Wat is een reisbureau?
A reizen reisbureau helpt individuen of groepen met verschillende aspecten van hun reisarrangementen, waaronder plannen, organiseren en boeken. Ze fungeren als tussenpersoon tussen toeristen en verschillende reisdienstverleners, waaronder luchtvaartmaatschappijen, hotels, autoverhuurbedrijven en touroperators. Bovendien gebruiken reisbureaus hun diepgaande kennis van verschillende locaties, reismogelijkheden en markttrends om hun klanten geïndividualiseerde aanbevelingen en advies te geven.
Bovendien helpen ze klanten bij het navigeren door de complexe reiswereld door te luisteren naar hun voorkeuren, budgetbeperkingen en gewenste ervaringen. Ze regelen het boeken van vluchten, accommodaties, vervoer over land en excursies, en geven inzicht in visumvereisten, reisverzekeringen en lokale gewoonten, zodat alles soepel verloopt en valkuilen worden vermeden.
Wat doet een reisbureau?
Reisbureaus hebben een schat aan kennis over de sector, inclusief reismogelijkheden, accommodatie en activiteiten. Bovendien bieden ze toegang tot bronnen voor het vinden van de beste aanbiedingen, kortingen en promoties, bieden ze nuttig advies en helpen ze reizigers bij het nemen van weloverwogen beslissingen. Ze onderhandelen vaak over speciale prijzen en deals voor klanten, waardoor ze geld en tijd besparen.
Taken en verantwoordelijkheden van een reisbureau:
Hieronder volgen enkele typische taken en taken van reisbureaus:
#1. Cliënt overleg:
Om de reisvoorkeuren, behoeften en budgetten van hun klanten volledig te begrijpen, overleggen reisagenten grondig met hen. Ze vragen pertinent om de nodige gegevens te verzamelen en bieden vervolgens op maat gemaakte aanbevelingen op basis van de vereisten van de klant.
#2. Reisplanning:
Reisbureaus bereiden grondige reisroutes voor met bestemmingen, vervoerswijzen, accommodaties en activiteiten op basis van de voorkeuren van hun klanten. Ze houden rekening met zaken als klantspecifieke verzoeken, budgettaire beperkingen en reisdata.
#3. Reserveren en boeken:
Vluchten, accommodatie, autoverhuur en vele andere reisgerelateerde diensten worden afgehandeld door reisbureaus. Bovendien zorgen ze ervoor dat elke reservering nauwkeurig en snel wordt gemaakt, waardoor de beste prijzen en aanbiedingen voor hun klanten worden gegarandeerd.
#4. Reispapierwerk en planning:
Het verkrijgen van essentiële reisdocumenten zoals paspoorten, visa en reisverzekeringen is iets waar reisbureaus klanten mee helpen. Ze adviseren klanten over de documentatieprocedure en zorgen ervoor dat al het benodigde papierwerk voor hun klanten is.
Daarnaast zorgt een reisbureau voor logistieke zaken zoals stoeltoewijzingen, bagagebeperkingen en vervoersplannen.
#5. Kennis van bestemmingen:
Reisbureaus beschikken over uitgebreide kennis over verschillende bestemmingen, waaronder populaire attracties, lokale gewoonten, weersomstandigheden en veiligheidsoverwegingen. Ze bieden waardevolle informatie en aanbevelingen aan klanten, waardoor ze goed geïnformeerde beslissingen kunnen nemen over hun reisplannen.
#6. Klantenservice:
Gedurende het hele reisproces biedt een reisbureau uitzonderlijke klantenservice. Ze beantwoorden vragen van klanten, lossen eventuele problemen of zorgen op en bieden hulp tijdens het reizen. Daarnaast fungeren reisbureaus als eerste aanspreekpunt voor noodgevallen en helpen ze klanten indien nodig alternatieve regelingen te treffen.
#7. Ze bieden updates over trends in de branche:
Een reisbureau houdt de meest recente zakelijke trends, reiswetten en ontwikkelingen in reistechnologie bij om zijn klanten de best mogelijke service te bieden. Om hun kennis up-to-date te houden, volgen ze trainingen, bezoeken ze brancheconferenties en doen ze onderzoek.
#8. Verkoop en marketing:
Om nieuwe klanten aan te trekken en reispakketten en -diensten op de markt te brengen, nemen sommige reisbureaus deel aan marketing- en verkoopactiviteiten. Om een groter publiek te bereiken, kunnen ze deelnemen aan beurzen, marketingmateriaal maken en online platforms gebruiken.
#9. Financieel management:
Het verwerken van betalingen, het verstrekken van vergoedingen en het beheren van facturen zijn allemaal taken die door reisbureaus worden uitgevoerd met betrekking tot financiële transacties met betrekking tot reisboekingen. Bovendien zorgen ze ervoor dat boekhoudprocedures worden gevolgd en zorgen ze voor de juistheid van de gegevens van financiële transacties.
#10. permanente educatie:
Door op de hoogte te blijven van opkomende technologieën, nieuwe bestemmingen en trends in de reisbranche, kunnen reisagenten hun kennis en vaardigheden voortdurend verbeteren. Om hun klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn, zoeken ze actief naar mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
Soorten reisbureaus
#1. Onafhankelijk reisbureau:
Een onafhankelijk reisbureau is het soort dat je op Facebook of Instagram vindt, met feeds vol foto's uit Miami, Parijs en andere steden. Ze werken vaak samen met een 'hostbureau', dat een deel van de door de agenten verdiende commissie zal houden in ruil voor het gebruik van de besturingssystemen van het bedrijf en toegang tot hun commissie.
Daarnaast kunnen reisbureaus nieuwe medewerkers aannemen, die vervolgens een commissie krijgen. Onafhankelijke reisbureaus lijken op deze manier op multi-level marketingprogramma's.
#2. Online reisbureau:
Klanten worden bediend door online reisbureaus, die hen de mogelijkheid bieden om vakantiepakketten of aanvullende bescherming van ATOL en ABTA te boeken. Door gebruikers datums, interessante plaatsen en borden te laten invoeren, dienen ze als makelaars. De website ontwikkelt vervolgens een pakketdeal, zodat gebruikers deze kunnen bewerken en wijzigingen kunnen bijhouden.
#3. Bezoekersinformatiecentra:
Bezoekersinformatiecentra, die vaak worden beheerd door lokale, provinciale of federale overheden of toerismebureaus, bieden suggesties, kaarten, kortingen en diensten voor het boeken van excursies en excursies. Het boeken van reizen voor gasten verdient vaak commissie voor hotelconciërgeservices.
Beste 10 reisbureaus in Dallas
#1. Virtuoos reizen:
Met meer dan 20,000 adviseurs is Virtuoso een wereldwijd netwerk van reisbureaus met een focus op luxe en unieke reiservaringen. Bovendien ontwerpen Virtuoso-adviseurs aangepaste routes met onderscheidende ervaringen, speciale waarden, freebies, VIP-behandeling en exclusieve toegang via partnerschappen met 1,800 topbedrijven.
#2. 3Victors, Inc.:
Het reisbureau, 3Victors, is gespecialiseerd in het verstrekken van inzicht in de vraag van klanten en vliegticketkosten aan inkomstenmanagers van luchtvaartmaatschappijen, reismarketeers en financiële analisten. Bovendien verwerkt hun softwareplatform dagelijks meer dan 200 miljoen door gebruikers gegenereerde vluchtaanvragen, wat nuttige informatie oplevert voor onderzoek en promotie van reisaanbiedingen.
#3. Trax
Als het enige bedrijf ter wereld dat real-time reisgegevensregistratie aanbiedt, kan Traxo automatisch reisreserveringen identificeren bij meer dan 600 verkooppunten. Deze grondige gegevens zorgen voor de beste zorgplicht, nauwkeurig onkostenbeheer, betere naleving van programma's, grotere tevredenheid van reizigers en grotere besparingen.
Bovendien kunnen reisteams uit de particuliere sector boekingsactiviteiten van begin tot eind volgen en afhandelen met behulp van Traxo's API-gebaseerde diensten.
#4. Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen:
Met meer dan 60,000 medewerkers richt American Airlines zich op het verbinden van klanten en het bieden van groeimogelijkheden aan teamleden. Ze bieden zorg aan mensen op hun reis met meer dan 1,300 vliegtuigen en een routenetwerk verspreid over zes continenten.
#5. Navan:
Navan is een fintech-softwarereisoplossing die onkostenbeheer stroomlijnt, zodat gebruikers zich kunnen concentreren op hun topprioriteiten. Ze haalden in oktober 9 meer dan $ 2022 miljard op in een Series G-ronde met de hulp van financiers als Andreessen Horowitz, Lightspeed Ventures, Greenoaks en zakenmensen Lee Fixel en Elad Gil.
Bovendien heeft het bedrijf met de aankoop van Tripeur, een toonaangevend bedrijf op het gebied van kostenbeheer en reismanagement, zijn aanwezigheid op de Aziatische markt vergroot. De waarden van Navan omvatten een gebruikersgerichte benadering, technologisch geavanceerde oplossingen, contextgestuurde communicatie, openhartige feedback en een multicultureel, internationaal team.
#6. Saber Corporation:
Sabre is een wereldwijd reistechnologiebedrijf dat zich richt op gepersonaliseerde reizen. Ze werken samen met luchtvaartmaatschappijen, hoteliers en agentschappen om reizen te verkopen, te distribueren en te vervullen. Bovendien zijn ze 's werelds grootste leverancier van luchtvaart- en hoteltechnologie en staan ze al 500 opeenvolgende jaren op de InformationWeek 11-lijst.
#7. BNSF-spoorweg:
BNSF Railway, een groot Noord-Amerikaans transportbedrijf, exploiteert een netwerk van 32,000 mijl in 28 staten en drie Canadese provincies. Daarnaast vervoert het intermodaal verkeer, bedient het graanproducerende regio's en vervoert het dagelijkse productcomponenten.
#8. Kigo:
Kigo is een webgebaseerde, uitbreidbare oplossing voor eigenaren en beheerders van vakantiewoningen. Het biedt reserveringsbeheer, distributie, marketing, inkomstenbeheer, eSignature en websites om de omzet te verhogen en de activiteiten te stroomlijnen.
#9. GetARoom.com:
Getaroom.com is opgericht door Dave Litman en Bob Diener om de meest betaalbare tarieven te bieden voor hotels en accommodatie in bekende steden over de hele wereld. Ze weten hoe cruciaal het is om het ideale hotel te boeken en garanderen dat uw reis kosteneffectief zal zijn. Bovendien helpen ze u bij het zoeken, vergelijken en reserveren van de beste hotels tegen de meest redelijke prijzen, wat resulteert in een plezierige en onvergetelijke reis.
#10. Opperste golf:
Supreme Golf, een sportreisbureau, verbindt golfbanen met spelers over de hele wereld, biedt informatie, hulpmiddelen en technologie om de inkomsten te maximaliseren en biedt een enorme selectie starttijden. Ze bieden boekingsportalen zoals Supreme Golf, Golf Book, Barstool Golf Time en CBS Sports in samenwerking met CBS Sports Digital.
Bovendien worden starttijdmarketing, lidmaatschapsabonnementen en geavanceerde rapportagetechnologie allemaal geleverd door Supreme Golf Solutions.
Hoe weet ik of mijn reisbureau legitiem is?
Reputatie is een van de beste en meest betrouwbare manieren om een reisbureau te kiezen. Een reisbureau kan nog steeds via mond-tot-mondreclame worden ontdekt. Een goede bron zijn persoonlijke verwijzingen van vrienden en familie. U kunt echter ook online kijken wat andere mensen over hen zeggen.
Is het duurder om via een reisbureau te boeken?
Een reisbureau brengt u meestal slechts een kleine vergoeding in rekening, en af en toe brengen ze u helemaal niets in rekening. Zij ontvangen voor een groot deel van hun inkomen provisies van hotels en groothandels. U moet echter vragen of er kosten zijn voordat u ervoor kiest om bij een reisbureau te boeken.
Wie betaalt wanneer u een reisbureau gebruikt?
Meestal betaalt u direct of indirect een reisbureau wanneer u hun diensten gebruikt. Hieronder volgen de twee standaardmanieren waarop reisbureaus hun diensten factureren:
#1. Op commissie gebaseerd:
Verschillende reisbureaus ontvangen commissies van de bedrijven die reisdiensten aanbieden, waaronder luchtvaartmaatschappijen, logiesverstrekkende bedrijven en touroperators. Het houdt verder in dat wanneer u een reisbureau gebruikt om een reis te boeken, de leverancier het reisbureau een commissie betaalt en u niets extra's betaalt. Houd er echter rekening mee dat de commissie kan worden toegevoegd aan de kosten van uw reis als geheel.
#2. Op vergoedingen gebaseerd:
Sommige reismakelaars factureren klanten voor hun diensten. Dit kan een vast bedrag zijn of een deel van de totale prijs van uw reis. In dit geval ontvangt de reisagent rechtstreeks van u de betaling voor zijn diensten.
Ten slotte moet worden opgemerkt dat niet elk reisbureau kosten in rekening brengt voor hun diensten. Sommige mensen bieden hun diensten gratis aan in ruil voor een commissie van de verkopers waarmee ze zaken doen. Het is echter ook van cruciaal belang om vooraf te informeren naar de kosten van uw reisagent, zodat u weet waarop u kunt anticiperen en een budget kunt opstellen.
Wat is het beroemdste reisbureau?
#1. Boeking. com
Booking.com is het grootste boekingsbureau voor reizen, autoverhuur en accommodatie ter wereld. Het biedt eenvoudige autoverhuuropties, een gebruiksvriendelijke boekingstool, vlucht- en hotelboekingen en een taxiservice.
Daarnaast is Booking.com een full-service online reisbureau met meer dan 40 talen en 500,000 accommodaties in 207 landen. Gebruikers kunnen activiteiten reserveren in de stad van hun keuze en profiteren van een genereus beloningsprogramma. De overweldigende gebruikersinterface heeft echter kritiek gekregen.
Hoe word ik niet opgelicht door een reisbureau?
Het volgende advies helpt u te voorkomen dat u wordt opgelicht door reisbureaus:
#1. Vraag referenties op en neem contact met hen op:
Vraag de namen op van drie eerdere gebruikers van de service en neem vervolgens contact met hen op. Gelukkig zullen ze heel graag uitleggen waarom ze het een positieve ervaring vonden.
#2. Zet het op papier:
Zorg ervoor dat de agent schriftelijk verzekerd is voordat u probeert toezeggingen of betalingen te doen, maar zorg ervoor dat het document niet overdreven beperkend is. Als zich later een probleem voordoet, is het eenvoudiger.
#3. Houd uw rechten intact:
Sla het aanbod meteen af als een bureau u dwingt akkoord te gaan met een contract dat afstand doet van uw rechten of eist dat u extra vergoedingen betaalt die niet openbaar worden gemaakt.
#4. Vermijd "gratis" vakantiereizen:
Geen enkel gerenommeerd bureau vereist ooit vooruitbetaling voor reisdiensten, omdat dit oneerlijk is voor zowel klanten als dienstverleners. In plaats daarvan zouden beide partijen moeten samenwerken om wederzijds voordelige doelen te bereiken (dwz geld verdienen).
#5. Informeer naar mogelijke verborgen kosten:
Veel reisorganisaties brengen extra kosten in rekening bovenop de prijs die u betaalt voor uw tickets of accommodatie. Sommigen verhogen zelfs hun prijzen alleen maar omdat het kan! Informeer daarom, voordat u via hen een reservering maakt, naar alles dat visachtig lijkt.
#6. Controleer hun inloggegevens voordat u een reservering bij hen maakt:
Het is een goed begin om hun website te verifiëren en hun online recensies te lezen, met name die van andere gebruikers die hun diensten hebben gebruikt. Als er geen beoordelingen zijn, probeer dan een Google-zoekopdracht uit te voeren naar de bedrijfsnaam en een paar gerelateerde zoekwoorden om te zien welke resultaten er verschijnen.
#7. Pas op voor valse kortingen:
Reisbureaus promoten af en toe kortingen die niet bestaan, en deze zijn niet zo goed als ze lijken. Een reisagent kan bijvoorbeeld beweren kortingskaartjes te hebben voor vluchten van New Jersey naar Florida, maar geen extra kosten vermelden voor stoelkeuze, eten en drinken of bagage.
Is het verstandig om bij een reisbureau te boeken?
Reisagenten bieden onderscheidende voordelen zoals speciale tarieven, gespecialiseerde kennis en reiservaringen op maat. Als pleitbezorgers van reizigers kunnen ze omgaan met onvoorziene situaties zoals weersvertragingen, natuurrampen, geannuleerde vluchten en zoekgeraakte bagage, terwijl ze helpen bij reiswijzigingen. Ondanks de moeilijkheden zoeken mensen nog steeds reisbureaus vanwege hun kennis en onderscheidende aanpak vakanties.
Gebruikt iemand nog reisbureaus?
Ja, veel mensen gebruiken nog steeds reisbureaus om hun reizen te plannen. Dit komt doordat reisbureaus verschillende voordelen hebben ten opzichte van online boekingsdiensten, zoals kennis, geïndividualiseerde service, tijd- en geldbesparing en gemoedsrust.
Reisbureaus kunnen insider-advies, suggesties en aangepaste reisroutes bieden omdat ze diepgaande kennis hebben van reisbestemmingen en het bedrijf. Ze zorgen ook voor boekingen, onderzoek en eventuele problemen die zich tijdens uw reis kunnen voordoen.
Bovendien bieden reismakelaars speciale kortingen en aanbiedingen die u kunnen helpen het meeste uit uw geld te halen. Ondanks de opkomst van online boekingsportalen, geven veel mensen nog steeds de voorkeur aan de geïndividualiseerde service en kennis van reisbureaus.
Hoe verdienen reisbureaus geld als ze gratis zijn?
Doorgaans worden commissies betaald door leveranciers op vakantiepakketten, cruises, vliegreizen en andere add-ons zijn de belangrijkste bronnen van inkomsten van reisbureaus.
Naarmate bureaus echter werken aan het diversifiëren van hun inkomstenstromen om minder afhankelijk te worden van leverancierscommissies, worden advieskosten en servicekosten steeds gebruikelijker.
Wat is Legacy Travel Group?
Legacy Travel Group richt zich op kwaliteit, service en ondersteuning en biedt levensveranderende groepsreizen voor individuen, groepen of scholen. Daarnaast bieden ze educatieve ervaringen voor studenten, interessante groepsreizen voor volwassenen en onderscheidende op maat gemaakte reizen voor gevestigde groepen van alle leeftijden via hun toonaangevende merken, die transformerende en ervaringsgerichte reizen promoten. Ze denken dat reizen gaat over het ontdekken van nieuwe plaatsen, mensen en culturen, maar ook over het hebben van levensveranderende ervaringen.
Recensies van Legacy Travel Group
Legacy Travel Group, een full-service reisbureau in Plano, Texas, wordt geprezen om zijn nauwgezetheid, kennis en eersteklas klantenservice. Het vermogen om geïndividualiseerde reisroutes te ontwerpen, deskundige reisagenten en reactievermogen worden gewaardeerd door klanten van het bureau.
Bovendien hechten ze waarde aan betaalbare prijzen, speciale aanbiedingen en kortingen. Veel klanten prijzen Legacy Travel Group's geïndividualiseerde service, kennis en eersteklas klantenservice, waardoor het bedrijf een solide reputatie heeft opgebouwd in de reisbranche.
Gerelateerde artikelen:
WAT ZIJN DE LEUKE PLEKKEN OM IN DE VS TE REIZEN IN 2023?
WAT ZIJN DE BESTE PLEKKEN OM IN MEI IN 2023 TE REIZEN
BESTE REISLAPTOP VOOR ZAKEN IN 2023
Referenties:
