De manier waarop we dingen betalen verandert. Als gevolg van de coronaviruspandemie kiezen steeds meer mensen ervoor om online te winkelen om sociale interactie te vermijden. Dat wil niet zeggen dat mensen geen fysieke winkels meer bezoeken, maar wel liever contactloos betalen, zoals een mobiele E-Wallet of een contactloze creditcard of pinpas. In wezen gaan we naar een geldloze samenleving. Als u op de hoogte wilt blijven van deze trend, moet u nadenken over welke app voor contactloos betalen geschikt is voor u. Hier is alles wat u moet weten over contactloos betalen, inclusief de gevaren en voordelen van het gebruik van contactloze kaarten.
Wat is contactloos betalen?
Contactloos betalen verwijst naar een veilige manier voor consumenten om goederen of diensten te kopen met behulp van een betaalpas, creditcard, smartcard of ander betaalmiddel dat gebruikmaakt van radiofrequentie-identificatietechnologie (RFID) en Near Field Communication (NFC). Bij deze vorm van betalen wordt een betaalkaart of ander apparaat afgetapt in de buurt van een betaalautomaat die is uitgerust met contactloze betalingstechnologie. Sommige banken en winkeliers noemen contactloos betalen tap-and-go of tap.
Contactloos betalen stelt klanten in staat producten en diensten te betalen met hun bankpas of creditcard die is uitgerust met RFID-technologie (ook wel chipkaarten genoemd) of andere betaalmiddelen zonder te hoeven swipen, een persoonlijk identificatienummer (PIN) in te voeren of te tekenen voor een transactie . Betaalautomaten met een specifiek embleem dat de technologie aangeeft, vergelijkbaar met het wifi-logo maar op zijn kant gedraaid, worden gebruikt door handelaren die contactloos betalen.
Dit is hoe het werkt. Wanneer het systeem van de handelaar de consument aanmoedigt om te betalen, brengt hij de kaart in de buurt van het pictogram voor contactloos betalen van de terminal. De informatie van de chip op de kaart wordt elektronisch aan de bank doorgegeven. Wanneer het systeem de tap accepteert, wordt er een pieptoon, groen licht of vinkje weergegeven aan de klant. De transactie is afgerond zodra de goedkeuring is ontvangen.
Met de vooruitgang van draadloze technologie en de verspreiding van slimme gadgets, kunnen consumenten hun creditcards nu verbinden met een apparaat zoals een smartphone, smartwatch of fitnesstracker om te betalen voor het gebruik van het contactloze systeem. Dit wordt bereikt door het installeren van een betaalapp, zoals Apple Pay, waarmee consumenten veilig creditcard- en bankpasgegevens kunnen opslaan om aankopen te doen door op een smartphone of Apple iWatch te tikken.
Contactloze betalingsgeschiedenis
Contactloos betalen bestaat al sinds de jaren negentig, hoewel slechts enkele winkels en detailhandelaren het destijds gebruikten. Het is nu uitgegroeid tot duizenden banken, creditcardmaatschappijen, handelaren en detailhandelaren over de hele wereld.
De transportautoriteit in Seoul, Zuid-Korea, leverde een van 's werelds eerste contactloze betalingssystemen. De technologie, die in 1995 debuteerde als UPass, biedt rijders een snelle en gemakkelijke manier om te betalen voor busreizen met behulp van het contactloze systeem. In 1997 introduceerde Mobil een van de eerste contactloze betalingssystemen, Speedpass, waarmee gebruikers voor benzine konden betalen met een unieke fob geladen met contant geld bij deelnemende benzinestations. Nadat het Londense vervoersbedrijf zijn prepaid contactloze Oyster Card-systeem had geïmplementeerd voor gebruikers van het openbaar vervoer in de metro, won het contactloze systeem aan populariteit in het Verenigd Koninkrijk. In 2014 begon het bureau pendelaars toe te staan contactloze creditcards en betaalpassen te gebruiken in het metrosysteem.
De Amerikaanse markt is extreem traag geweest met het implementeren van contactloos betalen. Volgens een schatting uit 2018 van adviesbureau AT Kearney zijn contactloze betaalmethoden goed voor meer dan 20% van alle transacties in Australië, Canada, Zuid-Korea en het Verenigd Koninkrijk. Kearney. Volgens het onderzoek geven Amerikanen nog steeds de voorkeur aan fysiek contant geld boven betaalkaarten, met ongeveer 50 miljard contante transacties per jaar, goed voor 26% van alle betalingstransacties van consumenten. De Amerikaanse markt is meer gefragmenteerd vanwege het aantal handelaren en banken.
Behandel een digitale portemonnee zoals u contant geld zou gebruiken: gebruik apparaatvergrendelingen en stel meldingen in voor al uw creditcards in geval van fraude of diefstal.
Voorbeelden van contactloze betaalapps
Banken en andere financiële instellingen accepteren contactloze betalingen. Andere bedrijven zijn echter aan boord gesprongen en bieden hun eigen versies van contactloos betalen aan. Zo introduceerden Google en Android in 2011 NFC-compatibele betaalsystemen die compatibel zijn met hun handsets, terwijl Apple in 2014 Apple Pay, zijn eigen versie van de digitale portemonnee, lanceerde. Hier zijn enkele apps voor contactloos betalen beschikbaar.
#1. Apple Betalen
Nu Apple de markt voor mobiele telefoons domineert, is het geen verrassing dat Apple Pay voorkomt op onze lijst met Visa-apps voor contactloos betalen. U kunt elke bankkaart gebruiken en deze koppelen aan Apple Pay, en u kunt de app direct gebruiken met een eenvoudig aanraakgebaar bij de kassa. U kunt ook uw desktop-Mac verbinden met Apple Pay en hetzelfde mechanisme gebruiken om online betalingen te doen als een bijkomend voordeel.
NFC-technologie, een acroniem voor Near-Field Communications, wordt gebruikt om Apple Pay te beveiligen. Dit houdt in dat uw betalingsinformatie eenvoudig kan worden gecommuniceerd door uw telefoon in de buurt van een contactloze lezer te plaatsen, en gegevens zijn volledig beveiligd om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen.
#2. Google Betalen
Ook als je geen iPhone hebt, zijn er tal van apps voor contactloos betalen. Android-gebruikers kunnen een breed scala aan apps downloaden en Google Pay is een fantastische contactloze betalingsoplossing die ook wordt ondersteund door NFC-technologie voor uw gemak en veiligheid. De software heette voorheen Android Pay en is goedgekeurd door de meeste grote retailers.
Google Pay is een uitstekende contactloze betalingssoftware, omdat gebruikers hiermee peer-to-peer-transacties kunnen doen in sommige landen, waaronder de Verenigde Staten, India en Singapore, en ook kunnen betalen voor in-app- en online aankopen. Houd er rekening mee dat gebruikers van de peer-to-peer-service in die landen, net als andere contactloze betalingsapps, kosten moeten betalen om geld over te maken tussen hun G Pay-saldo en hun creditcard of betaalpas.
#3. Samsung betalen
Samsung biedt, net als de andere grote technologiebedrijven, zijn eigen betalingsdienst, bekend als Samsung Pay, die wordt ondersteund door zowel NFC als de oudere MST-technologie (Magnetic Secure Transaction). Dit betekent dat het ook compatibel is met oudere POS-terminals die gebruikmaken van magneetstripleestechnologie. Deze E-Wallet-oplossing is een uitstekende app voor contactloos betalen omdat deze een beloningsprogramma bevat voor zowel creditcards als betaalpassen.
#4. Cash-app
Cash App is een externe betalingstool die wordt aangeboden door de fintech Titans Square waarmee u uw bankpas kunt koppelen of zelfs transacties kunt kopen of uitvoeren met Bitcoin als betalingsvaluta. De app houdt, net als Apple en Google Pay, een apart saldo bij van uw primaire bankrekening, waarvan afschrijvingen worden afgeschreven. Een intrigerende functie is de mogelijkheid om betalingen naar andere Cash App-gebruikers te sturen met behulp van een alias, waardoor uw anonimiteit behouden blijft.
Wat zijn contactloze betalingslimieten?
Het maximale bedrag dat in een enkele transactie kan worden besteed zonder dat een pincode of handtekening nodig is, wordt de limiet voor contactloos betalen genoemd, ook wel de CVM-limiet (Cardholder Verification Method) genoemd. Deze beperkingen zijn er om fraude te verminderen en consumenten te beschermen.
Elk land stelt zijn eigen contactloze limiet vast, die kan verschillen op basis van het type kaart dat wordt gebruikt. In sommige gevallen laat deze limiet het aan de uitgevende of wervende bank over om het maximum voor hun kaarten in te stellen.
Als reactie op de COVID-19-epidemie werd de contactloze limiet in het Verenigd Koninkrijk in april 30 verhoogd van £ 45 naar £ 2020. Het VK was echter niet het eerste land dat zijn limieten verhoogde: Australië, Canada en Nieuw-Zeeland hadden allemaal gedaan in de voorgaande maanden.
In de Verenigde Staten hebben prominente uitgevers, waaronder American Express, Chase en Citi, hun beperkingen voor contactloos betalen verhoogd. American Express was de eerste die zijn limiet aanpaste en in mei 30 verhoogde van $ 80 naar $ 2020.
Hoe contactloze limieten van invloed zijn op bedrijven en consumenten
Er zijn verschillende redenen waarom contactloze beperkingen belangrijk zijn voor zowel organisaties als consumenten:
Voor bedrijven
Een grotere limiet helpt bedrijven om wrijving op het verkooppunt te verminderen. Dit is vooral cruciaal op drukke plaatsen of tijdens het hoogseizoen, zoals de kerstperiode. Klanten kunnen hun transacties sneller afronden, wat helpt om wachtrijen en wachttijden te verminderen.
Voor klanten
Een grotere contactloze limiet zorgt voor meer gemak en flexibiliteit in het betalen van geld voor consumenten. Het helpt ook om de vraag naar contant geld te verminderen, wat van vitaal belang is in de huidige omgeving.
Wat zijn de gevolgen van grotere contactloze betalingslimieten?
Bedrijven en klanten moeten zich bewust zijn van de volgende implicaties van grotere contactloze limieten:
Voor bedrijven
Bedrijven moeten garanderen dat hun POS (point of sale) systeem tot het verhoogde maximum contactloos kan betalen. Neem bij twijfel contact op met uw provider of acquirer. Uw bewegwijzering en marketingmateriaal moeten mogelijk ook worden bijgewerkt om de nieuwe limiet weer te geven.
Voor klanten
Met een hogere limiet kun je contactloos betalen voor duurdere consumentenaankopen. Houd er echter rekening mee dat uw contactloze limiet niet oneindig is. Als u iets probeert te kopen dat de limiet overschrijdt, wordt u gevraagd uw pincode in te voeren of voor de transactie te tekenen.
Gevaren van het gebruik van contactloze kaarten
De risico's van het gebruik van contactloze kaarten houden verband met de kans op skimming. Hoewel fraudeurs mogelijk bepaalde informatie van uw creditcard kunnen verkrijgen, is de informatie die zij verkrijgen meestal onvoldoende om een aankoop te voltooien.
Dit is te wijten aan het feit dat een typische kaarttransactie het rekeningnummer, de vervaldatum, de beveiligingscode op de achterkant van de kaart (CVV) en/of de postcode van het factuuradres vereist.
Veiligheidsproblemen met contactloze kaarten
#1. Skimmen van dichtbij.
Contactloze kaarten maken gebruik van een RFID-antenne (radiofrequentie-identificatie) met een kort bereik die alleen digitale gegevens binnen een zeer kort bereik verzendt. RFID-lezers kunnen door "skimmers" worden gebruikt om gegevens van contactloze kaarten op korte afstand te verzamelen en de kaartgegevens te gebruiken om toegang te krijgen tot uw accountgegevens en geld te stelen.
#2. Dubbele kaarten maken.
Contactloze creditcards hebben nog steeds een magneetstrip, wat betekent dat de informatie op de magneetstrip kan worden gekloond en door anderen kan worden misbruikt. De gestolen informatie zou echter alleen geldig zijn voor geveegde aankopen. Zelfs in dergelijke omstandigheden beschermt de fraude-aansprakelijkheidsgarantie van een uitgever u tegen het moeten betalen voor frauduleuze kaarttransacties.
#3. Misplaatste of gestolen kaarten
Hoewel contactloze creditcards technologisch veilig zijn, is er een nadeel voor verloren of gestolen contactloze kaarten. Voor bescheiden aankopen is bij contactloos betalen meestal geen pincode of handtekening nodig. Bij verlies of diefstal van uw kaart kan deze dus zonder uw medeweten door iemand anders worden gebruikt.
Wanneer u EMV-chipkaarten of contactloze creditcards gebruikt om een betaling uit te voeren, geven deze de lezer een eenmalige, unieke code die de transactie identificeert. Dit is een dynamisch nummer dat niet kan worden gekopieerd. EMV-chipkaarten en contactloze creditcards zijn daarom veiliger dan het doorhalen van de magneetstrip van je kaart.
Voordelen van contactloos betalen
Consumenten raakten steeds meer geïnteresseerd in contactloze betalingen als strategie om de fysieke verbinding te verminderen naarmate COVID-19 zich over de wereld verspreidde. Terwijl retailers al jaren op weg zijn naar low- en no-touch betalingen, lijkt de pandemie de acceptatie van contactloos betalen aanzienlijk te hebben versneld.
Volgens gegevens van Appriss Retail zijn contactloze betalingen als percentage van de totale aankopen tussen januari en juli 2020 meer dan verdubbeld. Contactloos betalen verwijst naar een verscheidenheid aan betaalmethoden, waaronder e-wallets, tap-to-pay-kaarten en mobiele apparaten.
Het enthousiasme van klanten voor contactloze betalingen zal waarschijnlijk blijven als bedrijven vooruitkijken naar het komende jaar. Deze betalingen bieden uw klanten en bedrijfsactiviteiten echter enkele extra voordelen, naast het voldoen aan een onmiddellijke behoefte.
Hier zijn vier mogelijke voordelen van contactloos betalen:
#1. Vermindert fysiek contact
Ondanks dat het zo vanzelfsprekend is, blijft dit een belangrijke drijfveer achter de acceptatie van contactloos betalen, terwijl we worstelen om de verspreiding van het virus tegen te gaan. Volgens de analyse van Appriss Retail daalden de contante betalingen bij belangrijke bedrijven die open bleven tijdens de COVID-gerelateerde sluitingen aanzienlijk.
Tegelijkertijd nam het gebruik van contactloze betalingen toe, evenals het gebruik van creditcards en betaalpassen. Dat komt deels omdat mensen denken dat papiergeld smerig is, en ze zijn niet onjuist. Zelfs vóór de epidemie bleek uit onderzoek dat 90% van de bankbiljetten een of andere bacterie bevat. Tijdens de crisis is de VS De Federal Reserve zelfs begonnen met het in quarantaine plaatsen van uit het buitenland teruggekeerd Amerikaans geld.
#2. Verbeterde beveiliging
Afgezien van de bezorgdheid over de volksgezondheid, zijn contactloze betalingen ook minder kwetsbaar voor fraude. De meeste contactloze betalingen zijn afhankelijk van creditcardchips, waarmee consumenten eenvoudig met hun kaart kunnen zwaaien, of volledig mobiele portemonnees. In tegenstelling tot magneetstrips voor creditcards, sturen deze betalingen niet de naam en het kaartnummer van de klant mee met de transactie. Om de transactie te identificeren, stuurt de RFID-chip op de kaart een eenmalige code naar de kaartlezer.
Sommigen hebben gesuggereerd dat dieven elektronisch creditcardgegevens zouden kunnen zakkenrollen. Mastercard is echter van mening dat dit uiterst onwaarschijnlijk is. Zelfs als het mogelijk zou zijn, zouden de dieven nog steeds de gecodeerde eenmalige code van de kaartlezer moeten gebruiken om de transactie te voltooien.
#3. rendement
De mogelijkheid om naadloos te betalen bespaart niet alleen uw consumenten tijd tijdens de transactie, maar is ook gunstig voor uw personeel. Contactloze betalingen zorgen ervoor dat uw personeel niet meer hoeft te wachten tot klanten hun creditcard vinden of een pincode in een machine invoeren.
Natuurlijk hoeven ze geen tijd te besteden aan het omgaan met valuta. Dit is vooral belangrijk voor bedrijven die vaak te maken hebben met lange wachtrijen of een groot aantal kleine transacties. Restaurants, cafés, cadeauwinkels en andere bedrijven kunnen hun operationele efficiëntie verbeteren en, idealiter, hun omzet verhogen.
#4. Verbeter klantervaringen
Een toenemend aantal studies benadrukt het belang van het toestaan van klanten om te betalen via de methodes die zij verkiezen. Als u dit niet doet, kan de gehele aankoop in gevaar komen. Gezien de trend in de richting van contactloze betalingen, kan het beschikbaar maken als optie de klantervaring verbeteren.
Bovendien vereenvoudigt de mogelijkheid om te betalen met een tik, scan of no-touch het betalingsproces volledig. Medewerkers die minder tijd besteden aan het afhandelen van transacties en meer tijd besteden aan klantenservice en het verbeteren van de gehele winkelervaring.
Hoe betaal ik met contactloos betalen?
Tik of houd uw contactloze kaart in de buurt van het contactloze symbool op de kassaterminal. Voor pintransacties moet u mogelijk uw persoonlijk identificatienummer (pincode) invoeren of ondertekenen. Als er geen contactloze terminal in de buurt is, steek of veeg je gewoon je kaart in.
Hoe weet ik of mijn kaart contactloos is?
De EMVCo Contactloze Indicator* is het RFID-achtige teken op een bankpas of creditcard. Het betekent dat uw kaart kan worden afgetapt om te betalen bij een contactloze betaalautomaat.
Wat zijn de nadelen van contactloos betalen?
Omdat contactloze betalingen geen pincode of handtekeningautorisatie vereisen, kunnen verloren of gestolen contactloze kaarten worden gebruikt om fraude te plegen.
Zijn alle bankpassen nu contactloos?
De meeste grote Amerikaanse creditcardmaatschappijen sturen nu standaard contactloze kaarten.
Hoe stel ik contactloos in op mijn kaart?
- Start de Google Pay-app.
- Tik op je profielfoto in de rechterbovenhoek. Portemonnee.
- Veeg naar de kaart die u wilt activeren en druk op Nu verifiëren.
- Als u wordt gevraagd om uw betaalmethode te verifiëren, selecteert u er een uit de lijst. …
- Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
Vereisen contactloze kaarten een pincode?
Bij contactloos betalen is meestal geen pincode of handtekening nodig.
Ten slotte,
Contactloos betalen verwijst naar een veilige manier voor consumenten om goederen of diensten te kopen met behulp van een betaalpas, creditcard, smartcard of ander betaalmiddel dat gebruikmaakt van radiofrequentie-identificatietechnologie (RFID) en Near Field Communication (NFC). Contactloos betalen heeft tal van voordelen. Bedrijven moeten zich echter bewust zijn van een aantal overwegingen. Als u nog geen contactloze betalingen accepteert, moeten uw werknemers misschien vooraf wat informatie aan de klant geven, uitleggen wat de keuze is en hoe het werkt voor degenen die het niet weten. En omdat het nog relatief nieuw is, zijn sommige klanten misschien niet geïnteresseerd.
Er is ook de kwestie van vergoedingen en kosten. De meeste nieuwere betaalterminals hebben ingebouwde contactloze betalingsmogelijkheden voor de laatste. Als de jouwe ouder is, moet je misschien een deel van je apparatuur vervangen. Bovendien kunnen er, afhankelijk van de betaalmethode, extra kosten in rekening worden gebracht om contactloze betalingen te accepteren. Dit is iets om naar te kijken om er zeker van te zijn dat u rekening houdt met de extra kosten.
Gerelateerde artikelen
- NFC-BETALING: hoe het te gebruiken, betaling en alles wat u moet weten
- EMV: wat het betekent en hoe het werkt
- HOE GEBRUIK JE APPLE PAY: Alles wat je moet weten
- IS APPLE PAY VEILIG? Wat zijn de nadelen?
Referenties
