FEEDBACK VAN WERKNEMERS: definitie, voorbeelden en wanneer te gebruiken

WERKNEMERS FEEDBACK
Afbeeldingsbijschrift: Fond

Communicatie is de hoeksteen van solide professionele relaties, die op hun beurt de basis vormen van bloeiende bedrijven. Het succes op lange termijn van elk bedrijf of welke relatie dan ook vereist zowel feedback geven als ontvangen. Elke scherpzinnige leider zou altijd beweren dat open en eerlijke feedback van medewerkers een van de kenmerken is van een bloeiende bedrijfscultuur en positieve werkrelaties. Daarom zou elke organisatie open communicatie tot een van de belangrijkste bedrijfsprioriteiten moeten maken. Een manier om dit te doen is de polsslag van het personeelsbestand door middel van feedback van medewerkers. Deze gids laat u zien hoe u positieve feedback kunt geven, een werknemersenquête kunt houden en voorbeelden kunt geven die aangeven wanneer u er een kunt gebruiken.

Wat is werknemersfeedback?

Feedback van werknemers verwijst naar alle opmerkingen (expliciet of informeel) die door werknemers over elkaar worden gemaakt met betrekking tot prestaties, talenten of teamwerk binnen een groepsomgeving of personeelsbestand. Er zijn verschillende manieren om positieve feedback van werknemers op de werkplek te ontvangen en te geven. En wanneer het in het spel is, kan dit proces leiden tot een betere en rustigere werkomgeving.

Hoewel feedback zowel positief als negatief kan zijn, is het essentieel omdat het teams van medewerkers in staat stelt efficiënter te werken aan hun doelen. Dit helpt doorbreek slechte gewoonten en moedigt geweldig gedrag aan.

Waarom is feedback van medewerkers belangrijk?

Het is duidelijk dat bemoedigende opmerkingen van het management waardevol zijn. Het is een bewezen manier om werknemers te motiveren en de output te verhogen, omdat het de juiste acties beloont. Naast positieve opmerkingen is ook negatieve feedback van medewerkers cruciaal. Wanneer het op een positieve manier wordt gegeven, kan feedback een werknemer helpen zijn eigen sterke en zwakke punten te begrijpen, terwijl de frequentie en ernst van negatieve acties worden verminderd. De juiste feedback, op het juiste moment gegeven, kan een dramatisch effect hebben op acties, vaardigheden en zelfs toekomstige werkgelegenheidsvooruitzichten.

Het verbinden van werknemers en leidinggevenden is belangrijker dan ooit nu de gig-economie groeit en meer mensen freelance- of contractwerk aannemen. De inbreng van werknemers is essentieel bij het ontwikkelen van deze banden. Om als manager effectief te zijn, is het echter cruciaal om niet alleen feedback te geven aan medewerkers, maar ook actief te luisteren naar hun suggesties en ernaar te handelen.

Positieve feedback van werknemers

Positieve feedback van werknemers is er een die dient om de acceptatie van gewenste activiteiten, routines, gewoonten, besluitvormingsprocedures en resultaten te bevorderen.

Afgezien van het valideren van het werk dat medewerkers al hebben gedaan, inspireert dit soort feedback hen om het in de toekomst nog beter te doen.

In de volgende paragrafen zullen we enkele voorbeelden doornemen van situaties die zich dagelijks in uw werk kunnen voordoen en wat feedback van werknemers geven. Dit zal ook ons ​​begrip verbreden van hoe we het beste kunnen reageren.

Voorbeelden van feedback van werknemers

Nu we de basis hebben begrepen van het geven van positieve feedback aan medewerkers, gaan we eens kijken naar enkele praktijksituaties die managers als model kunnen gebruiken.

Deze voorbeelden van feedback van medewerkers kunnen dienen als leidraad voor de feedback die u geeft. Het is echter belangrijk om de feedbackvoorbeelden aan te passen aan uw eigen unieke werknemersomstandigheden op het werk.

Voorbeelden van positieve feedback van werknemers

Het is eenvoudig om een ​​fout te vinden als er iets misgaat, maar het kost meer moeite om erop te wijzen wanneer iemand goed werk heeft geleverd. Uw medewerkers hebben consistente feedback nodig over hun prestaties.

Waardering van leidinggevenden geeft een signaal af dat de inspanningen van medewerkers worden opgemerkt en gewaardeerd, wat hen aanmoedigt om het goede werk voort te zetten. Het helpt werknemers ook te begrijpen waar ze staan ​​in vergelijking met uitmuntendheid en wat ze kunnen doen om te verbeteren.

Wees bijzonder bij het geven van complimenten. Het is belangrijk dat werknemers weten wat ze goed hebben gedaan om lof te verdienen, zodat ze dergelijk gedrag kunnen blijven vertonen. Als je complimenten geeft, wees dan specifiek door te verwijzen naar de capaciteiten van de ontvanger, eerdere feedback en/of relevante statistieken.

Bekijk enkele van de onderstaande voorbeelden over het geven van positieve feedback aan een medewerker;

#1. Een werknemer die goed presteert

“De LIVE Presentatie van gisteren was fantastisch dankzij jullie! Er zijn geweldige reacties binnengekomen van onze deelnemers aan de enquête. Ik kan je niet vertellen hoeveel ik het waardeer dat je dit evenement organiseert en faciliteert.

#2. Prestaties van werknemers prijzen

“Uitstekend werk aan de presentatie van gisteren! Er gaan geruchten dat de klant zo tevreden is dat ze een grote uitbreiding kunnen bestellen. De uitgebreide inspanning en je hebt zijn vruchten afgeworpen. Ik herken de tijd, moeite en initiatief die je erin steekt.”

#3. Een werknemer waarderen omdat hij verder gaat dan zijn plicht.

“Je extra inzet tijdens dit kwartaal wordt enorm gewaardeerd. Het is niet leuk om laat te werken, maar weet hoezeer we je toewijding aan het team waarderen. Je opgewekte houding en vastberadenheid hebben ons allemaal geïnspireerd om door te gaan, ondanks de moeilijkheden waarmee we werden geconfronteerd."

#4. Een einde maken aan ruzies

'Hoe je vandaag op het werk met het conflict omging, maakte me sprakeloos. De manier waarop je de situatie met gratie, kalmte en aanmoediging aanpakte, was behoorlijk inspirerend. Ik denk dat de rest van het personeel ook blij was met uw reactie. Bovendien waardeer ik de vervolgsuggestie die u hebt gedaan voor continue feedback en het plannen van vergaderingen waar collega's hun zorgen en meningen kunnen uiten. Nogmaals gefeliciteerd met de lof die mijn HR-oversten hebben gekregen met de manier waarop jullie het meningsverschil hebben opgelost.”

#5. U zoekt een manier om de goede kwaliteit van een werknemer publiekelijk te erkennen

“Ik waardeer uw regelmatige toewijding bij de voorbereiding van onze wekelijkse vergaderingen met het uitvoerend personeel. Uw grondig onderzochte en weloverwogen suggesties helpen ons consequent onze doelen te bereiken.”

#6. Een werknemer die een rolmodel is dat erkenning verdient

“Een zeer indrukwekkend eindproduct! Dat je zoveel aandacht en moeite hebt gestoken in elk facet van het project is heel duidelijk. Ik ben opgewonden om te zien waar je nu mee komt en zou het op prijs stellen als je aan de groep zou kunnen rapporteren over je methoden en bevindingen.”

Voorbeelden van constructieve feedback van werknemers

Managers zijn verantwoordelijk voor het helpen van hun personeel door hen richting en middelen te geven. Dit omvat het geven van suggesties voor verbetering. Dit kan betekenen dat u uw zorgen moet uiten of gesprekken moet beginnen waar u zich in het begin ongemakkelijk bij voelt.

In het begin lijkt het misschien moeilijk, maar nadat je het geven van feedback onder de knie hebt en het als de norm hebt vastgesteld, zul je merken dat het veel eenvoudiger is. Het resultaat zijn discussies die waarschijnlijk leiden tot bruikbare vervolgstappen naar de oplossing van een probleem.

Laten we enkele typische scenario's bespreken waarin je misschien wat kritiek wilt geven en verschillende manieren om het te formuleren:

#7. Omgaan met problematisch gedrag 

“Verschillende medewerkers hebben geklaagd dat je grappen over hen hebt gemaakt die ze vernederend vonden. Onze organisatie heeft hierover een beleid opgesteld. We hebben een nultolerantiebeleid voor opmerkingen die als beledigend kunnen worden opgevat."

#8. Een werknemer die een door u gestelde kritieke deadline mist.

'Het lijkt erop dat je de laatste tijd een erg vol programma hebt gehad. Als vervolg op ons eerdere gesprek over het afronden hiervan voor vrijdag, hier is een statusupdate van mijn kant. Als je vooruitgang hebt geboekt sinds we elkaar voor het laatst hebben gesproken, kun je me er dan alsjeblieft doorheen leiden?

#9. Een van uw collega's onderbreekt voortdurend anderen en veegt hun ideeën af.

'Ik weet dat je hier veel om geeft, omdat je zo enthousiast bent. We hebben echter geconstateerd dat wanneer u enthousiast raakt, u de kans voor anderen om een ​​bijdrage te leveren uitsluit. Zo onderbrak je Anna en Tom herhaaldelijk terwijl ze aan het praten waren. En jij, is dit jou ook opgevallen?”

#10. Slechte prestatie waargenomen bij een geselecteerd project of opdracht

“In vergelijking met onze verwachtingen waren de resultaten van ons nieuwste IT-project minder dan geweldig. Voor zover ze weten, was je altijd van plan een grotere rol te spelen en meer verantwoordelijkheden op je te nemen. Ik ben geïnteresseerd in uw mening over de resultaten van het project, zodat we kunnen samenwerken om dergelijke misvattingen in de toekomst te voorkomen.”

#11. Uw werknemer begaat voortdurend dezelfde fout.

“We ontdekten dat het verkeerde logo is gebruikt in de meest recente mailing van promotiemateriaal. Ik ben me ervan bewust dat digitale activa moeilijk te onderhouden kunnen zijn, maar ik had de indruk dat we een goed systeem hadden. Deel alstublieft uw mening over wat tot deze blunder heeft geleid en wat we kunnen doen om te voorkomen dat het opnieuw gebeurt."

Feedback geven aan werknemers

Feedback van werknemers mag niet worden behandeld alsof het een uniform proces is. Afhankelijk van de aard van de feedback, de reactie van de medewerker en de ernst van de situatie, zal uw manier van communiceren variëren.

Er zijn echter verschillende richtlijnen die u moet volgen wanneer u van plan bent een werknemer feedback te geven, zowel positief als negatief;

#1. Wees specifiek en eerlijk

Illustreer uw punten door casestudy's te geven van relevante contexten, gedragingen en resultaten.

#2. Stel uw opmerkingen samen met empathie

Het is menselijk om af en toe een blunder te maken. Werknemers zullen ontvankelijker zijn voor uw opmerkingen als deze worden geleverd met een houding van begrip en een verlangen om samen te werken om antwoorden te vinden.

#3. Een weg vooruit voorstellen

Dit toont aan dat het niet uw bedoeling is om kritiek te leveren, maar om veranderingen aan te brengen, wat een van de belangrijkste doelen is van het geven van feedback aan werknemers.

#4. Aandacht besteden aan suggesties van het personeel

Uw medewerkers kunnen ideeën aandragen om werkprocessen te verbeteren of aanbevelingen doen voor aanvullende tools.

Positieve feedback-enquête voor werknemers

Het management kan veel leren over de perspectieven en houdingen van hun werknemers ten opzichte van de werkplek door een goed doordacht positief onderzoek uit te voeren. Dit kan resulteren in een betere retentie, minder ziekteverzuim, verhoogde productiviteit, superieure klantenservice en een hoger moreel. Voor werknemers kan het enkele feit dat er een enquête wordt gehouden, worden geïnterpreteerd als een positief teken dat feedback van werknemers wordt gevraagd en overwogen.

Bovendien kunnen managers hun managementvaardigheden verbeteren door meer te leren over de problemen waarmee hun eigen divisies of secties van het bedrijf worden geconfronteerd. Aan de andere kant kan een enquête averechts werken en rampzalige gevolgen hebben voor de werknemersrelaties als het topmanagement niet volledig toegewijd is aan, en niet bereid is om daadwerkelijk te luisteren naar en vooral te handelen naar de feedback die ze van hun personeel ontvangen.

Feedback-enquêtes op het werk stellen werknemers in staat om waardevolle ideeën te uiten over werken voor uw bedrijf,

Wat betekent positieve feedback-enquête voor werknemers?

Een positieve werknemersfeedbackenquête is het samenstellen van een snelle enquête met vragen die u aan uw werknemers kunt stellen om een ​​idee te krijgen van hoe zij het vinden om voor uw bedrijf te werken. Alle essentiële vragen, inclusief:

  • Team geest
  • Stabiliteit tussen werk en privé
  • Interne relaties en communicatie
  • Persoonlijke ontwikkeling en,
  • Organisatiecultuur
  • Afhankelijk van de aard van je bedrijf, wil je misschien ook informeren naar de mogelijkheid van tele- of hybride dienstverband.

Digitale enquêtes hebben hogere responspercentages en zijn efficiënter dan hun papieren tegenhangers, waarbij deelnemers het formulier fysiek moeten invullen.

Hoe lang moet uw positieve feedback-enquête voor werknemers zijn?

Uw medewerkers hebben hectische schema's, dus maak een beknopte enquête die toch nuttige informatie oplevert. Controleer of ze het in minder dan 5 minuten kunnen voltooien, en als ze dat niet kunnen, overweeg dan om de lengte van de enquête vooraf te vermelden om ze aan te sporen.

Houd ook rekening met de reacties van de gebruikers in uw enquêtes. De vragen die u stelt, moeten duidelijk en beknopt zijn, zodat uw medewerkers u de antwoorden kunnen geven die u nodig hebt. Als de enquêtevragenlijst te lang is of als de antwoordvelden niet goed zijn uitgelijnd, kan het responspercentage dalen.

Hoe geef je werknemersfeedback op prestaties?

Het is essentieel dat medewerkers hun functioneringsgesprekken als middel tot zelfreflectie. Hier zijn enkele richtlijnen die u zullen leiden naar een solide en efficiënte evaluatie;

  • Zorg voor nauwkeurige en actuele informatie voor elk.
  • Zorg voor een consistente registratie van de prestaties van elke werknemer.
  • Let op gebieden met ruimte voor ontwikkeling
  • Gebruik terminologie die direct en bruikbaar is.
  • Ga direct ter zake
  • Vraag een dialoog aan
  • Zorg ervoor dat je de juiste vragen stelt.
  • Consistent blijven communicatie met de werknemer.
  • Rond de analyse af door de volgende fasen te doorlopen.

Wat zijn enkele voorbeelden van positieve feedback?

Wees bijzonder bij het geven van complimenten. Het is belangrijk dat werknemers weten wat ze goed hebben gedaan om lof te verdienen, zodat ze dergelijk gedrag kunnen blijven vertonen. Als je complimenten geeft, wees dan specifiek door te verwijzen naar de capaciteiten van de ontvanger, eerdere feedback en/of relevante statistieken.

Bekijk enkele van de onderstaande voorbeelden van positieve feedback aan een medewerker;

#1. Een werknemer die goed presteert

“De LIVE Presentatie van gisteren was fantastisch dankzij jullie! Er zijn geweldige reacties binnengekomen van onze deelnemers aan de enquête. Ik kan je niet vertellen hoeveel ik het waardeer dat je dit evenement organiseert en faciliteert.

#2. Prestaties van werknemers prijzen

“Uitstekend werk aan de presentatie van gisteren! Er gaan geruchten dat de klant zo tevreden is dat ze een grote uitbreiding kunnen bestellen. Veel moeite en het heeft zijn vruchten afgeworpen. Ik herken de tijd, moeite en initiatief die je erin steekt.”

Hoe schrijf je een feedbackoverzicht?

Als u de prestaties van medewerkers evalueert maar de resultaten niet volgt, staat uw bedrijf morgen op dezelfde plaats als de dag ervoor. Gedetailleerde en geaggregeerde feedbackrapporten bieden een basis om dit te voorkomen. Trainingsbehoeften kunnen worden geïdentificeerd door individuele werknemersrapporten te evalueren, en afdelingsrapporten zijn essentieel voor: strategische planning. Als gevolg van deze factoren is het vermogen om effectieve feedbackrapporten te schrijven een cruciale troef in elk bedrijf. U kunt uw feedbackoverzicht opstellen met behulp van de volgende strategieën;

  • Splits het rapport over de reacties op in secties
  • Geef een overzicht van de vaardigheden die worden geëvalueerd
  • Bespreek de vaardigheden en attitudes die van medewerkers worden verlangd.
  • Geef eerste feedback in de vorm van tips en ideeën
  • De informatie synthetiseren en evalueren in een context gerelateerd aan de groep

Conclusie

Het is duidelijk dat bemoedigende opmerkingen van het management waardevol zijn. Het is een bewezen manier om werknemers te motiveren en de output te verhogen, omdat het de juiste acties beloont. Naast positieve opmerkingen is ook negatieve feedback van medewerkers cruciaal.

Wanneer feedback op een positieve manier wordt gegeven, kan het werknemers helpen hun eigen sterke en zwakke punten te begrijpen, terwijl de frequentie en ernst van negatieve acties worden verminderd.

De juiste feedback, op het juiste moment gegeven, kan een dramatisch effect hebben op acties, vaardigheden en zelfs toekomstige werkgelegenheidsvooruitzichten.

Veelgestelde vragen over feedback van medewerkers

Wanneer moet feedback van werknemers worden gevraagd?

Het is belangrijk om regelmatig om input van medewerkers te vragen zonder dat ze het gevoel krijgen dat ze worden overspoeld met enquêtes. Volgens Bonusly ondervraagt ​​41.8% van de bedrijven regelmatig of af en toe hun personeel naar meningen. Het verzamelen van gegevens is de beste manier van handelen tijdens het proces van onboarding, maandelijks, driemaandelijks en, na een aanzienlijke organisatorische herstructurering,

Wat zijn de 5 voordelen van positieve feedback van medewerkers?

De 5 basisvoordelen van het geven van positieve feedback zijn:

  • Het helpt werknemers om vaardiger te worden
  • Het is een noodzakelijk onderdeel van een gelukkige werkplek
  • Positieve feedback helpt de productiviteit van werknemers te verbeteren 
  • Verhoogt de participatiegraad van werknemers
  • Feedback versterkt de band tussen mensen.

Hoe moet ik om feedback vragen?

Vaker om feedback vragen is een methode om de spanning die kan ontstaan ​​bij het geven en ontvangen van feedback te verminderen. Hoe meer feedback is ingebouwd in uw dagelijkse routine, hoe minder stress u zult hebben als het gaat om het voeren van gesprekken over feedback.

Referentie

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *

Dit vind je misschien ook leuk