Om de communicatie voor kleine bedrijven te vergemakkelijken, maken cloudgebaseerde telefoonsystemen gebruik van internet en cloudtechnologie. Het is ook bekend als een VoIP-platform of een op internet gebaseerd telefoonsysteem. Het grootste voordeel dat dit type opstelling biedt, is betaalbaarheid; je hoeft geen grote investering te doen in hardware, installatie of onderhoud omdat de provider dat allemaal regelt. Cloud computing is gebouwd voor lage kosten en flexibiliteit en biedt u een praktische en efficiënte oplossing. Sommige serviceproviders bieden zelfs gratis abonnementen aan. We zullen hieronder enkele van de beste cloudgebaseerde telefoonsystemen voor een klein bedrijf bekijken.
Wat is een zakelijk telefoonsysteem?
Een zakelijk telefoonsysteem is een telefoonsysteem met meerdere lijnen met functies zoals onbeperkt bellen, geautomatiseerde menu's, belgroepen om meerdere medewerkers tegelijk te bellen, voicemail-naar-e-mailfunctionaliteit en gespreksopname. Voice over Internet Protocol (VoIP), private branch exchange (PBX) en key system units (KSU) zijn allemaal voorbeelden van zakelijke telefoonsystemen. De beste telefoonsystemen voor kleine bedrijven maken gebruik van VoIP-technologie, waarmee u de internetverbinding van uw bedrijf voor het hele systeem kunt gebruiken.
Cloudgebaseerde telefoonsystemen voor kleine bedrijven
De beste cloudgebaseerde telefoonsystemen voor kleine bedrijven zijn degene die u kunt gebruiken. Hoe kom je erachter? Onderzoek de functies en aanbiedingen, kijk of het plannen heeft die bij uw budget passen en kijk of het een gratis proefperiode heeft. Als er een gratis abonnement beschikbaar is, kunt u dit gebruiken om uw bedrijf op weg te helpen en vervolgens upgraden naar een premium abonnement als u meer functies nodig heeft. Er zijn veel opties beschikbaar met MKB-vriendelijke prijzen en geweldige functies, en we hopen dat onze selectie hieronder u helpt uw opties te verfijnen.
#1. RingCentraal
RingCentral combineert alle functies die nodig zijn in cloudgebaseerde telefoonsystemen voor kleine bedrijven. Cloud PBX, multi-level IVR, audio- en videoconferenties, opnemen en doorschakelen van gesprekken, teamberichten, internetfax, auto-receptionist en andere functies zijn beschikbaar op het bekroonde platform.
Het RingCentral-ontwerp helpt de zakelijke communicatie en samenwerking te verbeteren door mogelijkheden op ondernemingsniveau te bieden tegen betaalbare prijzen, waardoor het een uitstekend cloudtelefoonsysteem is voor kleine bedrijven. Het is wereldwijd inzetbaar en omvat een omnichannel contactcenter, teamberichten, geïntegreerde workflows en analysemogelijkheden. Het kan worden geïntegreerd met meer dan een dozijn online opslag-, helpdesk- en CRM-oplossingen en heeft vier tariefplannen, variërend van $ 19.99/gebruiker/maand tot $49/gebruiker/maand.
#2. verse beller
Freshcaller is een callcenteroplossing die is ontwikkeld door Freshworks, een softwarebedrijf met meer dan een dozijn producten die door meer dan 150,000 organisaties wereldwijd worden gebruikt. Ook zet Freshcaller de traditie van het bedrijf voort om professionele, betrouwbare en kosteneffectieve oplossingen te bieden voor het MKB. De software omvat een configureerbaar cloud-PBX-systeem dat eenvoudig in te stellen en te gebruiken is, evenals krachtige mogelijkheden voor conferenties en oproepafhandeling.
Het kan u ook realtime callcenterinzichten, oproepstatistieken en contextuele informatie bieden.
#3. 8×8 VoIP-telefoonservice
Als u op zoek bent naar een moderne telefonieoplossing waarmee u uw klanten efficiënter kunt bedienen, biedt 88% VoIP-telefoonservice een solide, in de cloud gehost systeem. Met een functierijk platform met een geavanceerd cloudtelefoonsysteem, mobiele ondersteuning, zakelijke functies, samenwerkingstools en online administratie en beheer, kan de software al uw communicatie verenigen.
Automatische telefoniste, belgroepen, telefoonboekhulp, nummeroverdracht en andere functies behoren tot de hoogtepunten van het telefoonsysteem. Ondertussen behoren instant messaging, online vergaderingen, virtuele kantoorgesprekken en conferenties tot de samenwerkingshulpmiddelen. Omdat pakketten zijn afgestemd op uw behoeften, is de prijsstelling op basis van een offerte, maar het basisplan begint bij $ 19.99/gebruiker/maand.
#4. slappe
Slack is een algemeen communicatieplatform dat door miljoenen mensen en bedrijven wordt gebruikt voor realtime berichten, het delen van bestanden, archiveren, zoeken en samenwerken. Het ondersteunt spraak- en videogesprekken en kan worden geïntegreerd met meer dan 1,500 externe apps en services, waardoor het een zeer aanpasbaar en uitbreidbaar platform is.
Ontworpen voor moderne teams, krijg je één online communicatiehub voor al je behoeften. U kunt direct naar berichten zoeken en ze openen vanaf elk aangesloten apparaat. Het gratis abonnement is voldoende voor een klein team. Er zijn drie premium-abonnementen beschikbaar voor meer geavanceerde functies en zakelijke mogelijkheden.
#5. Skypen
5 miljoen mensen gebruiken Skype elke dag voor instant messaging, videochat en internationale gesprekken. Het bestaat al meer dan een decennium en is uitgegroeid tot een van de beste VoIP-oplossingen, geholpen door het gratis basisplan. Microsoft beheert het momenteel. IM, groepschat, videoconferenties, videochat en samenwerkingsfuncties zoals het delen van afbeeldingen en documenten behoren tot de functies. Hiermee kunt u tegen lage tarieven echte vaste lijnen en mobiele telefoons bellen en integreert het met meer dan een dozijn externe apps en services.
#6. Google Hangouts
Google Hangouts is een cloudplatform dat sociale media en communicatiefuncties combineert. Het is bedoeld om u te helpen communiceren met uw contacten via tekst-, spraak- of videochats, een-op-een of in groepen. Het heeft HD-functionaliteit, zodat u HD-gesprekken kunt voeren en groepsconferenties kunt houden voor maximaal 15 personen.
Bovendien biedt het ook mogelijkheden voor het delen van schermen en de mogelijkheid om video-uitzendingen live te streamen, waardoor het ideaal is voor organisaties die online seminars en personeelstrainingen geven. Er zijn mobiele apps voor iOS- en Android-apparaten beschikbaar, die zorgen voor meer mobiliteit en veelzijdigheid. Google Hangouts is gratis te gebruiken voor het maken en ontvangen van telefoongesprekken en voor videoconferenties. Het kost slechts $ 5 voor 30 GB opslag en verdubbelt dat bedrag voor het dubbele van de opslag.
#7. Viber
Viber is een mobiel berichtenplatform waarmee je gratis sms-berichten en telefoontjes naar andere Viber-gebruikers kunt sturen. De IM- en VoIP-software is ontworpen om op verschillende mobiele besturingssystemen te draaien, zodat u audio- en videogesprekken kunt voeren, video- en spraakberichten kunt opnemen en verzenden, berichten kunt beantwoorden en leuk vinden in groepsgesprekken en stickers en GIF's kunt toevoegen aan uw berichten en gesprekken.
Het platform maakt het ook mogelijk om afbeeldingen, video's en audiobestanden te delen en uit te wisselen. Het is volledig gratis om Viber te installeren en te gebruiken om met andere Viber-gebruikers te communiceren via desktop, laptop en smartphone. Bellen naar vaste lijnen en mobiele telefoons verschilt per land, maar kost in de meeste gevallen minder dan $ 1 per minuut.
#8. Jabber
Jabber is een Cisco VoIP-systeem dat werkt als een XML-gebaseerd open source-platform en waarmee u overal in het land kunt bellen zonder extra kosten. Het is vergelijkbaar met Linux- of Apache-systemen in die zin dat het een e-mailachtige interface, standaard instant messaging, conferencing, oproepwachtrij en opname, begeleide overdracht, gespreksdetectie en tools voor contactlijsten heeft.
Jabber is compatibel met een breed scala aan besturingssystemen en apparaten. Je hebt alleen een betrouwbare internetverbinding nodig om de app te downloaden, op je apparaat te installeren en direct te bellen vanaf je smartphone of computer. Het is beschikbaar met aangepaste prijzen, zodat u alleen de functies kunt selecteren die u wilt.
#9. Zoho Cliq
Zoho Cliq nam de plaats in van Zoho Chat. Naast realtime chatten en berichten sturen, bevat de vernieuwde en opnieuw ontworpen versie van Zoho's communicatie-app nu extra functies. Het ondersteunt nu spraak- en videogesprekken, wat een broodnodige functie is voor moderne teams die afhankelijk zijn van samenhangende communicatie en diepgaande samenwerking.
Chatrooms, privéchat, meerdere kanalen, het delen van bestanden, meldingsfeeds en mobiele apps blijven allemaal behouden. Hoewel de software in de cloud wordt gehost, zijn er ook desktop-apps voor Windows-, Mac- en Ubuntu-systemen. Zoho Cliq is verkrijgbaar in twee smaken: een feature-rijke gratis editie en een onbeperkte editie.
#10. Telefoon.com
Phone.com is een zakelijke VoIP-telefoonservice die op de markt wordt gebracht voor ondernemers en kleine bedrijven als een flexibele en kosteneffectieve oplossing voor samenwerking en communicatie. Het door de cloud gehoste platform bevat tal van functies voor het afhandelen, leveren en beheren van lokale en interlokale gesprekken, voicemails, conferenties, sms-berichten, conferenties, planningen, webinterfaces en nog veel meer. Het internettelefoniesysteem, dat momenteel door meer dan 25,000 klanten wordt gebruikt, is eenvoudig in te stellen en binnen enkele minuten operationeel. Het is beschikbaar in drie betaalbare abonnementen met maandelijkse tarieven variërend van $ 9.99 tot $ 29.99.
#11. KlikDesk
ClickDesk is een cloudcommunicatieplatform dat helpdesk-, livechat-, spraak- en videogesprekken rechtstreeks in uw website integreert. Een open communicatielijn met uw klanten en websitebezoekers verbetert de klantenservice en stimuleert de verkoop. Hiermee kunt u snel reageren op vragen van bezoekers, supporttickets en offline chats via een geïntegreerde helpdesk. Het bevat ook een videochat in de browser en een sociale werkbalk, zodat u uw klanten een meer persoonlijke ervaring kunt bieden. ClickDesk kan worden geïntegreerd met tientallen apps van derden en biedt voordelige abonnementen vanaf $ 19.99 per agent per maand.
#12. ontsteker
Fuze is een modern communicatiesysteem dat video, spraak en berichten combineert in één cloudplatform, zodat u vanaf elk apparaat, op elk moment en vanaf elke locatie kunt werken. Bovendien biedt Fuze intelligente oplossingen voor zakelijke communicatie, zoals samenwerkingstools, rapportage-opties, contactcentersystemen en bedrijfsbeveiliging om teamwerk en productiviteit te verbeteren. Het voorziet in de communicatiebehoeften van bekende organisaties zoals Associated Press, National Geographic en Kronos, maar is toepasbaar op organisaties van elke omvang. Fuze kan worden geïntegreerd met meer dan een dozijn apps van derden en is beschikbaar op offertebasis.
#13. Toetsenblok
Dialpad is een hypermodern cloudgebaseerd telefoonbedrijf voor kleine systemen die worden gebruikt door bedrijven zoals Xero, Quora en Asana. Het cloudgebaseerde platform is ontworpen om uw communicatie-infrastructuur te stroomlijnen en te verenigen door functies en mogelijkheden te bieden zoals VoIP, MMS, IVR, oproepbewaking en -opname, groepsberichten, visuele voicemail, spraakherkenning en contactbeheer. Dialpad ondersteunt Google Suite, Microsoft Office 365 en Salesforce. Het biedt drie goedkope abonnementen, variërend van $ 15 tot $ 35 per gebruiker per maand.
Functies van cloudgebaseerde telefoonsystemen voor kleine bedrijven
Cloudgebaseerde telefoonsystemen bieden nu tientallen handige functies voor kleine bedrijven. Dit is misschien wel het belangrijkste voordeel van door de cloud gehoste systemen: ze hebben kleine bedrijven in staat gesteld toegang te krijgen tot een overvloed aan functies zonder een fortuin uit te geven. Vanwege het kapitaal dat nodig was om de benodigde apparatuur te installeren, konden voorheen alleen grotere bedrijven zich veelzijdige systemen veroorloven.
Onbeperkt bellen:
Veel van de hedendaagse cloudgebaseerde VoIP-telefoonsystemen voor kleine bedrijven inclusief onbeperkt binnenlands bellen zonder extra kosten. Dit geeft u een vast maandelijks bedrag voor de service die niet is gebaseerd op het aantal oproepen dat uw bedrijf maakt en ontvangt.
Geautomatiseerde begeleiders:
Een automatische telefoniste beantwoordt oproepen voor uw bedrijf en leidt ze door naar de juiste medewerkers of afdelingen.
Bel groepen:
Met deze functie kunt u werknemers groeperen zodat wanneer iemand belt en iemand uit die groep nodig heeft, zoals de klantenservice, alle telefoons van de werknemers overgaan. U kunt de telefoons in een bepaalde volgorde of allemaal tegelijk laten rinkelen.
voicemail:
Veel cloudgebaseerde telefoonsystemen voor kleine bedrijven bevatten naast de traditionele voicemailservices ook voicemail-naar-e-mail-functionaliteit. Deze functie stuurt voicemail-audio-opnamen of transcripties naar de e-mailinbox van een werknemer, zodat ze hun berichten kunnen lezen of beluisteren terwijl ze niet op kantoor zijn.
Oproepopname:
Hiermee kunt u telefoongesprekken opnemen. Deze opnamen worden vervolgens opgeslagen in de cloud of op uw computer om ze later af te spelen.
Veel cloudgebaseerde telefoonsystemen voor kleine bedrijven omvatten ook het kiezen van toestelnummers, doorschakelen, oproepwachtrijen en integraties met services zoals Microsoft Office en Google Workspace.
Is cloudtelefoon hetzelfde als VoIP?
In alle opzichten bieden cloudtelefoonsystemen en Voice Over Internet Protocol (VoIP)-systemen dezelfde telefoonsysteemfunctionaliteit en zijn de voorwaarden onderling uitwisselbaar.
Hoeveel kost een cloudgebaseerd telefoonsysteem?
De kosten van een telefoonsysteem met cloudservice variëren doorgaans van $ 15 tot $ 50 per gebruiker, afhankelijk van de functies of services die uw bedrijf nodig heeft. U kunt een lagere prijs per gebruiker krijgen als u zich aanmeldt voor een langere termijn, zoals 36 of 60 maanden.
Wat is een cloudgebaseerd telefoonsysteem?
Een cloudgebaseerd telefoonsysteem is een telefoondienst waarmee u via internet kunt bellen in plaats van via een traditionele analoge telefoonlijn die koperdraden of optische vezels gebruikt om verbinding te maken.
Welke telefoonsysteemoplossingen zijn beschikbaar voor kleine bedrijven?
Uit verschillende online bronnen:
- RingCentral
- Ooma Inc
- Nextiva
- 8 × 8
- Sprinkhaan
- Vonage
- Zoom Videocommunicatie
- Net2Telefoon
- Windstream Holdings
Conclusie
Ondanks het feit dat er tal van cloudgebaseerde telefoonsystemen beschikbaar zijn voor uw kleine bedrijf, is het geheel aan u of ze de beste optie zijn voor uw kleine bedrijf. Wij zijn echter van mening dat cloudgebaseerde telefoonsystemen meer betaalbare pakketten bieden, moderne unified communications-functies bevatten en flexibeler en gebruiksvriendelijker zijn, zowel op afstand als op kantoor - dit zijn allemaal belangrijke factoren om te overwegen als u een kleine bedrijf!
U bent niet de enige die alle opties in cloudgebaseerde telefoonsystemen ontcijfert, en we willen u helpen de rommel te doorbreken en het beste telefoonsysteem voor kleine bedrijven voor u te vinden.
Of je nu klaar bent om een beslissing te nemen of nog vragen hebt voor providers, laat ze achter in het opmerkingengedeelte en we helpen je op weg met je nieuwe cloudgebaseerde telefoonsystemen voor kleine bedrijven.
Veelgestelde vragen over cloudgebaseerde telefoonsystemen voor kleine bedrijven
Wat is een cloudgebaseerd telefoonsysteem?
Een cloudgebaseerd telefoonsysteem, ook wel cloudtelefoon genoemd, is een telefoondienst waarmee u via internet kunt bellen in plaats van via een traditionele analoge telefoonlijn die is aangesloten via koperdraden of optische vezels. Cloudtelefoons zijn ondergebracht in een of meer beveiligde datacenters die zich off-site bevinden.
Hoeveel kost het om een VoIP-telefoonsysteem te installeren?
Als u nieuwe VoIP-desktoptelefoons moet installeren, bedragen de gemiddelde kosten $ 100 tot $ 200 per telefoon. U moet ook rekening houden met een vergoeding voor arbeid en professionele services van $ 25 tot $ 50 per telefoon voor installatie en configuratie.
Gerelateerde artikelen
- 7+ Beste ZAKELIJKE TELEFOONSYSTEMEN INTERNET in 2022
- BESTE ZAKELIJKE TELEFOONSYSTEMEN: 2022 Beste beoordelingen van zakelijke telefoonsystemen (bijgewerkt)
- OPROEPBEHEERSYSTEEM: Hoe het werkt
- BESTE BELEIDSBEHEERSOFTWARE: 2022 Beoordelingen
- Casemanagementsystemen: definitie, typen en topsoftwareoplossingen
- CLOUDGEBASEERDE TELEFOONSYSTEMEN VOOR KLEINE BEDRIJVEN in 2022 (bijgewerkt)
Referenties
