Focusgroepen spelen een nuttige rol in marktonderzoek. Onderzoekers gebruiken ze om kwalitatieve data en diepgaande inzichten te verzamelen over verschillende producten en diensten. Dit onthult op zijn beurt de houding van klanten over deze producten. Een focusgroep bestaat uit 6 tot 10 deelnemers die samenkomen om deel te nemen aan een geplande discussie, meestal in aanwezigheid van een getrainde moderator. Tijdens de focusgroepdiscussie zullen de respondenten een reeks vragen worden gesteld om hun mening over een bepaald onderwerp of product te kennen. De resultaten beïnvloeden vaak de zakelijke beslissingen van sommige merken. In dit artikel leren we hoe je een focusgroepdiscussie voert. We zullen ook platforms zien die betaalde focusgroepen houden.
Laten we eerst eens kijken wat een focusgroep is en hoe deze werkt.
Wat is een focusgroep?
Een focusgroep is een groepsinterview waarbij een klein aantal mensen betrokken is die verschillende perspectieven op een bepaald onderwerp hebben. Deze mensen zijn meestal 6 tot 10 in aantal, en ze beantwoorden een reeks vooraf bepaalde vragen over een onderwerp. Focusgroep is uiterst nuttig omdat het merken inzicht geeft in wat mensen van hen denken. Zo maken ze de nodige aanpassingen.
Voorbeeld van een focusgroeptoepassing
Als een alcoholmerk, zeg maar Budweiser, een nieuw product op de markt wil brengen, zal Budweiser een focusgroepdiscussie organiseren. Verschillende mensen zullen het product proeven en analyseren en hun mening geven. Budweiser zal deze bevindingen vervolgens gebruiken om de nodige aanpassingen aan het product door te voeren.
Hoe focusgroepen werken
Focusgroepen kunnen persoonlijk of online werken
Persoonlijk
Een persoonlijke focusgroep vereist dat deelnemers elkaar ontmoeten op een specifieke locatie, waar ze persoonlijk worden geïnterviewd. Er is altijd een moderator aanwezig om de groep te leiden, aantekeningen te maken en vragen te stellen en vervolgens de resultaten vast te leggen. Persoonlijke focusgroepen omvatten meestal meer dan één sessie.
Online
Een online focusgroep wordt online gehouden via chat. U ontvangt een link waarmee u toegang krijgt tot de focusgroep en vanaf daar kunt deelnemen aan de discussie. Soms moet u specifieke webgebaseerde software downloaden om deel te nemen aan sommige focusgroepen. De meeste onderzoekers kiezen vaak voor online focusgroepen, omdat dit veel kosten bespaart.
Hoe run je een focusgroep?
Het is belangrijk om een focusgroep te houden. Als u het echter niet effectief uitvoert, krijgt u waarschijnlijk niet de gewenste resultaten. De onderstaande stappen zullen u helpen een focusgroepdiscussie effectief te voeren. Merk op dat focusgroepen gericht zijn op discussie, en niet noodzakelijkerwijs op individuele reacties.
#1. Kies je gespreksonderwerp
Houd er rekening mee dat u niet alles kunt behandelen wat u in gedachten heeft in één korte sessie. Daarom moet u het onderwerp van discussie aanwijzen en de doelstellingen van dat onderwerp specificeren. Zo verveel je je deelnemers niet met onnodige vragen. U kunt een lijst met vragen maken om u te helpen focussen op het onderwerp van uw gesprek.
#2. Rekruteer uw deelnemers
Het is best een uitdaging om mensen voor je focusgroep te krijgen. Ten eerste wilt u niet dat 'zomaar iemand' deelneemt aan uw focusgroepdiscussie. Er zijn een paar manieren waarop u kunt vinden wie u zoekt. Als uw onderwerp is gebaseerd op een product, kunt u contact opnemen met bestaande klanten om deel te nemen aan uw focusgroep. Je kunt ook voor deelnemers sourcen via social media platforms. Social media reclame heeft opties die u kunnen helpen uw doelmarkt te bereiken. Bovendien kunt u zowel billboard-advertenties als krantenadvertenties weergeven. Merk op dat welk kanaal je ook kiest, je klaar moet zijn om aan te bieden prikkels.
#3. Benoem een notulist
Tijdens de discussie zul je merken dat er enkele punten moeten worden verwijderd. Als de moderator wordt overgelaten om aantekeningen te maken, wordt de groep verstoord. Daarom moet u een notulist aanstellen om belangrijke punten te noteren. De notulist is belangrijk, aangezien hij/zij aandacht besteedt aan details die de moderator zou kunnen missen.
#4. Pilot uw focusgroep
Herinner de deelnemers aan het doel van de groep voordat u uw focusgroepdiscussie begint. Geef een overzicht van de doelstellingen van de groep, evenals de rechten van de deelnemers. Benadruk ook het belang van timing en herinner hen er nog steeds aan dat hun mening het meest waardevol voor u is. Als je dit hebt gedaan, kun je de discussie starten.
#5. Creëer een hartelijke sfeer
Laat iedereen zichzelf voorstellen. U kunt beginnen door uzelf eerst voor te stellen en vervolgens anderen uit te nodigen hetzelfde te doen. Daarnaast kunt u hen vragen om hun interesses te delen, zodat een persoonlijk begrip van uw gespreksonderwerp een rol kan spelen in hun dagelijkse activiteiten. U kunt uw deelnemers ook aanmoedigen om met elkaar en met hun omgeving in gesprek te gaan.
#6. Stel je vragen
Nadat u een lijst met uw vragen heeft gemaakt, kunt u ze gaan stellen. Probeer zoveel mogelijk de controle over de sessie te hebben. Er zijn kansen dat uw deelnemers proberen van het onderwerp af te wijken, maar het is uw plicht als moderator om hen te signaleren dat ze moeten stoppen als dat nodig is. Zorg er ook voor dat iedereen een bijdrage levert tijdens de discussie. Je kunt af en toe vragen stellen aan de stille leden van de groep om ze actief te betrekken. Vermijd suggestieve vragen. Laat uw deelnemers vrijelijk uiten wat ze voelen over een bepaalde kwestie. Blijf ten slotte neutraal tijdens de focusgroepdiscussie. Vermijd gebaren die suggereren dat u het eens of oneens bent met iemands mening.
#7. Maak je sessie zo snel mogelijk
Onthoud dat tijd van essentieel belang is. Hoe meer tijd u doorbrengt, hoe vermoeider uw deelnemers worden en hoe kleiner de kans dat u een gunstig antwoord krijgt. Waardeer de deelnemers aan het einde van de discussie voor hun tijd. Laat ze weten dat ze van enorme hulp zijn geweest bij je onderzoek. Vertel hen wanneer ze hun eventuele betalingen kunnen verwachten. Laat het hen niet weten, zelfs als u niet de gewenste resultaten heeft gekregen. Uw deelnemers zullen naar huis willen gaan met het gevoel dat de tijd in de focusgroep de moeite waard is.
#8. Analyseren en opnemen van feedback
Na uw focusgroep moet uw team alle gepresenteerde ideeën verzamelen en analyseren en de nodige wijzigingen aanbrengen.
Betaalde focusgroepen
Als u uw mening of suggesties over een bepaald product of bepaalde trend wilt delen, zijn er platforms die betaalde focusgroepen aanbieden. Deelnemers aan deze focusgroepen geven hun mening over een gericht product en krijgen daarvoor betaald. U kunt ook zoeken naar advertenties die online focusgroepen aanbieden. Enkele van de bedrijven die betaalde focusgroepen organiseren zijn:
- Enquêtejunkie - equivalent van $ 2- $ 75 per enquête
- Respondent.io – $140 per uur
- Gebruikersinterviews – $10-$100 per enquête
- FocusGroup.com - $ 75- $ 150
- Google-bruikbaarheid - $ 75 per uur
- Rekrutering en veld - $ 100-275 per studie
- Ipsos i-say – $ 50-100 per uur
- Ervaar dynamiek - $ 50-150 per studie
- Springboard America - $ 0.5-5 per artikel van 10 minuten
- Amerikaanse consumentenoptie - ongeveer $ 50 per enquête
- Mindswarms - $ 50 per studie
- Geïnspireerde opties $ 5-100 per enquête
- Engage Studies $ 50-250 per enquête
- SIS Internationaal Onderzoek
Registreren op deze platforms is altijd gratis. Sommige betaalde focusgroepen werken persoonlijk, waarbij u op een specifieke locatie moet verschijnen, terwijl sommige online werken. Het belangrijkste doel is om inzichten en statistieken te verzamelen om trends in te schatten, producten te verbeteren of nieuwe te ontwikkelen.
Zijn focusgroepen interviews?
Interviews met een grote steekproef van mensen kunnen een schat aan gegevens opleveren, en deze focusgroepinterviews zijn slechts één methode om dat te doen. Focusgroepinterviews kunnen uit slechts vier personen bestaan of uit maximaal tien personen, maar ik vind dat de goede plek ergens tussen de vier en acht personen ligt.
Wat is een nadeel van een focusgroep?
Focusgroepen zijn goed, maar de manier waarop ze worden geleid en de conclusies die worden getrokken leiden vaak tot verkeerde beslissingen. Het is niet eenvoudig om focusgroepdiscussies te organiseren, gegevens zijn bevooroordeeld en de kosten zijn ook hoog.
Waarom falen focusgroepen?
Ze falen omdat mensen niet kunnen voorspellen wat ze willen en hun eigen motieven voor het nemen van beslissingen niet begrijpen. Consumenten hebben andere motivaties om te antwoorden en deel te nemen aan de groep dan om bij te dragen aan het eindproduct.
Wanneer moet een focusgroep worden gebruikt?
Het samenbrengen van mensen om een probleem te bespreken en te proberen een oplossing te vinden, is een goed gebruik voor focusgroepen. Focusgroepen zijn een kosteneffectieve manier om meer informatie te krijgen over de grondoorzaken van een probleem of probleem dat in een kwantitatief onderzoek aan het licht is gekomen.
Hoe lang duurt een normale focusgroep?
Over het algemeen duurt een focusgroepsessie tussen de 60 en 90 minuten. Een focusgroep die langer dan 90 minuten duurt, heeft waarschijnlijk te veel vragen of onderwerpen om te bespreken. Het is belangrijk dat de focusgroep goed aansluit bij de mensen die eraan deelnemen.
Hoeveel mensen zitten er gewoonlijk in een focusgroep?
Het zou uit ongeveer evenveel mensen moeten bestaan als een levendige seminarklas (8-10 personen, plus een facilitator en een notulist). Mensen in een grotere groep zullen minder geneigd zijn om hun antwoorden uit te werken om te voorkomen dat ze het gesprek monopoliseren.
Tot slot
Focusgroepen geven onderzoekers inzicht in wat mensen denken over een bepaald product of dienst. Zo kunnen ze de nodige aanpassingen doorvoeren om hun producten of servicevoorwaarden te verbeteren. Focusgroepen kunnen worden betaald of onbetaald, en ze kunnen persoonlijk of online worden uitgevoerd. Als u een focusgroepdiscussie wilt houden, moet u ook de noodzakelijke stappen begrijpen die u moet volgen om een gunstig antwoord te krijgen.
Veelgestelde vragen over focusgroepen
Wat is het doel van een focusgroepgesprek?
Focusgroepdiscussie is gericht op het verkrijgen van gegevens van een speciaal geselecteerde groep personen om een diepgaand begrip te krijgen van hoe dingen werken.
Wat is een voorbeeld van een focusgroep?
een voorbeeld van een focusgroep is een groepsbijeenkomst van medewerkers om de effecten van de servicevoorwaarden in hun organisaties te bespreken
Hoe lang moeten focusgroepen duren?
Focusgroepen duren meestal ongeveer 60 – 90 minuten. Alles meer dan dat betekent dat er te veel vragen of onderwerpen zijn om te bespreken. in dit geval moet een andere sessie worden gepland.
Gerelateerde artikelen
- 15 beste strategieën voor klantbehoud die de winst verhogen (gids)
- 5 EENVOUDIGE MANIEREN OM GROOT TE VERDIENEN ALS BEDRIJFSCONSULTANT
- GRATIS EMAILMARKETINGPLATFORMS: de beste 15 keuzes voor elk bedrijf (bijgewerkt)
- Bedrijfsstrategie: niveaus van bedrijfsstrategie + 10 beste voorbeelden van bedrijfsstrategieën (opent in een nieuw browsertabblad)
