SOCIAL MEDIA METRICS: Definitie, voorbeelden, hoe het te doen en hulpmiddelen

Inhoudsopgave Verbergen

Wat zijn 4 statistieken voor sociale media?
Voorbeelden van statistieken op sociale media?
Wat zijn de top 5 statistieken voor de ROI van sociale media?
Wat zijn de 4 basisstatistieken?
Wat zijn de 4 belangrijkste typen inhoudsstatistieken?
Hoe analyseer je statistieken van sociale media?
Veelgestelde vragen
Wat houden meetinstrumenten voor sociale media precies in?
Welke standaardstatistieken zijn er om te gebruiken?
Gerelateerde artikelen
Referenties

Social media metrics zijn de gegevens die worden gebruikt om de prestaties van social media campagnes te meten. Ze omvatten betrokkenheidspercentages, doorklikpercentages en conversiepercentages. Om statistieken van sociale media bij te houden, kunnen bedrijven en individuen tools gebruiken zoals Google Analytics, Hootsuite en Sprout Social. Het is essentieel om de juiste statistieken bij te houden op basis van campagnedoelen. Om bijvoorbeeld de naamsbekendheid te vergroten, zijn het bijhouden van bereik en vertoningen belangrijk, terwijl klikfrequenties en conversieratio's relevanter zijn om verkeer naar een website te leiden. Voorbeelden van statistieken van sociale media bieden waardevolle inzichten in de prestaties van campagnes op sociale media, waardoor op gegevens gebaseerde beslissingen kunnen worden genomen om deze te verbeteren.

Bovendien is het begrijpen van de statistieken van sociale media van vitaal belang bij het nemen van weloverwogen beslissingen over de strategie voor sociale media. Bedrijven en particulieren kunnen hun social media-campagnes optimaliseren om hun doelen te bereiken door de juiste statistieken te meten en de juiste tools te gebruiken. Social media-statistieken zijn een cruciaal onderdeel van elke marketingstrategie die gebruik maakt van sociale media.

Social media metrics zijn de datapunten die worden gebruikt om het succes van social media campagnes te meten. Voorbeelden van statistieken voor sociale media zijn betrokkenheidspercentages, klikfrequenties, conversieratio's en bereik.

#1. Betrokkenheidspercentage

Het betrokkenheidspercentage meet hoe actief gebruikers omgaan met een bericht op sociale media, bijvoorbeeld door het leuk te vinden, te becommentariëren, te delen of op te slaan. Het weerspiegelt de mate van interesse en verbinding die het publiek heeft met de inhoud. Een hoge mate van betrokkenheid geeft aan dat een post goed aanslaat bij de doelgroep en verdere promotie waard is. Om het betrokkenheidspercentage te berekenen, deelt u het totale aantal post-engagementen door het totale aantal vertoningen en vermenigvuldigt u dit met 100.

#2. Doorklikratio (CTR)

CTR meet hoeveel gebruikers op een link in een bericht op sociale media hebben geklikt. Desalniettemin geeft een hoge CTR aan dat de boodschap van de post overtuigend en relevant genoeg is om gebruikers te motiveren om actie te ondernemen. CTR is een cruciale maatstaf voor het meten van de effectiviteit van campagnes op sociale media die gericht zijn op het stimuleren van websiteverkeer of conversies. Om de CTR te berekenen, deelt u het totale aantal klikken op een bericht door het totale aantal vertoningen en vermenigvuldigt u dit met 100.

#3. Conversieratio

De conversieratio meet het percentage gebruikers dat een gewenste actie heeft voltooid nadat ze op een bericht op sociale media hebben geklikt, zoals een aankoop doen of een formulier invullen. Een hoge conversieratio geeft aan dat de social media-campagne gebruikers met succes omzet in klanten of leads. Het conversiepercentage is een cruciale maatstaf voor het bijhouden van de ROI van campagnes op sociale media. Om het conversiepercentage te berekenen, deelt u het totale aantal conversies door het totale aantal klikken en vermenigvuldigt u dit met 100.

#4. Bereik

Bereik verwijst naar het totale aantal unieke gebruikers dat een bericht op sociale media heeft gezien. Het geeft ook aan hoeveel mensen zijn blootgesteld aan de post, wat handig kan zijn voor het meten van naamsbekendheid en potentiële impact. Bereik kan echter organisch zijn (gebruikers die het bericht hebben gezien via normale feedweergave) of betaald (gebruikers die het bericht hebben gezien via gesponsorde of gepromote inhoud). Om het bereik te meten, telt u het totale aantal gebruikers dat de post heeft gezien, hetzij via native platformanalyses of tools van derden.

Er zijn tal van statistieken die worden gebruikt om de prestaties van sociale media bij te houden, maar hier zijn enkele veelvoorkomende voorbeelden:

#1. Likes en reacties

Likes en reacties meten hoeveel gebruikers positief hebben gereageerd op een social media post. Ze geven het niveau van betrokkenheid aan dat een bericht heeft gegenereerd en kunnen helpen het gebruikerssentiment te meten. Het is echter vermeldenswaard dat vind-ik-leuks en reacties niet altijd nauwkeurig het werkelijke niveau van betrokkenheid weergeven, omdat ze relatief eenvoudig uit te voeren zijn en niet veel inspanning van gebruikers vergen.

#2. Opmerkingen en deelacties

Opmerkingen en deelacties zijn statistieken die bijhouden hoeveel gebruikers interactie hebben gehad met een bericht op sociale media door erop te reageren of het te delen met hun volgers. Ze geven een betere indicatie van betrokkenheid en interesse in de inhoud, evenals het potentiële bereik van de post. Opmerkingen kunnen ook een waardevolle bron van feedback en inzicht in gebruikersvoorkeuren zijn.

#3. Indrukken

Vertoningen zijn een statistiek die meet hoe vaak een bericht op sociale media aan gebruikers is getoond. Dit omvat zowel organische als betaalde vertoningen. Vertoningen kunnen een algemene maatstaf zijn voor het aantal mensen dat de inhoud heeft gezien, maar het is belangrijk op te merken dat ze niet noodzakelijkerwijs actieve betrokkenheid of interesse in het bericht aangeven.

#4. Klikken

Klikken zijn een statistiek die bijhoudt hoe vaak gebruikers op een link in een bericht op sociale media hebben geklikt. Ze geven aan hoeveel mensen actie ondernemen op een bericht en zich verder bezighouden met de inhoud. Klikken zijn een waardevolle maatstaf voor het bijhouden van de effectiviteit van campagnes op sociale media die gericht zijn op het stimuleren van websiteverkeer of conversies.

#5. Rendement op investering (ROI)

ROI is een maatstaf die de winstgevendheid van een campagne op sociale media meet door de kosten van de campagne te vergelijken met de inkomsten die door de campagne worden gegenereerd. Deze statistiek biedt een uitgebreide maatstaf voor de effectiviteit van een campagne bij het bereiken van de doelen en kan helpen bepalen of de campagne de moeite waard is om door te gaan of moet worden aangepast.

Als het gaat om het meten van de ROI van sociale media, zijn er verschillende statistieken die u kunt volgen, maar enkele van de belangrijkste zijn:

#1. Conversieratio

Deze statistiek voor sociale media meet het percentage gebruikers dat een gewenste actie heeft voltooid nadat ze op een bericht op sociale media hebben geklikt, zoals het doen van een aankoop of het invullen van een formulier. Het koppelt de inspanningen van sociale media echter rechtstreeks aan de inkomsten en kan u helpen het succes van uw campagnes op sociale media te bepalen in termen van het stimuleren van verkopen en leads.

#2. Levenslange waarde van de klant (CLV)

CLV is de geschatte waarde die een klant gedurende zijn hele leven aan uw bedrijf zal toevoegen. Door de CLV bij te houden van klanten die via sociale media zijn verworven, kunt u ook de langetermijnwaarde van uw inspanningen op het gebied van socialemediastatistieken meten en de ROI van uw campagnes op sociale media bepalen.

#3. Kosten per acquisitie (CPA)

CPA meet de kosten van het verwerven van een klant via sociale media. Door de CPA te vergelijken met de CLV, kun je bepalen of je social media-inspanningen op de lange termijn winstgevend zijn en je strategie daarop aanpassen.

#4. Betrokkenheidspercentage

Het betrokkenheidspercentage meet het niveau van betrokkenheid dat een bericht heeft gegenereerd, berekend als het totale aantal vind-ik-leuks, reacties en shares gedeeld door het totale aantal vertoningen. Een hoge mate van betrokkenheid geeft ook aan dat uw inhoud resoneert met uw publiek, wat kan leiden tot meer naamsbekendheid, klantloyaliteit en uiteindelijk verkoop.

Door het aantal websitebezoeken bij te houden dat door sociale media wordt gegenereerd, kunt u de effectiviteit meten van uw inspanningen op sociale media om verkeer naar uw site te leiden. Deze statistiek kan u helpen bepalen welke sociale-mediaplatforms het meeste verkeer genereren en uw strategie dienovereenkomstig aanpassen om de ROI te maximaliseren.

Wat zijn de 4 basisstatistieken?

De 4 basisstatistieken in het bedrijfsleven zijn:

#1. Omzet

Ten eerste is de omzet het totale geldbedrag dat een bedrijf genereert uit de verkoop van producten of diensten. Het is ook het inkomen dat een bedrijf verdient en is een belangrijke indicator van het succes ervan. De omzet kan worden berekend door de prijs van een product of dienst te vermenigvuldigen met het aantal verkochte eenheden.

#2. Uitgaven

Kosten zijn de kosten die een bedrijf maakt om inkomsten te genereren. Deze omvatten kosten zoals salarissen, huur, leveringen en advertenties. Kosten kunnen worden gecategoriseerd als vast of variabel. Vaste kosten zijn kosten die niet veranderen met het verkoopniveau, zoals huur of salarissen, terwijl variabele kosten kosten zijn die stijgen of dalen met de verkoop, zoals de kosten van verkochte goederen of advertenties.

# 3. Winst

Winst is het verschil tussen inkomsten en uitgaven. Het is de hoeveelheid geld die een bedrijf verdient na aftrek van alle kosten van de inkomsten. Winst kan echter worden onderverdeeld in twee categorieën: brutowinst en nettowinst. De brutowinst is het verschil tussen de omzet en de kosten van verkochte goederen, terwijl de nettowinst het bedrag is dat overblijft na aftrek van alle kosten van de omzet.

#4. Geldstroom

Cashflow is de hoeveelheid geld die in en uit een bedrijf stroomt gedurende een bepaalde periode. Het is een maatstaf voor de liquiditeit en het vermogen van een bedrijf om haar rekeningen te betalen. Positieve cashflow betekent dat een bedrijf meer geld binnenkrijgt dan eruit gaat, terwijl een negatieve cashflow aangeeft dat een bedrijf meer geld uitgaat dan binnenkomt. De cashflow kan ook worden verbeterd door de omzet te verhogen, de kosten te verlagen of de voorraad te beheren en debiteuren effectiever.

Eindelijk. deze vier basisstatistieken voor sociale media zijn essentieel voor het begrijpen van de financiële gezondheid en prestaties van een bedrijf. Door deze statistieken te monitoren, kunnen bedrijven weloverwogen beslissingen nemen over hun activiteiten en actie ondernemen om hun winstgevendheid en duurzaamheid te verbeteren.

Wat zijn de 4 belangrijkste typen inhoudsstatistieken?

De 4 belangrijkste typen inhoudsstatistieken zijn:

#1. Verbruiksstatistieken

Deze statistieken meten hoeveel mensen uw inhoud consumeren en hoe vaak. Ze omvatten ook paginaweergaven, unieke bezoekers, tijd op de pagina, bouncepercentage en sessieduur. Verbruiksstatistieken helpen u de populariteit en betrokkenheid van uw inhoud te begrijpen.

#2. Betrokkenheidsstatistieken

Deze indicatoren houden bij hoeveel mensen zich bezighouden met uw materiaal. Ze omvatten echter likes, shares, comments en betrokkenheid bij sociale media. Betrokkenheidsstatistieken helpen u inzicht te krijgen in de mate van interesse en betrokkenheid van uw publiek.

#3. Conversiestatistieken

Deze statistieken meten hoeveel mensen een gewenste actie ondernemen nadat ze uw inhoud hebben bekeken. Ze omvatten conversieratio, doorklikratio en leadgeneratie. Desalniettemin helpen conversiestatistieken u inzicht te krijgen in de effectiviteit van uw inhoud bij het behalen van de gewenste resultaten.

#4. Retentiestatistieken

Deze statistieken meten hoeveel mensen in de loop van de tijd terugkeren om uw inhoud te consumeren. Ze omvatten terugkerende bezoekers, klantbehoud en groei van het aantal abonnees. Retentiestatistieken helpen u echter de loyaliteit en langetermijnwaarde van uw publiek te begrijpen.

Door deze vier soorten statistieken bij te houden, kunt u ook een uitgebreid beeld krijgen van hoe uw inhoud presteert en hoe dit uw zakelijke doelen beïnvloedt. Dit kan u echter helpen bij het identificeren van verbeterpunten en het optimaliseren van uw contentstrategie voor betere resultaten.

Het analyseren van statistieken van sociale media omvat de volgende stappen:

#1. Definieer uw doelen

Voordat u de statistieken van sociale media analyseert, moet u uw doelen definiëren. Waarom heb je een profiel op sociale media en wat wil je ermee bereiken? Wilt u de naamsbekendheid vergroten, websiteverkeer stimuleren, leads genereren of de klantbetrokkenheid verbeteren? Uw doelen zullen uw analyse sturen en u helpen bepalen welke statistieken het belangrijkst zijn om bij te houden.

#2. Identificeer relevante statistieken

Nadat u uw doelen heeft gedefinieerd, moet u de statistieken voor sociale media identificeren die relevant zijn voor die doelen. Als het bijvoorbeeld uw doel is om de naamsbekendheid te vergroten, wilt u misschien statistieken bijhouden zoals bereik, vertoningen en merkvermeldingen. Als het uw doel is om leads te genereren, wilt u misschien statistieken bijhouden zoals klikfrequenties, conversieratio's en formulierinzendingen.

#3. Data verzamelen

Verzamel gegevens over de relevante statistieken van sociale media. De meeste sociale-mediaplatforms hebben ingebouwde analysetools die gegevens kunnen leveren over statistieken zoals betrokkenheid, bereik en vertoningen. U kunt ook analysetools van derden gebruiken om gegevens te verzamelen en statistieken van sociale media te analyseren.

#4. Analyseer de gegevens

De volgende stap, na dataverzameling, is analyse. Zoek naar trends en patronen in de gegevens. Presteren bepaalde typen berichten of inhoud beter dan andere? Zijn er specifieke momenten van de dag waarop de betrokkenheid het hoogst is? Gebruik de data desalniettemin om verbeterpunten te identificeren en je social media strategie te optimaliseren.

#5. Actie ondernemen

Onderneem op basis van uw analyse actie om uw prestaties op sociale media te verbeteren. Dit kan echter inhouden dat u uw inhoudsstrategie, berichtschema of targeting moet aanpassen. Bewaak en analyseer continu uw sociale media-statistieken om ervoor te zorgen dat u vooruitgang boekt in de richting van uw doelen.

Veelgestelde vragen

Meetinstrumenten voor sociale media volgen de populariteit, effectiviteit, invloed en resultaten van uw activiteit op verschillende platforms. De meeste tools zetten vertoningen, betrokkenheid, vermeldingen en meer om in grafieken, diagrammen en cijfers.

Hoe verschillen key performance indicators (KPI's) van social media metrics?

Welke standaardstatistieken zijn er om te gebruiken?

Metrics kunnen worden onderverdeeld in drie verschillende typen: product, proces en project.