CASE MANAGEMENT SOFTWARE: Beste CMS voor 2023

Software voor casemanagement
Fotokrediet: canva.com

Aangezien rechtsscholen doorgaans niet de commerciële aspecten van de advocatuur behandelen, is het belangrijkste doel van de software voor het beheer van juridische zaken en advocatenpraktijken om advocatenkantoren en individuele beoefenaars van juridische beroepen te helpen bij het effectief beheren van hun zakelijke aangelegenheden. Hierdoor beschikt het programma onder andere over tools voor klantcommunicatie, agendabeheer, urenregistratie (voor facturatie), documentopbouw, contact- en roladministratie en casemanagement. In dit bericht bespreken we de beste juridische, gezondheidszorg- en HR-casemanagementsoftware voor een non-profitorganisatie, gekozen door onze specialisten uit onze database.

Wat is casemanagementsoftware?

Casemanagementsysteemsoftware is een digitale technologie die casemanagement voor bedrijven mogelijk maakt. Casemanagement houdt een grondige administratie bij met betrekking tot een specifiek incident en verwerkt die records langs een vooraf bepaald pad. In tegenstelling tot processen en projecten kan een zaak daarentegen worden opgelost zonder de volledige workflow af te ronden.

Voordelen van Case Management Software

De vijf belangrijkste voordelen van casemanagementsoftware zijn als volgt:

#1. Minder menselijke fouten

Het is een uitdaging om ervoor te zorgen dat alles op de juiste plek staat bij het werken met pen en papier. Documentatie kan onvolledig zijn of ontbrekende notities kunnen verkeerd zijn ingevoerd. Software voor casemanagement zorgt ervoor dat alle relevante gegevens worden verzameld en werkt samen met de persoon die de case behandelt om de volgende acties te bepalen.

#2. Cases kunnen overal worden afgehandeld

U hebt de mogelijkheid om buiten kantoor te werken dankzij cloudgebaseerde casemanagementsoftware. Als je voor je werk veel moet reizen, zul je deze functie op prijs stellen. Servergebaseerde technologieën raken achterhaald door de verschuiving naar de cloud door ondernemingen.

#3. Analyse

De beste casemanagementsoftware gaat verder dan alleen helpen bij de voortgang van de zaak naar een conclusie. Bovendien kan het u helpen patronen te zien en te zien hoe goed uw formulieren en workflows werken. U kunt bepaalde verbanden tussen cases identificeren door gebruik te maken van de juiste casemanagementsoftware. U kunt dit gebruiken om fraudezaken op te lossen of om snel nalevingsrapporten in te dienen.

# 4. Flexibiliteit

Casemanagementsoftware moet zeer flexibel zijn. Het moet flexibel zijn en snel nieuwe procedures kunnen toepassen. Als u bijvoorbeeld een advocaat voor vermogensplanning bent, kunt u ervoor kiezen om u te concentreren op een ander rechtsgebied, zoals een handicap op het gebied van sociale zekerheid. U zou de software die u gebruikt eenvoudig moeten kunnen aanpassen door simpelweg nog een paar velden of workflowfasen toe te voegen.

# 5. Veiligheid

Je geest is gerust als al je bestanden veilig zijn. Superieure casemanagementsysteemsoftware beschermt al uw bestanden en maakt automatisch en routinematig back-ups van uw gegevens, zodat u dit niet handmatig hoeft te doen. Een eenvoudige gebeurtenis, zoals een stroomstoring, kan ertoe leiden dat op de server gebaseerde casemanagementsoftware defect raakt of onbruikbaar wordt.

Waarom software voor casemanagement?

# 1. Organisatie

Bedrijven produceren dagelijks een aanzienlijke hoeveelheid zaakgerelateerde gegevens. Het is ongelooflijk eenvoudig om belangrijke details te vergeten of gegevens onjuist te ordenen en te bewaren. Al uw gegevens worden bewaard in een enkele, logisch gescheiden ruimte die eenvoudig toegankelijk is met behulp van een casemanagementsysteem.

#2. Toegenomen productiviteit

De winst stijgt naarmate de productie stijgt. U investeert in de toekomst wanneer u een casemanagementprogramma financiert. Het programma stroomlijnt verschillende processen, waardoor u meer tijd heeft om u te concentreren op klantbehoud en marketing om de omzet voor uw bedrijf te vergroten.

#3. Centralisatie

U hebt misschien veel moeite gestoken in het ontwikkelen van een casemanagementsysteem dat ideaal is voor uw bedrijf. Maar wat gebeurt er als u nieuwe medewerkers aantrekt of als een sleutelmedewerker met verlof gaat? Valt alles uit elkaar? Casemanagementsysteemsoftware centraliseert alle gegevens, waardoor gebruikers documenten vanaf één locatie kunnen downloaden en uploaden. Dit verhoogt de effectiviteit.

Casemanagementsoftware Gezondheidszorg

Om patiëntendossiers te behandelen en hun voortgang te volgen, kunnen gezondheidswerkers casemanagementsoftware (CMS) gebruiken. Het kan functies hebben zoals het beheren van patiëntgegevens, het maken van afspraken, het maken van behandelplannen, het controleren van medicijnen en het bewaken van de voortgang.

Ziekenhuizen, klinieken en privépraktijken zijn slechts enkele van de zorgorganisaties die software voor casemanagement kunnen gebruiken. Het kan medisch personeel helpen bij het stroomlijnen van hun werkprocessen, het verbeteren van interacties met patiënten en andere zorgverleners en het leveren van betere patiëntenzorg.

Naast deze mogelijkheden kan bepaalde casemanagementsoftware voor de gezondheidszorg ook verbindingen bieden met andere softwareplatforms voor de gezondheidszorg, waaronder platforms voor telegeneeskunde, facturerings- en betalingssystemen, systemen voor elektronische medische dossiers (EMD) of elektronische medische dossiers (EPD), en elektronische systemen voor medische dossiers (EMR). Dit kan bijdragen aan de ontwikkeling van een alomvattend zorgecosysteem dat de resultaten voor de patiënt verbetert en tegelijkertijd de administratieve verplichtingen voor zorgaanbieders verlicht.

Beste casemanagementsoftware voor de gezondheidszorg

Software voor casusbeheer in de gezondheidszorg verhoogt de zorgstandaard en uiteindelijk de ervaring van de patiënt door de zorgcoördinatie in een ziekenhuis, praktijk of aanverwante zorgkliniek te verbeteren. Om de gezondheid van een patiënt effectief te beoordelen, centraliseert software voor het beheer van zorgdossiers elementen van de patiëntenzorg, zoals planning, grafieken, behandelingsplanning en medische facturering.

Casemanagers kunnen de zorg na ontslag verbeteren door software voor het beheer van zorgdossiers te gebruiken om klinische samenwerking en communicatie te bevorderen. Als gevolg hiervan profiteren patiënten ook van efficiënte software voor het beheer van patiëntendossiers, die hen kan voorzien van geïndividualiseerde servicetools die lijken op een interactief patiëntenzorgsysteem (IPC) dat ze zouden hebben gebruikt tijdens het ondergaan van een behandeling.

#1. ZorgCloud

CareCloud is cloudgebaseerde software voor de gezondheidszorg die een reeks toepassingen biedt, waaronder praktijkbeheer, inkomstencyclusbeheer en elektronische medische dossiers. Daarnaast biedt het een module voor casemanagement die zorgprofessionals helpt bij het beheren van patiëntencasussen en het bewaken van hun vorderingen.

#2. Cerner

Cerner is een informatietechnologiebedrijf voor de gezondheidszorg dat een scala aan softwareoplossingen biedt voor zorgverleners. De software voor casemanagement helpt zorgverleners bij het beheren van patiëntencasussen, het volgen van hun voortgang en het coördineren van zorg tussen meerdere providers en faciliteiten.

#3. Episch

Softwaremaker voor elektronische medische dossiers (EPD), Epic, biedt ook een casemanagementelement. Met behulp van de casemanagementsoftware kunnen zorgprofessionals patiëntcasussen beheren, hun voortgang volgen en de zorg tussen verschillende faciliteiten en aanbieders coördineren.

#4. NextGen-gezondheidszorg

NextGen Healthcare biedt een reeks softwareoplossingen voor de gezondheidszorg, waaronder praktijkbeheer, inkomstencyclusbeheer en elektronische medische dossiers. De software voor casemanagement helpt zorgverleners bij het beheren van patiëntencasussen, het volgen van hun voortgang en het coördineren van zorg tussen meerdere providers en faciliteiten.

#5. Charity Tracker

CharityTracker is cloudgebaseerd, HIPAA-compatibel stuk software voor zorgorganisaties en non-profitorganisaties van elke omvang. U kunt op elk moment annuleren en er zijn geen contracten, opstartkosten of verborgen kosten! Met behulp van onze tijdbesparende oplossing kunt u patiëntendossiers effectiever beheren, dossieraantekeningen en assistentie bijhouden, rapporten genereren, samenwerken, doelen stellen, resultaten beoordelen, doorverwijzen en de impact van uw werk met veranderingsprocessen demonstreren. gegevens over de tijd.

In de zorgsector zijn er tal van aanvullende softwareoplossingen voor casemanagement, en de beste optie voor een bepaald zorgbedrijf hangt af van hun individuele behoeften en eisen. Het wordt aanbevolen dat zorgverleners verschillende oplossingen vergelijken en rekening houden met aspecten als kosten, bruikbaarheid en functionaliteit om de oplossing te vinden die het beste bij hun bedrijf past.

Software voor het beheer van rechtszaken

De beste hebben componenten voor tekstverwerking, notities maken op het bureaublad, schijfversleuteling, wachtwoordbeveiliging, e-mailbeheer en CRM-systemen. Over het algemeen verhoogt het gebruik van software voor het beheer van juridische zaken de productiviteit en verbetert het de marketing van advocatenkantoren om extra klanten aan te trekken. Het is een van de dingen die een inventief advocatenkantoor onderscheidt.

Hieronder vindt u een samenvatting van elk van deze best beoordeelde juridische casemanagementprogramma's:

#1. Zola-suite

Het enige cloudgebaseerde beheerplatform voor juridische praktijken met echt ingebouwde e-mail, grondige juridische boekhouding en tools voor facturering en vertrouwensboekhouding is Zola Suite. Met duurdere prijsplannen biedt het onbeperkte cloudopslag met milde beperkingen voor de bestandsgrootte.

#2. TijdOplossing

Advocatenkantoren en andere juridische professionals kunnen hun werkprocessen versnellen met behulp van TimeSolv, een volledig op maat gemaakt softwareprogramma. Het biedt de mogelijkheid om tijd en gerelateerde uitgaven bij te houden. Het is niet alleen grondig, maar ook eenvoudig te gebruiken en compatibel met zowel moderne als verouderde besturingssystemen, waaronder macOS, Windows, iPhone en Android.

#3. OefenPanther

PracticePanther staat niet voor niets bovenaan onze lijst met casemanagementprogramma's voor advocaten. Het combineert verschillende functies tot een eenvoudig, gebruiksvriendelijk internetplatform. Met de software krijgt u mogelijkheden voor urenregistratie, planning, facturering, verwerking van betalingen en kostenbeheer. Het programma heeft ook sterke CRM- en casemanagementmogelijkheden om het beheren van relaties en het bijhouden van alles op kantoor gemakkelijker te maken.

#4. Clio

Clio, dat is gemaakt voor verbeterd juridisch beheer, heeft alle functies die nodig zijn om een ​​advocatenpraktijk succesvol te beheren. Sterke functies voor het beheer van dossiers, klanten, gegevens, documenten, rekeningen, kalenders, urenregistratie, rapportage en boekhouding zijn inbegrepen bij Clio. Het systeem, dat op de markt wordt gebracht als de volledige beheertool voor advocatenkantoren, is bedoeld om juridische dienstverleners te helpen met zijn talrijke functies, zoals het organiseren van zaakdetails, het creëren van workflows, het opstellen van schema's, het delen van documenten, het bijhouden van factureerbare minuten, het genereren van facturen, het verwerken van betalingen , en voert onder meer de juridische boekhouding uit.

#5. Mijn zaak

Kleine en middelgrote advocatenkantoren kunnen zaken organiseren, tijd bijhouden, facturering automatiseren en communiceren met klanten met behulp van de webgebaseerde tool voor casemanagement MyCase. Voor het beheer van contacten, planning, documentbeheer, casebeheer, online facturering en facturering, urenregistratie en agendabeheer biedt het een alles-in-één platform.

Software voor HR-casebeheer

Bedrijven en HR-afdelingen kunnen zaken, onderzoeken, verzoeken en zorgen over human resources op één platform afhandelen dankzij HR-software voor casemanagement. Het hele proces van HR-casemanagement en -onderzoek wordt gestroomlijnd door HR-casemanagementsoftware, ook wel bekend als HR-onderzoekssoftware of software voor werknemersrelaties.

Geschillen waarbij collega's betrokken zijn, disciplinaire maatregelen, verlengd ziekteverlof, intimidatie en andere zorgen worden afgehandeld via HR-casemanagementsoftware. Een HR-manager kan elk soort HR-case in elke fase van het proces beheren met behulp van efficiënte HR-casemanagementsoftware. De beste HR-software voor casemanagement vindt u hieronder:

#1. i-Zicht

Met i-Sight kunt u HR-, fraude- en compliance-onderzoeken van begin tot eind afhandelen. I-Sight, een toonaangevende cloudgebaseerde tool voor het beheer van onderzoekscases, helpt bedrijven bij het stroomlijnen van onderzoeksprocedures om problemen op te lossen en de bevindingen eenvoudig te analyseren. Casustoewijzingen, workflowwaarschuwingen, casusbeoordelingen, samenwerking, trendrapporten en andere functies behoren tot de topfuncties.

#2. HR-scherpte

Het enige technologische platform dat speciaal is ontworpen voor het beheer van interacties en onderzoeken van medewerkers is HR Acuity. Organisaties kunnen een betere werkplek creëren door snel uitgebreid feitenonderzoek uit te voeren naar claims van wangedrag van werknemers met onze HR-casemanagementtechnologie, waardoor de risico's op juridisch en financieel vlak worden verminderd.

#3. Zwaluwstaart-software

Aan de eisen van een modern HR-team wordt voldaan door de HR Service Delivery Experience van Dovetail Software, die bestaat uit HR Case Management, Employee Portal, HR Knowledge Management en Reporting & Analytics. Een van deze eisen zijn het verhogen van de ervaring van de werknemer en de HR-ervaring van het leveren van HR-diensten.

#4. LBi-software

Een toonaangevend geautomatiseerd HR-casemanagementsysteem en call-trackingtool is HR HelpDesk. De HR HelpDesk, ook wel bekend als HR Case Management, stelt personeelszaken en HR-servicecentra in staat om verzoeken en vragen van werknemers effectief af te handelen, de HR-dienstverlening te verbeteren, automatische workflows mogelijk te maken en cases op te volgen tot ze zijn opgelost. Wij hebben jarenlange ervaring met HR software.

#5. Insperiteit

Met behulp van deze effectieve tool voor HR-casemanagement kunnen bedrijven eenvoudig gebeurtenissen en zorgen met betrekking tot HR beheren. Omdat het een intuïtieve gebruikersinterface biedt en ik alle HR-zaken op één locatie kan afhandelen, heb ik Insperity gekozen als een van de beste softwareoplossingen voor HR Case Management. Met Insperity kan ik snel problemen en incidenten van werknemers volgen, zaken vastleggen en mijn teamleden taken geven.

Casemanagementsoftware voor non-profitorganisaties

Non-profit casemanagers moeten dit allemaal aankunnen en de voortgang bewaken met behulp van casemanagementsoftware. De volgende software-alternatieven zijn gemaakt voor casemanagers, velen van hen waren ook casemanagers en waren afgestemd op hun behoeften en een bepaalde branche.

Beste casemanagementsoftware voor non-profitorganisaties

Softwarekeuzes voor bepaalde sectoren, zoals dakloosheid, gezondheidszorg en verslaving, zijn opgenomen in de onderstaande lijst. Velen van hen zijn aanpasbaar genoeg voor gebruik door elke non-profitorganisatie.

#1. Abrikoos 360 door Social Solutions

Een van de casemanagementalternatieven die Social Solutions Non-profitorganisaties biedt, is Apricot 360. Non-profitorganisaties, de publieke sector en filantropen worden allemaal bediend door dit programma. Maar het werkt het beste voor mensen die in de sociale dienst werken.

#2. FAMCare

FAMCare is een casemanagementprogramma dat het beste presteert voor een non-profitorganisatie die zich bezighoudt met daklozen, geestelijke gezondheidsproblemen, langdurige zorg en gezinnen met kinderen. Casemanagers kunnen het gebruiken wanneer ze klanten thuis bezoeken, omdat het lokaal of in de cloud kan worden ingesteld en met elk apparaat werkt.

#3. Verkoopsteam

 Salesforce is bekend bij veel non-profitorganisaties, dankzij de online donatie- en donorbeheertools. Er is echter ook casemanagementsoftware beschikbaar. Om casemanagers te helpen, heeft deze softwareoplossing een startpagina met alle afspraken en vervaldata. Salesforce kan door casemanagers worden gebruikt om snel naar klanten te zoeken en relevante informatie en relaties te vinden.

#4. Mijn Junna

My Junna is ontworpen om de dagelijkse taken van casemanagers en patiëntenadvocaten gemakkelijker te maken. My Junna is ook ontwikkeld door een ervaren casemanager om de teamproductiviteit en communicatie te stimuleren.

#5. Gevalwaardig

CaseWorthy is aanpasbare casemanagementsoftware waarmee bedrijven workflows kunnen creëren die het beste zijn voor hun werknemers en klanten. Casemanagers kunnen de eisen van hun cliënten en de doeltreffendheid van programma's beter begrijpen door deze methode te gebruiken om informatie te ordenen.

Wat is het verschil tussen casemanagement en CRM?

Een CRM is voor het beheren van de volledige stroom van klantinteracties, maar een CMS is fantastisch voor het beheren van contacten en het bijhouden van belangrijke mensen in het algemeen.

Heeft Salesforce casebeheer?

Ja. Salesforce biedt inderdaad een casemanagementsysteem genaamd Salesforce Service Cloud om organisaties te helpen bij het beheren van cases en klantinteracties. Bedrijven kunnen vragen, zorgen en ondersteuningsverzoeken van klanten op één plek afhandelen dankzij het cloudgebaseerde klantenservice- en ondersteuningsplatform dat bekend staat als Service Cloud.

Wat doet Clio-software?

Clio is een managementsysteem voor rechtspraktijken dat kan worden gebruikt door kleine tot zeer grote advocatenkantoren. Het platform maakt het voor advocatenkantoren en andere bedrijven in de juridische sector mogelijk om zaken en documenten van klanten te beheren, klanten te factureren en betalingen te innen, terwijl cruciale deadlines worden bijgehouden.

Is Salesforce een CRM of CMS?

Salesforce is in wezen een CRM-softwareplatform (Customer Relationship Management) dat bedrijven helpt bij het beheren van hun klantrelaties, verkoopactiviteiten en klantinformatie. Naast contentmanagementsystemen (CMS) zoals Salesforce CMS biedt Salesforce echter ook een breed scala aan aanvullende softwareproducten en -oplossingen.

Wat zijn verschillende soorten casemanagement?

Typen casemanagementmodellen zijn onder meer:

  • Makelaardij model. 
  • Intensief dossierbeheer.
  • Klinisch casemanagement.
  • Op sterktes gebaseerd model.

Is casemanagement een onderdeel van CRM?

Ja, Customer Relationship Management (CRM)-oplossingen omvatten casemanagement. Casemanagement is een belangrijk onderdeel van het proces dat CRM-systemen gebruiken om organisaties te helpen hun interacties en relaties met klanten te beheren.

Conclusie

Vanwege de verkeerde indruk dat casemanagementprogramma's te duur zijn, hebben sommige bedrijven en organisaties deze niet. Maar dit is helemaal niet het geval. Software voor administratie in de cloud kan relatief goedkoop zijn en over het algemeen kostenbesparend. U zult in een betere positie verkeren om uw klantenkring te laten groeien, effectiever te werken en meer geld te verdienen.

Referenties

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *

Dit vind je misschien ook leuk