In de afgelopen jaren is livestream-shopping, ook wel bekend als live commerce, een groeiende trend geworden in e-commerce. Het is een nieuwe winkelervaring waarmee mensen in realtime online kunnen winkelen.
Als u eigenaar bent van een e-commercebedrijf, weet u al dat de concurrentie sterk zal zijn in 2023. Het kan moeilijk zijn om voorop te blijven lopen, maar een methode is om live shopping-applicaties te gebruiken.
Dit artikel belicht de zes beste live shopping-apps en -platforms voor 2023 en legt uit waarom je ze zou moeten gebruiken. We bespreken ook de voor- en nadelen van elke app, zodat u kunt beslissen welke app het beste bij uw bedrijf past.
Wat is Live Shopping?
Live winkelen is het browsen, kopen en verkopen van dingen via real-time video-uitzendingen. Herinner je je die thuiswinkelzenders op tv nog? Bij deze shows is een presentator betrokken die dingen tentoonstelt of demonstreert, zodat kijkers ze kunnen bestellen door in te bellen. Live shoppen gebeurt momenteel meer online dan op televisie, op sites als Amazon Live, YouTube Live, TalkShopLive, Taobao en vele anderen.
Toch is livestream-winkelen handiger dan tv-thuiswinkelnetwerken. Omdat live videoplatforms ingebouwde functies hebben zoals live gesprekken en peilingen, zijn deze streams veel interactiever. Ze zijn ook toegankelijk; kijkers kunnen ze overal met een internetverbinding en op bijna elk apparaat openen.
Hoe werkt Live Stream Shopping?
Livestream-shopping combineert de beste aspecten van zowel persoonlijk als online winkelen: aandacht op maat en gemakkelijke aankoop.
Livestream-shopping is vergelijkbaar met gewone livestreaming, maar het bevat extra mogelijkheden waarmee kijkers de dingen kunnen kopen die ze in de video zien. Als ze iets zien dat ze willen kopen, kunnen ze erop klikken en meteen hun bestelling plaatsen.
Hoewel sociale netwerken met live videofuncties zoals YouTube en Instagram winkelfunctionaliteit zijn gaan integreren, bieden niet alle grote live streaming-sites widgets voor het kopen van producten. Facebook had een live shopping-optie tot oktober 2022, toen het ervoor koos om deze stop te zetten. Overweeg de volgende opties om de verkoop van uw uitzending te optimaliseren:
- Stream op live shopping-services zoals Amazon Live of TalkShopLive.
- Stroom naar uw e-commerce website, waar u uw waren verkoopt.
De voordelen van live winkelen
De e-commerce-activiteiten in de detailhandel groeien jaar na jaar, met een wereldwijde omzet die naar verwachting in 10.2 $ 2023 biljoen zal bedragen. E-commerce is lucratief, maar het is druk. Als u een e-commercebedrijf heeft, kan het live streamen van uw producten of het samenwerken met influencers om uw producten voor u te streamen de meest effectieve aanpak zijn om op te vallen.
Er zijn verschillende andere voordelen aan het maken van shopbare live video's, zoals:
- Minder retouren: Restituties voor producten die zijn gekocht via live shopping-uitzendingen kunnen tot 40% lager zijn dan retourzendingen via standaard e-commercemethoden.
- Interactieve inhoud: Shopping-streams kunnen kijkers helpen zich meer betrokken en verbonden te voelen met het merk en de producten door live opmerkingen, vragen, polls en andere elementen op te nemen in live-uitzendingen.
- Meer betrokkenheid bij sociale media: Wanneer u een live shopping-stream uitzendt op sociale medianetwerken en op winkelsites, vergroot u de kans op betrokkenheid van het publiek en verhoogt u uw sociale aanwezigheid.
- Merk bewustzijn: Live shopping-streams zijn een ander soort materiaal dat u kunt opnemen in uw volledige contentmarketingstrategie – een andere manier om uw naam bekend te maken.
- Toegankelijkheid van de klant: Consumenten kunnen nu gemakkelijker aankopen doen dankzij de komst van online retail. Het toevoegen van een live feed aan de ervaring maakt het veel voordeliger omdat shoppers meer te weten kunnen komen over een product voordat ze het kopen.
- Meer publiciteit: Met live winkelvideo's kun je methoden zoals tijdelijke deals of alleen-kijkerskortingen gebruiken om hype voor je producten te genereren en extra verkopen te stimuleren door middel van impulsaankopen.
Hoe te beginnen met live winkelen
Om live winkelvideo's te maken, moet je vijf dingen doen:
- Selecteer uw producten
- Zoek een gastheer.
- Kies een formaat.
- Kies een podium.
- Oefen de uitzending
#1. Selecteer uw producten
Live streaming staat bekend om zijn spontaniteit en improvisatie, maar je bent hier om te verkopen. Je hebt dus een plan nodig. Kies eerst de producten of diensten die je tijdens je live uitzending wilt promoten. Er is geen best practice om te bepalen welke producten beter verkopen; het is volledig afhankelijk van uw bedrijf. Probeer enkele van uw huidige bestsellers te presenteren, of producten die u binnenkort wilt opgeven. Experimenteer om te bepalen welke van uw items het beste presteert tijdens livesessies.
#2. Zoek een gastheer
De gemarkeerde items en services zijn misschien wel de sterren van de show, maar je hebt een gastheer of presentator nodig om ze te laten zien. Over het algemeen heb je twee alternatieven voor een live shopping-host:
- U of iemand van uw bedrijf: Dit verdient de voorkeur als u weet dat kijkers meer technische vragen over uw items zullen stellen.
- Schakel een influencer in: Als je de zichtbaarheid wilt maximaliseren, huur dan een influencer of merkambassadeur in met een bestaande fanbase om je producten of diensten op de markt te brengen.
#3. Bepaal het formaat
Je hebt je koopwaar en een gastheer; nu moet u beslissen over het kader van uw live shopping-video. Enkele veelgebruikte formaten voor livestream-shopping zijn:
- Service of product Q&A
- Productdemonstratie en gids
- Bestaande klant interview.
Kies de lengte van je livesessie en vul deze met gevarieerde segmenten. Je moet kiezen hoeveel producten je wilt opnemen, hoe lang ze worden weergegeven of uitgelicht, en of je al dan niet kortingsbonnen of kortingen wilt aanbieden tijdens de stream.
#4. Kies een live shopping platform
De volgende stap is het selecteren van een live shopping platform voor je uitzending. De volgende zijn de belangrijkste kenmerken om te onthouden:
- Functie voor in-stream aankopen: Het platform moet kijkers in staat stellen dingen te kopen die u tijdens de show uitlicht - dit is een onmisbare functie voor een live shopping-platform.
- Live chat: Interactiviteit is de sleutel tot de livestream-winkelervaring, dus een livechatcomponent waar kijkers opmerkingen kunnen achterlaten of vragen kunnen stellen, is ook een noodzaak.
- De gebruikersinterface: Het maken van een stream en het tonen van je spullen zou eenvoudig moeten zijn. Het moet ook voor uw klanten een naadloze kijkervaring zijn.
- Prijzen: Niet op al deze platforms kun je gratis streamen, vooral als je geld gaat verdienen met de verkoop van producten. Onderzoek de kosten voordat u zich vastlegt op een platform.
- Integraties met e-commerce systemen: Je zou je e-commerce website moeten kunnen combineren met een live shopping platform (bijvoorbeeld met behulp van Shopify).
- Analytics: Je hebt publieksstatistieken en -inzichten nodig om te zien hoe goed je uitzendingen presteren. Kies een platform dat analyses levert, zoals gemiddelde kijktijd, gelijktijdige kijkers en aankoopvolume.
#5. Oefen de stream
Voer een testrun uit voordat u live gaat om er zeker van te zijn dat alles naar behoren werkt. Je wilt geen uitval van apparatuur tijdens de stream en je hebt een back-upprocedure nodig in geval van problemen met de internetverbinding. Het is ook een goed idee om uw gastheer de gelegenheid te bieden om te bespreken wat hij over elk product zal zeggen en, indien nodig, de volgorde aan te passen waarin hij de producten presenteert.
Winkeltips voor livestreams
Houd deze suggesties in gedachten als u uw live shopping-evenement tot een succes wilt maken en betalende bezoekers wilt aantrekken.
#1. Bepaal je doelgroep.
Het kennen van je publiek is de sleutel tot het maken van shopbare livestreaming. Maak doelgroeppersonages als u nog niet eerder het volgende over uw potentiële klanten hebt ontdekt:
- Waar ze wonen
- Typische leeftijd en geslacht.
- Typische beroepen of interesses
- Recente gebeurtenissen in iemands leven
- Content waar ze doorgaans mee bezig zijn
- Het apparaat of de browser waarmee ze uw site bekijken
Het merendeel van deze informatie over uw doelklanten kan worden gevonden door naar uw websitestatistieken in Google Analytics te kijken.
Als je eenmaal hebt bepaald wie je doelgroep is, kun je beslissingen nemen over je live shopping-uitzending, zoals welke producten je wilt uitlichten, wanneer je live wilt gaan, hoe lang het duurt en welk platform je wilt gebruiken.
#2. Creëer een gemeenschap.
Het identificeren van uw doelgroep is één ding; ze loyaal houden aan uw merk is een heel ander verhaal. Hoe creëer je een community rond je producten of diensten? Met deze twee items:
- Consistentie
Als je momenteel een e-commercebedrijf hebt, weet je al wat je niche is en kun je er streams over blijven maken. Uw merk is goed ingeburgerd en u kunt hiervan profiteren tijdens live shopping-sessies. Als u een maker van inhoud bent die producten van verschillende merken aanbiedt, is consistentie veel belangrijker voor u. Zodra u een product of reeks producten heeft geïdentificeerd die resoneren met uw doelgroep, maakt u gebruik van die markt en neemt u deze op in uw merk.
- Echtheid
De meest populaire live shopping-streamers doen grondig onderzoek naar de producten of merken die ze aanbieden. Maak geen reclame voor iets dat je zelf niet zou gebruiken - kijkers kunnen zien wanneer je doet alsof, en het zal ze afstoten van je streams. Als je een merk bent dat wil samenwerken met influencers voor shoppable streams, wees dan kieskeurig met wie je samenwerkt. Identificeer makers die echt geïnteresseerd zijn in uw items en zich zorgen maken over de openheid van hun publiek.
#3. Maak je spullen interessant.
Live shopping-video's zijn geen advertenties. Laat ze zich niet zo voelen. Consumenten kijken net zo goed naar deze live optredens voor de sociale connectie en amusementswaarde als voor de items. Je hebt andere technieken nodig om de aandacht van kijkers vast te houden tijdens de stream, hoe boeiend of geweldig je producten ook zijn. Probeer enkele van de volgende activiteiten om uw inhoud interessant te houden:
- Q&A of AMA (“Ask Me Anything”) voor meer verbinding en authenticiteit
- Introduceer een nieuw product via een live shoppingstream.
- Geef een tutorial of demonstratie met je items
#4. Promoot uw live shopping-streams
Niemand zal naar je stream kijken als ze niet weten dat deze plaatsvindt. Adverteer het op uw sociale medianetwerken door de datum, tijd en link om lid te worden op te nemen, evenals een voorproefje van de items of services die u zult aanbieden. E-commercebedrijven kunnen huidige consumenten via een e-mail of blogbericht op de hoogte stellen van de aankomende stream. Creëer wat enthousiasme voor het evenement door tijdelijke deals of kortingen voor kijkers te hebben en zorg ervoor dat iedereen hiervan van tevoren op de hoogte is.
Wat is een Live Shopping-evenement?
Een live shopping-evenement is een online livestream die artikelen en diensten promoot en kijkers in staat stelt dergelijke producten rechtstreeks te kopen. Live streaming shopping kan plaatsvinden op platformen met winkelfunctionaliteit, zoals Instagram Live, of op platformen die puur gericht zijn op live shopping, zoals TalkShopLive.
Wat zijn de grootste live shopping-platforms?
De beste live shopping-platforms bevatten winkelfuncties waarmee kijkers eenvoudig de producten kunnen kopen die ze in-stream zien, evenals live chat en polls voor interactiviteit, en kunnen worden gekoppeld aan e-commerceplatforms zoals Shopify. Instagram Live, YouTube Live, Taobao, TalkShopLive, Popshop, kopen met en Amazon Live zijn enkele van de beste opties voor live winkelen.
Wat is een Live Shopping-app?
Een live shopping-app is een mobiele applicatie waarmee klanten in realtime producten kunnen kopen. e-commerce retailers gebruiken het over het algemeen om klanten in staat te stellen dingen te bekijken en te kopen vanaf hun mobiele apparaten.
De app kan op verschillende manieren worden gebruikt, onder meer als een winkelportaal om dingen te bestellen, maar ook als een methode om tijdens het winkelen met vrienden en familie om te gaan. Klanten kunnen ook foto's en feedback over hun winkelervaringen plaatsen met behulp van sommige live shopping-apps.
Top 6 live shopping-apps in 2023
Als u erover nadenkt om live shopping voor uw e-commercebedrijf te implementeren, zijn dit de zes beste live shopping-apps voor 2023.
#1. OpmerkingVerkocht
CommentSold is een live-selling softwareoplossing die ook social selling mogelijk maakt. Het bestaat al sinds 2017 en heeft meer dan 4,000 winkels geholpen bij het genereren van miljarden dollars aan omzet.
Met CommentSold kunt u een mobiele merkapp voor uw online bedrijf bouwen en live met video verkopen. Het biedt een uitstekende gebruikerservaring omdat potentiële consumenten de video niet hoeven te verlaten om een aankoop te doen. Bovendien houden pushmeldingen consumenten op de hoogte van promoties, nieuwkomers en ander cruciaal nieuws.
Opvallende voordelen voor bedrijven zijn onder meer de geconsolideerde realtime inventaris en wachtlijst, die helpen om de klantervaring te stroomlijnen. Met deze mogelijkheden kunt u er zeker van zijn dat u geen dingen verkoopt die niet op voorraad zijn, maar toch profiteert van deze potentiële verkoop door kopers deze artikelen op de wachtlijst te laten zetten.
De kosten beginnen bij $ 49 per maand, maar als u toegang wilt tot uw eigen merkapp, moet u zich aanmelden voor het bedrijfsplan van het bedrijf ($ 149 per maand). Hoewel het geen gratis abonnement biedt, biedt het wel een genereuze proefperiode van 30 dagen.
#2. Instagram Live-winkelen (IG)
Instagram heeft meer dan twee miljard gebruikers en is daarmee een van de meest populaire sociale netwerknetwerken. In 2020 breidde het bedrijf zijn Instagram Shop uit met de introductie van de optie Live Shopping. Met deze functie kunnen bedrijven dingen rechtstreeks op Instagram Live verkopen.
U kunt uw inhoud wijzigen, uw live-uitzending plannen en zelfs tot dertig productafbeeldingen toevoegen wanneer u Instagram Live Shopping gebruikt. Als u geïnteresseerd bent in het inschakelen van influencers om u te helpen uw producten te verkopen, kunt u ze uitnodigen voor uw live shopping-uitzendingen als co-hosts om meer betrokkenheid bij uw publiek te krijgen.
#3. Facebook Live Video Shopping-platform (FB)
Facebook is het op één na grootste socialemediaplatform met meer dan twee miljard maandelijkse gebruikers. Het bedrijf creëerde in 2020 het Facebook Live Video Shopping Platform om bedrijven te helpen hun items te verkopen via live FB-video's.
Zodra je de FB-pagina en FB-winkel van je merk hebt opgezet, kun je een afspeellijst samenstellen met producten die je tijdens je live-uitzending wilt promoten. U kunt ook een start- en eindtijd voor uw live-uitzending instellen en de miniatuurafbeelding voor uw video personaliseren.
#4. Amazon Live Shopping-evenementen
Het is geen geheim dat Amazon het populairste e-commerceplatform ter wereld is. Als gevolg hiervan kunnen verkopers met behulp van Amazon Live contentmakers worden van shoppable video's, waardoor de vindbaarheid van hun producten wordt vergroot. Bedrijven kunnen shoppers in het midden van de verkooptrechter koppelen aan productvideo's en ze vervolgens via hun Amazon-etalage naar de kooppagina leiden.
#5. Channelize Live Shopping-platform
Channelize is een populaire live shopping-app die zich richt op direct-to-consumer-verkopen en whitelabels als oplossing voor bedrijven. Dit houdt in dat bedrijven Channelize kunnen gebruiken om hun klanten hun eigen live winkelervaring te bieden.
Hoewel er een gratis abonnement is dat een beperking van vier livestreams van 20 minuten per maand toestaat, biedt Channelize abonnementsopties die beginnen bij $ 49 per maand, waardoor je limieten op het aantal evenementen, livestreamtijd en een toegestaan aantal toeschouwers per maand.
#6. Bambuser Live Commerce Uitzending Winkelen
Een andere populaire app voor live videostreaming die sinds 2007 actief is, is Bambuser. In 2019 introduceerde het bedrijf zijn live shopping-app om bedrijven te helpen hun verkoop- en conversiepercentages te verhogen.
Met de whitelabel videospeler van Bambuser kunt u wereldwijd live gaan. Als alternatief heb je de mogelijkheid om een privé livestream te maken die alleen beschikbaar is voor je VIP-klanten.
Terwijl Bambuser begint bij $ 39 per maand, stijgt het volgende niveau tot maar liefst $ 399 per maand. Het is misschien een beetje prijzig voor kleine bedrijven, maar als je een live shopping-oplossing op bedrijfsniveau nodig hebt, is dit de app die je moet gebruiken.
Wat zijn de voordelen van live shopping-apps?
Hier volgen enkele voordelen van het gebruik van live shopping-apps:
- Verhoogde klantbetrokkenheid: Met live shopping kunt u in realtime met uw consumenten communiceren en hun vragen beantwoorden. Dit helpt bij het ontwikkelen van vertrouwen en loyaliteit tussen u en uw klanten.
- Naamsbekendheid en bereik vergroten: door live te streamen op sites zoals Facebook, YouTube en uw eigen website of eCommerce-winkel, kunt u een groter publiek bereiken en uw merk adverteren bij potentiële klanten.
- Verbeterde verkoop- en conversiepercentages: met behulp van live shopping-apps kunt u uw verkoop- en conversiepercentages verbeteren door uw producten in realtime op de markt te brengen.
- Verhoogde merkloyaliteit: Door een uitstekende live winkelervaring te bieden, kunt u uw merkloyaliteit en klantbehoud vergroten.
- Online gemeenschappen: Bedrijven kunnen live shopping gebruiken om online communities te ontwikkelen van klanten die geïnteresseerd zijn in hun artikelen. Dit draagt bij aan een betere band tussen het bedrijf en haar klanten.
- Besparing op distributiekosten: Omdat live shopping bedrijven in staat stelt rechtstreeks naar de klanten thuis te verzenden, kunnen bedrijven besparen op distributiekosten.
Live Shopping-apps gebruiken
De toekomst van e-commerce in 2023 is het live streamen van online winkelen om meer verkopen te stimuleren voor de consument die een interactieve, handige en persoonlijke ervaring wil.
Hier zijn enkele tips om het meeste uit live shopping-apps te halen:
- Selecteer de beste app voor uw doelgroep.
- Kies een platform met de functionaliteit en integraties die je nodig hebt.
- Schroom niet om contact op te nemen met de klantenservice van de app.
- Begin met een kleine voorraad.
- Plan en regel de inhoud van uw live shopping-evenementen.
- Plan en promoot uw live shopping-evenementen van tevoren.
- Probeer de e-commerce winkelplatforms. . . test dan opnieuw.
- Maak een back-upplan voor het geval de softwareplatforms niet werken.
- Betrek je kijkers tijdens de livestream.
- Neem na het evenement contact op met uw klanten.
- Veel plezier en wees jezelf!
Laatste gedachten
Livestreaming is populair geworden onder binge-viewende jongeren, die liever naar variétéshows kijken en contact maken met verkopers in een informele setting. Aangezien consumenten dit jaar thuis blijven en online aankopen doen, zal live shopping naar verwachting nog meer in populariteit toenemen.
Als u een live shopping-evenement voor uw e-commercebedrijf wilt starten, kiest u een van de beste applicaties op deze lijst. De hierboven genoemde voordelen kunnen uw bedrijf helpen een grotere markt te bereiken en meer inkomsten te genereren.
Als u niet zeker weet welke app ideaal voor u is, probeer ze dan allemaal en kijk welke het beste werkt voor u en uw bedrijf. Het belangrijkste is om aan de slag te gaan, het zelf te regelen en plezier te hebben tijdens het verkopen. Dat is tenslotte de essentie van live shoppen.
Gerelateerde artikelen
- Best kopende websites die u in 2023 als bladwijzer moet gebruiken
- Stapsgewijze handleiding voor het verkrijgen van Twitch-partnerprogramma's
- Hoe u geld kunt verdienen met YouTube-video's
- 10 BESTE MEERDERE INKOMENSTROMEN IN 2023
- Belangrijkste redenen en manieren om kleine bedrijven te ondersteunen
Referenties
