De MessageBird Integrations API bevat eindpunten voor het bouwen en ophalen van berichtsjablonen. De integratie-API maakt gebruik van HTTP-werkwoorden en een RESTful-eindpuntstructuur, evenals een toegangssleutel voor API-autorisatie. Dit linkt naar hun wereldwijde klanten met behulp van 's werelds snelste en meest betrouwbare SMS-, spraak- en chat-API's. Tegenwoordig wordt MessageBird gedreven door een wereldwijd personeelsbestand van meer dan 20 nationaliteiten, gevestigd in Amsterdam, San Francisco, Singapore, Sydney, Londen, Hamburg en Shanghai. De Integration API van MessageBird bevat eindpunten voor het bouwen en ophalen van berichtsjablonen. Het doel van MessageBird is om de te ingewikkelde wereld van consumentencommunicatie te actualiseren en te vereenvoudigen. MessageBird, het enige grote cloudcommunicatieplatform met een eigen infrastructuur voor telecommunicatiedragers, verbindt meer dan 15,000 organisaties
Messagebird-integraties
De MessageBird is een platform voor communicatie tussen klanten. U kunt spraakberichten verzenden, videogesprekken opnemen en verbinding maken met providers over de hele wereld. MessageBird centraliseert uw consumentencommunicatie zonder complexiteit. Communiceer met je publiek via verschillende kanalen, zoals Facebook Messenger, WhatsApp en Slack. MessageBird is een communicatieplatform-as-a-service (CPaaS) waarmee gebruikers via apps, services en API's meerdere spraak- en berichtenmogelijkheden in hun website en communicatiesysteem kunnen integreren. Als moderne CPaaS-leverancier levert MessageBird een breed scala aan applicaties, diensten en API's. Deze services stellen het MKB en grote organisaties in staat om sms-berichten, VoIP-telefonie en andere moderne communicatiemethoden te integreren in hun bedrijfswebsite, webapp of communicatie-ecosysteem. Tot de VoIP-mogelijkheden van het platform behoren de identificatie van het antwoordapparaat, de transcriptie van gesprekken en het opnemen van gesprekken. Gesprekken worden per seconde gefactureerd en de technologie is zeer schaalbaar.
MessageBird Voice kan tekst-naar-spraak spraakberichten verzenden naast spraakoproepen en sms-berichten. Het platform is in staat om beveiligde berichten te versturen. MessageBird is ontworpen om bedrijven van elke omvang met hun klanten te verbinden. Ze verbinden ook eindgebruikers over de hele wereld en zorgen zo voor naadloze en kosteneffectieve communicatie. De CPaaS-oplossing kan ook worden gebruikt als marketingtool om bedrijven en professionals te helpen bij het communiceren met hun doelgroep via verschillende kanalen, zoals WhatsApp, spraakconferenties, sms-berichten en livechat. De technologie stelt B2C-bedrijven en marketingorganisaties in staat om klantbetrokkenheid en interacties bij te houden, en toegang te krijgen tot volledige klantprofielen op één enkel platform. Met de Flow Builder-functie van MessageBird kunnen klanten eenvoudig geautomatiseerde workflows maken om belangrijke klantgegevens te verzamelen. Het reageert ook op vragen, boekt afspraken, stuurt bevestigingsberichten en verbetert marketingactiviteiten en andere belangrijke activiteiten.
Voordelen van MessageBird
MessageBird is een krachtig en feature-rijk wereldwijd omnichannel communicatieplatform. Het is bedoeld om elke ontmoeting en betrokkenheid met de consument te verbeteren, van gepersonaliseerde klantenservice en op maat gemaakte meldingen tot snellere workflows, geoptimaliseerde authenticaties en videoconferenties. MessageBird brengt als omnichannel CPaaS-oplossing elk kanaal dat moderne klanten graag gebruiken samen in één verenigd platform. Dit is voordelig voor bedrijven van elke omvang die de kwaliteit van hun bestaande communicatiekanalen willen verhogen. Het biedt ook voordelen aan degenen die op een modernere manier met klanten willen communiceren, zoals Messenger, WhatsApp, LINE, Viber of zelfs Google maps en Instagram Direct.
Messagebird-API
De MessageBird Conversations API is een omnichannel messaging-oplossing waarmee je berichten kunt verzenden en ontvangen vanaf elk platform in één conversatiereeks. Een conversatie is een geconsolideerde weergave van alle berichten die tussen u en een klant zijn uitgewisseld via een van uw geconfigureerde kanalen.
- Een enkel gesprek toont berichten van verschillende kanalen en hetzelfde contact.
- Er wordt automatisch een gesprek gestart wanneer het eerste bericht wordt verzonden naar of ontvangen van een contact.
- De status van een conversatie kan actief of gearchiveerd zijn, maar elk contact kan op elk moment slechts één actieve conversatie hebben.
- Archivering kan worden gebruikt om een gesprek te beëindigen, zodat wanneer de consument weer contact met u opneemt, een nieuwe dialoog begint. Dit is erg handig in gevallen waarin ondersteuning vereist is.
Als het aantal verzoeken per seconde (RPS) de volgende limieten overschrijdt, weigert de Conversations API HTTP-verzoeken met de statuscode 429 Too Many Requests. De burst vertegenwoordigt de maximale RPS in een korte tijd, terwijl de limiet de maximale RPS over een lange periode vertegenwoordigt. Kortom, leesverzoeken zijn beperkt tot 500 RPS, terwijl schrijf-/updateverzoeken worden bepaald door de klantlaag. Met de Conversations API kunt u op drie manieren berichten verzenden: een gesprek starten, een bericht naar een specifiek gesprek sturen en een bericht verzenden. Ongeacht hoe u de berichten verzendt, ze worden allemaal asynchroon verwerkt, wat betekent dat Conversations API uw bericht opneemt en later verwerkt, en als gevolg daarvan zijn webhooks vereist om statusupdates te ontvangen met betrekking tot de berichten die u verzendt.
Berichtvogel Whatsapp
Met WhatsApp Business van MessageBird kun je WhatsApp-berichten verzenden en ontvangen voor waarschuwingen, meldingen, klantenondersteuning en tweefactorauthenticatie. Alle mogelijkheden van WhatsApp Business zijn toegankelijk via één enkele API. De Whatsapp API maakt gebruik van HTTP-werkwoorden en een RESTful-eindpuntstructuur, evenals een toegangssleutel voor API-autorisatie. Verzoek- en antwoordpayloads zijn JSON met UTF-8-codering en URL-gecodeerde waarden.
WhatsApp-berichtsjablonen
Buiten het 24-uursvenster worden sjabloonberichten gebruikt om een dialoog met een klant op gang te brengen of om te reageren op een bericht van een klant. Ze maken gebruik van een van uw vooraf goedgekeurde WhatsApp-sjablonen (waarschuwingen, afspraakherinneringen, verzendmeldingen, enzovoort) en moeten vóór gebruik door WhatsApp worden ingediend en geautoriseerd. Je kunt WhatsApp-sjablonen indienen via de WhatsApp Template Manager van het MessageBird Dashboard. Omdat dit vaak herbruikbare berichten zijn die een bedrijf mogelijk wil verzenden, kan een bedrijf alleen de sjabloonidentificatie samen met de vereiste parameters verzenden in plaats van de volledige inhoud van het bericht. Het maakt ook berichtlokalisatie mogelijk en verkleint de kans dat u bij het eerste contact wordt geblokkeerd, omdat het bericht vooraf is goedgekeurd door
WhatsApp vereist dat je een vooraf goedgekeurd berichtsjabloon gebruikt, een berichtsjabloon genaamd (voorheen bekend als een zeer gestructureerd bericht of HSM) om een gesprek met een klant te starten. Berichtsjablonen zijn berichtformaten voor vaak terugkerende berichten die een bedrijf mogelijk wil afleveren. Hierdoor kan een bedrijf alleen de sjabloonidentiteit en de vereiste parameters verzenden in plaats van de volledige berichtinhoud. Het maakt ook berichtlokalisatie mogelijk en verkleint de kans dat je bij het eerste contact wordt geblokkeerd, omdat het bericht vooraf is goedgekeurd door WhatsApp. Onboarding voor WhatsApp Business in stappen
#1. Meld u aan voor WhatsApp Business.
Meld u aan voor WhatsApp Business. MessageBird beoordeelt uw aanvraag en stuurt deze ter goedkeuring door naar WhatsApp. De status van je aanvraag is zichtbaar in je MessageBird Dashboard. Tijdens de stroom wordt u om uw Facebook Business ID gevraagd. Ga naar 'Facebook Business-instellingen' en vervolgens 'Bedrijfsinformatie'. Je vindt je ID onder 'Bedrijfsmanager-informatie'. Om je zakelijke account aan WhatsApp te koppelen, moet je je ID invoeren. Als je nog geen Facebook Business-account hebt, kun je er een maken bij Facebook Business Manager
#2. Accepteer de uitnodiging en verifieer uw bedrijf.
Na het voltooien van het aanmeldingsproces voor WhatsApp Business, ontvang je een e-mail van het serviceteam waarin je wordt gevraagd om WhatsApp via Facebook te accepteren en je bedrijf te authenticeren:
Accepteren: Ga naar Facebook Business, selecteer 'Verzoeken' en accepteer de uitnodiging.
Verifiëren: WhatsApp vraagt je om je bedrijf op Facebook te verifiëren.
#3. Een nummer en een naam kiezen voor weergave
Het service delivery team neemt contact met je op zodra WhatsApp je aanvraag goedkeurt om het nummer dat je voor WhatsApp gaat gebruiken te koppelen. Dit is het nummer waarop klanten contact met je kunnen opnemen en waar je WhatsApp-berichten kunt sturen. U kunt een van de gratis MessageBird Virtual Mobile Numbers (VMN) of een van uw bestaande telefoonnummers gebruiken:
VMN: je WhatsApp-abonnement bevat een of meer gratis VMN-oproepen vanuit bepaalde landen.
Uw persoonlijke telefoonnummer: Dit moet een telefoonnummer zijn dat nooit aan WhatsApp is gekoppeld. Dit kan een mobiele telefoon zijn of een vaste lijn.
#4. Schakel in uw MessageBird-account het WhatsApp-kanaal in.
Het MessageBird Service Delivery-team stuurt je een e-mail wanneer je kanaal klaar is voor activering. Navigeer naar Kanalen in de linkerzijbalk van je MessageBird-dashboard en kies vervolgens WhatsApp om je eerste WhatsApp-kanaal te vinden. "Kanaal activeren" zou moeten verschijnen als een groene knop. Om het kanaal te activeren, stuur je de volgende code naar je WhatsApp-nummer:
Welke bedrijven gebruiken MessageBird?
MessageBird, met hoofdkantoor in Amsterdam, verwerkt jaarlijks meer dan 5 biljoen berichten, oproepen en e-mails voor meer dan 29 klanten, waaronder Google, Facebook en Uber, via kanalen zoals WhatsApp, e-mail, sms en andere.
Wat is de Messagebird-API?
Via een REST API kunt u met MessageBird's SMS API SMS-berichten verzenden en ontvangen van en naar elk land ter wereld. Elk Bericht wordt herkend door een uniek willekeurig ID, waardoor gebruikers altijd de status van een bericht kunnen verifiëren met behulp van de verstrekte URL.
Voldoet Messagebird aan HIPAA?
Zorg voor wereldwijde naleving. Handhaaf de gegevensprivacy van u en uw klanten door u te houden aan wereldwijde regelgeving zoals GDPR, HIPAA, 10DLC en CCPA.
Heeft Messagebird een app?
Door de MessageBird-app te installeren, kan uw bedrijf uw sms- en WhatsApp-kanalen combineren met klanten en klanten over de hele wereld bereiken vanaf één enkel platform.
Is de Messagebird-API gratis?
Om MessageBirds API's te gebruiken, moet u zich eerst gratis registreren op www.messagebird.com.
Is Messagebird een eenhoorn?
MessageBird, een in Amsterdam gevestigd cloudcommunicatieplatform, heeft een Series C-fondsenwervingsronde van $ 200 miljoen opgehaald onder leiding van Spark Capital, waarvan het merendeel zal worden gebruikt voor acquisities. Met een waarde van $3 miljard wordt MessageBird Europa's nieuwste eenhoorn.
Is Messagebird winstgevend?
MessageBird geeft geen financiële informatie, maar het zou winstgevend zijn. Volgens Atomico, dat deelnam aan zijn eerste investeringsronde in 2017, heeft Vis het bedrijf gedurende zes jaar opgestart tot een run rate van $ 100 miljoen voordat er extern kapitaal werd aangetrokken.
Waar wordt Messagebird op gewaardeerd?
MessageBird, een cloudcommunicatiebedrijf, heeft nog eens 3.8 miljard dollar aan financiering opgehaald.
Conclusie
MessageBird is een krachtig communicatieplatform-as-a-service (CPaaS). Het bevat een overvloed aan krachtige oplossingen en technologieën die zijn ontworpen om organisaties te helpen bij hun klantinteracties en betrokkenheid op grote schaal. MessageBird, een modern sms-marketingplatform, is volledig in staat om bedrijven, marketingteams en agenten te helpen bij het communiceren met hun klantenbestand via een breed scala aan kanalen.
gerelateerde berichten
- HOE VERDIENT WHATSAPP GELD? Het verdienmodel
- WHATSAPP BUSINESS: Best Easy Practices om uw bedrijf op te schalen
- API-BEHEERTOOLS: wat het is, beste en beste API-praktijken
Referenties
