Denk snel na over alle advertenties die u hebt gezien tijdens het surfen op internet. Hoeveel kun jij je herinneren? Het zijn er waarschijnlijk maar een paar, en zelfs voor deze zeer weinigen zou je je hun fijne kneepjes waarschijnlijk niet herinneren. Reden hiervoor is dat je geen sterke interactie met hen hebt. Bedrijven kunnen dit probleem echter oplossen door een ervaringsgerichte marketingstrategie toe te passen. Dit komt omdat ze hierdoor gedenkwaardige interactieve campagnes voor consumenten kunnen maken.
Dus allereerst moet u precies weten wat ervaringsmarketing is. Nou, blijf even zitten, want ik heb elk detail verzameld om je te helpen uitblinken in het toepassen van de ervaringsgerichte marketingstrategie in dit bericht.
Laten we er nu eens naar toe gaan…
Wat is ervaringsmarketing?
Ervaringsgerichte marketing is een marketingstrategie die door bedrijven wordt gebruikt om de klantbetrokkenheid te vergroten door gedenkwaardige en aantrekkelijke openbare vertoningen te creëren. Stimuleer daarom de emotionele gehechtheid van de consument aan hun merk. Het is duidelijk dat ervaringsgerichte marketing gericht is op het boeien van de consument. En om dit te bereiken moet de ervaring boeiend en meeslepend zijn.
En nu we het toch over klantenbinding hebben, sommige bedrijven zijn tegenwoordig zo ver gegaan dat ze virtual reality-technologie gebruiken in hun ervaringsgerichte marketing. Door kennis te maken met deze nieuwe technologie, gaan consumenten erover praten en hoe ze het hebben ervaren. Dus delen ze hun ervaring met familie en vrienden en helpen zo het bedrijf bij hun marketingcampagne. Ik weet dat dit een lichte afknapper kan zijn als je een eigenaar van een klein bedrijf bent of een start-up die deze technologie niet kan betalen. Maar kalmeer je zenuwen, want we hebben in dit bericht enkele voorbeelden van ervaringsgerichte marketing opgenomen die deze technologie nooit hebben gebruikt, maar echt succesvol waren.
Wat zijn de 11 pijlers van ervaringsmarketing?
Het bestaat uit 11 pijlers: marketingstrategieën die uitzonderlijk, deelbaar, gedenkwaardig, herkenbaar, gedenkwaardig, relevant, persoonlijk, doelgericht, koppelbaar, aanpasbaar, boeiend en geloofwaardig zijn.
Wat is het doel van ervaringsmarketing?
Ervaringsmarketing heeft tot doel een blijvende indruk van het merk in de hoofden van consumenten te creëren om merkloyaliteit aan te moedigen en uiteindelijk hun aankoopbeslissingen te beïnvloeden.
Ervaringsgerichte marketingstrategieën
Zonder een effectieve strategie kan elke ervaringsgerichte marketing een grote flop worden. We hebben echter enkele beproefde methoden bedacht die als blauwdruk voor u zullen dienen bij het ontwikkelen van uw eigen ervaringsgerichte marketingstrategie.
-
Stel een eenduidig doel:
Zonder dit is er geen benchmark om het succes van uw campagne te vergelijken. Dit zou dus een prioriteit moeten zijn in uw ervaringsgerichte marketingstrategie. Een voorbeeld van een eenduidig doel is een omzetstijging van minimaal 20% na de campagne en niet zomaar een omzetstijging.
-
Inzicht in uw doelgroep:
U moet uw doelmarktsegment begrijpen, wat ze willen horen, wat ze nodig hebben, en ook effectief communiceren in hun jargons om uw boodschap ondubbelzinnig over te brengen.
-
Betrek geschikte en bekwame handen:
Bij het ontwikkelen van een ervaringsgerichte marketingcampagne komen veel taken kijken. Betrek dus adequate en ervaren handen bij de planning.
-
Kom met nieuwe ideeën:
Niemand houdt van oude dingen. In feite beschouwen de meeste doelgroepen te veel gebruikte oude trends als droog en saai. Dus kopieer uw concurrent niet, maar leer van hen.
-
Bewustzijn creëren met behulp van verschillende sociale media:
Op dit punt informeer je het publiek over het evenement. Upload daarom evenementgerelateerde video's op uw verschillende sociale-mediaplatforms. Als u uw bekendheidsbereik wilt vergroten, kunt u advertenties op sociale media gebruiken.
-
Overweeg meerdere evenementen als onderdeel van uw campagne:
Zo vergroot je je bereik naar meer mensen. Het komt echter niet zonder een prijs en dat is een verhoogd marketingbudget.
-
Statistieken instellen om uw effectiviteit te beoordelen:
Stel enkele statistieken in om beoordeling van uw voortgang mogelijk te maken. Bijvoorbeeld het niveau van vermelding op sociale media.
Wat zijn 5 manieren om ervaringsgerichte marketing succesvol te maken?
Vind het juiste publiek en investeer geld in wat ze leuk vinden.
Stem je doelen af op de behoeften van je publiek.
Creëer een onvergetelijke ervaring.
Profiteer van betrokkenheid.
Volg hoe goed de campagne het doet.
Wat zijn de 5 A's in marketing?
De vijf fasen (awareness, appèl, ask, act en advocacy) genoemd door Dr. Philip Kotler stellen marketing- en salesprofessionals in staat een kaart te ontwikkelen van de eisen en prioriteiten van de klant tijdens de verschillende stadia van hun aankoopproces.
LEES OOK: HOE MAAK JE EEN WINNEND MARKETINGPLAN VOOR AFRIKAANSE BEDRIJVEN
Voordelen van ervaringsmarketing
Het is een feit dat ervaringsgerichte marketing, op de juiste manier uitgevoerd, geweldige voordelen heeft voor zowel de consument als het bedrijf. Dus een win-win voor iedereen. Laten we dus eens kijken naar enkele van deze voordelen van ervaringsgerichte marketing.
-
Een actief begrip van het product:
Een hoofddoel van alle marketingcampagnes is om consumenten voor te lichten over het product en de voordelen die ze zouden behalen door het te gebruiken. Dit kan echter moeilijk te bereiken zijn met marketingcampagnes zoals advertenties op sociale media, aangezien de meeste mensen adblockers op hun telefoons gebruiken en de weinigen die het niet gebruiken, zullen de advertentie waarschijnlijk overslaan. Maar door een aantrekkelijke en boeiende ervaringsgerichte marketingcampagne te creëren; consumenten zullen eerder actief op zoek gaan naar begrip van dat product.
-
Maakt bedrijven uitstekend:
Ervaringsgerichte marketing is populair bij veel bedrijven. En door ervaringsgerichte marketing te gebruiken, kan een bedrijf zijn merk onderscheiden van anderen.
-
Meer vermelding op sociale media:
Mensen delen hun ervaringen graag op sociale media, vooral de coole. En omdat sociale media een krachtig rimpeleffect hebben, post je op je muur, zien je vrienden het op hun feed en delen ze ook op hun muur. Dit kan de vermelding op de sociale media van uw bedrijf enorm vergroten.
-
Media aandacht:
Media houden van trending verhalen. En als uw marketingbewustzijn trending is op sociale media zoals Twitter. Verschillende media zullen het verhaal graag uitdragen. Dit verhoogt dus de publiciteit.
-
Verhoging van de omzet:
Uit het onderzoek per eventtrack in 2015 blijkt dat van alle merken die in belevingsmarketing hebben geïnvesteerd. 80% zag een investeringsrendement van 3:1 en 16% zag een investeringsrendement van 20:1. Dit is dus het hoge rendementsvoordeel van ervaringsgerichte marketing.
Wat zijn de uitdagingen van ervaringsmarketing?
Een van de moeilijkste uitdagingen voor ervaringsgerichte marketingcampagnes is het zodanig omzetten van een merk - de identiteit van een bedrijf - in fysieke ruimte dat er geheugen wordt gegenereerd. Het probleem is dat een merk niet altijd als beleving wordt gezien.
Hoe creëer je ervaringsmarketing?
Promoot sociaal delen. Het vergroten van het bereik van uw ervaringsgerichte marketingstrategie via sociale media kan een aanzienlijke impact hebben. Vraag deelnemers om afbeeldingen te plaatsen en uw merk te taggen om uw bereik te vergroten. Zelfs nadat de campagne is beëindigd, kunt u foto's en video's maken voor toekomstige marketingideeën en het delen op sociale media.
LEES OOK: LAGE KOSTEN ADVERT STRATEGIEN
Voorbeelden van ervaringsmarketing
Veel bedrijven passen de ervaringsgerichte marketingstrategie toe vanwege de effectiviteit om dingen voor elkaar te krijgen. Hieronder vindt u enkele voorbeelden waar u van kunt leren.
-
Red Bull: Stratos
In andere, om het publiek te laten zien wie de baas is van de extreme sport, Red Bull stuurde een Oostenrijkse skydiver, Felix Baumgartner, naar de stratosfeer met behulp van een grote met helium gevulde ballon. Dit evenement vestigde een wereldrecord van de hoogste SkyDrive, 24 mijl boven het aardoppervlak. De media waren gecharmeerd, het publiek enthousiast. En het werd de YouTube-livestream met het hoogste aantal kijkers. Lessen geleerd dus. Spanning is krachtig en creëert een sterke herinnering aan een evenement. En als uw campagne uw bedrijf in de geschiedenisboeken gaat plaatsen, waarom probeert u het dan niet eens?
-
Coca-cola: kleine wereldmachines
Soms verschuift ervaringsgerichte marketing de aandacht van het product naar het oplossen van milieuproblemen. Coca-cola illustreerde dit via zijn hightech verkoopautomaten in New-Delhi, India, en Lahore, Pakistan. Deze machines maken dus face-to-face interactie tussen klanten op de twee locaties mogelijk. Het doel hiervan was duidelijk een positieve verandering teweeg te brengen in de verbroken relatie tussen de twee landen. Vandaar de take-home hiervan. Het staat in geen enkel boek dat uw ervaringsgerichte marketing over uw product zal gaan.
-
Zappos: Google cupcake hinderlaag
Co-branding met een grote naam kan een exponentieel effect hebben op de rating van een bedrijf. Zappos realiseerde dit en maakte gebruik van de cupcake-ervaringsgerichte marketingcampagne van Google. Waarin Google zijn nieuwe foto-app promootte door cupcakes uit te delen aan mensen die met de app foto's gaan maken. Maar wat is er nou lekkerder dan een gratis cupcake? Gratis spullen, zoals polshorloges, handschoenen, schoenen, enz. Dus plaatste Zappos een kartonnen doos naast de vrachtwagen van Google die een gratis coole uitrusting uitdeelde als hij een cupcake kreeg aangeboden. Take-away: U kunt zich identificeren met merken die klanten hebben die mogelijk geïnteresseerd zijn in uw product, maar die nog niet voor u beoordeeld kunnen worden.
-
Smirnoff: stripboekfeest
In een out of the box ervaringsgerichte marketingcampagne. Smirnoff besloot de karakters van een stripboek tot leven te brengen in zijn 'Smirnoff stripboekfeest'. Dit feest gaf de aanwezigen een geheel nieuwe ervaring van het leven binnen de kaders van stripboeken. Met Smirnoff als feestdrankje, kon het merk zich hechten aan een geheel nieuwe leuke ervaring die herinneringen creëert in de hoofden van de aanwezigen. De fantasie van deze ervaring maakt het ook perfect voor het marktsegment van 19-29 jaar. Afhaalmaaltijden: ga los om uw doelmarkt te intrigeren. Houd de ervaring ook relevant voor de aanwezigen.
LEES OOK: De merkstrategie van Google: hoe het markten domineert
Conclusie
Ik hoop dat dit bericht je een duidelijk beeld heeft kunnen geven van hoe ervaringsgerichte marketing werkt en hoe nuttig het zou zijn als je deze strategie zou toepassen. Neem contact op in de commentaarsessie voor eventuele verduidelijkingen.
