Om te beginnen staat PBX voor private branch exchange. Een private branch exchange is een telefoonsysteem dat wordt gebruikt door een organisatie waarmee alle gebruikers een bepaald aantal externe telefoonlijnen kunnen delen terwijl gesprekken worden doorverbonden tussen gebruikers op lokale lijnen. Moderne PBX-telefoonsystemen voor kleine bedrijven worden steeds complexer. Laten we eens kijken naar het beste PBX-systeem voor kleine bedrijven.
Een PBX voor kleine bedrijven (Private Branch Exchange) is traditioneel een telefoonschakelsysteem dat inkomende en uitgaande oproepen regelt voor de interne gebruikers van een bedrijf. Het openbare telefoonsysteem maakt verbinding met een PBX. Als er een oproep binnenkomt, stuurt de PBX deze automatisch door naar een bepaald toestel.
Bovendien deelt en bestuurt het verschillende lijnen. Externe en interne telefoonlijnen, een computerserver die het schakelen en routeren van oproepen regelt, en een paneel voor administratief beheer zijn allemaal onderdelen van een typisch PBX-systeem voor kleine bedrijven.
PBX voor kleine bedrijven op basis van IP
Een IP-PBX kan alles wat een conventionele PBX voor kleine bedrijven kan, en zelfs meer. Het kan schakelen en verbinden met zowel Voice over IP als oproepen via vaste lijnen. Voor een traditionele PBX zijn twee netwerken nodig: één voor spraak en één voor data. Een IP PBX-systeem maakt gebruik van een IP-datanetwerk, waardoor kosten en netwerkbeheer worden verminderd.
U kunt gebruikmaken van IP-telefoons, softphones (die geen speciale telefoonapparatuur nodig hebben, behalve een computer en een microfoonheadset), en veel IP-PBX's bevatten zelfs apps voor mobiele smartphones.
IP PBX en andere aspecten van Unified Communications
Kleine organisaties hebben gespecialiseerde functies nodig om hun unieke workflows te ondersteunen. Cisco Systems Unified Communications Manager Express is speciaal gemaakt voor kleine ondernemingen. Het combineert een IP-PBX met krachtige telefoniefunctionaliteiten die conventionele telefoonsystemen niet kunnen bieden.
Beste PBX-systeem voor kleine bedrijven
#1. RingCentrale MVP
De RingCentral MVP-oplossing, voorheen bekend als RingCentral Office, is bedoeld voor alle bedrijven. Het is een hele reeks programma's en bronnen die mensen binnen en buiten een bedrijf helpen om goed te communiceren.
Een eenvoudig te gebruiken en gemakkelijk te onderhouden cloudtelefoonsysteem is RingCentral MVP. Deze virtuele PBX bevat opties voor audio- en videoconferenties, zoals u wellicht verwacht. Bovendien is het compatibel met desktop- en mobiele apparaten en vergemakkelijkt het online vergaderingen.
#2. GratisSWITCH
FreeSWITCH is een van de beste gratis PBX-opties voor bedrijven. Hoewel het open-source en gratis is, bevat het toch een aantal cruciale functies voor realtime communicatie. FreeSWITCH biedt daarnaast Voice over Internet Protocol (VoIP) communicatie-opties.
Het FreeSWITCH-platform is onder andere compatibel met Linux, macOS, Windows en FreeBSD. Het FreeSWITCH-platform is ook ongelooflijk aanpasbaar en schaalbaar; het wordt geleverd in modules waaruit u degene kunt selecteren die betrekking hebben op uw zakelijke behoeften.
#3. Verse beller
Dit bekende cloudgebaseerde PBX-telefoonsysteem heeft geen extra hardware, downloads of onderhoudskosten nodig. Wereldwijd gebruiken meer dan 40,000 bedrijven zijn hoog aangeschreven service.
Het heeft een aantal geweldige functies voor telefoonnummers. U kunt uw huidige telefoonnummers overzetten, nieuwe lokale nummers kopen in meer dan 90 landen, gratis nummers, internationale nummers, uw telefoonnummers maskeren, ijdelheidsnummers maken, uw huidige providers gebruiken en een nieuwe provider kiezen.
U kunt alle oplossingen voor gespreksbewaking en -beheer die op dit platform worden aangeboden, gebruiken om de kwaliteit van uw bedrijfstelefoongesprekken te verbeteren. Met een realtime dashboard kunt u met name oproepwachtrijen, actieve oproepen en beschikbare agenten bekijken.
#4. FusionPBX
FusionPBX is een multi-tenant, single- of domeingebaseerde, veelzijdige PBX met een schat aan mogelijkheden. Het biedt een carrier-grade switch, samen met fax, callcenter, voicemail, VoIP, conferentie en vele andere servers. Het platform is uitgebreid en aanpasbaar, waardoor het geschikt is voor bedrijven van elke omvang.
De FreeSWITCH-architectuur waarop deze PBX-service is gebouwd, maakt integratie met SignalWire mogelijk. Het biedt de complexe functies die bedrijven nodig hebben om efficiënte communicatie op alle niveaus te ondersteunen.
#5. Acefoon
Naast contactcenterdiensten biedt Acefone gehoste PBX-diensten. Het bedrijf heeft een solide reputatie en biedt een schat aan functies in zijn PBX-oplossingen, die zijn ontworpen voor bedrijven van elke omvang. Daarnaast biedt het bedrijf cloudtelefoniediensten, waaronder VoIP-telefoonsystemen, gratis nummers en nog veel meer.
Het is interessant om op te merken dat het Acefone-platform meer dan 200 service-integraties ondersteunt en werkt met 256-bits codering. Deze PBX-oplossing biedt een uptime-garantie van 99.99% omdat deze grotendeels gebruikmaakt van de cloud.
#6. Elastix 3CX
Deze PBX-oplossing, Elastix genaamd, is gemaakt om te werken op Linux-, Windows- of Raspberry Pi-computers. Het is een Unified Communications-serverprogramma dat samenwerking, IM, e-mail, IP PBX en faxen ondersteunt. Bedrijven kunnen de webinterface van het programma gebruiken als callcenteroplossing (inclusief predictive dialing).
De nieuwste versie van Elastix staat bekend als 3CX en maakt realtime samenwerking mogelijk terwijl tal van mogelijkheden worden geïntegreerd in een gestroomlijnde gebruikersinterface. 3CX kan zelf worden beheerd en als een on-premises oplossing of via de cloud worden uitgevoerd. Deze kwaliteiten voldoen aan de complexe communicatie-eisen van hedendaagse bedrijven.
#7. PBX gratis
Dit is een gratis, open source PBX-systeem voor bedrijven, zoals de naam al doet vermoeden. Ondanks dat het gratis is, is FreePBX een veelzijdige IP PBX-oplossing die eenvoudig te installeren, te gebruiken en te onderhouden is door een gemeenschap van ervaren ontwikkelaars.
Het is interessant dat u deze PBX-software kunt gebruiken met verschillende geïntegreerde modules. Het is uitgebreid en toegankelijk op tal van platforms. De gebruiksvriendelijke interface van FreePBX geeft u eenvoudig toegang tot verschillende tools en modules.
#8. Asterisk
Asterisk moet worden vermeld wanneer open-source of gratis PBX-oplossingen worden besproken. Door gebruik te maken van moderne PBX-technologieën en -functies, helpt de software bedrijven bij het beheren van productieve communicatie. Sangoma is de sponsor van de gebruiksvriendelijke Asterisk-software.
De uitgebreide lijst met functies van Asterisk, die ongetwijfeld aansluit bij de veeleisende communicatiebehoeften van hedendaagse ondernemingen, is een van de redenen om het te gebruiken. Nog interessanter is dat het gebruik van dit PBX-systeem u nooit iets zou kosten.
#9. MiVoice Zakelijk
Mitel creëerde MiVoice Business, een on-premises PBX-systeem met een aantal mogelijkheden om aan de behoeften van de organisatie te voldoen. het biedt ook integratie met andere bedrijfsoplossingen. Tools voor telefoon, mobiliteit, messaging, conferenties en samenwerking worden geleverd door het MiVoice Business-platform.
Deze software is perfect voor zowel kleine als grote ondernemingen vanwege de uitgebreide PBX-functies. Het biedt mogelijkheden voor IP-bureautelefoons, mobiliteit en slimme oproepbedieningen. Deze software kan worden gecombineerd met andere Mitel-softwareopties.
#10. Ooma kantoor
Ooma Office is een van de beste PBX-systemen voor kleine, middelgrote en grote organisaties, omdat het functies biedt zoals onbeperkte binnenlandse gesprekken naar de VS, Mexico, Canada en Puerto Rico, gratis nummeroverdracht en betaalbare internationale beltarieven. Met Ooma Office ontvangt u doorgaans ongeveer 40 verschillende opties.
Top 10 PBX-fabrikanten
#1. Alcatel Lucent Business
Alcatel-Lucent Enterprise bedient meer dan 830,000 klanten wereldwijd onder de merknaam Alcatel-Lucent Enterprise. Met de hulp van hun partners zorgen ze ervoor dat alles samenwerkt en stemmen ze hun oplossingen af op uw bedrijf, zodat het kan concurreren in het digitale tijdperk.
ALE communiceert openlijk met haar partners en klanten om op lange termijn waarde voor hen te creëren. Ze bereiken dit altijd door systemen te integreren, analyses in te zetten en mobiliteit te gebruiken.
#2. Allworx
Allworx, een volledige dochteronderneming van PAETEC Holding Corp., creëert bekroonde telefoon- en netwerksystemen voor bedrijven, die op de markt worden gebracht via een netwerk van geautoriseerde partners.
Omdat ze de geavanceerde functies van de huidige VoIP-systemen integreren met de belangrijkste systeemfuncties waarop alle bedrijven zijn gaan vertrouwen, zijn Allworx-systemen het ideale alternatief voor de miljoenen verouderde (TDM) PBX- en keyphone-systemen die nu in gebruik zijn.
Allworx' Consulting Division biedt elite software en digitale hardware-engineeringdiensten aan zowel grote als kleine ondernemingen die hun onderzoeks- en productontwikkelingscapaciteiten willen versterken en aanvullen.
#4. 3CX
3CX ontwikkelde het 3CX-telefoonsysteem, een open-standaard unified communications-platform voor Windows dat werkt met conventionele SIP-telefoons en een eigen PBX vervangt. Naast het verhogen van de productiviteit is 3CX eenvoudiger te bedienen en kan het leiden tot aanzienlijke kostenbesparingen.
#4. Audiocodes
AudioCodes Ltd. ontwerpt, produceert en verkoopt geavanceerde Voice over IP- en geconvergeerde VoIP- en datanetwerksystemen en -toepassingen aan serviceproviders en bedrijven. De producten van AudioCodes worden wereldwijd gebruikt door IP-, mobiele, kabel- en breedbandtoegangsnetwerken, evenals door ondernemingen van elke omvang.
Naast Media Gateways, Multi-Service Business Gateways, Residential Gateways, IP Phones, Media Servers, Session Border Controllers (SBC), Security Gateways en Value Added Applications, biedt het bedrijf een breed scala aan geavanceerde, goedkope producten voor geconvergeerde VoIP- en datanetwerken.
#5. Avaya
Avaya biedt intelligente communicatieoplossingen die bedrijven helpen hun manier van zakendoen te veranderen om een voorsprong op hun concurrenten te krijgen.
Meer dan 90% van de FORTUNE 500® gebruikt Avaya-producten in een bepaalde hoedanigheid voor IP-telefonie, Unified Communications, Contact Centers en voor communicatie geschikte bedrijfsprocessen. Bedrijven van elke omvang kunnen rekenen op Avaya Global Services voor grootschalig onderhoud en assistentie.
#6. Cisco
Individuen kunnen dankzij Cisco op zinvolle manieren met elkaar omgaan, of het nu gaat om zaken, onderwijs, filantropie of creatieve ondernemingen.
De hardware, software en serviceproducten van Cisco bieden internetoplossingen die netwerken mogelijk maken en overal en altijd directe toegang tot informatie bieden.
Cisco werd in 1984 opgericht door een kleine groep computerprofessionals van de Stanford University.
Sinds de oprichting van het bedrijf zijn de technici van Cisco toonaangevend geweest in de ontwikkeling van op Internet Protocol (IP) gebaseerde netwerktechnologie.
#7. Epigi
Epygi Technologies, Ltd., een niet-beursgenoteerd Amerikaans bedrijf opgericht in 2000 en met hoofdkantoor in Plano, Texas, is een wereldwijde leverancier van bekroonde IP-PBX's en gateways die kleine bedrijven verbinden met zakelijke telefoniebehoeften.
Consumenten die in Epygi-producten investeren, profiteren van onvergelijkbare voordelen en een schat aan functies voor een spotprijs. Ze zijn ook betrouwbaar, veilig en eenvoudig in te stellen en te bedienen. Klanten kunnen zich nu de meest geavanceerde communicatietechnologie veroorloven, terwijl ze de productiviteit verhogen, de operationele kosten verlagen en het imago van het bedrijf verbeteren.
#8. ESI
ESI ontwerpt en produceert zakelijke communicatiesystemen en componenten (Estech Systems, Inc.). Hoewel ze state-of-the-art zijn in zowel ontwerp als gebruik, zijn ESI-systemen verrassend betaalbaar. De productlijn omvat ESI-communicatieservers, die zowel digitale als IP-technologieën in elke configuratie ondersteunen.
ESI is in 1987 opgericht als een particulier bedrijf met het hoofdkantoor in Plano, Texas, en heeft sindsdien zijn zakelijke communicatiesystemen verkocht via een netwerk van honderden gecertificeerde wederverkopers die rechtstreeks van het bedrijf zijn opgeleid.
#9. Fortinet
Fortinet is een wereldwijde fabrikant van netwerkbeveiligingssystemen en een toonaangevend merk in Unified Threat Management (UTM). Hun tools en abonnementsdiensten stroomlijnen de IT-beveiligingsarchitectuur en bieden tegelijkertijd een uitgebreide, geïntegreerde en krachtige verdediging tegen dynamische beveiligingsbedreigingen. Klanten zijn onder meer de meerderheid van de Fortune Global 2009-bedrijven, serviceproviders en overheidsinstanties van 100.
De vlaggenschiptechnologie van het bedrijf, FortiGate, integreert vele beveiligingslagen en biedt ASIC-versnelde snelheid om te beschermen tegen applicatie- en netwerkbedreigingen. De brede productlijn van Fortinet, naast UTM, helpt de hele onderneming te beschermen, inclusief eindpunten, de perimeter, de kern, databases en apps. Fortinet heeft haar hoofdkantoor in Sunnyvale, Californië, en heeft kantoren over de hele wereld.
#10. Gratis PBX
Asterisk, 's werelds meest populaire open-source telefonie-engine-software, wordt bestuurd en beheerd door FreePBX, een gebruiksvriendelijke grafische gebruikersinterface (grafische gebruikersinterface). Duizenden vrijwilligers hebben tienduizenden manuren bijgedragen aan de ontwikkeling en verharding van FreePBX.
Volgens FreePBX zijn er meer dan 500,000 actieve telefoonsystemen en is het meer dan 5,000,000 keer gedownload. FreePBX is bedoeld voor zowel ontwikkelaars als mensen die op zoek zijn naar een zakelijk telefoonsysteem.
Analoog PBX-systeem voor kleine bedrijven
Dit is al jaren de standaard PBX-optie. Het maakt gebruik van het openbaar geschakelde telefoonnetwerk om verbinding te maken met de Plain Old Telephone Service (POTS). Het analoge systeem biedt u alle essentiële functies van de PBX-oplossing.
Analoog, dat al bestaat sinds het internet, heeft nu helaas geen toepassingen.
E-mails, voice-to-e-mail, CRM-verbindingen en mogelijkheden voor werken op afstand kunnen er niet door worden afgehandeld. Het is echter een volledig autonoom en zelfvoorzienend systeem. Hierdoor biedt dit bij een internetstoring meer veiligheid en betrouwbaarheid. Houd er rekening mee dat bedrijven on-site ondersteuning en telefoonlijnen nodig hebben die voortdurend met dit systeem worden gemaakt.
De beste PBX-telefoonsystemen voor 2022 bevatten geen analoge oplossingen.
Hoeveel kost een PBX-systeem?
Gemiddeld kost een installatie van een PBX-systeem op locatie ongeveer $ 800 tot $ 1000 per werknemer. Als een bedrijf meer dan 50 extensies nodig heeft, kost de installatie gemakkelijk meer dan $ 100,000.4 februari 2022
Wat is het beste PBX-systeem?
Snel bellen
Gebruiken mensen nog steeds PBX?
In wezen is PBX een oude term die wordt gebruikt om een zakelijk telefoonsysteem te beschrijven dat is ontworpen om lijnen te delen en gesprekken te routeren. Tegenwoordig gebruiken we termen als IP, VoIP of gehost om precies hetzelfde te beschrijven, dus de PBX-tag is niet langer nodig.
PBX-systemen zijn nog steeds geldig en worden door veel bedrijven gebruikt. PBX-oplossingen worden steeds beter, integreren meer functies en ondersteunen meer functionaliteit.
Welke telefoonsysteemoplossingen zijn beschikbaar voor kleine bedrijven?
VoIP-service (Voice over Internet Protocol) die gebruikmaakt van softphones of IP-telefoonsystemen.
OR
PBX-systeem (private branch exchange) dat gebruikmaakt van traditionele telefoonlijnen.
Hoe zet u een telefoonsysteem voor kleine bedrijven op?
Een groot voordeel van de huidige zakelijke telefoonsystemen is dat ze eenvoudig te installeren zijn.
- Activeer uw dienst
- IP-telefoons instellen
- Uw bestaande gratis nummer overzetten
- Pas uw telefoonsysteem aan
- Voeg zo nodig internationale nummers toe
Veelgestelde vragen over PBX-systemen voor kleine bedrijven
Wat zijn de meest erkende traditionele PBX-merken?
Momenteel zijn Avaya, Samsung, ShoreTel (nu Mitel), NEC, Mitel, Zultys en Cisco de meest prominente merken van traditionele PBX-servers en telefoonsystemen.
Wat is uniforme communicatie?
Unified Communications is de mogelijkheid om vanaf één platform toegang te krijgen tot al uw communicatietools.
Gerelateerde artikelen
- WAT IS PBX: verduidelijking, typen en prijs
- VASTE BEDRIJFSTELEFOONSYSTEMEN: de beste opties in 2022
- BESTE ZAKELIJKE TELEFOONSYSTEMEN: 2022 Beste beoordelingen van zakelijke telefoonsystemen (bijgewerkt)
- 21 Beste CALL CENTER TELEFOONSYSTEMEN & beoordelingen in 2022 (bijgewerkt).
- BEVEILIGINGSCAMERA'S VOOR BEDRIJVEN: de beste beveiligingscamera's en de kosten ervan
