Marketing op sociale media heeft heel veel bewegende delen: produceren, publiceren, monitoren, boeien, enzovoort. Daarom is het essentieel om een oplossing voor het beheer van sociale media te hebben waarmee u al uw verantwoordelijkheden in één enkele interface kunt stroomlijnen.
Gelukkig is er een eindeloze lijst met tools die je kunt gebruiken voor elk aspect van je social media-strategie.
In dit bericht zullen we enkele van de beste beheertools voor sociale media en hun belangrijkste functies in de branche doornemen, zodat u kunt kiezen welke software het beste is voor uw team.
Maar eerst…
In zijn meest basale vorm is een beheertool voor sociale media software waarmee een gebruiker of gebruikers een of meer socialemediaprofielen over een of meer netwerken kunnen beheren vanuit één dashboard of programma.
Het vereenvoudigt alle onderdelen van het beheer van sociale media, inclusief het maken, plannen, publiceren, monitoren, analyseren, deelnemen en samenwerken.
Wat is het doel van een beheertool voor sociale media?
Wanneer marketeers op zoek zijn naar een nieuw product, willen ze er een die waarde toevoegt aan hun marketingtechnologiestapel in plaats van er iets aan toe te voegen. Hier zijn enkele dingen om over na te denken als u tussen tools kiest.
Budget en prijzen
De grootte en reikwijdte van uw organisatie bepalen of u kunt rondkomen met volledig gratis beheeroplossingen voor sociale media. Gratis of freemium-tools kunnen een opstap zijn naar betaalde bronnen voor solobedrijven en nieuwe bureaus.
Echter, "je krijgt waar je voor betaalt" is vaak juist. Daarom is het essentieel om erachter te komen welke functies het belangrijkst zijn voor uw bedrijf en welke niet kunnen worden gewijzigd.
Bij twijfel is het altijd een veilige gok om tools te testen (zoals de gratis proefperiode van 30 dagen van Sprout) en te kijken wat ze kunnen bereiken. Sprout is ook de enige tool op deze lijst die een gratis proefperiode van 30 dagen biedt, terwijl de meeste anderen slechts een proef van 14 dagen bieden.
Tijdbesparende en automatiseringsfuncties
"Hoe zou deze tool me tijd kunnen besparen?"
Elke tool die u aan uw tech-stack toevoegt, moet u en uw organisatie een antwoord op dit probleem kunnen bieden.
U kunt tijd besparen met functies zoals posten en plannen, een kalender voor sociale media, geautomatiseerde antwoorden en brainstormen over inhoud.
Een andere essentiële factor om te onderzoeken is of uw favoriete tool kan worden geïntegreerd met de rest van uw marketingstack. Dit kan op zich al een enorme tijdsbesparing opleveren.
Functies voor samenwerking
De beste beheertools voor sociale media maken het gemakkelijk om samen te werken aan zaken als het plannen van berichten en het in realtime reageren op klanten.
U moet dus vragen stellen als: "Hoeveel gebruikers kunnen tegelijkertijd in de tool werken?" Is het eenvoudig om machtigingen in te stellen voor nieuwe sociale teamleden?
Het aantal beschikbare seats in een beheertoepassing voor sociale media is van cruciaal belang, vooral als u van plan bent een deel van uw sociale media uit te besteden of uw personeelsbestand uit te breiden.
Analytics en rapportage
We kunnen niet genoeg benadrukken hoe belangrijk analyses zijn.
Hoe gemakkelijker het is om uw prestaties en key performance indicators te benadrukken, hoe beter. Of u nu rapporteert namens klanten of gegevens presenteert aan belanghebbenden, gedetailleerde en gemakkelijk leesbare rapporten zijn essentieel.
Bovendien kan rapportage helpen om te benadrukken wat wel en wat niet werkt in termen van uw sociale aanwezigheid. Voordat u in een technologie investeert, moet u ervoor zorgen dat deze de sociale indicatoren bewaakt die het belangrijkst zijn voor uw bedrijf.
Beste tools voor algemeen beheer van sociale media
De onderstaande tools zijn geschikt voor alle beheerteams voor sociale media; u kunt ze aanpassen aan uw individuele behoeften en doelen.
Sprout Social
SproutSocial is een applicatie voor het beheer van sociale media die kan helpen bij sociaal luisteren, publiceren, betrokkenheid en analyse. De technologie automatiseert de procedures voor het plaatsen van relevant materiaal op sociale platforms en het produceren en verzenden van gepersonaliseerde berichten naar prospects, klanten en volgers; al deze hulp bespaart social media managers de nodige tijd.
Er zijn tools voor klantenservice waarmee je klanten op sociale media kunt helpen wanneer ze dat willen of nodig hebben. Sprout Social helpt u beter te begrijpen wie uw doelgroepleden zijn, wat ze van u willen op sociale media en hoe u uw huidige strategie kunt verbeteren.
HubSpot Beheertool voor sociale media
HubSpot volgt al uw Facebook-, Instagram-, Twitter- en LinkedIn-interacties, gesprekken en doelgroepen. Hiermee kunt u zich effectief richten op specifieke doelgroepen met aangepaste inhoud door gebruik te maken van context uit de contactdatabase van uw CRM en gegevens uit uw marketingsoftware. Met andere woorden, met HubSpot kunt u uw volledige socialemediastrategie vanaf één centrale locatie plannen, delen en analyseren.
U kunt ook de Social Media Management-tools van HubSpot gebruiken om uw inhoudsaanbiedingen om te zetten in sociale berichten, berichten tot een week van tevoren in te plannen en zoekwoorden bij te houden die populair zijn bij uw publiek en gerelateerd zijn aan uw merk.
Falcon.io
Falcon.io is een marketingplatform voor sociale media met een oplossing voor beheer van sociale media waarmee u tijd bespaart door u te helpen het bereik, de impact en de betrokkenheid van uw publiek te vergroten.
De software bevat mogelijkheden voor sociaal luisteren om u te helpen bij het identificeren van doelgroepleden en prospects, het begrijpen van wat mensen zeggen over uw merk op sociale media, het identificeren van mogelijkheden voor betrokkenheid en het efficiënt reageren op opmerkingen of zorgen van klanten.
Er is ook een contentkalender om te helpen bij platformonafhankelijke planning van sociale media. Ook kun je alle berichten en vragen van klanten op één dashboard bekijken en beantwoorden. Dit zorgt ervoor dat er geen vragen onbeantwoord blijven.
(Opmerking: Falcon.io maakt verbinding met HubSpot, waardoor u klantgegevens voor campagnes kunt synchroniseren, aangepaste doelgroepen kunt ontwikkelen en uitstekende klantenservice voor sociale media kunt bieden.)
Planbaar
Planable is samenwerkingssoftware voor sociale media-inhoud die teams helpt bij het in realtime creëren, plannen, plannen en goedkeuren van inhoud.
De samenwerkingsbenadering van Planable onderscheidt het van andere beheersystemen voor sociale media. U kunt in één keer met uw team interessant beeldmateriaal ontwikkelen, mensen in opmerkingen taggen voor feedback en ervoor kiezen om meldingen naar de juiste mensen te sturen. Dit maakt kritiek, redactie en samenwerking veel gemakkelijker en toegankelijker.
Met Planable kunt u uw samenwerkingsproces beheren, hoe groot uw team ook is. U kunt een van de vier goedkeuringsniveaus kiezen: geen, optioneel, vereist of meerdere niveaus. Op deze manier kunt u voorkomen dat half afgemaakt materiaal online gaat en houdt u iedereen - klanten en teamleden - op één lijn.
Beste tools voor beheer van sociale media gratis
Hier zijn een paar handige gratis beheertools voor sociale media. Het is vrij ongebruikelijk dat producten een gratis en premium versie bevatten waarnaar u kunt upgraden als uw behoeften veranderen en u meer mogelijkheden van uw tool verlangt.
TweetDeck
Hoewel TweetDeck alleen voor Twitter-gebruikers is, is het een waardevol hulpmiddel voor het beheren van sociale media als je Twitter gebruikt. Met deze gratis tool kun je vanuit één dashboard meerdere Twitter-profielen beheren.
U kunt tweets van tevoren plannen, uw concurrentie in de gaten houden, meldingen maken voor uw meest essentiële tweets en Twitter-activiteit en eenvoudig uw lijsten beheren. U kunt uw dashboard ook gebruiken om uw tijdlijnen aan te passen en conversaties en tweets in realtime te bekijken en erop te reageren.
Hootsuite
Hootsuite is een platform voor social media marketing en administratie. Het heeft een dashboard waarmee u alle onderdelen van uw socialemediacampagne kunt beheren. Hootsuite biedt een gratis abonnement dat goed genoeg is voor kleine bedrijven, ook al zijn er betaalde abonnementen met meer functies. Met het gratis abonnement kun je tot 30 social posts van tevoren inplannen.
Met een gratis Hootsuite-account kun je vanaf je dashboard maximaal drie verschillende social media-accounts beheren. Ten slotte is deze oplossing geschikt voor kleine organisaties omdat slechts één persoon toegang heeft tot het account.
Buffer
Na uw gratis proefperiode van de software kunt u overstappen naar het gratis abonnement dat Buffer aanbiedt. Het gratis abonnement van Buffer is, net als dat van Hootsuite, ideaal voor kleine bedrijven met een beperkte aanwezigheid op sociale media. Met dit plan kun je drie sociale kanalen beheren. U kunt maximaal tien artikelen vooruit plannen en slechts één persoon heeft toegang tot uw dashboard.
Beste beheertools voor sociale media voor kleine bedrijven
Hier zijn enkele oplossingen voor beheer van sociale media die speciaal zijn ontworpen voor kleine bedrijven.
SocialBee
SocialBee is een toepassing voor sociaal netwerken waarmee u inhoud kunt produceren, categoriseren en publiceren op alle toonaangevende sociale medianetwerken, waaronder Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Google Mijn Bedrijf en TikTok.
Het is ideaal voor solopreneurs, startups, kleine ondernemingen, freelancers en bureaus. U kunt deze app gebruiken om bij te houden hoe goed uw accounts het doen, evergreen-inhoud te recyclen en tijdgevoelige berichten te laten verlopen, inhoud te beheren via RSS-feeds, ontwerpen te maken met behulp van de Canva-integratie in de berichteditor, een realtime voorbeeld van uw aankomende berichten, gebruik URL-verkorters om uw links bij te houden en heb meerdere werkruimten en teamsamenwerkingsfuncties.
Met SocialBee beheer je je social media op één plek en voor een lage prijs.
TweetDeck
Everypost is een beheertoepassing voor sociale media waarmee u meerdere profielen en accounts tegelijkertijd kunt beheren. Pas uw posts op sociale media aan, plan ze van tevoren in en deel ze op één platform.
Om het gemakkelijker te maken om inhoud tussen profielen te delen, pas je sociale inhoud aan voor verschillende platforms en plaats je deze vervolgens vanuit Everypost. Gebruik de tool om met mensen in uw team te werken en hun rollen bij te houden. Hierdoor kunt u informatie geven aan specifieke teamleden wanneer dat nodig is.
agorapuls 3.0
Agorapulse is een beheertoepassing voor sociale media die u helpt bij het vergroten van sociale betrokkenheid en het opbouwen van relaties op al uw sociale platforms.
U kunt deze tool gebruiken om inhoud in te plannen, met volgers te communiceren en rapporten te ontvangen om het succes van uw strategie en de ROI van uw betrokkenheid te bepalen. U kunt opmerkingen en vragen van consumenten ook zien, delen en beantwoorden in één enkele inbox.
Realtime samenwerking maakt het eenvoudig om vragen van klanten door te sturen naar andere teamleden en samen te werken aan inhoud. Plan individuele berichten of bulk berichten in met behulp van de flexibele planningsmogelijkheden.
Bovendien volgt de Agorapulse CRM die standaard bij dit product wordt geleverd volgers en hun interacties met uw bedrijf, zodat u van die gesprekken kunt leren en er in de toekomst naar kunt verwijzen.
InhoudCal
ContentCal is een applicatie voor beheer van sociale media voor het plannen en publiceren van inhoud. Een visuele kalender die gemakkelijk te gebruiken is, kan worden gecombineerd met goedkeuringsprocessen om ervoor te zorgen dat specifieke berichten op het juiste moment worden gedeeld.
Om te delen op sociale media, importeert u inhoud van andere tools zoals Facebook, Slack, Google Drive of Dropbox. U kunt ook snel in contact komen met teamleden en feedback van hen krijgen door de commentaarfunctie van de tool te gebruiken.
Beste beheersoftware voor sociale media voor bedrijven
De onderstaande oplossingen voor beheer van sociale media zijn geweldig voor bureaus.
Sendible
Sendible is een applicatie voor het beheer van sociale media die exclusief voor bureaus is gemaakt. Het platform bevat een interactieve en configureerbare inhoudskalender, zodat u en uw team alle gemaakte, geplande en gedeelde sociale berichten kunnen bekijken en eraan kunnen samenwerken.
Gebruik de inhoudsuggestiefunctie om nieuwe ideeën te ontwikkelen voor de doelgroep van uw klant. Er is ook een inbox met één weergave waarin u alle klantberichten tegelijk kunt zien en een prioriteitsfilter waarmee u chats kunt filteren en prioriteren.
Maak ten slotte gebruikershiërarchieën en procedures om machtigingen toe te wijzen aan specifieke teamleden - op deze manier moeten bepaalde mensen klantinhoud goedkeuren voordat deze online gaat.
nuvi
Nuvi is een platform voor beheer van sociale media, marketing en klantervaring (CX). Het heeft tools voor het beheren van sociaal luisteren, plannen, posten, interactie, rapportage en meer, zodat u uw klanten en cliënten een geweldige ervaring kunt bieden. Voeg machtigingen toe aan uw processen zodat de teamleden van uw bureau kunnen samenwerken en de juiste mensen alle inhoud kunnen controleren voordat deze openbaar wordt gemaakt.
Creëer, bereid en plan uw materiaal zodat het beschikbaar is wanneer het nodig is. Houd vervolgens het succes bij en houd concurrenten in de gaten om te zien welke socialemediamethoden voor hen het meest effectief zijn.
Met de betrokkenheidstool kunt u eenvoudig prioriteiten stellen voor interacties op sociale media en kunt u deze interacties organiseren, rangschikken en delen met de juiste teamleden. Bovendien zorgen tools voor sociaal luisteren ervoor dat u niets van uw accounts mist.
HéOrka!
Hé Orca! is een beheerplatform voor sociale media voor bedrijven. Het platform maakt het gemakkelijk om al uw sociale inhoud en klanten op één plek bij te houden, waardoor uw klanten een consistente en gedenkwaardige ervaring krijgen.
Met de contentkalender kunt u uw plannen voor content delen met uw team of klanten. Om de zaken overzichtelijk te houden, kunt u talloze contentkalenders voor uw klanten maken, elk met zijn eigen teamleden en sociale profielen.
Maak mockups van alle sociale media-inhoud die u wilt delen, zodat uw team en klanten deze kunnen goedkeuren voordat deze live gaat. Via HeyOrca kunt u uw materiaal ook snel delen met klanten! En ontvang opmerkingen van hen (en u kunt kiezen welke versies van die inhoud u uw klanten wel of niet wilt laten zien).
Geef ze ten slotte eenvoudige rapporten die aangeven hoe succesvol het materiaal is dat u voor hun sociale-mediasites aanbiedt.
Gerelateerde artikelen
- HOE UW MERK TE BOUWEN 2023: Gedetailleerde gids (+ gratis tips)
- SOCIAL MEDIA MARKETING STRATEGIE 2022: een gedetailleerde gids (+ gratis sjabloon)
- MARKETINGDIENSTEN: Digitale marketingdiensten en contracten
- 7 marketingtips om op de hoogte te blijven
- SOCIALE MANAGEMENT HULPMIDDELEN: Betekenis, gratis tools en gids
Referenties
