Marketing is een tool die bedrijven gebruiken om meer leads en verkopen te genereren. Meer dan één voertuig kan echter dezelfde resultaten bereiken. Traditionele marketing, digitale marketing, fieldmarketing (FM) en andere vormen van marketing zijn allemaal op hun eigen manier nuttig. Lees verder als u nog geen gebruik maakt van fieldmarketing of niet zeker weet hoe u dit in uw eigen strategie kunt integreren. We onderzoeken wat fieldmarketing inhoudt, de functieomschrijving, het management, het salaris van de manager en andere basisfeiten die u moet weten.
Wat is Fieldmarketing?
Fieldmarketing is een reeks activiteiten die worden uitgevoerd door hoogopgeleide marketeers die bijdragen aan de merkopbouw van een klant of bedrijf, het beheer van klantrelaties en het genereren van leads. Gerichte directe verkooppromoties, merchandising, auditing, sampling, demonstratie, ervaringsgerichte marketing, roadshows en evenementen zijn allemaal voorbeelden van FM.
FM is volgens de Field Marketing Council "meetbare, face-to-face merkontwikkeling en klantrelatiebeheer door de inzet van hoogopgeleide mensen." Fieldmarketeers hebben interactie met de klanten/prospecten van het merk om hen te informeren, op te leiden, te beïnvloeden en te overtuigen om een aankoopbeslissing te nemen.
FM in de B2B-context heeft een mix van verkoop- en marketingexpertise en communiceert met klanten/prospects via verschillende contactmomenten zoals evenementen, beurzen, conferenties, webinars en persoonlijke ontmoetingen. Fieldmarketeers zijn aanwezig op plaatsen met een hoge dichtheid aan prospects, zoals winkelcentra, straathoeken, eetgelegenheden, sportscholen, marathons, enzovoort.
Wat zijn de voordelen van veldmarketing
Fieldmarketing is een van de vele soorten marketing die bedrijven kunnen gebruiken om meetbare resultaten te behalen. Hier zijn enkele van de voordelen die u kunt halen uit een succesvolle FM-campagne.
#1. Verbeter de perceptie van uw merk
De perceptie van uw merk door klanten is belangrijk in het besluitvormingsproces. Als uw publiek u niet kent of een negatief beeld van u heeft, schaadt dit uw kansen om zaken met hen te doen. Dus door evenementen met merkvertegenwoordigers bij te wonen, kunt u uw reputatie versterken en het vertrouwen van potentiële klanten winnen.
#2. Bewijs dat de cynische klant ongelijk heeft
Wat gebeurt er als je haters hebt die je merk niet leuk vinden of wantrouwen? Het kan uw verkoop schaden, vooral nu de meeste consumenten liever het woord van hun collega's vertrouwen dan het woord van een merk. Om dit tegen te gaan, stuurt u veldmarketeers naar evenementen om vragen te beantwoorden, monsters uit te delen en praktische product- of servicedemonstraties te demonstreren.
#3. Bouw klantrelaties op
Fieldmarketeers kunnen waar mogelijk persoonlijke klantervaringen bieden. Dit laat een onuitwisbare indruk achter op uw prospects, die later misschien besluiten om bij uw bedrijf te kopen. Het creëren van deze gedenkwaardige ervaringen helpt bij het ontwikkelen van relaties en vertrouwen.
#4. Haal de druk weg bij het verkoopteam
Veel fieldmarketeers fungeren als uitgebreide verkopers, waardoor de druk op uw verkoopteam wordt verlicht. Op evenementen kunnen veldmarketeers producten en diensten verkopen.
#5. Ga achter uw doelmarkt aan
Zowel digitale als traditionele marketing kunnen effectieve hulpmiddelen zijn om de zichtbaarheid en het verkeer van uw doelgroep te vergroten. Geen van beide kan echter het niveau van doelgroeptargeting bieden dat FM kan. U kunt zich op evenementen (zowel online als offline) richten op specifieke bezoekers die passen bij uw klantprofielen. Digitale marketing maakt nauwkeurigere doelgroeptargeting mogelijk. Traditionele marketingplatforms, zoals billboards en tv- of radiocommercials, maken dit onmogelijk.
#6. Biedt meetbare ROI
Omdat je real-time inzichten hebt, is het meten van de ROI van FM veel eenvoudiger. Dit kan het aantal mensen zijn dat interesse heeft getoond, een flyer of catalogus heeft meegenomen, een monster heeft uitgeprobeerd en iets heeft gekocht.
#7. Verminder promotie-uitgaven
FM-kosten zijn doorgaans laag omdat campagnes naar behoefte kunnen worden opgeschaald of verkleind. In sommige gevallen kunt u ook samenwerken met externe retailers die een op prestaties gebaseerd model bieden.
Wat zijn de soorten veldmarketingcampagnes?
Fieldmarketeers kunnen nu verschillende campagnes gebruiken om hun doelstellingen te bereiken. Hier zijn vier veelgebruikte benaderingen:
#1. Productdemo's
Productweggeefacties, gratis monsters en praktijkervaringen zijn de meest voorkomende FM-activiteiten.
#2. Directe verkoop
Omdat sommige productdemo's resulteren in daadwerkelijke verkoop, houden veldmarketeers een voorraad artikelen klaar om te verkopen.
#3. Guerilla marketing
Hierdoor kunnen fieldmarketeers creatiever zijn met hun aanpak, zoals het kiezen van een ongebruikelijke locatie. Het bestaat vaak uit “voeten op de grond” en veel fantasie en energie.
#4. Retail-audits
Een FM-team bezoekt winkels om gegevens te verzamelen over onder andere bewegwijzering, promotiemateriaal en producten om de effectiviteit van samenwerkingen met retailers te beoordelen.
#5. Beurzen
Hierdoor kunnen bedrijven hun meest recente producten en diensten laten zien aan potentiële klanten (en potentiële partners).
#6. Conferenties
Het bieden van een educatieve ervaring is een effectieve manier om B2B-bezoekers naar een evenement (en uw merk) te trekken.
#7. VIP-diners
FM kan soms een één-op-één (of één-op-groep) ervaring zijn. Deze gepersonaliseerde aanpak kan helpen bij het aantrekken van geïnteresseerde prospects.
Wat is een Fieldmarketingorganisatie?
Een fieldmarketingorganisatie is een team van professionals die samenwerken om fieldmarketingcampagnes uit te voeren. Binnen deze organisatie zijn de volgende FM-functies beschikbaar:
#1. Fieldmarketing vertegenwoordiger
De generalist van de groep, die retailaudits, productdemo's en zelfs directe verkoop kan uitvoeren. Ze dienen ook als verbinding tussen verkopers en kopers en voorzien klanten van product- en service-informatie.
#2. Fieldmarketingmanager
Verantwoordelijk voor het aannemen, trainen en aansturen van FM-teams. Creëert campagnes en zorgt ervoor dat de doelstellingen worden gehaald.
#3. Merkambassadeur/vertegenwoordiger
Een vergoeding voor het vertegenwoordigen, promoten of onderschrijven van een product of merk. Dit kunnen beroemdheden zijn of influencers met een grote aanhang.
#4. Vertegenwoordiger van het Straatteam
Neemt deel aan guerrillamarketing en evenementen, waaronder het uitdelen van flyers, stickers, monsters en producten.
Veldmarketing versus digitale marketing: wat is beter?
Fieldmarketing is een oude methode die nog steeds werkt in de huidige zakelijke omgeving. Nu digitale marketing is gearriveerd en zich snel uitbreidt, vraagt u zich misschien af: "Is digitale marketing beter dan veldmarketing?"
Bij het vergelijken van digitale marketing met FM moet het doel niet zijn om te bepalen welke superieur is. Het zou eerder moeten helpen bij het bepalen hoe de twee gunstig kunnen zijn voor uw algehele marketingstrategie. Beide soorten marketing kunnen worden gebruikt voor bedrijven die lokaal of uitsluitend online opereren. Ze zijn ook geschikt voor B2B- en B2C-bedrijfsmodellen.
Zorg ervoor dat beide campagnes duidelijke doelen hebben en dat ze worden gevolgd en gecontroleerd om het succes en de ROI te bepalen.
Het ontwikkelen van een bruikbare B2B-fieldmarketingstrategie
Met FM kunt u op verschillende manieren met klanten communiceren. Als u een campagne plant, volgen hier enkele ideeën voor een onmiddellijke B2B-fieldmarketingstrategie. Je hebt geen budget van meerdere miljoenen dollars of een leger mensen nodig om het te lanceren als je deze eenvoudige richtlijnen volgt.
#1. Begrijp uw doelmarkt.
Weten wie uw doelgroep is, is de eerste stap bij het ontwikkelen van een fieldmarketingstrategie. Lees meer over hun moeilijkheden, taakomschrijvingen en doelen. Uw boodschap zal effectiever zijn als u deze afstemt op hun specifieke behoeften.
#2. Gebruik marketingmateriaal bij elk contactpunt.
Marketingmateriaal spreekt voor uw bedrijf, dus maak er het beste van om in contact te komen met uw doelgroep. Om hun prospects te koesteren, hebben B2B-veldmarketeers marketingmateriaal nodig, zoals brochures, casestudy's, introductievideo's, getuigenissen van klanten, afbeeldingen, presentaties en strijdkaarten.
#3. Start contextuele veldmarketingcampagnes
Een one-size-fits-all-strategie werkt niet in de hypergepersonaliseerde wereld van vandaag. In plaats daarvan adviseren we om FM-campagnes te lanceren die alle segmenten van de doelgroep aanspreken.
#4. Begrijp wat de concurrentie van plan is.
Je rivaliteit zit je altijd op de hielen. Houd ze dus in de gaten om te zien wat ze van plan zijn en blijf ze een stap voor. Het is echter niet zo eenvoudig als het klinkt, omdat er tools, middelen en personeel voor nodig zijn. Gebruik een sjabloon voor concurrentie-informatie om gegevens te verzamelen die u een uniform beeld geven.
#5. Maak gebruik van een content management systeem.
Een contentmanagementsysteem kan fieldmarketingmanagers helpen bij het ontdekken van content, het abonneren op favoriete thema's, het verspreiden van content en het meten van content-ROI. CRM's, e-mailproviders, tools voor marketingautomatisering en andere systemen kunnen worden geïntegreerd met contentmanagementsystemen. Het vereenvoudigt het proces van het synchroniseren van uw FM-campagnes met uw inhoud.
#6. Meet de ROI van de inhoud
Veldmarketeers kunnen de ROI van hun marketingmateriaal volgen terwijl prospects ermee omgaan. Marketingmateriaal dat de doelgroep boeit, kan vaker worden geproduceerd en verspreid om de conversie van kopers te verbeteren. Casestudy's, afbeeldingen, video's, brochures, powerpointpresentaties en ander marketingmateriaal worden door fieldmarketeers gebruikt in hun FM-campagnes.
#7. Houd het gesprek gaande.
Veel te vaak laten veldmarketeers de bal vallen nadat de campagne voorbij is. Om ervoor te zorgen dat hun publiek geïnteresseerd blijft, moeten ze hen lang na het einde van de marketingcampagne betrekken met zinvol marketingmateriaal.
Functieomschrijving Fieldmarketing
Laten we nu bespreken wat een functieomschrijving voor B2B-fieldmarketing inhoudt. Het omvat het volgende:
- Uitvoeren en beheren van zakelijke evenementen, campagnes, berichtgeving en communicatieprogramma's in samenwerking met marketeers, verkoopmanagers, campagnemanagers en productmarketingmanagers.
- Om de verkoop te stimuleren, stemt u alle programma's af op de merkstrategie, zakelijke doelstellingen en bedrijfscampagnes.
- Maak en evalueer het marketingplan regelmatig met marketeers en verkoopmanagers, en stem het af op bedrijfsmarketing om de doelen en prioriteiten van het bedrijf te bereiken.
- Werk samen met verkoopteams om omzetdoelen te begrijpen, beïnvloede verkooppijplijnen te bewaken en driemaandelijkse campagneresultaten te leveren, waar nodig aan te passen.
- Neem deel aan maandelijkse marketinggesprekken en werk samen met de verkoop- en marketingteams om de omzetdoelstellingen te behalen.
- Zorg voor merkpositionering en -vertegenwoordiging en communiceer effectief berichten naar prospects en klanten.
- Door resultaten in CRM's te loggen, zorg je voor volledige transparantie van alle fieldmarketingactiviteiten en -campagnes.
FM is een integraal onderdeel van de algehele verkoop- en marketinginspanningen en draagt consequent bij aan merkopbouw.
Wat doet een Field Marketing-vertegenwoordiger?
Op een willekeurige dag voeren fieldmarketeers verschillende taken uit om campagnes uit te voeren. Individuele campagnes kunnen uit een enkele of meerdere tactieken bestaan. Productbemonstering, demonstraties, promoties in de winkel, straatteampromoties, folders, uitstallingen, speciale evenementen, leadgeneratie en retailondersteuning zijn enkele voorbeelden van FM-activiteiten.
FM-vertegenwoordigers doen hun best om contact te maken met elke consument waarmee ze in contact komen. Dit is vaak makkelijker gezegd dan gedaan, aangezien consumenten snel een product proberen en het dan weer opgeven. Veldmarketeers zouden open vragen moeten gebruiken om zoveel mogelijk informatie te verzamelen over de eisen van kopers en markttrends.
Field Marketing Manager Salaris
Een Field Marketing Manager verdient een jaarsalaris van $ 118,250. Het gemiddelde salaris van een fieldmarketingmanager varieert tussen $ 90,000 (bij het 25% percentiel) en $ 125,000 (bij het 75% percentiel). Het salaris van Field Marketing Managers kan naast het basissalaris bonussen, commissies, winstdeling, aandelenopties en RSU's omvatten. Het gemiddelde salaris van Field Marketing Managers stijgt doorgaans met ervaring. Het gemiddelde salaris van een fieldmarketingmanager kan ook variëren, afhankelijk van waar ze werken.
Wat zijn Fieldmarketingactiviteiten?
Fieldmarketingactiviteiten omvatten verkooppromoties, onboarding, nurturing, sampling, demonstratie, ervaringsgerichte marketing, evenementenplanning, roadshows en conferenties.
Wat is het belang van veldmarketing?
Met veldmarketing kunnen merken rechtstreeks communiceren met hun doelgroep en hen uit de eerste hand ervaring met het merk geven. Fieldmarketing wordt vaak gebruikt in verkooppunten of tijdens specifieke evenementen (zoals beurzen, conferenties, roadshows, webinars, enz.).
Wat is Fieldmarketing in B2B?
Fieldmarketeers in een B2B-context zijn zowel verkoop- als marketinggericht en hun taakomschrijving omvat interactie met prospects en klanten van aangezicht tot aangezicht en via meerdere contactpunten. Fieldmarketeers zijn bijvoorbeeld te vinden op congressen, beurzen, webinars, events en workshops.
Wat is de rol van Field Marketing Manager?
Fieldmarketingmanagers zijn verantwoordelijk voor de dagelijkse activiteiten van het fieldmarketingteam. Veldmarketeers promoten het merk en vergroten het productbewustzijn door winkellocaties, evenementen en andere openbare plaatsen te bezoeken. Sommige fieldmarketeers doen ook directe verkoop voor het bedrijf.
Wat maakt een goede fieldmarketeer?
Een goede marketeer moet sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden hebben, creatief en ruimdenkend zijn, sterke organisatorische en planningsvaardigheden hebben en blijk hebben gegeven van teamleiderschapskwaliteiten. Goede marketeers sturen processen aan en kunnen anderen inspireren om het grote geheel te zien terwijl ze dagelijkse taken uitvoeren.
Hoe effectief is fieldmarketing?
Fieldmarketing is een belangrijk contactpunt omdat het klanten in staat stelt persoonlijk met een bedrijf te communiceren. Klanten kunnen leren hoe ze het product effectiever kunnen gebruiken en hun ervaringen en pijnpunten kunnen delen, wat allemaal kan helpen om een betere klantervaring te bieden.
Conclusie
Alles draait om fieldmarketing. Het stelt prospects en klanten in staat om met een product of merk om te gaan op manieren die een traditionele koper-verkoperrelatie niet toestaat. Aan de andere kant stelt het veldmarketeers in staat om te ontdekken hoe prospects en klanten met het merk kunnen omgaan.
Gerelateerde artikelen
- MARKETERS: Betekenis, vaardigheden, salaris en wat u moet weten
- Carrières in marketing: 10 beste carrières om voor te gaan in 2023
- CONTENT MARKETING DIENSTEN: Beste services voor verkeer, rankings en verkoop
- ONLINE MARKETING VOOR KLEINE BEDRIJVEN: de beste strategieën in 2023
- HOE U ZELF MERKT: Beste tips
- EMBEDDING VIDEO: Betekenis, Powerpoint, WordPress & HTML
Referenties
