Webtoegankelijkheid kan worden opgevat als een praktijk om elke laag en elk deel van de samenleving toegang te geven tot een website. Het betekent dat een website bruikbaar moet zijn voor alle soorten bezoekers, inclusief mensen met een handicap, beperkingen of bepaalde beperkingen.
Webtoegankelijkheid omvat bepaalde richtlijnen of principes die website-eigenaren moeten volgen om een website toegankelijk te maken. Het concept van webtoegankelijkheid is over de hele wereld enorm populair geworden, met verschillende overheidsinstanties en organisaties die van webeigenaren eisen dat ze zich houden aan de regels voor websitetoegankelijkheid. Volgens een rapport van de WHO heeft 15 procent van de wereldbevolking een of andere handicap. Dit omvat lichamelijke handicaps, zowel mentale als neurologische handicaps.
Om dingen voor iedereen inclusief te maken, zijn er verschillende belangrijke principes ontwikkeld, zoals de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), dit zijn internationaal gedeelde richtlijnen die de normen voor toegankelijkheid van webcontent bepalen. Dergelijke normen zijn bedoeld om dingen voor gehandicapten te vereenvoudigen en hen gelijke kansen te bieden.
Hoewel deze richtlijnen bedoeld zijn voor mensen met een handicap, zijn er ook tal van andere voordelen van webtoegankelijkheid voor webeigenaren, die vaak over het hoofd worden gezien.
Laten we eens kijken naar enkele van deze over het hoofd geziene voordelen:
#1. Bereik een bredere bevolking
Zoals hierboven vermeld, lijdt 15 procent van de wereldbevolking aan een of andere vorm van handicap. Handicaps kunnen verschillende vormen aannemen; fysiek, psychologisch, zelfs neurologisch en cognitief. De Amerikaanse CDC suggereert dat 1 op de 4 Amerikanen met een handicap leeft. Dus wanneer een webeigenaar dit deel van de samenleving verwaarloost, wordt hij/zij ervan weerhouden winst te maken met deze gebruikers! Standaarden voor toegankelijkheidswebsites stellen een website in staat een grotere bevolking te bereiken.
Volgens een rapport verloren Britse retailers in 2016 $ 15.5 miljard USD omdat mensen met een handicap geen toegang hadden tot hun producten online! Dit is misschien wel een van de meest over het hoofd geziene maar aantrekkelijke voordelen van webtoegankelijkheid.
#2. Positieve PR
In tegenstelling tot vroeger zijn klanten tegenwoordig uiterst alert. Digitaal activisme heeft hen meer bewust gemaakt van zaken als webtoegankelijkheid. Consumenten willen tegenwoordig bedrijven ondersteunen en erin investeren die hun overtuigingen, ideeën en waarden delen. Volgens een recent onderzoek is 62 procent van de consumenten bereid hun tijd en geld te investeren in merken die een standpunt innemen over kwesties die er toe doen.
Een bedrijf moet altijd op zoek zijn naar positieve PR, en een geweldige manier om dat te doen is door een webtoegankelijkheidsverklaring voor uw website te schrijven. Een dergelijk document weerspiegelt uw toewijding aan webtoegankelijkheid en legt de stappen uit die u hebt genomen om dergelijke toegankelijkheid te waarborgen. Als u een standpunt inneemt over webtoegankelijkheid, kunt u een positief merkimago opbouwen, terwijl mensen met een handicap een positieve interactie met het bedrijf hebben en het aanbevelen aan anderen.
#3. Juridische problemen vermijden
De Americans Disabilities Act vereist dat mensen met een handicap gelijke toegang hebben tot openbare diensten en hoewel de ADA geen enkele bepaling heeft die webtoegankelijkheid voorschrijft, kan de implementatie ervan ook worden geïnterpreteerd op digitale media. In 2018 werden in de VS meer dan 2250 rechtszaken over webtoegankelijkheid aangespannen. En hoewel het duidelijk is dat dit cijfer zal blijven groeien, is het belangrijk op te merken dat het niet naleven van de richtlijnen voor webtoegankelijkheid u in juridische problemen kan brengen.
#4. Verbeterde SEO
We hebben allemaal wel eens gehoord van SEO-marketing. Het is een manier waarop een website wordt vermeld of gerangschikt op de eerste pagina van een zoekmachine. Een toegankelijke website doet meer dan positieve PR genereren. Wanneer u zich houdt aan de normen voor webtoegankelijkheid, is de kans groter dat uw SEO wordt verbeterd.
Dit komt omdat tal van doelen van websitetoegankelijkheid en zoekmachineoptimalisatie samenvallen. Websites met een aantrekkelijke en handige interface en gemakkelijke navigatie zullen bijvoorbeeld toegankelijk zijn voor mensen met een handicap, maar zullen ook het bouncepercentage verbeteren. Daarom is verbeterde SEO een bijkomend voordeel als het gaat om webtoegankelijkheid.
#5. Gebruikerservaring
Gebruikerservaring is een van de belangrijkste voordelen van webtoegankelijkheid. Een geweldige gebruikerservaring helpt niet alleen mensen met een handicap, maar trekt ook klanten aan. Een lager kleurcontrast, kleine lettertypen, onduidelijke links en problemen bij het openen van het menu resulteren dus in een slechte gebruikerservaring.
Door ervoor te kiezen zich te houden aan de principes van webtoegankelijkheid, kunnen online winkels en websites niet alleen klanten met een handicap bedienen, maar zal uiteindelijk de algehele gebruikerservaring verbeteren. Veel website-eigenaren huren adviseurs voor webtoegankelijkheid om hun websites toegankelijk te maken en de gebruikerservaring te verbeteren.
#6. Verhoogde verkoop
Een geweldige gebruikerservaring, verbeterde SEO, positieve PR en een groot bereik dragen allemaal bij aan een snelle omzetstijging en exponentiële groei. Een poging om de webtoegankelijkheid te verbeteren, zal uiteindelijk leiden tot meer verkopen en helpen bij de groei van het bedrijf. Verder, zelfs als de website niet is uitgerust om verkopen af te handelen, moet men ervoor zorgen dat de informatie toegankelijk is voor alle soorten gebruikers, zodat ze in de toekomst naar uw website kunnen terugkeren om producten te kopen.
Conclusie
De voordelen van webtoegankelijkheid zijn het creëren van een sterk klantenbestand met grote klanttevredenheid, het verbeteren van het merkimago en het verbeteren van de algemene bruikbaarheid.
