U hebt eindelijk besloten om een VoIP-telefoonsysteem voor uw bedrijf aan te schaffen en u kunt waarschijnlijk niet wachten om het in te stellen. Het kan echter zijn dat u niet weet waar u moet beginnen. Blijf lezen om te leren hoe u een VoIP-telefoonsysteem in uw zakelijke routine kunt introduceren.
Raadpleeg de Gids
Wanneer u uw VoIP-telefoonsysteem instelt, vooral als u dit nog nooit eerder hebt gedaan, is het een goed idee om te verwijzen naar: deze VoIP-telefoonsysteemgids van Ooma. De gids is meestal grondig en het proces spreekt voor zich. Houd er rekening mee dat verschillende VoIP-telefoonsystemen enigszins verschillende installatiemethoden hebben, dus als u uw huidige VoIP-telefoon niet leuk vindt en wilt overschakelen, moet u de handleiding daarvoor vinden. Zodra u uw VoIP hebt ingesteld, bent u klaar om te gaan.
Overgang van uw oude telefoon naar VoIP
Het zal enige tijd duren om te wennen aan het VoIP-telefoonsysteem, vooral als u veel medewerkers heeft die u moet leren het systeem te gebruiken. U kunt het systeem eerst leren kennen en daarna uw medewerkers leren, samen met uw medewerkers over het systeem leren, of een externe persoon inhuren om het bedrijfspersoneel te komen trainen. Terwijl u aan het leren bent, houdt u uw oude telefoonsysteem online, zodat u zich niet door training hoeft te haasten om uw klanten weer te kunnen helpen. Als u het zich kunt veroorloven, is het raadzaam om tijdens de training de training af te sluiten, zodat iedereen zich kan concentreren op het leren hoe de VoIP-telefoon werkt.
Laat klanten weten over de verandering
Het veranderen van uw hele telefoonsysteem is een groot probleem en uw klanten moeten dit zo snel mogelijk weten, idealiter voordat u overstapt. Mogelijk moet u van nummer veranderen en uw telefoonsysteem heeft mogelijk andere uitdagingen dan uw oude systeem. Door klanten op de hoogte te stellen van de overstap, zullen ze zich gewaardeerd voelen en zullen ze veel geduldiger zijn als er problemen zijn dan wanneer ze er alleen achter zouden komen door te bellen en er vervolgens over geïnformeerd te worden. Of het nu in het bedrijf is nieuwsbrief of via een massa-e-mail, zorg ervoor dat ze een manier hebben om toegang te krijgen tot de aankondiging.
VoIP-telefoonsystemen zijn geweldig voor bedrijfsactiviteiten, ongeacht de grootte van het bedrijf. Houd dit artikel in gedachten en hopelijk zal de integratie van een VoIP-systeem in uw bedrijf zo soepel mogelijk verlopen.
