Enquêtetools maken het gemakkelijk en in staat om diepgaande en actuele feedback van klanten te verzamelen om zakelijke inzichten te vergroten. Hoezeer er ook altijd manieren zijn om zakelijke producten of diensten te verbeteren, het kan een uitdaging zijn om te begrijpen wat het beste werkt om aan klanttevredenheid te voldoen. Dit komt omdat een paar opties inherent lijken aan het bedrijf, maar er lokaal en teleurstellend uitzien. Dus, wat is de beste manier om je publiek echt te lezen? Online enquêtes. In dit bericht heb ik de 10+ beste gratis online enquêtetools samengesteld die je kunt gebruiken om op de hoogte te blijven van de behoeften van je klanten.
Overzicht
Online enquêtetools worden gebruikt om antwoorden op vragen van een bepaalde groep mensen elektronisch te krijgen. Er zijn veel verschillende soorten vragen, zoals meerkeuzevragen, rangschikking, open vragen en andere. Enquêtetechnologieën ontvangen niet alleen feedback, maar ze maken de gegevens ook nauwkeuriger en bruikbaarder. Meestal zijn enquêtetools dat wel computerprogramma's waarmee gebruikers verschillende soorten peilingen kunnen maken, uitvoeren en onderzoeken op hun eigen websites, e-mails of gehoste webpagina's.
Hulpmiddelen voor online enquêtes
Marktonderzoek is zeer nuttig in bijna elk onderdeel van een bedrijf, vooral als het gaat om het maken van producten of diensten, marketing en verkoop. Daarom kan goede informatie over wie uw klanten zijn, wat ze wel en niet leuk vinden, en hoe ze denken over dingen die belangrijk zijn voor uw bedrijf, de manier waarop u uw bedrijf runt daadwerkelijk veranderen.
Bovendien is een van de beste manieren om dit soort informatie te krijgen via een online enquête, die nu toegankelijk is via veel verschillende kanalen, zoals e-mail, digitale en real-world evenementen, sociale media en natuurlijk uw website. Met zorgvuldige planning levert een online-enquête u ook informatie over elk onderdeel van uw bedrijf waarbij klanten of partners betrokken zijn. Online enquêtes worden om verschillende redenen door bedrijven uitgevoerd, waaronder:
- Beoordelingen van producten krijgen
- Informatie krijgen over de markt
- Ik hoor iets van de klantenservice
- Enquêtes over hoe tevreden klanten en medewerkers zijn
Hoe u een online enquête maakt
Welke online enquêtetool u ook gebruikt, volg deze stappen om een enquête te maken die werkt:
- Kies de websites of groepen mensen waarmee u wilt praten voor de enquête.
- Zoek uit welke informatie je wilt van de menigte.
- Kies de vragen die u het meest zullen helpen uw online polling-doelen te bereiken.
- Houd ze kort en gemakkelijk te begrijpen.
- Het onderzoek mag niet te lang duren.
- Wijzig indien nodig het logo, het kleurenschema en de stijl.
- Voeg de enquête toe aan uw website of een e-mail, of stuur de link naar de juiste mensen.
- Zodra u het aantal monsters heeft dat u nodig heeft, kunt u beginnen met het analyseren van de gegevens.
Voorbeelden van online enquêtetools
Met zoveel keuzes kan het moeilijk zijn om erachter te komen welke online enquêtetools of vragenlijstoplossingen het beste zijn voor uw bedrijf.
#1.Mopinie
Mopinion is een van de beste online enquêtetools voor marktonderzoek en het verkrijgen van feedback van klanten. Als u een product wilt dat deze enquêtefuncties combineert met meer diepgaande analyse van klantfeedback en data-analyse, dan kunt u de oplossing van Mopinion overwegen. Mopinion is ook een alles-in-één platform voor gebruikersfeedback dat verder gaat dan eenvoudige online enquêtes om klanten veel informatie te geven die kan worden gebruikt voor diepgaande analyse.
#2. Voeder
Feedier is een eenvoudige enquêtetool die organisaties direct informatie geeft over hoe hun gebruikers dingen zien en wat ze in de toekomst nodig zullen hebben. Maak leuke enquêtes die op belangrijke momenten direct kunnen worden uitgestuurd. Met behulp van het Feedier-dashboard kunt u opmerkingen van gebruikers combineren tot ritten waarop u actie kunt ondernemen. Gebruik zichtbare rapporten die gemakkelijk te delen zijn en gemakkelijk kunnen worden geïntegreerd in uw huidige processen om ervoor te zorgen dat belangrijke beslissingen correct zijn.
#3. Kwalaroo
Qualaroo is een optie waar je misschien naar wilt kijken als je nieuw bent in het krijgen van feedback van klanten of als je op zoek bent naar een krachtige motor om toe te voegen aan je huidige inspanningen. Het wordt niet voor niets beschouwd als een van de beste enquêtetools die er zijn. Daarom is het systeem vanaf de grond af opgebouwd om het gemakkelijk te maken om enquêtes te maken en om mensen via meer dan één route op mensen te laten richten. U kunt direct feedback krijgen van uw doelgroep door een Nudges™-enquête te maken voor uw website, mobiele app of SaaS-product dat deert hen niet.
#4. Qualtrics
Vanwege de geavanceerde analytische mogelijkheden is Qualtrics een topkeuze voor het afhandelen van onderzoeksprojecten van elke omvang en elk niveau van complexiteit. Bedrijven kunnen de tool gebruiken om te analyseren en te verbeteren hoe hun klanten online en persoonlijk met hen in contact komen. U kunt ook enquêtes op maat maken om de hele klantervaring in kaart te brengen en alle klantrelaties te combineren tot één bron van waarheid. Met deze online enquêtetool kunt u ook bedrijven vergelijken KPI's met verschillende maten van klantervaring, zodat u beter kunt plannen voor de toekomst met behulp van voorspellende analyses en tijdgrafieken.
#5. VraagPro
QuestionPro heeft een enquêtetool die op internet kan worden gebruikt voor kleine en middelgrote bedrijven. Met behulp van deze poll software kunnen bedrijven snel en eenvoudig websites bouwen. Ze bieden meer dan 30 verschillende vraagtypes en een reeks enquêteformaten. Als het gaat om het versturen van enquêtes, kunnen ze worden verzonden naar de mensen die ze invullen of in pop-ups plaatsen voor specifieke gebruikers. Bovendien geeft de tool u toegang tot een gericht doelgroepenpanel, zodat uw enquêtes en onderzoeken zo nuttig mogelijk kunnen zijn. Wanneer u QuestionPro gebruikt, kunt u er zeker van zijn dat de informatie die u krijgt correct en nuttig is.
#6. Bevestig
Confirmit is gemaakt als een online enquêtetool voor marktonderzoeksbureaus en andere werknemers die onderzoek doen. Waar gebruikers eenvoudig en snel enquêtevragen kunnen wijzigen, gegevens kunnen exporteren en tabellen en grafieken kunnen gebruiken om enquêteresultaten te analyseren. Zo kan de studie worden voorgeprogrammeerd, kunnen veel extra tools worden toegevoegd, kunnen gegevens worden verzameld, kunnen snel resultaten worden gemaakt en kunnen zelfs links worden vertaald met behulp van een gebruiksvriendelijke functie genaamd Confirmit Translator.
Beste gratis online enquêtetools
Online enquêtes zijn een geweldige manier om informatie te krijgen van de mensen van wie u wilt horen. Dus of u nu een eenvoudig registratieformulier of een complexe marktonderzoeksenquête maakt, u hebt hulpmiddelen nodig om u te helpen de informatie te verzamelen en er vervolgens iets mee te doen. Formulier- en enquêtesoftware is er in veel verschillende soorten, en sommige kunnen behoorlijk duur zijn. Hier zullen we kijken naar de vrije keuzes.
Beste gratis online enquêtetools: factoren om te overwegen
Enkele van de criteria die werden waargenomen bij het evalueren van elke gratis online enquêtetool waren:
- Gratis voordelen van een abonnement. Het woord "onbeperkt" moet zo vaak mogelijk voorkomen in vragen, antwoorden en inzendingen. Dus als er beperkingen zijn, moeten deze worden gecompenseerd door andere delen van de peiling waarmee u het aan uw behoeften kunt aanpassen.
- Eenvoudige functionaliteit. De beste formulierbouwers maken het gemakkelijk om te navigeren, geven duidelijke instructies en hebben een gebruiksvriendelijke lay-out.
- Planning en papieren om naar te kijken. Bij het maken van een enquête is het belangrijk om de stijl van het bedrijf aan te houden, dus zocht ik naar een tool met zowel mooie vooraf gemaakte thema's als geavanceerde manieren om ze te wijzigen.
- Hoe vragen te stellen en te beantwoorden. Hoe ver kun je gaan om meer te weten te komen over je gebruikers? Hoe werken die velden als ze worden gebruikt? Ik hield de verschillende soorten vragen in de gaten en de logica die makkelijk te volgen was.
- Gegevens verkrijgen en analyseren. Als je niet kunt achterhalen wat de informatie die je verzamelt betekent, probeer het dan niet te verzamelen. Ik bekeek elke gratis online formulierbouwer op basis van hoe goed deze rapporten en gegevens kon maken.
Voorbeelden van de beste gratis online enquêtetools
Hier is een samengestelde lijst van enkele van de beste gratis enquêtetools die u kunt gebruiken om enquêtegegevens te verzamelen en marktonderzoek te doen.
#7. Reageer
Dit is een online tool voor enquêtes en vragenlijsten die zich aanpassen aan de grootte van het scherm van de gebruiker. Als u Responster Plus wilt gebruiken om enquêtes te maken met uw eigen merk, achtergrond en kleuren, moet u een abonnement betalen. De vraaglogica-functie geeft u meer informatie over de vragen die gesteld worden. Houd er echter rekening mee dat de vraagtypes die u kunt gebruiken met het gratis pakket beperkt zijn.
#8. SurveyMonkey
Met de no-code builder van SurveyMonkey kunt u online enquêtes maken voor uw website, app en andere online platforms. Dit maakt het een van de beste gratis enquêtetools die er zijn. Gebruikers van SurveyMonkey kunnen snel en eenvoudig enquêtes en games maken om feedback te krijgen van mensen in hun doelgroepen. Beperk uw enquêtes tot 10 vragen of minder om het meeste uit de gratis versie te halen.
#9. Google Formulieren
Google Forms is een gratis online tool voor het maken van enquêtes en vragenlijsten. Het heeft een lay-out met slepen en neerzetten, waardoor het gemakkelijk te gebruiken is. De enquêtes kunnen op elke denkbare manier worden gewijzigd. U kunt het programma gebruiken om live statistieken en grafieken te krijgen. Deze informatie kan ook worden gedeeld met andere Google-sites. Het is een van de beste zakelijke enquêtetools omdat u zowel video- als telefoonchat kunt gebruiken om samen naar feedbackgegevens te kijken. Google Forms kan ook worden gebruikt voor zowel persoonlijke als zakelijke behoeften.
#10. Zoho-enquête
Zoho is een van de meest flexibele tools voor het maken van enquêtes omdat de enquêteontwerper gebruiksvriendelijk is. U kunt binnen enkele minuten een enquête, peiling of quiz maken om snel feedback van klanten te krijgen op verschillende platforms. Zoho heeft, net als andere toponderzoeksplatforms, een aantal beveiligingen om ervoor te zorgen dat de verzamelde gegevens juist zijn. Deze omvatten ook wachtwoordbeveiliging, Recaptcha en SSL-certificering.
#11.Typeformulier
Typeform is wat de meeste mensen gebruiken voor online peilingen. Het product wordt altijd beter, zodat de mensen er het maximale uit kunnen halen. Met de eenvoudige maker van slepen en neerzetten kunt u alles maken, van diepgaande marktonderzoeksenquêtes tot snelle polsenquêtes. Kies een enquête-indeling die al is ingesteld of maak er een die blanco is en vul deze vervolgens in met uw eigen vragen.
#12. Jotvorm
Jotform, een online enquêtetool en formuliermaker, heeft een van de beste sets enquêtesjablonen die u gratis kunt gebruiken. Omdat er zoveel kant-en-klare sjablonen zijn, kunt u uw enquêteplan misschien binnen enkele minuten aan de slag krijgen. De uniforme inbox op Jotform maakt het gemakkelijk om antwoorden op formulieren en enquêtes te krijgen, ze te ordenen en te delen.
De voordelen van online enquêtetools
Hieronder vindt u enkele sterke redenen die u zullen beïnvloeden om uw gebruik van online enquêtes te maximaliseren:
#1. Het is sneller
Online enquêtes vergen ongeveer tweederde minder tijd dan conventionele onderzoeksmethoden. Omdat informatie automatisch wordt verzameld, hoeft u niet te wachten tot papieren vragenlijsten worden geretourneerd; reactietijd is bijna onmiddellijk.
#2. Snelle evaluatie
Een ander voordeel is de snelle analyse van de resultaten. Zodra de gegevens zijn verzameld, kunnen ze op elk moment van de dag worden geanalyseerd, wanneer het u uitkomt. Voor WordPress-gebruikers wordt het nog eenvoudiger, omdat plug-ins zoals SurveyFunnel het mogelijk maken om gegevens in meerdere formaten te analyseren; daarom zal het vrij eenvoudig zijn.
#3. Volledige integriteit
Als gevolg hiervan lijkt uw doelgroep waarheidsgetrouwer te reageren op een online enquête dan op een traditionele enquête. Online enquêtes zorgen voor een anonieme omgeving voor respondenten, waardoor ze altijd eerlijke antwoorden kunnen geven.
#4. Tijdsbesparing
Online technologie stelt ontwerpers in staat om een enquête op te stellen in een fractie van de tijd die nodig is om een gedrukte enquête af te drukken en te verspreiden of om enquête-interviews af te nemen. Dit is misschien wel het belangrijkste voordeel van allemaal. Online enquêtes zorgen voor een snelle implementatie en terugkeer, en als u onjuiste contactgegevens heeft voor sommige respondenten, weet u dit vrijwel onmiddellijk.
#5. Eenvoudig te ontwerpen
Een online enquête is een kans om uw merk in het bewustzijn van de gebruiker te vestigen en hen te herinneren aan de voordelen die u biedt. Met aangepaste achtergronden, afbeeldingen, logo's, lettertypen, een uiteindelijke omleidingspagina en zelfs de URL van de enquête kan een webenquête worden ontworpen als aanvulling op de website van uw bedrijf. Zorg ervoor dat uw online-enquêteprovider mobiel-responsieve enquêtes ondersteunt, zodat u uw doelgroep kunt uitbreiden terwijl u de merkconsistentie op alle platforms behoudt.
Zijn Google-enquêtes gratis?
Google Formulieren is volledig gratis te gebruiken. Zolang u een Google-account heeft, heeft u altijd toegang tot Google Formulieren.
Is er een gratis versie van SurveyMonkey?
SurveyMonkey werkt volgens een freemium-bedrijfsmodel. Dit betekent dat ze gebruikers in staat stellen om de meest elementaire tools gratis te gebruiken.
Is Google Forms geschikt voor enquêtes?
Google Formulieren is een goede optie voor eenvoudige formulieren en Google Surveys is een uitstekende keuze voor marktonderzoek.
Wat is de meest effectieve enquêtemethode?
Online enquêtes zijn een van de meest effectieve enquêtemethoden. Ze kunnen door iedereen voor bijna alles worden gebruikt en zijn gemakkelijk aan te passen aan een bepaald publiek.
Referenties
- mening.
- qualaroo.
- .woordstroom.
- zapier
- Blog.hubspot
- .smartsurvey.co.
- voorkomen.
Gerelateerde artikelen
- ONDERZOEK NAAR WERKNEMERSBETROKKENHEID: Beste aanbieders, vragen en antwoorden
- KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK: Betekenis en enquêtevoorbeelden
- EEN VOLLEDIGE GIDS VOOR KLANTENONDERZOEK
- FEEDBACK VAN WERKNEMERS: Definitie, voorbeelden en wanneer ze te gebruiken(
- FEEDBACK VAN KLANTEN: De enige gids die u ooit nodig zult hebben
- WAT IS EEN GOEDE FICO-SCORE: Wat is een goede Fico-score?
