn de kenmerken van consumptiegoederen?}

•  ^{Elk product heeft een aantal perfecte of nabije substituten.}
• ^{Er zullen variaties zijn in de prijs van de verschillende beschikbare vervangers.}
• ^{De kopers zijn overal te vinden.}
• ^{De meeste consumptiegoederen hebben een elasticiteit in de vraag. Wanneer de prijs van een merk zeep stijgt, kan de vraag ernaar dalen en kan de koper overstappen op een vervangend merk.}
• ^{De gekochte hoeveelheid is elke keer minder.}
•  ^{De eenheidswaarde van de meeste consumentenproducten is lager.}
• ^{Er is hectische concurrentie op de markt voor consumptiegoederen. Elke marketeer doet er alles aan om te laten zien dat zijn product superieur is.}
• ^{Vanuit het oogpunt van de marketeer zijn intensieve promotie-inspanningen nodig om te overleven.}
• ^{Consumptiegoederen zijn onderhevig aan frequente veranderingen in mode en stijl. De marketeers moeten daarom hun producten voortdurend bijwerken in overeenstemming met de nieuwste technologie.}
• ^{Kopen wordt vooral beïnvloed door emoties. Factoren zoals status, prestige, etc. hebben meer invloed op koopbeslissingen dan op het nut van het product.}
• ^{Consumptiegoederen zijn over het algemeen technisch niet ingewikkeld. Dat wil zeggen, men heeft geen ingewikkelde technische kennis nodig om de goederen te gebruiken.}

^{Hoe consumentenproducten te testen}

^{Wanneer het productontwikkelingsteam van een bedrijf een nieuw item voor de verkoop maakt, kan het team samenwerken met marketingprofessionals om de lancering van het product voor te bereiden. Veel bedrijven gebruiken producttesten, die productontwikkelings- en marketingteams waardevolle informatie kunnen verschaffen over de consumentenvraag naar een product. Als u in productontwikkeling of marketing werkt, kan het begrijpen van producttesten u helpen bij het plannen van effectieve marktintroducties voor nieuwe producten. In dit gedeelte bespreken we waarom het testen van producten belangrijk is en hoe we consumentenproducten kunnen testen.}

^{Wat is producttesten?}

^{Voordat een nieuw product wordt uitgebracht, zoals een videogame, een product voor persoonlijke hygiëne of een oefeningstool, kunnen de marketing- en productontwikkelingsteams van een bedrijf monsters naar een groep consumenten sturen of een gratis evenement organiseren waar consumenten het product kunnen testen. Wanneer ze hun voorbeeldproduct ontvangen, ontvangen klanten ook een feedbackformulier of enquête waarin ze feedback op het product kunnen geven. Deze feedback kan door de marketing- en productontwikkelingsteams worden gebruikt om het product te verbeteren of releaseplannen aan te passen voor een groter marktdebuut.}

^{Waarom is het belangrijk om consumentenproducten te testen?}

^{Producttesten kunnen productontwikkelaars en marketingprofessionals op de volgende manieren helpen:}

^{#1. Het kan goedkope consumenteninformatie verstrekken.}

^{Een succesvolle testlancering kan waardevolle informatie opleveren over de vraag van de consument zonder de kosten van een nationale of internationale verkooplancering. Deze methode is vooral handig in sectoren waar testlanceringen goedkoop en eenvoudig te implementeren zijn, zoals cosmetica, voedsel en speelgoed. De productie van een product in kleine series is relatief goedkoop in deze industrieën, waardoor het bedrijf verschillende versies van hetzelfde product kan testen. Een make-upbedrijf kan bijvoorbeeld verschillende nieuwe lippenstifttinten testen en degene selecteren met de meest positieve feedback van testklanten.}

^{Producttesten zijn ook handig voor ontwerpers die een nieuwe productlijn of een nieuwe editie van een bestaand product lanceren. In dergelijke gevallen bezit het bedrijf mogelijk al de technologie en faciliteiten die nodig zijn om een ​​testlijn van een nieuw product te produceren, waardoor de kosten verder worden verlaagd. Ontwerpers van een haarverzorgingsproduct voor volwassenen kunnen bijvoorbeeld een nieuw babyproduct testen dat in dezelfde faciliteit is gemaakt als het bestaande product. Deze nieuwe producttest kan goedkoop zijn en kan helpen bij het identificeren van nieuwe inkomstenstromen.}

^{#2. Het kan u helpen bij het optimaliseren van een nieuw product.}

^{Hoewel het testen van producten u kan helpen beslissen of u een product al dan niet wilt lanceren, kan het u ook helpen het product te verbeteren op basis van feedback van consumenten tijdens de testfase van het product. U kunt de hoeveelheid nuttige feedback die u krijgt over de sterke punten en verbeterpunten van het product maximaliseren door zorgvuldig te selecteren naar welke consumenten u het product stuurt.}

^{Een productontwerpteam bij een technologiebedrijf kan bijvoorbeeld een prototype hebben gemaakt voor een nieuwe budgetteringstoepassing voor studenten. Om het product te testen, kan het bedrijf gratis bètaversies van de applicatie verspreiden onder lokale universiteitsgroepen. Na hun gebruik van de app kunnen de studenten een enquête invullen waarin de verschillende functies van de app worden gerangschikt. De onderzoeksresultaten kunnen door het productontwerpteam worden gebruikt om de kleur en grootte van bepaalde pictogrammen te wijzigen of om de functies van de toepassing te stroomlijnen. Wanneer het bedrijf het product voor het grote publiek vrijgeeft, kunnen deze wijzigingen ervoor zorgen dat het beter verkoopt.}

^{#3. Het kan u helpen bij het verbeteren van huidige producten.}

^{Hoewel het testen van producten vooral belangrijk is voor nieuwe producten, kan het ook nuttig zijn wanneer de leiders van een bedrijf een bestaand merk nieuw leven in willen blazen of een product willen veranderen om het succesvoller te maken. De leidinggevenden van het bedrijf willen misschien marktaandeel terugwinnen of opnieuw in contact komen met een publiek dat is overgestapt naar een concurrent. Door klanten hun producten te laten beoordelen, kan het productontwikkelingsteam van het bedrijf nieuwe functies toevoegen of het product bijwerken om aan de behoeften van bestaande klanten te voldoen.}

^{Als de leiding van een frisdrankbedrijf bijvoorbeeld besluit dat ze al hun producten biologisch willen maken om te kunnen concurreren met andere populaire merken, kunnen ze producttests uitvoeren voor verschillende biologische versies van hun klassieke frisdranken die rietsuiker en andere natuurlijke ingrediënten gebruiken. ingrediënten. Ze kunnen de reacties van consumenten op elke formulering vergelijken door elke versie van de frisdrank te testen. De resultaten zullen vervolgens worden gebruikt om een ​​definitieve versie van hun biologische frisdrank te maken.}

^{Hoe consumentenproducten te testen}

^{Hier zijn een paar strategieën voor het uitvoeren van effectieve producttesten:}

^{#1. Kies je publiek verstandig.}

^{Een van de belangrijkste doelen van producttesten is om te bepalen hoe goed het product presteert bij belangrijke doelgroepen, dus het selecteren van een testdoelgroep is van cruciaal belang. Testdoelgroepen die overeenkomen met de doelgroep van een bedrijf, kunnen vaak goed geïnformeerde feedback geven over verschillende aspecten van het product, evenals een nauwkeurige beoordeling van hoe wenselijk het product is. Als het bedrijfsontwikkelingsteam van een leersoftwarebedrijf bijvoorbeeld een nieuw programma ontwikkelt om wiskunde op basisniveau te onderwijzen, kunnen ze besluiten dat het ideale testpubliek bestaat uit leraren op een basisschool, leeradviseurs en leiders van ouderverenigingen.}

^{Voordat u een product distribueert om te testen, moet u wat onderzoek doen om te bepalen wie de doelgroep van het product is. U kunt concurrerende producten bekijken en hun beoordelingen lezen om erachter te komen wie dit type product koopt en hoe zij het gebruiken. Analytische software kan u ook helpen bij het bepalen van de demografische gegevens van mensen die op specifieke trefwoorden zoeken of online producten kopen. Als u de gemiddelde leeftijd, het geslacht en het beroep van uw doelgroep kent, kunt u uw producten naar de meest effectieve testers sturen.}

^{#2. Specificeer de vragen die u beantwoord wilt zien.}

^{Feedback van consumenten kan vooral nuttig zijn als het betrekking heeft op specifieke aspecten van het product. Zo kunt u de belangrijkste veranderingen identificeren die u kunt doorvoeren om de klanttevredenheid te verhogen. Hoewel aan het einde van het feedbackformulier een gedeelte met gratis antwoorden kan worden opgenomen, kunnen de meeste vragen in het formulier de consument specifieke, kwantitatieve vragen stellen over de kenmerken van het product. Bij het ontwerpen van uw feedbackformulier kunt u de belangrijkste functies van het product identificeren en vragen stellen over hoe goed het deze functies vervult.}

^{Een productmanager die bijvoorbeeld een producttest ontwerpt voor een nieuwe droogshampoo, kan een lijst maken van de belangrijkste functies die de shampoo vervult voor het haar van de consument, zoals herstel van de glans, het verwijderen van olie en een frisse geur. Om te bepalen hoe goed het product in de loop van de tijd werkt, kan de manager klanten vragen om de glans van hun haar te beoordelen na één, twee en drie dagen gebruik. Door standaardvragen als deze te gebruiken, kunt u een schat aan informatie verzamelen over belangrijke productelementen, zodat u de meest gunstige verbeteringen kunt aanbrengen.}

^{#3. Geef voldoende tijd voor het testen van het product.}

^{Bij het plannen van de levenscyclus van een product kan het nuttig zijn om enkele maanden de tijd te nemen om het product te testen voordat een nieuw artikel op de markt wordt gebracht. Dit tijdsbestek stelt u in staat om meer feedback van consumenten te verzamelen, wat kan helpen bij het verbeteren van het product. Sommige productontwikkelingsteams voeren meerdere producttestcycli uit, sturen een bètaversie van het product naar een groep consumenten, maken aanpassingen op basis van feedback en sturen het verbeterde product vervolgens naar een andere groep voor aanvullende tests. Meer tijd betekent meestal meer vooruitgang.}

^{Als het product een vaste releasedatum heeft, kunt u daar beginnen en achteruit werken om voldoende tijd te hebben voor het testen van het product. De feestdagen zijn bijvoorbeeld een populaire tijd voor het uitbrengen van veel cadeauartikelen, zoals videogames en speelgoed. Als u uw product tegen eind november wilt uitbrengen om verzending tijdens de feestdagen mogelijk te maken, kunt u een testschema plannen zodat er tijd is voor verbeteringen. Hierdoor kunt u een grondig getest product op de markt brengen en tegelijkertijd alle marketing- of verkoopdeadlines halen.}

^{Amerikaanse commissie voor de veiligheid van consumentenproducten} 

^{De Amerikaanse Consumer Products Safety Commission (USCPSC, CPSC of commissie) is een onafhankelijk federaal agentschap. De Amerikaanse Commissie werkt aan het verbeteren van de veiligheid van consumentenproducten door "onredelijke risico's" op letsel aan te pakken (via terugroepacties, het evalueren van producten die het onderwerp zijn van klachten van consumenten of brancherapporten, enzovoort); het ontwikkelen van uniforme veiligheidsnormen (sommige verplicht, andere vrijwillig); en onderzoek doen naar productgerelateerde ziekten en verwondingen. Vanwege zijn kleine omvang probeert de CPSC samen te werken met externe partijen, zoals bedrijven en consumentenadvocaten, om middelen en expertise te benutten om resultaten op het gebied van consumentenveiligheid te bereiken.}

^{De Consumer Product Safety Act van 1972 richtte het bureau op. Het bureau rapporteert aan het Congres en de president; het is niet aangesloten bij een andere federale afdeling of instantie. De CPSC bestaat uit vijf commissarissen die worden benoemd door de president en bevestigd door de senaat voor een gespreide termijn van zeven jaar. Historisch gezien werd de commissie vaak geleid door drie of minder commissarissen. Sinds 2009 wordt het bureau echter geleid door vijf commissarissen, van wie er één als voorzitter fungeert. Het beleid van de CPSC wordt bepaald door de commissarissen. De CPSC is gevestigd in Bethesda, Maryland.}

^Leadership 

^{De CPSC-commissarissen worden benoemd door de president van de Verenigde Staten met goedkeuring van de Senaat van de Verenigde Staten. Commissarissen worden, net als leden van andere federale onafhankelijke agentschappen in de Verenigde Staten, gekozen uit politieke partijen. Hoewel de president statutair bevoegd is om de voorzitter te benoemen (met goedkeuring van de Senaat), mogen niet meer dan drie commissarissen van dezelfde partij dienen. Als gevolg hiervan wordt over het algemeen van de president verwacht dat hij overlegt met leden van de tegenpartij in de Senaat bij het benoemen van leden in de commissie. De commissarissen (inclusief de voorzitter) stemmen over wie de waarnemend voorzitter zal zijn als de termijn van de voorzitter eindigt wegens ontslag of afloop.}

^Activiteiten

^{De CPSC voert haar missie uit door gevaarlijke consumentenproducten te verbieden, veiligheidseisen vast te stellen voor andere consumentenproducten, bestaande producten terug te roepen en mogelijke gevaren van consumentenproducten te onderzoeken.}

^Regelgeving

^{Wanneer de CPSC een gevaar voor een consumentenproduct identificeert dat nog niet is aangepakt door een vrijwillige consensusstandaard in de industrie, of wanneer het Congres het hiertoe opdracht geeft, stelt het regels op voor consumentenproducten. De regels kunnen basisontwerpvereisten specificeren of neerkomen op productverboden, zoals in het geval van kleine krachtige magneten, die de CPSC probeerde te verbieden. Zelfs als er vrijwillige normen bestaan, reguleert de CPSC bepaalde babyproducten. Om verplichte regels te ontwikkelen, moet de CPSC een rigoureus, wetenschappelijk proces volgen. Als u dit niet doet, kan dit de intrekking van regels rechtvaardigen, zoals het geval was bij een beslissing van het Tiende Circuit die het verbod van de CPSC op kleine krachtige magneten vernietigde.}

^{Informatieverzameling en -verspreiding}

^{De CPSC leert op verschillende manieren over gevaarlijke producten. Het bureau heeft een consumentenhotline waar consumenten zorgen over onveilige producten of verwondingen veroorzaakt door producten kunnen melden. Zorgen over productveiligheid kunnen ook worden ingediend via SaferProducts.gov. Het bureau beheert ook het National Electronic Injury Surveillance System (NEISS), een kanssteekproef van ongeveer 100 ziekenhuizen met 24-uurs spoedeisende hulp. Het National Electronic Injury Surveillance System (NEISS) verzamelt gegevens over verwondingen die verband houden met consumentenproducten die worden behandeld op de spoedeisende hulp en kan worden gebruikt om nationale schattingen te genereren.}

^{Het bureau werkt ook samen met en deelt informatie met andere overheden, zowel nationaal (met staten en volksgezondheidsinstanties) als internationaal.}

^{Wat zijn de drie soorten consumenten?}

^{De drie soorten consumenten zijn primaire consumenten, secundaire consumenten en tertiaire consumenten.} 

^{Wat zijn de drie niveaus van producten?}

^{De drie productniveaus zijn de kernproducten, de daadwerkelijke producten en de toegevoegde producten.}

^{Ten slotte,}

^{Consumentenproducten zijn goederen die door de eindgebruiker worden gekocht voor consumptie. Ze zijn grotendeels ingedeeld in gemaksgoederen, niet-gezochte goederen, winkelartikelen en speciale goederen. Consumentenproducten worden regelmatig getest voordat ze op de markt worden gebracht om de kwaliteit en originaliteit te waarborgen. De Consumer Product Safety Act van 1972 en de Amerikaanse Consumer Product Safety Commission zorgen ervoor dat er consumentenbescherming is voor de goederen die op de markt verkrijgbaar zijn}.

Gerelateerde artikelen

1. Financieel kapitaal: overzicht, bronnen, voorbeelden, typen (+ gratis tips)
2. ADVOCAATSALARIS: Gemiddelde salarissen per staat, ervaring en praktijkgebied (bijgewerkt!)
3. PRODUCTONTWIKKELINGSPROCES: Wat zijn de betrokken stappen?
4. FEDERALE WETTEN DIE WERKNEMERS BESCHERMEN: Waarom je baas je niet kan mishandelen

^Referenties

• ^{Corporatefinanceinstitute.com}
• ^Indeed.com
• ^{En.wikipedia.org}