Een opkomende gepersonaliseerde marketingtactiek waar veel merken voor kiezen, is identiteitsmarketing. Het is de gewoonte om gepersonaliseerde aanbiedingen te maken die u kunt gebruiken om in contact te komen met een bepaalde groep consumenten, zoals medische professionals, studenten, docenten, enz., op basis van hun identiteitskenmerken.
Deze identiteitskenmerken zijn diepgeworteld bij consumenten. Een veelvoorkomend probleem met betrekking tot deze vorm van gepersonaliseerde marketing is het verwaarlozen van klantverificatie.
Gebruikmaken van personalisatie
Identiteitsmarketing is een vorm van klantacquisitie waarbij u via gepersonaliseerde aanbiedingen in contact kunt komen met verschillende consumentenstammen. Nike geeft bijvoorbeeld 10% korting aan sportpersoneel, of Virgin Mobile geeft 10% korting aan militaire veteranen.
De kracht van identiteitsmarketing ligt in de kracht van het targeten van groepen die cruciale identiteitskenmerken delen. Het kan inhouden dat u zich op deze consumentenstammen richt op basis van hun beroep of levensfasen.
Merken die de leden van deze groepen targeten met een gepersonaliseerd aanbod, zorgen ervoor dat ze zich beloond voelen. Een dergelijke actie motiveert een meerderheid van hen om binnen een korte periode koopintentie te tonen. Het is echter een pijnpunt om te bevestigen dat echt in aanmerking komende consumenten degenen zijn die uw aanbiedingen inwisselen.
Klantverificatie
De integriteit van het aanbod van een identiteitsmarketingcampagne kan worden beschermd met klantverificatie. De leden van de consumer tribe moeten beseffen dat het exclusief voor hen is. Anders verliest de hele campagne zijn aantrekkingskracht.
Als de klantverificatie mislukt, staat de reputatie van het merk op het spel. Als uw doelgroep erachter komt dat niet-geschikte klanten ook profiteren van een dergelijk gepersonaliseerd aanbod, kan dit uw merk schaden. Gegevens suggereren dat 4 van de 5 consumenten hun aankoopfrequentie zullen verminderen en dat de helft het vertrouwen in het merk zal verliezen.
Door klantverificatie kunt u ook kortingsmisbruik voorkomen. Het doel van identiteitsmarketingcampagnes is om specifiek in contact te komen met een consumentenstam. Fraudeurs kiezen voor een dergelijk aanbod zal uw marges schaden en uw klantenwervingsstrategie verzwakken.
De rol van digitale verificatie
Het bevestigen van de geschiktheid van een consument voor een bepaald aanbod was in het verleden een punt van zorg voor merken. In een fysieke setting kunt u de identiteit in de winkel controleren en verifiëren. Hetzelfde is echter niet mogelijk in de digitale markt.
Dit scenario benadrukt de noodzaak van een identiteitsverificatiepartner om fraudeurs op te sporen. Met digitale verificatie kunnen klanten kiezen voor een aanbieding van uw merk door basisinformatie in te voeren. Het verificatieproces helpt de identiteit van de consument te bevestigen, dwz of hij tot de beoogde consumentenstam behoort of niet.
Verschillende entiteiten helpen bij het bereiken van fraudevrije, conforme en geverifieerde onboarding van consumenten in minder dan acht seconden. Hun snelle services kunnen helpen bij het identificeren van documenten, het verifiëren van datapunten of het bevestigen van identiteit door middel van gezichtsherkenning. U kunt verwijzen naar de vermelde diensten: at AU10TIX terwijl u de geschikte procespartner voor uw merk op de shortlist plaatst.
Voordelen van digitale verificatie voor merken
Een van de cruciale voordelen die u kunt behalen door uw gepersonaliseerde aanbiedingen digitaal te verifiëren, is het besparen van onnodige kosten. Het helpt ook om de aanbiedingen aantrekkelijker te maken voor uw doelgroep door:
Fraudepreventie
Kortingsfraudepercentages zijn 35% voor zoekmarketingprogramma's. Bedrijven die bijvoorbeeld gepersonaliseerde aanbiedingen aanbieden aan studenten met een .edu-e-mailadres, zijn een ernstig gebrekkig plan. De reden hiervoor is dat studenten toegang hebben tot .edu-e-mail-ID's, zelfs na vijf jaar na voltooiing van hun cursus.
Door de .edu-verificatie te vervangen door digitale verificatie kan het kortingsmisbruik met meer dan 20% worden verminderd.
Middelen en tijd reserveren
Digitale verificatie stroomlijnt het proces. Handmatige verificatie is vaak onhandig voor uw doelgroep. Uw campagnes hebben 75% minder inspanning nodig om te implementeren en u bespaart wekelijks 5 tot 10 manuren.
Privacy respecteren
Privacyzorgen zijn de grootste demotivator om het vertrouwen van de consument te winnen. Het respecteren van de privacy van uw doelgroep is van cruciaal belang voor het uitvoeren van een gepersonaliseerde campagne. Meer dan 87% van de Gen-Z-bevolking gelooft dat het belangrijker is om hun identiteit privé te houden dan aan populariteit te winnen door middel van likes op posts.
Digitale verificatie vereist alleen persoonlijke basisgegevens en respect de privacy van de gebruiker.
Prestaties vermenigvuldigen
Elke wrijving vertraagt het conversieproces. Met behulp van digitale verificatie kunt u het proces van de klantverificatie van uw merk stroomlijnen. Het zal u helpen bij het implementeren van betaalde en organische vraaggeneratiecampagnes die het potentieel hebben om uw verkeer te stimuleren.
Marketeers hebben ook toegang tot de opt-in-gegevens die ze later kunnen gebruiken voor re-engagementcampagnes.
Zoals u kunt zien, is identiteitsverificatie een cruciaal aspect van uw merk. Het kan u helpen het vertrouwen tussen verschillende consumentenstammen te vergroten en verkeer naar uw website te leiden.
Gerelateerde artikelen
- FOCUSGROEP: Definitie en gedetailleerde gids voor het leiden van een focusgroepdiscussie
- 4 activa om te overwegen om in te investeren
- Hondenvoer branding: beste praktijken en tips voor 2023 voor elk bedrijf
- Waarom smalle targeting essentieel is voor uw advertentiecampagnes
- Zakelijke handelslijnen: beste zakelijke handelslijnen voor startups
